Administração de Sistemas da Informação

1. Administração de Sistemas da Informação Prof. Claudio Benossi

2. A internet como uma nova mídia Prof. Claudio Benossi

3. A internet como uma nova mídia • Está cada vez mais claro que o avanço da tecnologia é veloz e traz muitos benefícios. • No entanto, a Internet talvez a maior revolução tecnológica do século passado, pode se expandir muito mais do que pensamos.

4. A internet como uma nova mídia • Por meio dela, é possível acessar diversas informações de maneiras completamente distintas.

5. A internet como uma nova mídia • Essa tecnologia, com um espaço infinito, pois a todo segundo novas informações estão sendo colocadas à disposição dos usuários e não existe um tamanho limitado para isso, é o única que consegue unir todas as formas de comunicação já inventadas em único lugar: áudio, vídeo, texto e imagens.

6. Como funciona a publicidade na Internet • Você já deve ter percebido que acontecem duas coisas na internet: 1. Os sites estão começando a cobrar pelo conteúdo;

7. Como funciona a publicidade na Internet 2. A publicidade está cada vez mais agressiva e irritante. Além dos famosos pop-ups, os anúncios tocam música, passeiam pela tela enquanto você lê o texto e às vezes ocupam a tela inteira.

8. Como funciona a publicidade na Internet • Essa segunda tendência prevalece em quase todos os sites comerciais. • Existem muitas maneiras de fazer publicidade na Internet e elas estão cada vez mais presentes.

9. Como funciona a publicidade na Internet • Muitos usuários, porém, têm dúvidas sobre esses novos tipos de anúncios:

10. Como funciona a publicidade na Internet • Por que os sites têm tantos anúncios agora?

11. Como funciona a publicidade na Internet • Por que os sites permitem pop-ups que abrem novas janelas?

12. Como funciona a publicidade na Internet • Por que os sites permitem anúncios flutuantes que cobrem o conteúdo?

13. Como funciona a publicidade na Internet • O que posso fazer para eliminar esses anúncios?

14. Como funciona a publicidade na Internet • Quando a internet começou a se tornar um "negócio", em 1997, milhares de sites foram criados e bilhões de dólares foram investidos nesse novo tipo de mídia. • Os sites foram divididos em duas categorias:

15. Como funciona a publicidade na Internet • sites de comércio eletrônico – sites de comércio eletrônico vendem produtos. Eles faturam com as vendas do produtos, do mesmo modo que as lojas convencionais;

16. Como funciona a publicidade na Internet • sites de conteúdo - sites de conteúdo criam ou coletam conteúdo (textos, fotos, vídeos etc.) e disponibilizam esse material para as pessoas.  Eles faturam por meio dos anúncios, da mesma maneira que canais de TV, emissoras de rádio e jornais.

17. Como funciona a publicidade na Internet • No começo, a publicidade na Internet se resumia aos banners, também conhecidos como faixas de propaganda.  • Os banners são os anúncios que você pode ver no topo de quase todos as páginas de internet hoje.

18. Como funciona a publicidade na Internet • Newsletter • Uma newsletter possibilita um canal direto de comunicação com clientes. Agil, barata e eficaz. • A tradução literal da palavra newsletter seria "boletim de novidades".

19. Como funciona a publicidade na Internet • A Newsletter é uma comunicação regular e periódica enviada para clientes e clientes potenciais da empresa, oferecendo conteúdo sobre assunto específico juntamente com ofertas de produtos e serviços. • Uma email newsletter utiliza o email como instrumento para essa comunicação e oferece inúmeras vantagens em relação ao formato em papel, enviado pelo correio.

20. Como funciona a publicidade na Internet • Diferenças entre uma Email Newsletter e a Mala Direta Eletronica • Embora a newsletter possa ser confundida com a mala direta eletrônica, existe uma diferença essencial entre elas. A mala direta oferece promoções, enquanto a newsletter oferece conteúdo sobre determinado assunto e, também, promoções. Isso tem implicações em termos de objetivos e resultados.

21. Como funciona a publicidade na Internet • O objetivo da mala direta é chamar a atenção do leitor para uma determinada oferta e estimulá-lo a ação imediata por meio de algum benefício. • Já o objetivo da newsletter é criar vínculos com o leitor, gerando conhecimento de marca e confiabilidade, o que não só abre o caminho para a ação desejada, como estabelece um relacionamento que estimulará a realização de mais ações ao longo do tempo. • A mala direta visa a resultados imediatos, a newsletter visa, principalmente, a resultados de médio e longo prazo.

22. Como funciona a publicidade na Internet • Marketing Viral • É clássico dizer que um cliente satisfeito com um produto, ou serviço, divulgará incondicionalmente o seu sentimento para pelo menos três pessoas; já, em situação adversa, um cliente insatisfeito divulgará o seu desagradado para umas 10, 20 ou até 30 pessoas, e isso em uma hipótese otimista. • Vale a pena lembrar que nunca se tem uma segunda chance de ter uma primeira impressão, e que, quem não tem tempo para pensar não tem tempo para ganhar dinheiro.

23. Como funciona a publicidade na Internet • O marketing viral é uma forma de obter retorno financeiro direto e, o que é melhor, quase de graça, pois este “vírus” é uma técnica que tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento da marca, como se fosse uma epidemia. • Logo, é preciso ter um vírus de idéia que, na verdade, é uma idéia que se propaga no mundo da moda.

24. Como funciona a publicidade na Internet • Para se obter sucesso em uma campanha, usando as técnicas de marketing viral, é importante entender quem é o público-alvo ou target primário. • Na verdade, o target primário são aquelas pessoas formadoras de opiniões, pessoas que influenciam outras pessoas.

25. Como funciona a publicidade na Internet • As técnicas de marketing viral são muitas, e o conceito é amplo. Portanto, segue apenas algumas técnicas: • E-mail Marketing; • Hotsite; e • Vídeos.

26. Novas Mídias Prof. Claudio Benossi

28. Novas Mídias Em que momento vivemos da mídia e da tecnologia?

31. 18 anos de Internet • Quem nasceu em 1995 tem 18 anos. • Quem tinha 18 anos, tem agora 36 anos. • Esse consumidor não conhece um mundo sem internet, sem e-mail, sem messenger, sem orkut, sem twitter, sem... • Será que ele toma suas decisões da mesma forma?

32. Um novo Consumidor • Ele valoriza a propaganda. • Ouve mais indicações de amigos, experts e até mesmo de marcas que ele considera relevantes. • Seu impulso de compra é motivado pela tentativa de se sentir parte de uma comunidade. • Para atingir esse consumidor são necessárias ações de cross-media.

33. Novas Mídias O que as pessoas estão fazendo na internet?

35. Novas Mídias O maior impacto da internet não foi ter surgindo como uma nova mídia e sim por ter mudado o comportamento do consumidor...

36. Novas Mídias ... Essa mudança se deu principalmente pelo surgimento das comunidades virtuais e intensificação da atuação do internauta como ator principal.” Sturchi / ESPM

37. Novas Mídias O que são mídias sociais? ... ou socialmedia?

38. Novas Mídias • O conceito de Mídias Sociais (social media) precede a Internet e as ferramentas tecnológicas – ainda que o termo não fosse utilizado. • Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem controle editorial de grandes grupos. • Significa a produção de muitos para muitos.

39. Novas Mídias • As Mídias Sociais são espaços de interação entre usuários. São considerados exemplos de mídias sociais: blogos, redes sociais (Orkut), fóruns, e-groups, instantmessengers, wikis, sites de Sharing (You Tube, Flickr). Fonte: http://www.riot.com.br/?page_id=33

40. Novas Mídias • Nestes canais, as pessoas podem dialogar e compartilhar informação. O conteúdo de uma Mídia Social tende sempre ao infinito, uma vez que qualquer membro pode contribuir a qualquer momento. Este diálogo entre usuários constitui blocos colaborativos de opinião. Fonte: http://www.riot.com.br/?page_id=33

43. Fonte: Paulo Milreu

44. Atividade em Grupo (Máximo 5 pessoas) Realizar Analise de Usabilidade do site a ser definido pelo grupo: Informações complementares: http://www.benossi.com.br/downloads/Aula_Usabilidade.pdf