SEMANA 04 – 1 Análisis FODA

1. SEMANA 04 – 1 Análisis FODA

2. ANALISIS DE FACTORESINTERNOS Y EXTERNOS

3. GRUPOS DE INTERES VALORES Y CREENCIAS VISION MISION PROCESOS DE NEGOCIO DIAGNOSTICO EXTERNO DIAGNOSTICO INTERNO IDENTIFICAR AMENAZAS IDENTIFICAR OPORTUNIDADES IDENTIFICAR DEBILIDADES IDENTIFICAR FORTALEZAS ANALISIS DE COMPARACION DE FACTORES APROVECHAR EN FORMA EFECTIVA LAS FORTALEZAS TRATANDO DE VENCER LAS DEBILIDADES SACAR PROVECHO DE LAS OPORTUNIDADES EVITAR LAS AMENAZAS FORMULAR ESTRATEGIAS FIJAR OBJETIVOS

4. Definición de los grupos de Interés El entorno de acción de la organización está compuesto por grupos de interés; por personas sujetas directa o indirectamente, a la forma en que cumplimos con nuestra misión. Existen dos tipos de grupos: de interés externos e internos. Los roles de estos pueden cambiar conforme los ambientes evolucionan y se desarrollan, por lo que los directivos deben estar conscientes de este hecho para responder a los mencionados cambios. • GRUPÓS DE INTERES • EXTERNOS: • Clientes o usuarios • Proveedores • Gobierno • De interés especial • Medios • Instituciones financieras • Otros • GRUPÓS DE INTERES • INTERNOS: • Trabajadores • Consejos • Sindicato • otros.

5. Entorno de Acción de la organización Variables Sociales Variables Tecnológicas Instituciones financieras Clientes Empleo Proveedores Trabajadores LA ORGANIZACION Inflación Sindicatos Gobierno Grupos de interés Especial Aranceles Variables Económicas Variables Políticas

6. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO INTERNO Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades Factores externos que más afectan a la organización, ya sea en forma positiva o negativa. Define la ATRACTIVIDAD Factores internos de la organización para responder a los desafíos del entorno. Define la COMPETITIVIDAD

7. PASOS PARA EL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO ESCOGER VARIABLES CLAVES Y SUS FUENTES FUENTE INFORMACION EXTERNAS • POLITICAS, GUBERNAMENTALES • Y JURIDICAS • TECNOLOGICAS • ECOLOGICAS Y MEDIOAMBIENTALES • SOCIALES, DEMOGRAFICAS • CULTURALES Y GEOGRAFICAS • ECONOMICAS, COMPETITIVAS O DE • MERCADO EXTERNA INTERNA LA EMPRESA NO PUEDE CAMBIAR EL FACTOR LA EMPRESA PUEDE CAMBIAR EL FACTOR - + INTERNAS IMPACTO • TECNICO-ADMINISTRATIVAS • DE AMBIENTE FISICO • INFLUENCIAS ENTRE PROCESOS • CLIMA LABORAL • CALIDAD DE LAS SALIDAS OPORTUNIDAD FORTALEZA AMENAZA DEBILIDAD MANTENER O INCREMENTAR EVITAR O REDUCIR SU EFECTO SACAR PROVECHO REDUCIR ELIMINAR

8. ANALISIS DE FACTORESEXTERNOS

9. PROBLEMA ESTRATEGICO Según Ansoff se apreciaba que existía en las organizaciones un problema fundamental: los productos de la organización no era lo que la gente deseaba. A esta brecha entre lo que produce una empresa y lo que demandan sus clientes, actuales o potenciales, Ansoff le denominó el problema estratégico.

10. Metodología para analizar los factores externos SELECCIONAR LOS FACTORES CLAVE EN CADA CAMPO EXTERNO I SELECCIONAR LAS VARIABLES CLAVES Y LOS INDICADORES PARA ANALIZAR SU DINAMICA II ESTUDIAR LA DINAMICA DE LOS FACTORES EXTERNOS SELECCIONADOS. CONSTRUIR ESCENARIOS FUTUROS III IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS IV PRIORIZAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS V

11. Campos de los factores externos clave POLITICO LEGAL SOCIAL TECNOLOGICO ECONOMICO COMPETENCIA SECTORIAL Propuesta de Fred David (Gerencia Estratégica)

12. Selección de las variables y los indicadores a analizar SOCIALES ECONOMICO POLITICO-LEGAL TECNOLOGICO COMPETENCIA SECTORIAL • Migraciones • Terrorismo • Estilos de vida • Recursos humanos • Calidad técnica • Capacidad ejecutiva • Crecimiento en relación a crecimiento poblacional • Política monetaria • Inflación • Tasa de interés • Créditos • Sistema financiero • Política fiscal • Tributación • Impuestos • Subsidios • Variables • Indicadores

13. Estudio de la dinámica de los factores externos PERSPECTIVAS EXPLORADOR ARTILLERO HOJA DE TRABAJO DE CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

14. Identificación de oportunidades y amenazas Matriz de Análisis de la Influencia de las Fuerzas SEPT sobre las relaciones con los grupos de interés relevantes

15. Priorización de oportunidades y amenazas Una vez que se han identificado las oportunidades y amenazas se deben priorizar TECNICAS PONDERACION DE LOS FACTORES EXTERNOS MATRIZ DE INCIDENCIA

16. Matriz de Incidencia PROBABILIDAD DE OCURRENCIA INCIDENCIA EN LA EMPRESA CATALOGACION DE LOS FACTORES EXTERNOS ANALIZADOS

17. Técnicas de ponderación de los factores externos Amenaza mayor Amenaza menor Oportunidad menor Oportunidad mayor 1.00 El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de abundantes oportunidades, y mientras mas cerca de 1.0 significa que se afronta graves amenazas

18. ANALISIS DE FACTORESINTERNOS

19. ANALISIS INTERNO El análisis interno, posibilita fijar con exactitud, en un momento dado, las fortalezas y debilidades de la organización. Este análisis comprende la identificación y evaluación de los recursos de los cuales la organización dispone. Las debilidades y fortalezas internas, combinadas con los factores externos clave y con una clara formulación de la misión, dan las bases para la formulación de la visión, objetivos estratégicos y, la generación de estrategias para lograrlas.

20. Metodología para analizar los factores internos SELECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS CLAVES CUYA DINAMICA SE ANALIZARA I IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CLAVES DE CADA ACTIVIDAD O AREA O PROCESO SELECCIONADO Y SUS INDICADORES II REALIZAR EL ANALISIS DE LA DINAMICA INTERNA SEGÚN LAS ACTIVIDADES O AREAS O PROCESOS SELECCIONADOS III IDENTIFICAR CUALES DINAMICAS O TENDENCIAS IDENTIFICADAS CONSTITUYEN FORTALEZAS Y CUALES DEBILIDADES IV PRIORIZAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES V

21. Selección de las actividades /áreas /procesos claves cuya dinámica se analizará Existen varias propuestas de que analizar en el ambiente interno de una organización. Por un lado están las que utilizan una idea completada, por Michael Porter, y que denomina la cadena de valor. SISTEMA DE VALOR CADENA DE VALOR Una “Cadena de Valor” es parte de un conjunto mayor denominado “Sistema de Valor”

22. SISTEMA DE VALOR Cadena de valor del proveedor Cadena de valor del Canal de distribución Cadena de valor del usuario Cadena de valor de la UEN Cada unidad estratégica de negocios, entonces, puede conceptualizarse como un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al usuario, entregar y apoyar sus productos.

23. CADENA DE VALOR INFRAESTRUCTURA M A GESTION DE RECURSOS HUMANOS ACTIVIDADES DE APOYO R DESARROLLO TECNOLOGICO G E ABASTECIMIENTO N Logística de entrada Operaciones Logística de salida Marketing y ventas Servicio post venta E G ACTIVIDADES PRIMARIAS R A M

24. CADENA DE VALORLOGISTICA DE ENTRADA ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto • Manejo de materiales • Almacenamiento y control de inventarios • Programación de vehículos • Retorno a los proveedores

25. CADENA DE VALOROPERACIONES ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Transformación del insumo en la forma final del producto

26. CADENA DE VALORLOGISTICA DE SALIDA ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los usuarios • Almacenamiento de productos terminados • Manejo de materiales • Operación de vehículos de entrega • Procesamiento de pedidos y programación

27. CADENA DE VALORMARKETING Y VENTAS ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Proporcionar un medio por el cual los usuarios pueden adquirir los productos e inducirlos a como hacerlo • Publicidad, promoción, fuerzas de ventas, cuotas • Selección del canal, relaciones del canal y precio

28. CADENA DE VALORSERVICIO POST-VENTA ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto • Instalación, reparación, entrenamiento • Repuestos y ajustes del producto

29. CADENA DE VALORINFRAESTRUCTURA ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Administración general • Planeación • Finanzas y contabilidad • Asuntos legales • Administración de la calidad

30. CADENA DE VALORGESTION DE RECURSOS HUMANOS ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todo los tipo s de personal • Motivación, seguridad laboral, resolución de conflictos • Modulación o cambio de la cultura organizacional

31. CADENA DE VALORDESARROLLO TECNOLOGICO ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Tecnología • Conocimientos, procedimientos • Tecnología dentro del equipo de proceso • Pueden agruparse en tecnología de procesos y tecnología de productos

32. CADENA DE VALORABASTECIMIENTO ACTIVIDADES: • Las asociadas con: • Función de comprar o en general adquirir insumos usados en la cadena de valor de la UEN • Estudios de necesidades organizacionales • Normas de adquisición de bienes y servicios

33. Identificación de variables claves de cada actividad /área /proceso seleccionado y los indicadores para analizar su dinámica I N F R A E S T R U C T U R A Las respuestas negativas podrían indicar una debilidad actual o potencial, y las respuestas positivas fortalezas actuales o potenciales

34. Realizar el análisis de la dinámica interna según actividad /área /proceso seleccionado Comprende obtener las respuestas de las listas de verificación confeccionadas o el uso de otros instrumentos que se hayan programado Técnicas: • Entrevista personal • Discusiones en grupo • Entrevistas anónimas, etc. Es recomendable que la aplicación de los instrumentos la realice una persona ajena a la organización que tenga entrenamiento Para ello.

35. Identificar cuales de las dinámicas o tendencias identificadas constituyen fortalezas y cuales debilidades A C T I V I D A D IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

36. Priorización de fortalezas y debilidades Debilidad mayor Debilidad menor Fortaleza menor Fortaleza mayor 1.00 El resultado mientras mas se acerca a 4.0 indica que se dispone de se cuenta con una fuerte posición interna, mientras mas cerca de 1.0 significa que se cuenta con una organización con debilidades internas

37. Hasta la próxima...