Informacijski sustav

1. Informacijski sustav Što je IS Funkcije IS IS i PS Usklađivanje PS-a i IS-a Pristup izgradnji IS-a Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

2. Informacijski sustav • Pristup shvaćanju kroz opće karakteristike sustava + • Ontološki = sadržaj, funkcije, sudionici (ljudi i tehnologija); ono što sustav jest • Teleološki- svrha; opskrbiti poslovni sustav informacijama potrebnim za • Izvođenje poslovnog procesa • Upravljanje poslovnim procesom • Uspostavljanje i održavanje komunikacija u sustavu i sustava s okruženjem Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

3. Informacijski sustav Sistematizirani (organizacijski uređen i svrhovit) skup aktivnosti, postupaka, metoda i tehnologije za pronalaženje, prikupljanje, obradu, čuvanje i distribuciju podataka i informacija čini informacijski sustav poslovne organizacije. (može se ali ne mora bazirati se na informacijskim tehnologijama) Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

4. Zašto informacijska tehnologija ? • Olakšava rad • Oslobađa od rutinskih poslova • Čini vas efikasnijim u obavljanju poslova • Čini informacije lakše dostupnim • Pouzdanija je od čovjeka u pogledu mogućih grešaka • Omogućava brže donošenje odluka... Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

5. Informacijski sustav – dijelovi i podsustavi • Kriteriji i točke promatranja za podjelu • Svrha i cilj • Sustav za obradu transakcija • Sustav za potporu odlučivanju • Sustav za komunikaciju i suradnju • Arhitekura • Sistemska arhitektura • Poslovna arhitektura • Operativna arhitektura • Arhitekturalne komponente (ljudi, strojevi, podatci, programi) • Poslovna funkcija kojoj je namijenjen • Financije • Računovodstvo • Proizvodnja • Marketing • Ljudski resursi... Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

6. Sustav za komunikaciju, suradnju i individualni rad Inteligentni sustav za potporu odlučivanju Inteligentne metode odlučivanja Sustav za potporu odlučivanju Modeli odlučivanja Sinteza informacija iz transakcijskog IS-a Upravljački IS Uredski IS ... itd. IS Proizvodnje IS Računovod. Transakcijski (operativni) IS-i IS Prodaje IS nabave IS Marketinga IS Financija Dijelovi IS-a za izvršenje ciljeva IS-a Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

7. Misija, strateški ciljevi i strateteški plan Taktički (srednjeročni) ciljevi i taktički plan Taktički (kratkoročni) ciljevi i operativni plan Poslovne funkcije Informacijski tokovi i razine odlučivanja Agregirane informacije i podatci Strateški management Taktički management Vertikalni informacijski tokovi Operativni management Dataljne informacije i podatci Poslovni procesi, operacije i događaji Horizontalni informacijski tokovi Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

8. Poslovni i informacijski sustav- nužnost povezivanja • Neke problemske situacije: • Primjer 1: Neke poslovne funkcije (knjigovodstvo i dio proizvodnje) ne mogu se više izvoditi ručno ili na poluatomatizirani način jer ne mogu obraditi podatke u potrebnom vremenu • Primjer 2: Poslovni sustav se zbog diverzifikacije poslovanja širi puno brže nego što su mogućnosti obrade na postojećem IS-u • Primjer 3. Uveli smo informacijski sustav ali je on slabo iskorišten i nadilazi naše potrebe i mogućnosti našeg osoblja Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

9. Nužnost “poravnavanja” PS i IS “Dobro definiran PS «ulaz» je u IS. Cilj modeliranja IS-a jest načiniti projekt IS-a – razraditi 3 cjeline: model informacijskih procesa, model podataka i model resursa. Poslovni i informacijski procesi nisu isti. Model IS-a nam pokazuje kako treba, organizirati informacijski sustav da on stvarno daje potporu PS-u. IS mora biti neovisan i neopterećen od bilo kakve konkretne ICT tehnologije.” Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

10. Koncepti i metode povezivanja PS-a i IS-a • Uvođenje i primjena IT može biti uspješno samo onda ako je razvoj IS-a usklađen sa strategijom razvoja poslovnog sustava. Ovakav pristup naziva se strateškim planiranjem razvoja IS-a. • (za to postoji više mogućnosti i metodoloških pristupa kao što su: • strateško poravnanje PS-a i IS-a, • strateško planiranje IS-a i • ARIS, MIRIS, EARL-ova metoda • metoda CoBIT itd. Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

11. Strateško poravnanje PS-a i IS-a Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

12. Uloge informatike u PS-u: potpora aktivnostima u vrijednosnom lancu, integracije vrijednosnog lanca, poboljšanje poslovnih procesa promjena opsega poslovanja Strateško poravnanje PS-a i IS-a Organizacijska zrelost PS-a • tehnička razina, • potpora poslovanju, • strateško upravljanje i • učenje i organizacijski razvoj Izbor strategije Strategija operativne potpore – strategiji operativne potpore odgovara uloga IS kao potpora aktivnostima lanca stvaranja vrijednosti. Strategija integracije poslovanja – njoj odgovara uloga IS kao integratora lanca stvaranja vrijednosti. Strategija stvaranja organizacijske vrijednosti – u organizacijama koje primjenjuju strategiju stvaranja organizacijske vrijednosti IS mora (s obzirom na zrelost svojih mogućnosti) biti na razini strateškog upravljanja. Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

13. Evolucija informacijskih sustava –uloga tehnologije Računalni (kompjutorski) informacijski sustav je formalni informacijski sustav koji za čuvanje i obradu podataka koristi IT ali se neki procesi (administrativne operacije) izvode ručno od strane ljudi, što znači da je samo dio sustava kompjutoriziran. Mehanografski informacijski sustav je formalni informacijski sustav zasnovan na strojevima koji u svojoj konstrukciji nemaju mikroprocesor. Ručni informacijski sustav (manualni, bez upotrebe računala) je formalni informacijski sustav koji za čuvanje i obradu podataka koristi ljudski rad, a podaci se zapisuju uglavnom na papirnatim medijima (ili na kamenu, glini, papirusu, vosku) i ne koristi IT ni u jednom svom dijelu. Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

14. Evolucija informacijskih sustava poduzeća Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

15. Formalni i neformalni IS • Sa stajališta značaja informacijski sustav se može podijeliti u formalni i neformalni. Formalni informacijski sustavi sadrže važne informacije prikupljene na pravilan i unaprijed definiran način koje su nužne za funkcioniranje organizacije. Neformalni informacijski sustavi su “glasine” koje se sastoje od: prijateljskih razgovora radnika, šaputanja, ogovaranja, uvjeravanja kupaca, ideja, osobnih percepcija pojedinaca, laži i poluistina, osobnih podataka, nevažnih komunikacija, razgovora na poslovnim večerama, suvišnih priča i pretpostavki. (Pavlić) Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

16. Informacijski sustav – dimenzije i kontekst Upravljanje i odlučivanje Vrijeme- procesi-događaji - transakcije Izvještavanje INFORMACIJSKI SUSTAV Poslovne funkcije - organizacija Arhitektura i razvoj Kontrola Zajedničke operacije (uredsko poslovanje) Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

17. Dijelovi IS • IS predstavlja skup povezanih dijelova, i to: • ljudi(analitičari, dizajneri, programeri i poslovni korisnici), • IT (hardver, strojevi, mreža, alati, softver …), • procedure(pravila, propisi, ograničenja, znanja, metodologija …), • organizacija(hijerarhija, mjesta odlučivanja, linije kontrole i izvještavanja, odgovornost, raspodjela posla, timovi). Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

18. Poduzeće, poslovni sustav i informacijski sustav INFORMACIJSKI SUSTAV = MODEL POSLOVNOG SUSTAVA U INFORMACIJSKOM POLJU IS JE KOMPLEKSAN SUSTAV PO SVEMU ŠTO NEKI SUSTAV ČINI KOMPLEKSNIM Nužnost modeliranja Izvor: Jonás Montilva C. and Judith Barrios A.BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004 Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

19. Zašto modelirati poslovne procese: • Za lakše razumijevanje poslovnih procesa • Za razumijevanje programske podrške • Za definiranje i optimizaciju strukture i arhitekture • Reinžinjerstvo poslovnih procesa • Za razumijevanje ciljeva poslovnih sustava • Za dizajn programske podrške • Uspostavljanje organizacije • Uspostavljanje odnosa s okruženjem IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

20. Kontekstualni okvir za razvoj informacijskog sustava - modeli Izvor: Jonás Montilva C. and Judith Barrios A.BMM: A Business Modeling MethodFor Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004 Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

21. Okviri za modeliranje poslovnih procesa – koncepcijske osnove • Akteri – netko ili nešto što je u interakciji sa sustavom • Izvršitelji – zaposlenici u poslovnim procesima • Aktivnosti • Entiteti – objekti relevantni za poslovni proces (proizvodi, strojevi, dokumenti...) • Tijek (međusobna ovisnost) procesa (slučajevi upotrebe) • Organizacijske cjeline • Načini i oblici komunikacije aktera i izvršilaca tijekom procesa IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

22. Model informacijskog sustava sastoji se od: • modela podataka - definiranje podataka u inf. sustavu kojima se opisuju stvarni elementi posl. sustava • (npr. proizvod se opisuje nazivom, cijenom, jed. mjere, itd.) • modela procesa (ili model funkcija) - opisuje procese i funkcije kojima se mijenjaju podaci • (npr. ispis računa, izračun prodajne cijene, obračun kamata itd.) • modela izvršitelja (resursa) - opisuje tehničku opremu (hardware), programsku opremu (software), ljude izvršitelje (lifeware) i organizaciju svih elemenata u cjelinu (orgware). IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

23. Opisi procesa i događaja • Narativno (jezičnim opisom) • Dijagramski (strukturni, objektni, integrirani) • STRUKTURNI • PROCESI I DOGAĐAJI: • Dijagram toka podataka (DFD), • Logički aspekt • Fizički aspekt • PODATCI (Entitet – odnos dijagrami (ER)) • Logički aspekt • Fizički aspekt – DBMS • IZVRŠITELJI – dijagrami stanja, dijagrami prijelaza, dijagrami rasporeda, dijagram rasporeda softvera i veza među modulima. • OBJEKTNI • UML (Unified Modelling Language) – alati (dijagrami i programske strukture) IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

24. Narativni opis - primjer: prodaja i plaćanje robe Entitet Paragraf Aktivnost Kupac 1 1. Izdaje (šalje) ček i doznaku Prijamni odjel 1 2. Ovjerava ček Prijamni odjel 1 3. Ispisuje plaćeni iznos i broj čeka na doznaci Prijamni odjel 1 4. Priređuje sumarni iznos doznaka Prijamni odjel 1 5. Šalje skupinu doznaka i kopiju ukupnog iznosa knjigovodstvu izlaznih računa Prijamni odjel 1 6. Šalje skupinu čekova blagajniku Knjigovodstvo IR 2 7. Unosi iznos ukupnog u računalo (putem terminala) Knjigovodstvo IR 2 8. Unosi iznos ukupno broj kupca, broj računa, iznos plaćen po računu i broj čeka Računalo (terminal)2 9. Provjerava da le je račun otvoren i da li je ispravan iznos plaćen IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

25. Narativni opis - primjer: prodaja i plaćanje robe - nastavak Entitet Paragraf Aktivnost Računalo 2 10. Ažurira transakcijsku bazu izlaznih računa Računalo 2 11. Upozorava na eventualne pogreške Računalo 4 12. Bilježi događaje u dnevnik Računalo 3 13. Tiska (štampa) slip za depozit u banku Blagajnik 3 14. Uspoređuje slip sa sumarnim izvješćem za čekove Blagajnik 3 15. Odnosi polog u banku Računalo 4 16. Pravi izvještaj blagajne Knjigovodstvo IR 4 17. Uspoređuje računalno izvješće s doznakama i izračunatim totalom Knjigovodstvo IR 4 18. Šalje (knjiži) ukupan iznos u glavnu knjigu Izvor: Gelinas, Sutton, Accounting information system IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

26. Fizički DFD – sistemska infrastruktura Pokazuje gdje, kako, od strane koga je izvršen proces (događaj) IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

27. Logički dijagram – pokazuje što i koji zadatci se izvršavaju IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

28. Sistemski dijagrami IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

29. Izgradnja informacijskog sustava – sudionici u izgradnji • Izgradnju IS-a treba organizirati kroz PROJEKT, tj. skup organiziranih poslova koje treba obaviti u određenom roku • Sudionici u projektu izgradnje IS-a? • korisnici • poslovodstvo (menadžeri) • informatičari (projektanti, analitičari, organizatori, programeri) • Metode koje se koriste pri izgradnji IS-a: • inženjerstvo sustava, • informacijsko inženjerstvo, • programsko (softversko) inženjerstvo IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

30. Izgradnja IS-a podržana računalom • Programsko inženjerstvo podržano računalom • (Computer Aided Software Engineering - CASE) • omogućava unos rezultata razvoja IS-a u katalog (repozitorij, enciklopediju), stvarajući tako računalnu dokumentaciju modela IS-a • iz modela sustava može generirati dijelove, tablice u relacijskoj bazi, a na temelju definiranih algoritama može generirati i programski kod • sadrži i pomagala za analizu i provjeru rezultata razvoja IS-a, te ispis dokumentacije na papir IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

31. Problemi u izgradnji i korištenju informacijskih sustava • izgradnja IS-a je skup poduhvat • analiza uspješnosti razvoja IS-a pokazuje da je samo oko 40% projekata zadovoljilo očekivanja, a 30% propalo • 1$ uložen u info. tehnologiju u SAD vraća tek 0,60 $ (neracionalnost u korištenju IT) • često se poslovi i dalje obavljaju na tradicionalan način, samo uz primjenu novije tehnologije IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

32. Preduvjeti za uspjeh i razlozi neuspjeha IS-a u praksi Preduvjeti uspjeha: • Apsolutna podrška od strane managementa • Lakoća upotrebe modula • Primjereno vrijeme uvođenja • Tehnološka osnova • Prihvaćenost od strane korisnika • Prihvaćenost od strane managementa IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

33. PRISTUP IZGRADNJI INFORMACIJSKOG SUSTAVA Kompleksnost IS-a određuje pristup Resursi Faze Izlazi Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

34. Projektni pristup izgradnji IS-a IZGRADNJA IS-a JE PROJEKT KOJI ANGAŽIRA RAZLIČITE RESURSE: • Planiranje, utvrđivanje uvjeta: svrha, zahtjevi korisnika i ograničenja • Izbor modela • Fizičkog i logičkog postojećeg sustava • fizički -opisuje kako je sustav fizički i tehnički izgrađen, te tko, gdje i kada nešto radi • logički model (esencijalni, konceptualni, poslovni) – što je sustav, što radi, što su podaci • Logičkog i fizičkog budućeg sustava • Organizacijskog budućeg sustava • Oblikovanje (Dizajn) • Konstrukcija • Integracija i testiranje • Prihvaćanje • Održavanje Upravljanje informacijskim resursima- IS 2008/09

35. Pristup izgradnji – IS kroz logične faze • IS može biti više ili manje kompleksan pa i slijed i dužina trajanja pojedinih faza mogu značajno varirati • Razvoj IS-a– pristup kroz faze životnog ciklusa sustava • Dobre strane – sistematiziran, primjeren čvrsto uređenim projektima s uređenom hijerarhijom rukovođenja • Loše strane – spor, neinventivan, za precizno uređene timove • Alternative: Rapid application development, Joint application development) Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

36. Životni ciklus razvoja sustava (SDLC- systems development life cycle - strukturni pristup) SDLC je “sistemski pristup rješavanju problema kroz faze koje sadrže više koraka”. Ovisno o konceptu (prirodi sustava) to može biti: • Software development life cycle • ISDLC- information system development life cycle • PDLC – project development life cycle • Osigurava slijed logičkih faza i njima pripadajućih koraka za razvoj (planiranje, izvršenje, nadzor) projekta • Svaka faza rezultira nekim “izlazima” (deliverables) koji su važni za ili se isporučuju u slijedeću fazu • Moraju postojati metrike i kontrole izvršenja u svakoj fazi radi donošenja odluka o daljnjim fazama Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

37. SDLC – definicija U.S.Department of Justice (DOJ) • Systems Development Life Cycle (SDLC) ili ponekad (SLC) definira se kao software development process, iako se može shvatiti kao proces neovisan o softveru ili razmatranju IT-a. Koriste ga sistem analitičari za razvoj IS a uključuje analizu zahtjeva, vrednovanje, obuku, oblikovanje, implementaciju i održavanje sustava. Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

38. Planiranje/strategija informacijskog sustava Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) ??? Oblikovanje informacijskog sustava Izrada informacijskog sustava Uvođenje u rad informacijskog sustava ??? IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

39. Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) • Planiranje/Strategija IS-a • (identificirati korisnike, opseg, nedostatke postojećeg IS-a, ciljeve novog IS-a, načiniti plan razvoja IS-a) • Analiza poslovnog sustava • (promatraju se poslovi, intervjuiraju korisnici, čita dokumentacija, da bi se utvrdili: poslovni objekti, poslovne funkcije ili procesi i posl. događaji, provodi se reinženjering posl. procesa, definiraju se informacijski zahtjevi - što će sustav raditi) • analitičari izrađuju specifikacije informacijskih zahtjeva u obliku dijagrama tokova, ili dijagrama objekata (entiteta) IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

40. Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) – nastavak1 • Oblikovanje IS-a - kako će IS raditi? (na temelju modela podataka oblikuju se baze podataka, a na temlju modela procesa oblikuje se algoritam za obradu podataka) • Izrada IS-a (programiranje funkcija, kod proceduralnih prog. jezika programira se postupak, a kod neproceduralnih - uvjeti rješenja) IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

41. Faze izgradnje IS-a: (prema linearnom, ili tzv. vodopadnom pristupu) – nastavak 2 • Uvođenje u rad IS-a • (obuka korisnika, prijelaz sa starog na novi IS, testiranje novog IS-a, stavljanje novog IS-a u upotrebu) • Održavanje IS-a • uočavanje i ispravljanje grešaka IS-a, • prilagođavanje novim promjenama • tekuće održavanje sustava IS u poslovanju /INFORMATIKA EFOS 2006/7

42. SDLC – detaljna razrada The DOJ SDLC (Department of Justice System Development Life Cycle) sadrži 10 faza: • Inicijalna faza • Započinje identifikacijom poslovnih potreba ili poslovnih prilika. Imenuje se projektni manager. Izlaz: Dokument o konceptualnom oblikovanju. Management odobrava projekt. • Faza razvoja sistemskog koncepta • Obuhvaća studije izvodljivosti i prikladnosti; definiraju se sistemske granice i ograničenja; obuhvat (SCOPE) projektnih zadataka; Izlazi: idejni projekt i odobrenje financiranja i obujma projekta. • Faza planiranja • Pregled i analiza postojećeg stanja. Usuglašavanje ciljeva PS-a i IS-a; planiranje aktivnosti, redosljeda i rasporeda financijskih resursa, kadrova i opreme, sigurnosti, upravljanje i nadzor nad izvršenjem pojedinih zadataka. Izlaz: glavni projekt • Faza analize zahtjeva • Analiziraju se i definiraju svi funkcionalni zahtjevi u pojmovima potrebnih podataka, sistemskih karakteristika, sigurnosti i održavanja sustava; detaljna analiza postojećeg stanja (As is model sustava) i budućeg stanja stanja (To be model sustava); svi zahtjevi moraju biti mjerljivi i provedivi i usuglašeni s poslovnim potrebama identificiranim u inicijalnoj fazi. • Faza oblikovanja • Sustav se promatra s aspekta projektanta; logički fizički dizajn; definiranje podsustava i operativne platforme; definiranje ulaza, izlaza, procesa i resursa; podsustavi se oblikuju u module. Priređuje se detaljna logička specifikacija pojedinih modula. Definiraju se fizičke karakteristike sustava (pogled izvođača). Izlaz: tehnološka specifikacija sustava Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

43. SDLC – detaljna razrada – nastavak 6. Faza ravoja • Specifikacije iz prethodne faze prevode se na hardversku platformu i operacijski sustav, komunikacije i izvršni oblik softvera. Softverkski moduli se testiraju, Hardver se testira i podešava. 7. Integracija i testiranje • Različite komponente sustava se testiraju i i integriraju. Korisnici testiraju sustav; provjeravaju se funkcionalni zahtjevi i podešavaju prema korisničkim zahtjevima. Certificiranje softverskih rješenja. 8. Faza implementacije • Sistemske komponenete se instaliraju na datoj platformi; faza se nastavlja sve dok se ne dobije oerativni sustav koji funkcionira prema korisničkim zahtjevima. Izlaz: specifikacija funkcionalnosti sustava 9. Faza operativne upotrebe i održavanja • Operativni sustav se promatra u svim fazama procesa; sustav se povremeno procjenjuje i prilagođava manjim novim i promjenjenim zahtjevima radi povećanja učinkovitosti i boljeg iskorištenja. Izlaz: plan održavanja sustava 10. Faza dispozicije • Osigurava redovite i neplanirane prekide sustava i očuvanje vitalnih informacija o sustavu tako da se mogu reaktivirati u budućnosti i/ili migrirati na drugi sustav • INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT, The Department of Justice Systems Development Life Cycle Guidance Document, January 2003 Izvor: http://www.usdoj.gov/jmd/irm/lifecycle/table.htm Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

44. SDLC – SHEMA Operabilni sustav i održavanje Dispozicija Inicijalizacija Razvoj sistemskog koncepta Implementacija Planiranje Analiza korisničkih zahtjeva Integracija i testiranje Oblikovanje Razvoj INFORMATION RESOURCES MANAGEMENT, The Department of Justice Systems Development Life Cycle Guidance Document, January 2003 Izvor: http://www.usdoj.gov/jmd/irm/lifecycle/table.htm Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

45. SDLC - situacije Tko i kako izgrađuje sustav • Insourcing • Selfsourcing • Prototyping • Outsourcing Obujam projekta • Minorna poboljšanja • Značajne promjene • Novi sustav • Mali sustav • Veliki sustav Tko i kako izgrađuje Obujam projekt Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

46. SDLC – faze u ovisnosti o kompleksnosti projekta Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

47. Insourcing • Provodi se ako u poslovnom sustavu postoje IT stručnjaci koji su u stanju kreirati novi sustav. Provodi se kroz slijedeće faze: • Planiranje – utvrđivanje plana za informacijskog sustava kroz: • Definiranje sustava koji se namjerava razviti – temeljem priroriteta i kritičnih faktora uspjeha • Obujam projekta – (scope) – identificiraju se zahtjevi i poželjni rezultati • Razvoj projektnog plana – detaljiziraju se i formaliziraju zaatci koji se moraju izvršiti • Upravljanje nadzorom nad projektnim planom • Analiza – korisnici i IT specijalisti surađuju na prikupljanju, razumijevanju i objašnjavanju korisničkih zahtjeva, prioritetima i sugestijama za poboljšanje • Oblikovanje – stvara se tehnički opis sustava kroz: • Oblikovanje tehničke arhitekture (softver, hardver, komunikacije....) • Oblikovanje sistemskog modela – grafičko kreiranje modela, prijedlog grafičkih sučelja, arhitekture baze podataka. • Popis testnih uvjeta za pojedina rješenja i zahtjeve Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

48. Insourcing - nastavak • Razvoj – prevođenje oblikovanog logičkog sustava u fizički kroz: • Izgradnju tehničke arhitekture kroz nabavku potrebne opreme • Izgradnju baze i programa za pojedine zahtjeve • Testiranje – testiranje razvijenog sustava • Provjera sustava prema planiranim (željenim) izlazima i stvarnim izlazima; ako postoji razlika proces treba se vratiti na prethodnu fazu.; • Upotreba (implementacija) – sustav se stavlja u službu korisnicima: • Kreiraju se upute • Provodi se obuka korisnika • Održavanje – sustava se održava “up to date” stanju respektirajući promjene u organizaciji i okruženju: • Izgrađuje se help desk kao potpora korisnicima • Implementiraju promjene kada su u sustavu potrebne. Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

49. Selfsourcing Provodi se u slučaju da postoje stručnjaci koji su sposobni izraditi plan i koncipirati sustav • Usuglašavanje sustava s ciljevima organizacije i snažni naglasak na vremenu potrebnom za stvaranje sustava. • Utvrđivanje potrebnih vanjskih usluga od IT specijalista • Dokumentiranje i formaliziranje sustava za konačne korisnike • Osiguravanje potrebne potpore u slučaju promjena u poslovnom sustavu i okruženju. Upravljanje informacijskim resursima 2008/09

50. Prototyping kreiranje modela koji prikazuje nužne karakteristike predloženog sustava • Prikupljanje zahtjeva – obavljaju ih kompetentni stručnjaci u poslovnom sustavu uspoređujući ih s postojećim sustavom • Kreiranje prototipa sustava – tehnički profesionalna rješenja s potrebnim sučeljima i izvješčima. • Pregled sustava od profesionalaca koji poznaju poslovne procese i poslovni sustav – kreiranje modela sustava koji će se analizirati , pregled i vrednovanje rješenja, davanje preporuka za postizanje potrebnih izlaza • Revidiranje prototipa ako je potrebno • Plasiranje ideja o novom sustavu na tržište Upravljanje informacijskim resursima 2008/09