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L’extranet de mise à jour pour les prestataires touristiques Comment ça marche ?

L’extranet de mise à jour pour les prestataires touristiques Comment ça marche ?. Le Contexte. Depuis Janvier 2010, Lyon Tourisme & Congrès est rattaché au Grand Lyon. Une agglomération de 58 communes réparties en 9 territoires

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L’extranet de mise à jour pour les prestataires touristiques Comment ça marche ?

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Presentation Transcript

  1. L’extranet de mise à jour pour les prestataires touristiquesComment ça marche ?

  2. Le Contexte • Depuis Janvier 2010, Lyon Tourisme & Congrèsest rattaché au Grand Lyon. • Une agglomération de 58 communes réparties en 9 territoires • 5 sites d’accueil : Bellecour, Ouest Lyonnais, Givors, Eurexpo, Vieux Lyon (saisonnier) • 450 000 visiteurs dont 55% de clientèle étrangère • 50 000 appels traités • 2 sites internet

  3. Mes besoins • Gérer une offre touristique dense et variée >6000 fiches objets dont : - 1800 EVE - 1700 HEB/HLO/HCO/CAM/RES - 2850 ACT/COS/PCU/DEG3700 structures • Disposer d’une offre qualifiée • Alimenter nos 2 sites internet • Tisser des liens avec nos partenaires

  4. Mes contraintes =>Offre événementielle grandissante=> Les ressources nécessaires

  5. Les Moyens • Comment m’y suis-je pris ? • Identifier des partenaires privilégiés (Mairies, Sites, Musées, Lieux culturels, Adhérents…) • Comment je me suis organisé ? • Réunion d’information • Sessions de formation collective • Formation personnalisée

  6. Ma solution : L’extranet de mise à jour • Créer le formulaire d’extranet • Sélection des champs à mettre à jour • Vérifier que la structure ait bien un contact identifié par un email ?

  7. Activer l’extranet de mise à jour

  8. Sélection des objets à mettre à jour

  9. Messages envoyés

  10. Chez le contributeur

  11. Fiche à mettre à jour

  12. Chez le valideur

  13. Avez-vous des questions ?

  14. A votre disposition…

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