Educarea adolescen ţilor pentru managementul conflictelor Teens’ Education for Conflict Mediation

1. Educarea adolescenţilor pentru managementul conflictelorTeens’ Education for Conflict Mediation Papancea (Zaharia) Oana- Paula Doctorand anul I, Ştiinţele educaţiei

2. Conflictul • a făcut obiectul celor mai diverse ramuri ale ştiinţei , iar datorită complexităţii a determinat studierea sa în manieră mono-, multi- şi mai ales interdisciplinară. • Văzut ca iniţiator al schimbării, devine o sursă de educaţie, o oportunitate care trebuie studiată pentru a fi fructificată în şcoală.

3. Scopul demersului ştiinţific • Prin această lucrare dorim să analizăm câteva experienţe internaţionale şi naţionale în domeniul managementului conflictelor în şcoală în vederea realizării unui ghid pentru consilierea adolescenţilor în scopul rezolvării paşnice a acestora, destinat profesorilor consilieri psihopedagogi, dar şi diriginţilor .

4. Modele teoretice promovate în programele de rezolvare a conflictelor în şcoală Experienţele internaţionale în educaţia pentru rezolvarea conflictelor în şcoală pot fi grupate în patru abordări fundamentale: • abordarea curriculară, • programele de mediere, • abordarea paşnică la nivelul clasei, • abordarea paşnică la nivelul întregii şcoli.

5. Abordarea curriculară a proceselor • este o introducere în educaţia pentru rezolvarea conflictelor, caracterizată prin acordarea unui timp specific învăţării abilităţilor şi principiilor fundamentale, precum şi uneia sau mai multor proceduri de soluţionare de probleme în cadrul unor cursuri separate sau incluse în lecţiile zilnice/săptămânale.

6. Abordarea programului de mediere • antrenează indivizi selectaţi (adulţi şi copii) în dobândirea principiilor şi abilităţilor fundamentale ale rezolvării conflictelor şi ale medierii, cu scopul de a pregăti persoane ce pot juca rolul de terţă parte neutră pentru a-i ajuta pe disputanţi să găsească o soluţie.

7. Abordarea paşnică la nivel de clasă / la nivelul întregii şcoli • este o metodologie care include formarea elenilor, respectiv a fiecarui membru al comunităţii şcolare- bibliotecari, profesori, consilieri, elevi, directori şi părinţi, pentru dobândirea abilităţilor, principiilor şi unora dintre procesele fundamentale de rezolvare a conflictelor. Educaţia în acest sens este încorporată în programa şcolară şi în strategiile de management al clasei sau al şcolii.

8. Modele teoretice promovate în programele de rezolvare a conflictelor în şcoală • programele tradiţionale de tip ,, Peer mediation” , • medierea transformativă, • medierea bifocală.

9. Peer mediation • program creditat ca promotor al îmbunătăţirii autocontrolului, responsabilităţii, încrederii în sine şi cunoştinţelor academice ale elevilor ; • se bazează pe structura rezolvării de probleme (rezultate din competiţia între interesele participanţilor); • scopul: a-i ajuta pe elevi să rezolve conflictele apărute între ei; • practicarea unei bune medieri este numai o chestiune de identificare a problemelor, de găsirea opţiunilor şi de convingere a părţilor să se ajună la un rezultat .

10. medierea transformativă • abordare alternativă, mai interactivă; • conflictul reprezintă o criză în interacţiunea umană, în timpul căruia, atitudinile negative se alimentează reciproc, iar sentimentele de slăbiciune şi de focalizare pe propriile nevoi sunt intensificate; • scopul: transformarea conflictului într-o interacţiune constructivă; • acest model a fost experimentat mai întâi în programul The PAZ (Peace from A to Z) Peer Mediation Program .

11. medierea bifocală • alternativă rezultată din combinarea modelului transformativ şi a celui de rezolvare a problemelor

12. Proiecte de succes, la nivel mondial • Răspunsul Creativ al Copiilor la Conflict (RCCC) , New York; • Educatori pentru responsabilitatea socială (ERS), Cambridge, Massachussetts; • Programul de rezolvare creativă a conflictelor (PRCC), New York, Louisiana, Alaska, New Jersey, California, Georgia, Oregon şi Massachusetts; • Programul pentru Tinerii Negociatori, Harvard;

13. Proiecte de succes, la nivel mondial • We canwork it out!, Problem solving through mediation, The conflict zoo (concepute special pentru elevi de Street Law şi CNPC, începând din 1985); • Medierea între elevi: rezolvarea conflictelor în şcoli dezvoltat de Institutul din Illinois pentru Rezolvarea Disputelor, începând din 1992; • Programul San Francisco Community Board.

14. Proiecte de succes, la nivel mondial • programele iniţiate de Center for Educational Programs and Social Initiatives (CEPSI), Bulgaria • Şcoala de vară Conflict Resolution and Mediation Skills, cu participanţi şi locaţii pentru trening în Cehia, Danemarca, Estonia, Franţa, Finlanda, Olanda, MareaBritanie, Spania, Rusia, Germania şi Slovenia.

15. proiecte care utilizează surse online de informare şi antrenare a mediatorilor, adresate elevilor şi profesorilor Programul DCPEACE, • se implementează începând din 2008în şcolile publice din districtul Columbia, U. S.; • este conceput ca o strategie de intervenţie comprehensivă ; • s-a finalizat cu crearea unor comunităţi virtuale numite ,, PeaceRooms” şi prin realizarea unui centru de resurse, care este la dispoziţia oricărei şcoli partenere, din ianuarie 2009 sub forma unui program after-school numit ,,Peer Mediation & Peace Club”.

16. proiecte care utilizează surse online de informare şi antrenare a mediatorilor, adresate elevilor şi profesorilor Campus Conflict Resolution Resources • Obiectiv: facilitarea accesării informaţiei despre rezolvarea conflictelor de orice actor educaţional interesat; • a înfiinţat un website- Campus Mediation Resources, creat de Bill Warters şi găzduit de Mediating Theory and Democratic Systems program at Wayne State.

17. proiecte care utilizează surse online de informare şi antrenare a mediatorilor, adresate elevilor şi profesorilor • Jurnalul online Conflict Management in Higher Education Report, • Campusul virtual pentru rezolvarea conflictelor Rsolve-it College, • Modele pentru schimbarea democratică Directory of Courses on Conflict Resolution in Central and East European Universities , • proiectul Peace Studies/ Conflict Resolution Programmes in Australia and New Zealand etc.

18. Proiecte naţionale • Strategia MECT cu privire la reducerea fenomenului de violenţă în unităţile de învăţământ preuniversitar ; • Tinerii împotriva violenţei (realizat cu finanţare POSTDRU); • Medierea conflictelor în şcoală

19. Impactul programelor educative pentru rezolvarea conflictelor Rezultatele studiilor dovedesc că: • sunt necesare; • au impact asupra abilităţilor elevilor de a-şi controla propriile conflicte constructiv; • ar trebui să existe nu doar ca entităţi solitare, ci ca o parte integrantăşi importantă a unui program de rezolvare a conflictelor în toate şcolile.

20. provocări • promovarea unor site-uri; • selecţia şi relevanţa materialelor care pot fi accesate; • direcţionarea către programe cu scopuri similare care nu pot fi racordate la reţea, dar care oferă informaţii viabile; • centralizarea şi monitorizarea tuturor informaţiilor postate, evaluarea şi diseminarea ,,bunelor practici”; • formarea formatorilor.

21. CERCETARE PROPRIE PRIVIND MANAGEMENTUL CONFLICTELOR DINTRE ELEVI • obiectul cerectării îl constituie obţinerea unor date şi informaţii de la elevii de liceu, cadre didactice şi părinţi, în vederea fundamentării unor propuneri şi sugestii pentru îmbunătăţirea relaţiilor dintre elevi, precum şi realizarea unor proiecte, planuri personalizate de mediere a conflictelor între elevi, utile profesorilor şi consilierilor şcolari.

22. Scopul cercetării • Identificarea reprezentărilor profesorilor şi ale elevilor despre posibilităţile specifice şcolii de prevenire şi gestionare a conflictelor apărute în şcoală.

23. Obiectivele cercetării • identificarea tipurilor de conflicte apărute în şcoală; • identificarea şi sistematizarea reacţiilor pe care le generează implicarea elevilor în conflicte • cunoaşterea reprezentărilor elevilor raportate la cauzele conduitelor agresive/ violente ale elevilor şi ale profesorilor; • analiza opţiunilor elevilor pentru o anumită categorie de ,,rezolvitori de conflicte”;

24. evaluarea diferenţelor date de gen , vârstăşi de frecvenţa implicării adolescenţilor în conflicte; • analiza reprezentărilor tinerilor investigaţi cu privire la ,,portretul elevului- mediator”; • informarea adolescenţilor cu privire la problematica conflictelor şi a medierii acestora.

25. Ipotezele cercetării 1.conflictele cel mai des întâlnite în şcoală au loc între elevi; 2.ponderea elevilor care reacţionează agresiv la conflict este foarte mare; 3. genul influenţează modul în care elevii reacţionează la conflict; 4.elevii preferă să apeleze la colegi de vârstă apropiată pentru a-i ajuta să-şi rezolve conflictele; 5. vârsta subiecţilor influenţează opţiunea pentru un mediator de conflicte adult sau covârstnic.

26. Metode şi instrumente folosite • Analiza documentară • Interviul semi- structurat • Observaţia la cabinetul de consiliere • Ancheta prin chestionar • Analiza statistică a rezultatelor

27. PROIECTUL MEDIEREA CONFLICTELOR ÎN ŞCOALĂ • este destinat elevilor care doresc să devină mediatori pentru covârstnici, şi să fie formaţi formaţi în domeniul comunicării nonviolente, dezvoltării EQ, medierii conflictelor; • cuprinde un ,,Ghid de formare a elevilor- mediatori”cu proiecte de activităţi de consiliere care poate fi utilizat de profesorii consilieri psihopedagogi, dar şi de diriginţi .

28. Formarea elevilor ca mediatori • Programul de formare este conceput ca unul mai puţin teoretic şi mai mult practic-aplicativ; • elevii învaţă şi exersează în acelaşi timp cum să soluţioneze conflictele apărute între colegii lor, dar şi cum să facă faţă unui conflict personal;

29. CONCLUZII • Adolescenţii sunt conştienţi că nu reacţionează pozitiv la conflict, dar nu ştiu ce alte comportamente să adopte pentru a ieşi totuşi, în avantaj. • Educaţia pentru rezolvarea conflictelor furnizează tinerilor abilităţile şi strategiile necesare pentru a găsi alternative la comportamentele auto-distructive sau violente în confruntările interpersonale sau intergrup.

30. CONCLUZII • Adolescenţii pot deveni mediatori eficienţi . • Rezolvarea conflictelor între adolescenţi nu se poate rezuma doar la asistarea unor momente de alegere a unor strategii de intervenţie sau de exersare a medierii. • Domeniul medierii între elevi necesită încă multe cercetări.