120 likes | 319 Views
”Förändring, Förnyelse, Förbättring i Praktiken”. Claes Lindoff Verksamhetschef Barn-Familj-Kvinnosjukvård, Helsingborgs lasarett. 70 talet aktiv armeofficer 80 talet specialist utb. Obstetrik och Gynekologi 94 Med Dr Reservofficer och fältsjukhuschef
E N D
”Förändring, Förnyelse, Förbättring i Praktiken” Claes Lindoff Verksamhetschef Barn-Familj-Kvinnosjukvård, Helsingborgs lasarett • 70 talet aktiv armeofficer • 80 talet specialist utb. Obstetrik och Gynekologi • 94 Med Dr • Reservofficer och fältsjukhuschef • 90 talet ”Lundaläkare” och förlossningsöverläkare • Utlandstjänstgöring • Ledarskapsutb. i landsting och Handelshögskola • 2001 ”Affärsområdeschef” och Verksamhetschef ……. CL 2006
”Att leda förändring” Några exempel som underlag för diskussion……. • Större organisationsförändring • Från Klinik till Process • Genomgripande ledningsförändring • Närmaste chef • Lokalt förbättringsarbete • ”Bra Mottagning” Råd och mentorskap – claes.lindoff@skane.se CL 2006
”Att leda förändring” Från Klinik till Process Förvaltningsorganisationen 1999 Kvinnoklinik Brister Klinikgränser, Revir Svårt att skapa överskridande vårdkedjor Mindre öppenhet, Svårt att skapa helhetssyn Svårt att styra ekonomi etc. Barnmedicinsk Klinik Mål i ny organisationsform + Funktionalitet + Logistik och effektivitet + Miljö Barn & Ungdoms Psykiatrisk Klinik CL 2006
”Att leda förändring” Från Klinik till Process Verksamhetsområde Barn-Familj-Kvinnosjukvård (BFK) 520 medarbetare 60 läkare, 180 barnmorskor mm 3 Specialiteter OG, Pediatrik, BUP Probleminventering Olika budget och olika förmåner ”Sviter” från parsjukhus Stora kulturskillnader Professionell organisation… CL 2006
”Att leda förändring” Verksamhetsområde Barn-Familj-Kvinnosjukvård (BFK) Så blev det… …4 år för att få full effekt ! Områden Funktioner vårdavd, mottagningar, specialenheter Sektioner Processledare Perinatal medicin Perinatalmedicin Förlossning, Perinatal, Neonatal, Obstettrisk mott/ultraljud Gynekologi 1 Gynekologi Vårdavd., Mottagningar, dagvård Gynekologi 2 Processtyrning Balanserat målkort (Kvalitetskontroll) VC Stab Ungdomsmott, MHV med Bmm, BHV enhet, psykologer MBU Hälsovård Ledning Barn & Ungdoms medicin Barn & Ungdomsmed. Vårdavd., mottagningar, dagvård Barn & Ungdoms psykiatri BUP Mottagningar, enheter Kullervillan Administration CL 2006 -
”Att leda förändring” Genomgripande ledningsförändring Närmaste chef Probleminventering Chefsjuksköterskan / 1.a linjens chef • Nästan omöjligt att genomföra RU samtal, 30-60 medarbetare • Bara tid/resurs för en del av ledarskapet (ofta administration) • Svårt att rekrytera chefer • Svårt att skapa delaktighet • mm • En omöjlig ledaruppgift…??? CL 2006
”Att leda förändring” Motiven….. • Chefer inom BFK skall ges möjlighet att genomföra sitt • ledarskap på ett bättre/mer tillfredställande sätt. • (1:a linjens chefer har för omfattande uppgifter) • RU samtalet skall få en betydelsefullare innebörd • (Personalgrupperna är på många enheter för stora. RU samtal < 15 personer) • Medarbetarna skall känna större delaktighet i verksamheten • Arbetsmiljön skall förbättras • Kompetensutveckling skall stärkas genom utveckling i ”team” • Beslut delegeras ytterligare ut i organisationen • En attraktivare organisation för nya medarbetare och chefer • Fler ”karriärmöjligheter” och möjliggöra bra chefsrekrytering • Utveckla samarbete över ”gränssnitt” Dela 1:a linjenchefen i två delar…. CL 2006
”Att leda förändring” Så blev det…. ”Områdesorganisationen” Ekonomi / Farfar i lönesättning Miljö Kompetens Personaladministration Ledning/stöd åt team Områdeschef Perinatalmed. OC + stf Barnmed. OC + stf Gynekologi . OC Team 5 Perinatal Team 1 Team 3 Team 4 Neonatal Team 2 Team A Förlossning Team B Team MHV Teamchefer / närmaste chef RU samtal med ca 10 –20 medarbetare Omvårdnadsutv Utveckling/diagnosområde Personlig ”coach” (”Kontroll schema”) OC BUP OC Adm. BFK OC CL 2003 CL 2006
”Att leda förändring” Lokalt förbättringsarbete ”Bra Mottagning” Gynekologiska mottagningen 10 barnmorskor och undersköterskor 12 000 besök Probleminventeringen Långa och olika väntetider Mycket oregelbunden verksamhet (trots att 70 % var elektivt) Brist på kontinuitet Stress hos medarbetare och patienter Brist på kommunikation mellan sjuksköterskor, läkare, chefer CL 2006
”Att leda förändring” Så blev det……. En snabb och bra förbättring med hjälp av en strukturerad metod +Bättre tillänglighet +Bättre resursutnyttjande +Bättre arbetsmiljö +Bättre samarbete +Bättre kontinuitet +++Bättre för patienten Varför och hur??? CL 2006
”Att leda förändring” Varför??? ”Ärlig” probleminventering Mål o motiv som alla kan förstå Kommunikationen är genomtänkt Motiv med ”incitament” Strukturerade handlingsplaner och metoder Glöm aldrig – vi leder en extremt professionell organisation CL 2006
”Att leda förändring” Hur ??? Engagerade Medarbetare som själv vill och önskar (de professionella) Engagerade Ledare som förstår problemen som ger resurser som leder/stödjer hela vägen Ledarskap = Konsten att övertyga CL 2006