Pour info : Crossknowledge est le partenaire de l’ Ucanss depuis 2008

Pour info : • Crossknowledge est le partenaire de l’Ucanss depuis 2008 • Crossknowledge accompagne les managers opérationnels de la Sécurité Sociale dans le cadre du programme interne SAM • Plus de 500 managers sont formés chaque année via des programmes « Blended » associant formation à distance et programmes en salle dispensés par les CRFP • Du fait du partenariat Ucanss / Crossknowledge : PEC peut s’engager sur le fait que : • On peut affranchir l’Ucanss de toute considération technique : • Les solutions Crossknowledge fonctionnent au sein de l’organisme • Solutions validées par le réseau • Crossknowledge accompagnera PEC dans la mise en place du projet initial puis dans la mise à disposition des ressources Crossknowledge via la plate forme existante Ucanss. • Nous restons à votre disposition si vous souhaitez « plus de matière » concernant les bénéfices des offres blended, …

Proposition Financière • Pour les besoins de ce présent projet, les équipes Crossknowledge assureront, avec le support des équipes PEC, les prestations suivantes : • La gestion de projet globale associée à la création du présent dispositif : • Création de l’espace d’apprentissage personnalisé au projet • Paramétrage des applicatifs CrossKnowledge (fiche utilisateur, plan d’animation, …) • Création du parcours et paramétrage des sessions • Paramétrage de l’outil d’auto-évaluation • La gestion administrative des x accès (prise en compte des inscriptions et communication auprès des apprenants sur l’ouverture et le bon fonctionnement du service) • La création du plan de communication associé au projet (communication de lancement, …) • Le tutorat associé dédié par mail : lancement du dispositif, relance des apprenants non connectés, pilotage global des connexions, … • L’accès aux cursus sélectionnés et donc aux modules pour une période de 12 mois (ainsi qu’à d’autres ressources de types « Videocast »). Les accès sont individuels et nominatifs (non cessibles).

Proposition Financière • L’hébergement annuel des cursus de formation sur la plate-forme CrossKnowledge • L’accès aux outils de reporting de CrossKnowledge (rapport global, individuel, autodiagnostic, …) • Le tutorat ressource (réponse par mail aux questions sur les contenus pédagogiques CrossKnowledge) • La hot line technique • Le coût global se décline en 2 sous parties : (1) Accès au contenu et (2) service / accompagnement • (1) Licences Crossknowledge : prix unique de licence individuelle et nominative (prix par apprenant pour un abonnement 12 mois). Cette tarification est la tarification exercée à l’Ucanss • Accès à 5 modules Crossknowledge : 198 €HT par personne et par an • Accès à 10 modules Crossknowledge : 262€HT par personne et par an • Accès à 20 modules Crossknowledge : 385 €HT par personne et par an • Accès à l’ensemble des modules Crossknowledge : 750 €HT par personne et par an • (2) Accompagnement projet • Forfait 5 jours, soit 5 000 €HT comprenant l’’ingénierie pédagogique (aide au choix des ressources), ingénierie de communication et de tutorat

Proposition Financière • Options : • Accès illimité aux 900 vidéocasts : (jusqu’à 200 utilisateurs) : 24 000 €HT • Accès à 25 contenus vidéocasts : (illimité) : 9 000 €HT • Accès illimité aux contenus Business Digest: (jusqu’à 500 utilisateurs) : 9 000 €HT • NB : • Facturation de l’ensemble du projet à signature du contrat global

The CrossKnowledge Faculty Scott Snook Leadership David Trickey Team Development Nigel Ewington interculturel Isaac Getz Innovation Jacques Horowitz Orientation client Robert Dilts Vision Jacques Lendrevie Marketing Chris Mullard Diversité Marc Bertoneche Création de valeur Dan Klugger Communication Développer les compétences > CrossKnowledge Faculty Une bibliothèque de 10 000 ressources de formation en management, développement personnel, vente, issue des 20 meilleures Business Schools au sein d’une des plus prestigieuses Faculties au monde.

Développer les compétences > Activités pédagogiques à distance

Développer les compétences > Videocasts • Donner l’inspiration • Les CrossKnowledge Videocasts mettent à disposition 800 films de 3 à 6 minutes maximum, qui présentent les bonnes pratiques et les récits personnels d’experts de notre Faculty et d’une centaine de grands dirigeants du monde entier • Les conseils des experts s’appuient sur des années de recherche et de consulting • Les récits des dirigeants sont basés sur des situations réelles, et permettent de découvrir les leçons qu’ils ont tirées de leur carrière et les principes qui ont gouverné leurs décisions importantes • Ces vidéos ont pour principal objectif de coacher et d'aider les managers à tous les niveaux de l'entreprise, en leur donnant l’inspiration nécessaire pour aller plus loin dans leurs pratiques managériales ou leur comportement de leadership • La narration est un outil puissant qui est au coeur des CrossKnowledge Videocasts. Les anecdotes et histoires ainsi racontées dans ces vidéos frappent l’esprit des apprenants et leur permet de mieux mémoriser les principes clés via un exemple marquant dont ils se souviendront et qu’ils pourront mettre en pratique dans une situation semblable 7

OBJECTIF : Inspirer, sensibiliser FORMAT : 3 minutes environ INTERET PEDAGOGIQUE : Format qui suscite l’intérêt pour le thème abordé Regards d’experts et de managers célèbres, témoignages Principe du « story-telling », anecdotes, exemples marquants Complémentarité avec les sessions mais autonomes Format et qualité constants Fort impact sur la génération « zapping » Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Vidéocasts

SUGGESTION d’UTILISATION : En « teasing » pour introduire un programme de formation Sur un portail pour donner une autre vision sur un thème mis en avant dans le cadre d’un dossier Comme complément d’information Programmes top dirigeants et/ ou hauts potentiels Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Vidéocasts

Développer les compétences > Modules e-Learning Apporter les concepts-clés du management, transférer les techniques • Modules e-learning de 20 à 40 minutes reconnus comme l’état de l’art du marché • Conçues avec la Faculty de CrossKnowledge, un corps professoral issu des plus grandes écoles du monde (Harvard, HEC, IMD, Cambridge…) • Permettent de transférer la plupart des concepts et méthodologies de management, de communication ou de développement personnel • Sélectionnées comme partie intégrante des programmes diplômants des meilleures écoles européennes : HEC Paris, ESSEC, ESCP Europe, ESMT (Allemagne), Vlerick (Belgique), MIP / Politecnico … • Solution de référence des grands réseaux internationaux de formation pour dirigeants, managers et grands comptes : Mercuri International, Krauthammer… • Couverture thématique : plus de 330 modules, plus de 125 thèmes couverts sur l’ensemble des questions de leadership, management, communication, développement personnel…

Développer les compétences > Modules e-Learning Une pédagogie qui a fait ses preuves depuis 10 ans • Séances de formation asynchrones de 30 à 45 minutes • Conviviales et interactives, basées sur des vidéos présentant des situations concrètes • Format exclusif de pédagogie inductive : découverte, apport, application, fortement inspirée de la pédagogie utilisée en salle • Granularité : chaque thème est décomposé en compétences puis en sous-compétences • Expérience utilisateur : appel systématique à la voix pour guider l’apprenant ; démonstrations et découvertes fondées sur des cas en vidéo • Leur convivialité et interactivité permet de rythmer l’apprentissage et de garder un utilisateur actif

OBJECTIF : Apprendre, faire comprendre FORMAT : 30 ou 45 minutes INTERET PEDAGOGIQUE : Un maximum d’interactivités La voix comme fil conducteur L’apprenant est interpellé par des scènes animées ou vidéos sur des cas concrets challengé par des écrans de découverte, des quiz , des validations des acquis amené à mémoriser naturellement par des écrans d’apport et de synthèse Sessions autonomes les unes par rapport aux autres Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Sessions

SUGGESTION D’UTILISATION : Généralement utilisé dans le cadre d’un parcours sur un même thème, en respectant la progression de l’apprentissage Dans le cadre d’un dossier thématique pour permettre à l’apprenant de renforcer ses connaissances sur un sujet précis Combinées entre elles, les sessions peuvent permettre de créer un programme « sur mesure » Attention, il est généralement recommandé de laisser à l’apprenant suffisamment de temps pour s’approprier les concepts des sessions. Nous préconisons de prévoir une session, maximum deux par semaine Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Sessions

Développer les compétences > Fiches Outils / Plans d’action Aider à la mise en application • Les Actions Tips sont des supports écrits destinés à accompagner les participants au plus proche de l’action • Ils se présentent sous la forme de supports papier d’une page, consultables en ligne ou imprimables, et sont de véritables fiches outils au service de l’efficacité opérationnelle : • check-list de questions à poser lors d’un entretien • plan-type d’une intervention ou d’un entretien • fiche de débriefing • check-list de critères d’évaluation / prise de décision

OBJECTIF : Passer de la théorie à l’action FORMAT : 10 minutes INTERET PEDAGOGIQUE : Outil pédagogique de mise en pratique On the job training : check-lists, conseils de préparation, grilles de questionnements… Imprimables, elles permettent une application immédiate des concepts Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Action Tips

SUGGESTION d’UTILISATION : Ne pas hésiter à communiquer sur leur existence dans le cadre du lancement d’un programme de formation pour inciter les apprenants à s’y référer et à les utiliser A utiliser par les formateurs dans le cadre d’un présentiel pour faire travailler les apprenants sur la mise en pratique des notions abordées Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Action Tips

Développer les compétences > Fiches de Synthèse Renforcer l’apprentissage • Supports écrits permettant d’appréhender en quelques minutes l’essentiel d’une technique ou d’un concept de management. Sous lorme de fiches pratiques de 2 à 4 pages consultables en ligne ou imprimables, elles permettent de revenir aux sources des concepts, techniques et best practices, considérés à ce jour comme l’état de l’art en management • Elles apportent un renfort d’efficacité immédiat sur des situations, enjeux ou comportements nécessaires à la fonction, sans pour autant avoir le temps et le besoin de passer par une formation

OBJECTIF : Apprendre en allant à l’essentiel FORMAT : 15 minutes maximum INTERET PEDAGOGIQUE : Synthèse des concepts, techniques et best practices Permet d’ancrer les fondamentaux enseignés dans les sessions ou d’effectuer un renfort ponctuel Peuvent être utilisés indépendamment des sessions Imprimables, on peut facilement y revenir dans le temps Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Essentials

Les fiches de synthèse (essentials) SUGGESTION d’UTILISATION : Ne pas hésiter à communiquer sur leur existence dans le cadre du lancement d’un programme de formation pour inciter les apprenants à s’y référer En complément d’une thème, dans un dossier Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Essentials

Développer les compétences > Dossiers thématiques Mieux comprendre le management dans un environnement mobile • Véritables outils de veille et d’actualité, les CrossKnowledge Business Reviews aident les dirigeants à mieux comprendre l’environnement de leur entreprise et ses évolutions, tout en restant connectés avec les impératifs stratégiques de leur organisation • Rédigés par des experts issus des meilleures business schools, chaque sujet fait l’objet d’un dossier clair, précis et concis, de 8 pages, reposant sur une synthèse de livre, l’interview de chercheurs comme de dirigeants, des études de cas et des bonnes pratiques • Les CrossKnowledge Business Reviews représentent plus de 700 références • Ils sont très appréciés par de des populations senior et hauts potentiels.

OBJECTIF : évaluer le niveau de connaissances et de pratiques d’un apprenant et / ou mesurer la performance de la formation. FORMAT : Questionnaires en ligne portant sur les connaissances ou la pratique, intégrables à un parcours multimode. Ils peuvent être prescriptifs ou non INTERET PEDAGOGIQUE : En amont : permet d’évaluer les connaissances et pratiques afin de lui prescrire un parcours adapté à ses besoins En aval : permet de mesurer les acquis en terme de connaissances (mesurés à chaud) et en terme de pratique (mesurés à froid) Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Evaluations

SUGGESTION d’UTILISATION : Prescriptifs : adaptation de la formation aux besoins de l’apprenant en fonction de ses connaissances et pratiques sur le thème visé Non prescriptifs : outil de mesure qui une fois consolidé donnera au Responsable de formation une vision du niveau des apprenants et de leur évolution avec la formation En cas d’évaluation en aval des connaissances, prévoir de communiquer auprès des apprenants pour les inciter à répondre au questionnaire Les résultats des questionnaires peuvent être utilisés par le formateur pour adapter le contenu de son présentiel et orienter son cours sur les notions moins bien comprises par les apprenants Principe d’intervention – Utilisation des ressources Crossknowledge – Les Evaluations

La plus grande bibliothèque de formation en management en ligne Couverture thématiques Crossknowledge

Un catalogue qui couvre les 3 composantes principales du leadership Couverture thématiques Crossknowledge

Exemples de ressources Thématiques : Changement

Pour info : Crossknowledge est le partenaire de l’ Ucanss depuis 2008