1 / 27

Doc. dr.sc. Gordana Berc

Sveučilište u Zagrebu Pravni fakultet Studijski centar socijalnog rada Katedra za područja socijalnog rada http://www.pravo.unizg.hr/scsr/kppsr/osnovesavjetovanja OSNOVE SAVJETOVANJA. Doc. dr.sc. Gordana Berc. Savjetovanje.

noah-fuentes
Download Presentation

Doc. dr.sc. Gordana Berc

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Sveučilište u ZagrebuPravni fakultetStudijski centar socijalnog radaKatedra za područja socijalnog radahttp://www.pravo.unizg.hr/scsr/kppsr/osnovesavjetovanja OSNOVE SAVJETOVANJA Doc. dr.sc. Gordana Berc

  2. Savjetovanje... • Savjetovanje je način pružanja stručne pomoći osobama u različitim psihosocijalnim poteškoćama kroz traženje kvalitetnog rješenja nekog problema, izlaza iz kriza i drugih situacija (Janković, 2004.) • “Daj čovjeku ribu i nahranio si ga za jedan dan; nauči ga pecati i nahranio si ga za cijeli život.”Kineska poslovica

  3. PREDAVANJA I VJEŽBE: • Upoznavanje Rogersove nedirektivnemetode • Iskustveno učenje u malim grupama – 4 uloge, 12 vježbi • Razvoj kompetencija potrebnih za vođenje savjetovališnog intervjua i  procesa savjetovanja (kvalitetna komunikacija, odnos uvažavanja) Potiče se osobni rast i razvoj – kako? • pozitivna percepcija sebe i drugih, • nedirektivnost u komunikaciji,  • visoki stupanj osjetljivosti za probleme drugih, • spremnost na osnaživanje i davanje podrške osobama u potrebi, • važnost stalnog rada na osobnom rastu i razvoju • Etičnost, povjerljivost, korektan odnos

  4. Nastava • Predavanja = 15 sati • Vježbe = 30 sati • Terenska praksa = 30 sati • Predavanja i vježbe: ECTS = 5 • Terenska praksa: ECTS = 2 • Redovni i izvanredni studenti

  5. Predavanja • Uvodnik u pojedinu vježbu i šire – teorijski okvir • Uputa za izvođenje vježbe – praktične smjernice • Tematski kratke cjeline koje se obrađuju i primjenjuju kroz vježbe • 1. grupa: Utorkom: 15.00 – 15.45 (A-K + prema dogovoru) • 2. grupa: Utorkom 16.00 – 16.45 (L-Ž + prema dogovoru)

  6. Vježbe TURNUSI UTORAK: • D-turnus:(17:00 - 18:30) SRIJEDA: • A-turnus: (13.15 – 14:45) • B-turnus: (15:00 – 16:30) • C-turnus: (16:45 – 18:15)

  7. Kolokviji • 1. kolokvij u jesenskom ispitnom roku 9. - 14. studenog 2014. • 2. kolokvij: 9.12. 2014 (u terminu predavanja) • 3. kolokvij: 27.1. 2015. (u terminu predavanja)

  8. Izvještaji • SVRHA IZVJEŠTAJA: • produbiti razumijevanje prezentiranog sadržaja na pojedinoj vježbi vezano uz provođenje savjetovanja, • potaknuti svakog studenta na problemsko razmišljanje o zadanoj temi i na dublje samoupoznavanje (primjerice o svojim granicama tolerancije) • kroz samoanalizu i praćenje procesa u edukacijskoj grupi omogućiti svakom studentu stjecanje detaljnijeg uvida u razinu savladane vještine i usvojenog znanja iz vođenja savjetovališnog intervjua i procesa savjetovanja, • potaknuti studente da kroz razvoj pozitivne samokritičnosti i međusobno osnaživanje u grupnom radu (dijeljenje i prihvaćanje komentara i međusobne podrške) unaprijede vlastite vještine vođenja savjetovališnog intervjua i procesa savjetovanja.

  9. STRUKTURA IZVJEŠTAJA: 1. ZADACI VJEŽBE: • - ukratko opisati osnovne zadatke pojedine vježbe - taksativno navesti što se na vježbi radilo - ne opisivati sam postupak) 2. ANALIZA VLASTITOG INTERVJUA: • Transkript intervjua i analiza postavljenih pitanja: • Transkriptirati doslovce (bez ikakvog dorađivanja, uljepšavanja) čitav tijek vođenog intervjua s korisnikom savjetovanja („skinuti“ s diktafona/mobitela samo savjetovališni intervju u kojem je pojedini student bio u ulozi savjetovatelja) • proanalizirati tijek razgovora tako da se tijekom transkripta uz svako pitanje i odgovor napiše vlastiti komentar na postavljeno pitanje – dakle, shema je: • SAVJETOVATELJ: /pitanje…/ • KORISNIK: /odgovor…/ • KOMENTAR:

  10. STRUKTURA IZVJEŠTAJA: Procjena kvalitete intervjua po zadanim elementima vježbe: • a) student navodi komentare članova male grupe vezano uz intervju koji je on proveo kaosavjetovatelj (što je saznao o svom intervjuu iz komentara opservera i osobito korisnika). • b) student argumentirano procjenjuje ukupnu kvalitetuodrađenog intervjuapo elementima: • * što se kroz razgovor saznalo, što bi bilo dobro još istražiti i pitati, kakva je kvaliteta komunikacije • (aktivno slušanje, empatija itd.), koje su sve vještine korištene tijekom intervjua (parafraziranje, • Reflektiranje, sažimanje, klarifikacija, konfrontacija…), kakva je kvaliteta uspostavljenog odnosa s korisnikom, na čemu bi trebalo nastaviti raditi u idućem susretu i slično. • 3. INTROSPEKCIJA (pogled u sebe): (2 boda) • a) student opisuje kako se osjećaou ulozi savjetovatelja te što je iz tih doživljaja spoznao o • sebi, o svojim emocionalnim granicama, toleranciji, o osobnoj (ne)osjetljivosti na određene teme, • student imenuje doživljene emocije tijekom vođenja intervjua: na početku intervjua, u središnjem dijelu i • na kraju intervjua); • b) student opisuje i kako se osjećao u ulozi korisnika i opservera tijekom intervjua.

  11. STRUKTURA IZVJEŠTAJA: Procjena kvalitete intervjua po zadanim elementima vježbe: a) student navodi komentare članova male grupe vezano uz intervju koji je on proveo kaosavjetovatelj (što je saznao o svom intervjuu iz komentara opservera i osobito korisnika). • b) student argumentirano procjenjuje ukupnu kvalitetuodrađenog intervjuapo elementima: • * što se kroz razgovor saznalo, što bi bilo dobro još istražiti i pitati, kakva je kvaliteta komunikacije (aktivno slušanje, empatija itd.), koje su sve vještine korištene tijekom intervjua (parafraziranje, reflektiranje, sažimanje, klarifikacija, konfrontacija…), kakva je kvaliteta uspostavljenog odnosa s korisnikom, na čemu bi trebalo nastaviti raditi u idućem susretu i slično. • 3. INTROSPEKCIJA (pogled u sebe): (2 boda) • a) student opisuje kako se osjećaou ulozi savjetovatelja te što je iz tih doživljaja spoznao o sebi, o svojim emocionalnim granicama, toleranciji, o osobnoj (ne)osjetljivosti na određene teme, • student imenuje doživljene emocije tijekom vođenja intervjua: na početku intervjua, u središnjem dijelu i na kraju intervjua); • b) student opisuje i kako se osjećao u ulozi korisnika i opservera tijekom intervjua.

  12. STRUKTURA IZVJEŠTAJA: 4. SINTEZA NAUČENOG IZ SVIH ULOGA: • u ovom završnom dijelu izvještaja svaki student treba temeljem proučavanja literature, iskustvenog dijela na vježbi (u maloj grupi i tijekom velike grupne rasprave) učiniti sintezu naučenog: • a) o savjetovanjui o sebi kao savjetovatelju, • b) iz uloge korisnika i uloge opservera, • c) sažeti ključne spoznaje do kojih se došlo u radu velike grupe, • d) procijeniti koliko je uspješno odradio zadatke vježbe iz svake uloge (točka1). • 5 . LITERATURA: • - kratko i precizno navesti preporučenu literaturu za određenu vježbu (s točnim stranicama)

  13. Literatura - obavezna • Nelson-Jones, R. (2007) Praktične vještine u psihološkom savjetovanju i pomaganju. Naklada slap, Jastrebarsko. (odabrana poglavlja: 103-126, 135-156, 171-196, 263-274, 334-343, 521-528, 535-545)                                                 • Mearns, D. i Thorne, B. (2007) Savjetovanje usmjereno na osobu.  Jastrebarsko, Naklada slap. (odabrana poglavlja: 43-152) • Janković, J. (2004) Savjetovanje u psihosocijalnom radu. Etcetera, Zagreb. (odabrana poglavlja: 5-44, 97-158)     • Janković, J. (2004) Savjetovanje psihodinamski pristup. Etcetera, Zagreb. (odabrana poglavlja: 37-57)      • Arambašić, L. (2005) Gubitak, tugovanje, podrška. Naklada Slap, Jastrebarsko. (odabrana poglavlja: 36-45, 258-272, 334-368) • Predavanjainastavnimaterijali

  14. Literatura - dopunska • Corey, G. (2007) Teorije i tehnike u psihološkom savjetovanju i psihoterapiji. Naklada slap, Jastrebarsko. • Worden, W. (2005) „Savjetovanje i terapija u tugovanju“, Naklada slap • Etički kodeks socijalnih radnika (http://www.pravo.unizg.hr/scsr/kppsr/osnovesavjetovanja/vjezbe) • Milić Babić, M. i Berc, G. (2013) Vodič za terensku praksu iz predmeta Osnove savjetovanja.

  15. Pravila... • Obavezan dolazak na predavanja i vježbe • Najaviti (opravdani) izostanak s predavanja i vježbi voditeljicama vježbi i maloj grupi • PREDAVANJA: 2 opravdana izostanka (3. izostanak ponovni upis kolegija) • VJEŽBE: dolazak na vježbu i pozitivna ocjena iz izvještaja = preduvjet je za priznavanje odrađene vježbe • Za nepriznatu vježbu student dobiva minus ( - ) • 3. minus na vježbama = ponovni upis predmeta • Ukoliko student izostane s vježbe tijekom procesa savjetovanja dužan je nadoknaditi propušteno iskustvo rada u maloj grupi (okupiti malu grupu i odraditi svoje uloge do sljedeće vježbe i napisati i predati izvještaj na ocjenjivanje) • Pisanje svih izvještaja = obavezno (+ audio snimka)

  16. Izračun ocjene: • Zbroj ocjena iz izvještaja se dijeli s 5 (5 je broj izvještaja i s njim se dijeli ukupan zbroj ocjena) pr. 3 + 4 + 5 +5 + 4 = 21 21 : 5=4,2 • Ocjeni iz izvještaja dodaje se ocjena iz kolokvija (zbroj bodova s tri kolokvija čini jednu ocjenu) pr. 13 + 14 + 15 = 42 = 3 • Zbroj tih ocjena se dijeli s 2 4,2 (izvještaji) + 3 (kolokviji) = 7,2 7,2 : 2 = 3,6 ---- vrlo dobar (4)

  17. Terenska praksa • Oko 25 različitih savjetovališta – 45 radilišta • Grupna, obiteljska, individualna savjetovanja • Različiti programi za djecu, mlade i odrasle (roditelje) • Praksa u savjetovalištu (25 punih sati) • Diskusijske grupe (3 sata) • Dnevnik prakse (2 sata) • Ukupno: 30 sati

  18. Poliklinika za zaštitu djece grada Zagreba • Psihološki centar «Tesa» - telefonsko i direktno savjetovalište • UPO (Udruga za podršku obitelji ovisnika) • Autonomna ženska kuća • Savjetovališta zagrebačke nadbiskupije – Caritasova socijalna služba (usluge smještaja, socijalne skrbi, savjetovanja) • Udruga roditelja djece s posebnim potrebama PUŽ • Klubovi liječenih alkoholičara Poštar, Dar, Podsused • Hrvatska udruga za Alzheimerovu bolest • KBC Zagreb • Djeca Prva • Zajednica susret i dr. • CZSS i izvan Zagreba

  19. Terenska praksa • Upisi za terensku praksu preko lumena • Limitirana mjesta za pojedino radilište (svaki KLA po dvoje, na KBC Rebro oko 10) • Početak polovinom studenog • Dolazak na terensku praksu prema dogovoru sa socijalnim radnikom • Vođenje dnevnika (po danima; satima), intervju s korisnicima; popis studenta i voditelja terenske prakse uz pečat organizacije • Sve to su preduvjeti za dobivanje potpisa iz prakse (uz odrađene diskusijke susrete)

  20. Pismeni zadatak za studente • Savjetovanje kao metoda pomoći (mogućnosti i ogranićenja; mogućnosti primjene) • Savjetovatelj kao stručnjak – vještine potencijali + kodeks socilajnih radnika • Moja percepcija o savjetovanju kao metodi pomoći i moji osobni potencijali za ovaj predmet (s kojim osobnim očekivanjima i osobnim angažmanom ulazim u ovaj predmet) Format: 2 stranice, 12 TNR, prored 1,5 Rok: 14.10.2014. (utorak) donijeti na predavanje

  21. Nastavnice i suradnice na “Osnovama savjetovanja” • Doc. dr. sc. Gordana Berc • Dr.sc. Marina Milić Babić • Vanjske suradnice: Marijana Žitnik, mr.socijalnog rada Marijana Filipović, mr.socijalnog rada Dunja Lačan, mr.socijalnog rada • 3 demonstratorice • Volonteri

  22. Doc.dr. sc. Gordana Berc • gordana.berc@pravo.hr Konzultacije: petak: 13:00 – 15:00 Tel: 01/4895-888 Dr. sc. Marina Milić Babić • marina.milic.babic@pravo.hr Konzultacije: četvrtak: 09:00-11:00 Tel:01/4895-833

  23. Kako napisati e-pismo!? • Naslov: tema poruke + ime studenta ukoliko e-adresa to ne pokazuje (pr. uvabzrakice2012@gmail.com) • S poštovanjem prema osobi kojoj je pismo upućeno • Jasno artikulirana poruka (što student želi poručiti) • Gramatički pravilno napisano • Potpisano od strane studenta JEDINO PISMA KOJA ĆE SADRŽATI OVE ELEMENTE ĆE DOBITI ODGOVOR POŠTUJUĆI TAKOĐER NAVEDENA PRAVILA!

  24. Pratiti redovito novosti na web stranici • Katedra za područja socijalnog rada • Osnove savjetovanja • http://www.pravo.unizg.hr/scsr/kppsr/osnovesavjetovanja

  25. Doc. dr. sc. Gordana BercDr sc. Marina Milić Babić Dobrodošli na Osnove savjetovanja!  

More Related