Pedagogiske kvalitetskriterier for nettbasert læring

1. Pedagogiske kvalitetskriterierfor nettbasert læring  Teknologiske standarder pedagogiske standarder  Prosjektstøtte fra KUP og NFR: 2001 og 2002 • Kartlegge og definere teknologiske standarder og spesifikasjoner • Kartlegge og beskrive praksis vedrørende pedagogiske kvalitetskriterier • Foredle og gjøre materialet tilgjengelig • Definere pedagogiske kvalitetskriterier

2. Tonje Bakke hovedfagsstudent UiO/Boxer Ola Berge Telenor FoU Elise Berntsen Telenor Business Solution Hege S. Dillner EC-Soft Tove Kristiansen Tove Kristiansen Kompetanse Atle Løkken Boxer Technologies AS Kirsti Næss (prosjektleder) Læringsarena Siv Seglem SPAMA / Nettskolen Prosjektgruppen

3. MÅL PEDAGOGISKKVALITET EVALUERING INNHOLD Motivasjon Aktivitet Konkretisering Variasjon Individualisering Samarbeid DELTAKER-FORUTSETNINGER ARBEIDS-METODER RAMMEFAKTORER

4. OM UNDERSØKELSEN:Kartlegge og beskrive praksis vedrørende pedagogiske kvalitetskriterier • Inviterte RENs medlemsorganisasjoner til å presentere erfaringer med gode læringsprogram • Valgte ut i åtte varierte læringsprogrammer • Analyserte syv av disse • Tre åpne kurs og fire bedriftsrettede • Intervjuet tilbydere/utviklere og etterspørrere • Spørreskjema til sluttbrukere, i alt 19 svar • Supplert med to sluttbrukerundersøkelser

5. Noen hovedfunn Forskjell åpne kursbedriftsopplæring Ukjente rammefaktorer Kjente rammefaktorer og deltakerforutsetninger og deltakerforutsetninger Det stilles krav til deltakerne Opplæringen kan ut fra definerte ramme- skreddersys i forhold til faktorer og forutsetninger rammefaktorer og deltaker- forutsetninger

6. Tilbydere/utviklere Mest opptatt av: • Motivasjonsfremmende faktorer • Aktivisering gjennom kommunikasjon • Brukervennlig og oversiktlig navigasjon • Samarbeid

7. Etterspørrerne Mest opptatt av: • Effektiv opplæring • Bedriftsspesifikk opplæring • Resultater knyttet til drift • Brukertilpassing og tilrettelegging

8. Sluttbrukere • Viktigst: • Relevant for arbeidssituasjonen • Teknologien må fungere • Ønsker individuell, rask og faglig respons • Ønsker mer samarbeid • Behov for tilrettelegging i TID og ROM • Ved obligatorisk opplæring – krav om kompensasjon

9. Oppsummering hovedfunn Tilbyderneer opptatt av arbeidsmetodikk • Uklare på mål og til dels innhold • Spørsmål om hva som skal oppnås, besvares med hvordan Brukerneeropptatt av innhold • Arbeidsmetodikken er underordnet mål og innhold • Etterlyser individualisering og samarbeid Etterspørrerne mest opptatt av resultater ÅPNE KURSTilbydere og brukere opptatt av individuell oppfølging BEDRIFTSOPPLÆRINGTilbydere, brukere og etterspørrere opptatt av rammefaktorer – tid og rom

10. MÅL • konkrete: kunnskapsmål, ferdighetsmål og holdningsmål • indikatorer: underveis og i etterkant BEDRIFTSOPPLÆRING • knyttet til bedriftens verdiskapingskjede og strategi • forbedrer arbeidsforhold, produksjonsflyt, kunnskapsdeling og/eller inntjening. • ledelsen mener: påvirker bedriften i positiv retning • ansatte mener: læringsmålene er i tråd med deres behov

11. INNHOLD • faglig kvalitet overordnet presentasjonsform og metode • tilpasset brukernes linjekapasitet • kort/konsentrert tekst – evt. utskrift • kvalitetssikrede lenker til internett BEDRIFTSOPPLÆRING • utviklet i samarbeid med brukerne

12. ARBEIDSMETODER • synkront eller asynkront: avgjørende ÅPNE KURS • uavhengig av tid  automatisert, interaktivt BEDRIFTSOPPLÆRING • nærmest mulig produksjonen • gjenbruk som verktøy i produksjonen

13. RAMMEFAKTORER • tilpasset kapasitet PC og nett • testet i brukernes omgivelser ÅPNE KURS • uavhengig av tid  lave teknologikravlav brukerterskel BEDRIFTSOPPLÆRING • tid • rom • legitimitet • ikke «Nytt på Nytt»

14. DELTAKERFORUTSETNINGER • PC og nett ÅPNE KURS • motivasjon – selvdisiplin BEDRIFTSOPPLÆRING • brukeranalyse: mål, metode, innhold, evalueringog oppmerksomhet

15. EVALUERING • objektive resultater – personlige opplevelser • brukerne sjekker egen framdrift • til korte/langsiktige forbedringer BEDRIFTSOPPLÆRING • knyttet til arbeidssituasjon, produksjon, lønnsomhet

16. Fremmer MOTIVASJON • Opplevd relevans og nytteverdi for eget arbeid • Teknologi som fungerer • Tiltalende, funksjonell, selvinstruerende design • Enkel navigering • Deltakelse i læringsfellesskap med andre Forskjell: Indre-drevet  Gleden ved å lære Ytre styrt  Krav om kompensasjon

17. ÅPNE KURS Oppstartsamling Ivareta individet Rask respons på innsendinger Automatisert respons på innebygde oppgaver BEDRIFTSOPPLÆRING Hvorfor nettbasert Tilrettelegging på arbeids-plassen mht TID og ROM Brukermedvirkning i utviklingen Incentiver i forhold til egne mål Fremmer MOTIVASJON (2)

18. Fremmer AKTIVISERING • Struktur som inviterer til utforskning • Høy grad av valgfrihet i navigeringen • Simuleringer hvor brukeren er deltaker • Forskjellig typer oppgaver, spill og konkurranser • Veileder/fagperson som gir raske tilbakemeldinger, og hjelper diskusjonen framover • Bruk av synkron kommunikasjon (chat, telefonkonferanse, videokonferanse)

19. ÅPNE KURS Krav til deltakelse Oppgaver som skal løses i egen arbeidssituasjon «Bli kjent» aktiviteter BEDRIFTSOPPLÆRING Tilstrekkelig med tid til læringsaktiviteten Oppgaver knyttet til arbeidssituasjonen på arbeidsplassen Fremmer AKTIVISERING (2)

20. Fremmer KONKRETISERING • Eksempler og oppgaver med innhold hentet fra deltakernes yrkespraksis og erfaringsbakgrunn • Virkemidler og fremstillingsteknikker for å tydeliggjøre innholdet, gjerne på måter som ikke er mulig å få til i det »virkelige» liv • Simulerte miljø/oppgaver som tillater utvikling/ operasjoner med ekstreme konsekvenser som det ikke vil være forsvarlig å gjennomføre i virkeligheten ÅPNE KURSDeltakerne benytter egne eksempler og erfaringer i oppgaver BEDRIFTSOPPLÆRINGBruk navnet på bedriften, konkrete produkter og kjennetegn ved org. og arbeidsprosessen

21. Fremmer VARIASJON • Bruk av ulike presentasjonsformer • Bruk av ulike eksempler i innholdsmaterialet • Bruk av ulike typer oppgaver • Bruk av både synkron og asynkron kommunikasjon • Kombinasjon av nettbaserte og ikke nettbaserte aktiviteter og kommunikasjon

22. Fremmer INDIVIDUALISERING • Oppstart og gjennomføring uavhengig av faste tidspunkt – asynkront • Valgfrihet mellom fri eller styrt progresjon • Valgfri navigering • Søkemuligheter i lærestoff og nettdiskusjoner • Bruk av «tracking» av den enkeltes handlingsvalg • Tester som utgangspunkt for alternative læringsforløp • Bruk av ulike virkemidler som stimulerer bruk av flere sansekanaler • Oppfølging av hver enkelt fra en veileder eller fagperson

23. ÅPNE KURS Kartlegging av deltakerne ved påmelding Ekstra tett oppfølging fra veileder Begrensning av felles, fysiske samlinger BEDRIFTSOPPLÆRING Tilgang til lærings-programmet hjemmefra Innhold og verktøy i kurset er også anvendbare i eget arbeid Fremmer INDIVIDUALISERING(2)

24. Fremmer SAMARBEID • Konkrete oppgaver som fordrer samarbeid • Felles progresjon • Deltakerne kjenner/blir kjent med hverandre • Organisering av virtuelle grupper med ansvarlige gruppeledere ÅPNE KURSBruk av nyhetsgrupper på Internett for samarbeid med andre BEDRIFTSOPPLÆRINGInnhold og metoder som kan anvendes i bedriftenBruk av kjente kommuni-kasjonskanaler