Cog 2009/2012 Instance nationale de concertation 17/9/2009

1. Cog 2009/2012Instance nationale de concertation17/9/2009

2. Poursuivre les efforts engagés sur la période 2005/2008 Améliorer la performance sociale de nos interventions en poursuivant le développement de l’offre de services et d’équipements en priorisant nos interventions Accroître la performance de gestion à travers une triple exigence Qualité du service rendu aux allocataires Maîtrise des risques Maîtrise des dépenses de gestion

3. Une Cog ambitieuse,une Cog exigeante Deux enjeux majeurs Poursuivre le développement de l’accueil des jeunes enfants Mettre en œuvre le revenu de solidarité active Trois axes stratégiques Mettre en œuvre une offre globale de service Optimiser et sécuriser nos processus de gestion Améliorer le fonctionnement en réseau de la branche Famille

4. Mettre en œuvre une offre globale de service Une nouvelle approche pour conduire les politiques mises en œuvre par la branche Renforcer la complémentarité entre prestations légales et action sociale Instaurer un continuum dans le service rendu à l’allocataire qui attend une réponse globale à ses besoins Apporter une meilleure lisibilité Une structuration des interventions de la branche en missions déclinées en programmes et en actions Une priorisation des interventions pour une meilleure efficience Des objectifs de qualité de service qui s’adaptent à la diversité des publics allocataires et aux nouvelles technologies Une stabilisation de la dimension « quantitative » des engagements de service

5. Optimiser et sécuriser nos processus de gestion Garantir une qualité de service au meilleur coût tout en maîtrisant les risques associés à la gestion d’importantes masses financières De la maîtrise des risques à la maîtrise de la qualité Développer les échanges et les partenariats pour : faciliter la vie des allocataires mieux prévenir la fraude et les indus optimiser les ressources de gestion

6. Améliorer le fonctionnement en réseau Le fonctionnement en réseau de la branche Famille : un atout considérable pour garantir une réponse homogène et adaptée à la diversité des besoins et des territoires Rechercher un fonctionnement plus efficace Une caisse nationale qui doit à la fois fixer mieux le cap et mieux appuyer l’action des caisses locales La poursuite de la démarche de mutualisation La départementalisation de l’ensemble des caisses Mobiliser les leviers d’amélioration du fonctionnement Adapter les systèmes d’information aux enjeux de la Cog Valoriser les ressources humaines

7. VALORISER LES RESSOURCES HUMAINES

8. 4 grandes orientations • Développer les compétences et favoriser l’implication des personnels • Contribuer à la définition d’une politique de rémunération pluriannuelle • Accompagner les organismes dans la conduite des changements • Contribuer aux politiques d’insertion professionnelle et s’engager dans une stratégie de développement durable des ressources humaines

9. Objectifs Procéder à des recrutements adaptés Renforcer l’accompagnement des parcours professionnels Organiser l’appui aux métiers et le mettre en œuvre Favoriser la motivation des personnels durant toute leur carrière Développer un management socio-responsable

10. En Synthèse • Développer un véritable politique RH nationale • Renforcer l’accompagnement des organismes • Renforcer le pilotage.

11. LES RESSOURCES

12. EN ACTION SOCIALE FNAS : environ + 7,5 % par an Développement du nombre de places en accueil collectif Progression des dotations d’action sociale Permanence des effectifs Assurer un meilleur ciblage des actions financées

13. EN GESTION ADMINISTRATIVE • 250 emplois supplémentaires pour faire face à la surcharge de travail qui s’ajoutent aux 1007 emplois obtenus pour la mise en place du Rsa • Un moratoire dans le non remplacement des départs en retraite jusqu’en juillet 2010 • Un réajustement des moyens au vu de la réalité des charges