MENADŽMENT JE KAO TESLINE MUNJE, OSVETLJAVA PUT

1. Branimir Pavla Inić: MANAGEMENT 1 branimirinic@gmaill.com www.branimirinic.webs.com MENADŽMENT JE KAO TESLINE MUNJE, OSVETLJAVA PUT

2. „ONI KOJI NE ZNAJU, NEKA UČE, A KOJI ZNAJU NEKA NALAZE ZADOVOLJSTVA U TOME DA SE PODSEĆAJU.”

3. NIJE ZNANJE ZNATI, ZNANJE JE ZNANJE DATI

4. IZGIBE MOJ NAROD, JER JE BEZ ZNANJA

5. BUDUĆNOST NEMAJU NI • KOJI ZNAJU, VEĆ ONI • KOJI HOĆE DA UČE. • P. Dracker

6. ZNAM DA • GOTOVO NIŠTA • NE ZNAM-PA • I TO JEDVA • Sokrat

7. PRVI KORAK DO ZNANJA JE • SAZNANJE DA NEŠTO NE • ZNAMO. • Ciceron

8. KAD GOD SI NA PUTU PRAKSE NE ZABORAVI TEORIJU. KAD GOD SI NA PUTU TEORIJE NE ZABORAVI PRAKSU.

9. STA JE MENADZMENT ?

10. Organizacioni dizajn, MLJR, Inovacije, Promene, Moc PLANIRANJE ORGANIZOVANJE VODJENJE KONTROLIISANJE Motivacija, Komunikacija, Timski rad, Liderstvo

11. MENADŽMENT JE LJUBAV –ČUVAJ JE KLJUCNA REC: LJUBAV

12. PROCES MOTIVACIJE POTREBA? CILJ? MOTIV ? ? ? PONAŠANJE- REŠITI PROBLEM OPSTANAK RAZVOJ RAST -DEJSTVO ? ? ? REZULTAT ZADOVOLJENJA POTREBE 1. ZADOVOLJSTVO 2. DJELIMIČNO ZADOVOLJSTVO 3. ODSUSTVO ZADOVOLJSTVA

13. MOTIVACIJA LIČNI RAZVOJ I REALIZACIJA POTREBE SAMOAKTUELIZACIJE SAMOPOŠTOVANJE, UGLED, USPEH, PRIZNANJE, STATUS POTREBE ZA POŠTOVANJEM (AUTONOMIJOM) DRUŠTVENE POTREBE OSEĆAJ PRIPADNOSTI, LJUBAV... POTREBE ZA SIGURNOSNOŠĆU I OPSTANKOM SAMOZAŠTITA, STANOVANJE, SIGURNOST... FIZIOLOŠKE POTREBE GLAD, ŽEÐ, SAN, SEKS... Motiv(lat. motivum, povod, podstrek) Motivacija(motivatio, pobuda, poziv)

14. 1 3 5 PORUKA POŠILJALAC KUPAC MEDIJI 4 (IZVOR)- TV, RADIO, 2 PRIMALAC -KOMUNIKATOR NOVINE... KODIRANJE DEKODIRANJE 8 SMETNJE 7 6 ODGOVOR POVRATNA SPREGA • dekodiranje- proces kojim promalac • objašnjava značenje simbola komunikator- strana koja šalje poruku kupcu • primalac- auditorij(kupac, šira javnost) • kodiranje -proces prenošenja kreacije simbolima • odgovor -zbir reakcija promaoca nakon • prijema poruka • poruka -skup simbola koje emitira komunikator • povratna sprega -odgovor promaoca komunikatoru • smetnje- neplanirani zastoj, pogrešno shvaæena poruka KOMUNIKACIJA • mediji- kanali kominikacije od • komunikatora do drugih

15. Formiranje Pobuna-sukob Učinak Normiranje Raspuštanje Proces razvoja tima VODJA

16. MOZE LI SE DANAS BEZ INTERNETA • U 1990-tim godinama najuticajniji trend bila je pojava Interneta. • Uz 50 miliona ljudi povezanih u samo 5 godina, Internet je postao najbrže • prihvaćen komunikacijski medij svih vremena. • Telefonu je za to trebalo 70 godina, • Radiju 40 i • Televiziji 15 godina. • U početku se činilo da je potencijal Interneta ograničen na njegovu • funkciju mreže za prenos podataka, ali sada to više nije slučaj. • Internet je prodajni i distributivni kanal koji podržava e-trgovinu, • mogućnost poslovanja putem Weba.

17. NIJE PROBLEM U • VEŠTAČKOJ INTELIGENCIJI. • PROBLEM JE • U PRIRODNOJ GLUPOSTI. • S. Han

18. ŠTA SU I KO SU MENADŽERI? ? ? • "NEKO KO ODGOVARA ZA RAD PODREĐENIH". • MENADŽERI SU OSOBE KOJE RADE „RUKAMA DRUGIH. • MENADŽERI SU OSOBE KOJE STALNO DONOSE ODLUKE

19. MENADŽERI SU OSOBE ZADUŽENE ZA OSTVARENJE PLANIRANIH CILJEVA. • MENADŽERI SU OSOBE KOJE SPROVODE PROCES • PLANIRANJA, ORGANIZOVANJA, VOĐENJA, I KONTROLISANJA • POSLA ČLANOVA ORGANIZACIJE I KORIŠĆENJA SVIH RASPOLOŽIVIH • SREDSTAVA ORGANIZACIJE DA SE POSTIGNU NAZNAČENI CILJEVI. • ONAJ KOJI JE "ODGOVORAN ZA IZVOĐAČKO • PRAKTIČNO DELOVANJE LJUDI". • ONAJ KO "ODGOVARA ZA PRIMENU I PRAKTIČNU • IZVOĐAČKU STRANU ZNANJA".

20. Tri aspekta prepoznavanja dobrog menadžera • Dobar menadžer i njegov tim u načelu se prepoznaju po tri aspekta: • PROFESIONALNI • koji proizlazi iz osjećaja kompetentnosti (»mi znamo«) i • STRUČNI • („mi smo za to osposobljeni”), • MOTIVACIONi • („nama je to važno”, „nama je do toga stalo”, „mi to želimo”), • sposobnost stvaranja pobedničkog duha i visok nivo samopouzdanja • („mi to možemo”, „mi ćemo uspeti”, „mi ćemo pobediti”).

21. U kreiranju svoje menadžerske budućnosti zapamtite da "na svetu postoje tri tipa menadžera: Prvi tip su oni koji su sposobni da ostvare kratkoročne rezultate, ali nemaju predstavu u kom pravcu treba da usmere kompaniju u budućnosti. Za razliku od prvog tipa, drugi tip su oni koji su već sačinili plan za naredni desetogodišnji period, ali će najverovatnije ostati bez posla, jer se nalaze pred likvidacijom. Treći tip je sposoban da ostvari kratkoročne rezultate, a da pritom ni u jednom momentu ne gubi iz vida svoju viziju sutrašnjice. Naravno, ovo su oni pravi, ali nažalost, njih je neverovatno malo.

22. KO SU OVI LJUDI???

23. KOJE OSOBINE POZITIVNO UTIČU NA USPEH MENADŽERA • Profil ljudi koji su uspeli • ISTRAJNOST DO TVRDOGLAVOSTI. • DUGOROČNA LOJALNOST PREMA DRUGOVIMA NA POSLU. • VISOKOPROFESIONALAN ODNOS PREMA NOVCU • KOMPANIJE I DOMAĆINSKO PONAŠANJE. • POTREBA DA UPROŠĆAVAJU STVARI I OD PROSTOG • DA NE PRAVI KOMPLIKOVANO. • SPOSOBNOST PRIHVATANJA SOPSTVENIH GREŠAKA I • IZVLAČENJA POUKA IZ NJIH.

24. ZNANJE • SPOSOBNOST • ISKUSTVO • INFORMISANOST • ODLUČNOST • PRAVOVREMENOST • BRZINU U DONOŠENJU ODLUKA, PROTKANU KREATIVNOŠĆU

25. FLEKSIBILNOST Biznis je biznis, a Mojsije je Mojsije

26. SMISAO ZA HUMOR • DOBRO ZDRAVLJE • EFIKASNOST I EFEKTIVNOST • INTELIGENCIJU • AMBICIJE • UPRAVLJANJE VREMENOM • PRIHVATANJE PROMENA • ENERGIJA • SREĆA, SRĆNE OKOLNOSTI • SAMOPOUZDANJE

27. KOJE OSOBINE NEGATIVNO UTIČU NA USPEH MENADŽERA • NE UMETI UPRAVLJATI SOBOM, • što znači nesposobnost da se u punoj meri • iskoristi sopstveno vreme, energija i um. • Nesposobnost da se suoči sa stresom kojim • preti savremeni život. • 2. NERAZUMEVANJE LIČNIH VREDNOSTI. • Odsustvo jasnog razumevanje sopstvenih ličnih vrednosti. • 3. NEJASNI LIČNI CILJEVI. • Odsustvo jasnih poslovnih ciljeva.

28. 4. OTPOR PREMA STICANJU NOVIH ZNANJA. 5. NENAVIKNUTOST DA SE REŠAVAJU PROBLEMI. 6. POMANJKANJE KREATIVNIH SPOSOBNOSTI 7. NESPOSOBNOST UTICAJA NA LJUDE. 8. NESPOSOBNOST UOČAVANJA SPOSOBNOSTI "PODREĐENIH", NESHVATANJE ZNAČAJA MOTIVACIJE, INOVACIJE I SL.

29. 9. ODSUSTVO PRAKTIČNIH SPOSOBNOSTI DA SE DOBIJU REZULTATI RADA "PODREĐENIH". 10. ODSUSTVO SPOSOBNOSTI ILI ŽELJE DA SE POMOGNE RAZVOJ DRUGIH I NJIHOVIH MOGUĆNOSTI. NISKA SPOSOBNOST ZA FORMIRANJE KOLEKTIVA. 11. POMANJKANJE KREATIVNIH SPOSOBNOSTI. Nesposobnost generisanja novih ideja i nesposobnost iskorištenja novih ideja. 12. PESIMIZAM

30. PONEKAD JE BOLJE URADITI HILJADU I JEDNU MALU STVAR PRAVILNO, • NEGO PRAVILNO URADITI JEDNU JEDINSTVENU VELIKU STVAR; • RADITI NEMOGUĆE JE VAŠA NAJVEĆA ŠANSA; • MOTIVACIJA JE SVE; • DOBITNA KOMBINACIJA: NAPORAN RAD I ŠTEDLJIVOST; • PUSTITE DA RAZUM, A NE EMOCIJE, RADI ZA VAS; • DOBAR IMIDŽ NIJE SLUČAJNOST.

31. Karakteristike i uloge menadžera, date od teoretičara • Nikolo Makijavelismatra da: • je organizacija stabilnija ukoliko članovi imaju pravo da • iznesu različita gledišta i reše svoje konflikte unutar nje same; • (2) jedan čovek može da osnuje organizaciju, ali je ona trajna • ako je briga većine i ako ta većina želi da je održi; • (3) slab rukovodilac, da bi održao autoritet može da sledi jakog, • ali nikako slabog i • (4) menadžer koji želi da izmeni već utemeljenu organizaciju • treba da održi bar senku starih običaja.

32. Piter Draker (Peter Ferdinand Drucker) - "TEMPERAMENT" Najvažnije karakteristike menadžera, po Drakeru, zahtevaju da je on: (1) čovek od misli, (2) čovek od akcije, (3) čovek za ljude, (4) pravi čovek.

33. Isak Adižes (Isac Adizes) - "OPSTANAK ORGANIZACIJE NA DUGI ROK" • Isak Adižes preferira idealnog menadžera koji je i • usamljeni komandos, i • administrator, i • preduzetnik, i • integrator

34. Henri Mincberg (Henry Mintzberg) - "pregovaranje finalna uloga" Henri Mincberg preferira menadžera koji ispunjava sledeće tri uloge: interpersonalnu, informativnu i odlučivačku, koje je moguće predstaviti preko deset pod-uloga. • INTERPERSONALNA ULOGA • protokolarna pod-uloga • 12% svog vremena na ceremoniju • (prijemi, ručkovi i drugo), a 17% na prepisku protokolarne prirode • (b) liderska pod-uloga • motiviše i hrabri zaposlene, i usklađuje individualne potrebe • sa ciljevima organizacije • (c) vezna pod-uloga • Podrazumeva kontakt menadžera sa spoljašnjim okruženjem

35. 2. INFORMATIVNA ULOGA • monitorska pod-uloga • menadžer skuplja pribavljene informacije • (b) diseminatorska pod-uloga(disseminate - raširiti, rasprostraniti, • praktično distribucija) • (c) portparolska pod-uloga • konferencije za štampu, ili drugi skupovi • 3. ODLUČIVAČKA ULOGA • preduzetnička pod-uloga • produkcija I implementacija ideja, menadžer je inicijator promena • (c) alokatorska pod-uloga • alokacija inputa • (d) pregovaračka pod-uloga

36. Velimir Srića- "INVENTIVNI MENADŽER" • MORSKI PAS (ajkula) - menadžer agresivna je verzija beskrupuloznog pojedinca • koji ruši sve prepreke pred sobom. • Nasilan je i opasan, valja ga se kloniti, • jer on je ujedno "makijavelist": cilj mu • opravdava svako sredstvo. Zato ni ne • bira načine na koje će nešto postići. • Svi načini su dopušteni, pa makar se gazilo preko ljudskih sudbina i kršilo sve • moralne i društvene norme. • SOM-MENADŽER, s druge strane, pasivna je verzija menadžera koji ne reaguje na • promene svog okruženja, već se "zakopa u pesak i čeka". • Umesto borbe za "plen", on bira iščekivanje • da mu ovaj sam dopliva u ruke. • Jedina je aktivnost menadžera-soma da • povremeno malo uzburka vodu, • nadajući se da će se u nastalom mulju bolje snaći od ostalih riba.

37. MENADŽER SVINJA-LISICA istovremeno je prljav i lukav. • Svoje ciljeve postiže prevarom, igrom ispod stola, • političkim paktovima i • podmićivanjem, blaćenjem protivnika ili • iskorišćavanjem rupa u zakonu, • slabosti u sistemu, odnosno nestabilnosti okruženja. • Menadžer - Delfin- To je inteligentna i produhovljena osoba koja odiše • elegancijom, dostojanstvom i razvijenom sklonošću prema igri. • Delfin-menadžer voli da pobeđuje, ali ne ponižava, • ne muči niti uništava protivnika. • Ne koristi se nečasnim, niti prljavim potezima, • izbegava mutne vode i • nečiste situacije.

39. MENADŽERSKI STRES • Glavni neprijatelj zdravlja menadžera u savremenim uslovima jeste stres, • čiji su glavni uzročnici stresori. • STRESORE definišemo kao bilo kakav zahtev, fizičke ili psihološke prirode, • koji se pred nas postavlja u procesu življenja. • U današnjem svetu munjevitih promena, sve više ljudi suočava se • sa previše stresa. Istraživanja ukazuju da Amerikanci konzumiraju 5 milijardi sedativa, 5 miliona barbiturata, 3 milijardi amfetamina, 16 hiljada aspirina godišnje.

40. Najbolji LEK protiv menadžerskog stresa dao je Hipokrat • AKO ŽELIŠ DA BUDEŠ SNAŽAN - TRČI. • AKO ŽELIŠ DA BUDEŠ LEP - TRČI. • AKO ŽELIŠ DA BUDEŠ PAMETAN - TRČI. • Elementi koji karakterišu izdržljivu, tj. osobu koja je izuzetno otporna na stres, su: • osećanje da upravljate svojim životom, • a ne da ste bespomoćni u odnosu na spoljne događaje, • (2) osećanje da ste posvećeni i uključeni u ono što se dešava, • a ne da ste izolovani od drugih, i • (3) osećanje da vam nova iskustva predstavljaju izazov, a ne pretnju

41. "DESET KORAKA ZA DOBRU ISHRANU" • Jedite raznovrsnu hranu. • Održavajte optimalnu telesnu težinu. • Izbegavajte masti. • Jedite više neprerađene hrane. • Izbegavajte šećer. • Izbegavajte natrijum. • Izbegavajte alkohol. • Izbegavajte kofein. • Uzimajte vitaminske i mineralne dodatke ishrani. • Obrok mora biti vreme za opuštanje.

42. Džeri Spens smatra da SUPERMENADŽER MENADŽER POSEDUJE: komunikativnost- novinara, kurtoaziju- kralja, saosećajnost - časne sestreentuzijazam - deteta, taktičnost - diplomate, elokventnost- sveštenika, diskreciju - advokata preduzimljivost - pionira, razboritost- planinskog vodičaradoznalost- istraživača, tačnost - matematičara, izdržljivost - trkača maratona preciznost i konstituciju - astronoma optimizam - kockara pojavu, i manire - džentlmena.

43. ZENSKE OSOBINE MAJKA KOJA MILUJE OTAC KOJI “ŠIBA” MUSKE OSOBINE

44. “ŽENSKE” MENADŽERSKE OSOBINE • Sklonost konkretnom • 2. Sklonost podeli moći i informacija • 3. Podsticanje participacije i saradnje • 4. Izbegavanje rizika • 5. Mala sklonost površnim efektima • 6. Orijentisanost na međusobne odnose • 7. Mrežna “porodična” struktura TO NIJE SVE, IMA JOS

45. 8. Manja brzopletost 9. Spremnost priznanja ličnih grešaka 10. Težnja harmoničnim odnosima s okolinom 11. Emotivna izdržljivost i rezistentnost na frustracije 12. Veća samokontrola 13. Razumevanje za tuđe ponašanje i probleme 14. Stabilnost u stavovima

46. “MUŠKE” MENADŽERSKE OSOBINE • Apstraktno mišljenja • 2. Vođenje putem naređenja i kontrole • 3. Oslanjanje na moć položaja • 4. Sklonost riziku • 5. Mala rezistantnost na površne utiske • 6. Orijentisanost na akciju • 7. Hijerarhijska, “vojna” organizaciona struktura • 8. Ignorisanje tuđih ličnih problema i briga TO NIJE SVE, IMA JOS

47. 9. Razmena usluga kao izvor motivacije 10. Manja samokontrola 11. Analitičko i racionalno rešavanje problema 12. Težnja za skrivanjem ličnih grešaka 13. Spremnost za konflikt i sukobe 14. Sklonost eksploziji ili “pucanju” u krizama 15. Veća brzopletost 16. Sklonost menjanju stavova

48. 1) BRZINA. 2) KVALITETNI LJUDI. 3) PRISTUPAČNOST. 4. TIMSKI RAD. 5) DISCIPLINA. 6) DOBRE KOMUNIKACIJE. 7) VEŠTINA UPRAVLJANJA SADRŽAJEM. 8) USMERENOST NA POTROŠAČE. 9) UPRAVLJANJE ZNANJEM. 10) VOĐSTVO PRIMEROM. E-MENADŽER

49. BEN FRENKLIN, koji se smatra "ocem" američkog biznisa, postavio je sledeće inovativne principe-filozofije menadžera. • USPEŠNI MENADŽERI RETKO IMAJU USPEŠNE POČETKE; • UČITE TOKOM ČITAVOG ŽIVOTA; • PRVO NAUČI DA UPRAVLJAŠ SOBOM, ONDA UPRAVLJAJ DRUGIMA; • UTICAJ JE MNOGO VAŽNIJI OD POBEDE; • POSTANITE OSOBA KOJA POSEDUJE VREDNOSTI; • POSTANITE REVOLUCIONAR ZA POZITIVNE EKSPERIMENTE I PROMENU;

50. PONEKAD JE BOLJE URADITI HILJADU I JEDNU MALU STVAR PRAVILNO, • NEGO PRAVILNO URADITI JEDNU JEDINSTVENU VELIKU STVAR; • RADITI NEMOGUĆE JE VAŠA NAJVEĆA ŠANSA; • MOTIVACIJA JE SVE; • DOBITNA KOMBINACIJA: NAPORAN RAD I ŠTEDLJIVOST; • PUSTITE DA RAZUM, A NE EMOCIJE, RADI ZA VAS; • DOBAR IMIDŽ NIJE SLUČAJNOST.