EYrityspalvelu - s hk yritysten liiketoimintaan

2. Tehostaa PK-yritysten liiketoimintaa Parantaa PK-yritysten mahdollisuuksia kest�v��n kasvuun Kasvattaa s�hk�isen liiketoiminnan palveluiden ja tuotteiden kokonaiskysynt�� Tuo tekniikan liiketoiminnan tueksi yrityksen liiketoiminnan ehdoilla

4. Yhteisty�kumppanit Kari L�ytty, Tampereen kaupunki Kari Kankaala, Professia Oy Liina Penttil�, Professia Oy Ulla Hartikainen, eTampere Teppo Sulonen, JVN Solutions Oy

5. Yhteisty�kumppanit

6. PK-yritt�j�n tarpeet Mit� pikku-e on, sanasto, koulutustarve Infrastruktuuri, laitteet ja letkut S�hk�postikulttuuri Intranet, extranet Sis�inen viestint�, tietojohtaminen Netti-sivut, sis�ll�nhallinta Tietoturva, tietosuoja, tunnistaminen Mobiilik�ytt� puhe, teksti/kuvaviestit, toimistosovellukset, operatiiviset sovellukset

7. PK-yritt�j�n tarpeet (sovellukset) Asiakashallinta, myynti ja markkinointi, CRM Projektin hallinta, work flow Operatiiviset sovellukset, toiminnan ohjaus ERP, toimitusketjun hallinta SCM, tuotehallinta PDM, tiet�myksen hallinta KM Taloushallinto, laskutus, henkil�st�hallinto, maksuliikenne Verkostoituminen yritysten v�lill� B2B, EAI Kauppapaikat Ulkoistaminen, ASP Tarveselvitys Toteutusprojektin vaiheet ja suunnitelma Tulevaisuuden visiot

8. S�hk�istett�vi� liiketoimintaprosesseja

9. Yritt�j� johdatellaan hyvien tietoliikenneyhteyksien varrelle Nopeus Suorituskyky Saatavuus K�ytett�vyys Tietoturvallisuus Kustannukset

11. eYrityspalvelu-prosessi PK-yritt�j� ottaa yhteyden palveluun PK-yritt�j�lle laaditaan tarveselvitys Yhdess� konsultin kanssa, asiakkaan luona PK-yritt�j�lle laaditaan etenemispolku yhteisty�ss� Etsit��n yritt�j�n liiketoimintaa tukevat t�rke�t asiat ja tehd��n realistisia suunnitelmia PK-yritt�j�lle etsit��n potentiaaliset toimittajaehdokkaat (tai eAskel / PK-ICT) Autetaan tarjouspyynn�iss� ja tarjousten l�pik�ynniss� Pk-yritt�j�lle tehdyt toimenpiteet raportoidaan ja tilastoidaan Tarveselvitys, toteutussuunnitelma, asiakaskysely

12. Lis�� asiakkaita ja liikevaihtoa palveluntuottajille ohjelmistotoimittaja konsultti sis�ll�ntuottaja mediatalo kouluttaja palveluoperaattori laitetoimittaja tilitoimisto muiden s�hk�isten palveluiden tarjoaja

13. eYrityspalvelun konsultit Teppo Sulonen, JVN Solutions Oy Pk-yritysten s�hk�inen liiketoiminta, tietotekniikka ja viestint� Hankkeen koordinointi Pekka Ketonen, Stratman Oy PK-yritysten liiketoiminta, myynti ja markkinointi, asiakashallinta Harri Kesti, Taitomesta Osk Pk-teollisuuden liiketoiminta, toiminnan ja tuotannon ohjaus Jukka Harkki, Joinex Oy Tetoj�rjestelm�arkkitehtuuri, palvelu- ja integrointitekniikka, toiminnanohjaus, asiakkuudenhallinta Antero Stenlund, Antero Stenlund Consulting Oy Pk-teollisuuden liiketoiminta, taloushallinto ja toiminnan ohjaus Pasi Hovi, TNT Accounting Oy S�hkoinen taloushallinto ja liiketoiminta Tero Muhonen, 3angle Partner Tampere, Viestiluotsi Oy Viestint�, myynti ja markkinointi Erkki Lindfors, ELC Erkki Lindfors Consulting Taloushallinto, toiminnan ohjaus, tietohallinto Risto Koivula, toiminimi Risto Koivula Toiminnan ja tuotannon ohjaus, eAskel Manu Set�l�, TTY / Tietoverkkoinstituutti Verkkoliiketoiminta ja �tekniikka Tuija Saari Isique, Tamdix Oy Internet-palvelut, s�hk�inen liiketoiminta, markkinointi ja viestint� Heikki It�ranta, HIT Consulting Asiakashallinta, tilausten k�sittely, toiminnan ohjaus, ohjelmistotuotannon osaaminen

14. eYrityspalvelun tilanne 24.12.2004 Palveluntuottajia on tietokantaan ilmoittautunut 173 Pk-yrityksien tarveselvityksi� on sovittu/suoritettu 371 kappaletta Konsulttien raportteja on kirjoitettu 306 kappaletta Asiakaskyselyj�/Innolink on tehty 47+53+34=134 kappaletta Vuoden loppuun tavoite 333 raportoitua yrityst� Nyrkkis��nt� Pk-yritt�jien tilausaktiivisuudelle �Kolmannes tilaa heti, lopuista puolet hieman my�hemmin�

15. Jakauma paikkakunnittain, n = 306 Tampere 192 (64%) Kangasala 20 Nokia 11 Valkeakoski 11 M�ntt� 10 Pirkkala 10 Lemp��l� 10 H�meenkyr� 7 Orivesi 6 Virrat 5 Yl�j�rvi 5 Vammala 4 Toijala 3 Vilppula 2 Ruovesi 1 Luopioinen 1 P�lk�ne 1 L�ngelm�ki 1 Parkano 1 Urjala 1 Kuru 1 Kuhmalahti 1 Kylm�koski 1 J�ms�nkoski 1

16. Jakauma toimialoittain, n = 306 Teollisuus 62 (21 %) konepajat 30 kpl Tietoliikenne, viestint�, ICT 47 Tukku- ja v�hitt�iskauppa 34 Asiantuntijapalvelut liike-el�m�lle 34 mainos-, insin��ri-, asianajotoimistot, konsultit Tapahtumanj�rjest�j�t, kulttuuri 23 Rakentaminen 22 Tilitoimistot, is�nn�itsij�t 20 Muut palvelut liike-el�m�lle 17 Muut palvelut yksityisille 16 Hyvinvointipalvelut, hoiva-ala 13 Majoitus, matkailu, ravitsemus 11 Kuljetus, huolinta, liikenne 5 Yhdistykset 2

17. Ty�ntekij�iden lukum��r�, n=306 1 ty�ntekij� 46 2-5 ty�ntekij�� 105 6-10 ty�ntekij�� 62 11-20 ty�ntekij�� 35 21-30 ty�ntekij�� 27 31-100 ty�ntekij�� 17 101-200 ty�ntekij�� 6 yli 200 ty�ntekij�� 8 1-10 ty�ntekij�� 70 %

18. Ehdotetut toimenpiteet aihe-alueittain Nettisivut, intranet, extranet 200 (66 %) Tietoliikenne ja tietoturva 158 (52 %) Asiakashallinta 138 (45 %) CRM, myynti ja markkinointi Taloushallinto 124 (41 %) laskutus, verkkolaskut, maksuliikenne Koneet ja laitteet 100 Projektinhallinta 77 ty�nhallinta, resurssien hallinta, henkil�st�hallinta Yritysten v�linen tiedonsiirto, verkostuminen 68 Toiminnanohjaus, ERP 65 Verkkokaupat 47 Toimistoj�rjestelm�t ja �ty�kalut 36 Konsultointi, arkkitehtuurisuunnittelu 33 Koulutus 32

19. Yleisi� havaintoja Pk-yritt�jien suhtautuminen positiivinen ja innostunut Yrityspalvelulle on ollut sosiaalinen tilaus Konsulttivetoinen toiminta on koettu hyv�ksi ratkaisuksi l�hdet��n liikkeelle yrityksen prosessista ja tarpeista toiminta on puolueeton ja riippumaton IT-talonmies-toimintoa kaivataan yh� enemm�n talonmies pystyisi hoitamaan noin 15-20 Pk-yrityst� infra, p�ivitykset, vikaselvitykset, arkip�iv�n pulmat Koulutusmahdollisuuksia ei ole oikein l�ydetty Palveluntuottajien innokkuus on my�s yll�tt�nyt useat myyv�t viel� tuotetta, eiv�t palvelua Palveluntuottajien edullinen hintataso ollut positiivista PK-ICT-toimintaa on ehdotettu paljon (19) VeikkoNet kokoaa kulttuuripuolen toimijat yhteen

21. S�hk�isty heti! Palvelua voivat k�ytt�� hyv�kseen kaikki Pirkanmaan PK-yritykset kokoon tai toimialaan katsomatta Toiminta on puolueetonta ja riippumatonta Tarveselvitys on maksuton, se tehd��n asiakkaan luona

22. Ota yhteytt�: