Governance Strengthening Project (GSP)

1. Governance Strengthening Project (GSP) وحدات الاشراف والرقابة على تقديم الخدمات 2014 علاء الحكاك أختصاصي الخدمات افضل الممارسات من خلال التشابك و الارتباط أربيل 8-10 نيسان 2014

2. تأسيس وحدة رقابة وأشراف مشتركة • الغرض: الارتقاء بأداء السلطتين الرقابية والتنفيذية مفهوم تشكيل وحدة الرقابة والأشراف المشتركة على الخدمات:

3. اليات العمل 1. تبني معايير قياسية لجودة الخدمة:تغطية، كفاءة، وصول الخدمة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.2. تحديث مؤشرات الخدمة مع الدوائرالخدمية

4. 3. اجراء استبيانات لعينات عشوائية في المناطق المستهدفة«عزيزي المواطن : تقوم وحدة الإشراف والرقابة المشتركة بين مجلس وديوان المحافظة بهذا الإستبيان لمعرفة مستوى خدمةالصرف الصحي وخدمة مياه الأمطار المقدمة لكم بهدف تحسين واقع هذه الخدمة»4. دعم لجان التخطيط والتنمية بمؤشرات واقعية

6. مهام وحدة الأشراف الرقابة:مهام قصيرة المدى مهام متوسطة المدىمهام طويلة المدى

7. الأنجازات المتحققة تشكيل لجان في 13 محافظة تأسيس6 شعب ضمن هيكلية المحافظات في كل من واسط, النجف ميسان, ديالى, كركوك, والديوانية 3. القيام بأكثرمن 120 زيارة 4. تبني أكثر من 18معيار لخدمات الماء ،المجاري، مياه الامطار والنفايات الصلبة

8. النتائج- رفع مستوى الأتصال والتنسيق بين أطراف الحكومة المحلية- تحسين مستوى الخدمات - التفاعل الامثل مع أحتياجات وشكاوى المواطنين- أشراك أوسع للمواطنين والمنظمات المدنية في الرقابة على الخدمات- التخطيط الأمثل للمشاريع الخدمية

10. Governance Strengthening Project (GSP) شكرا لأصغائكم افضل الممارسات من خلال التشابك و الارتباط أربيل 8-10 نيسان 2014

11. Governance Strengthening Project (GSP) محافظة ميساناهم النتائج المتحققة من برنامج الرقابة والاشراف على اداء تقديم الخدمات الاساسية طارق رحيم عضو في شعبة الأشراف والمراقبة على تقديم الخدمات افضل الممارسات من خلال التشابك و الارتباط أربيل 8-10 نيسان 2014