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Maltraitance envers les aînés. Séance thématique Le 16 décembre 2008. Définition.
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Maltraitance envers les aînés Séance thématique Le 16 décembre 2008
Définition • Tout acte ou omission commis par une personne s’il porte atteinte à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté d’une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière (Conseil de l’Europe)
Facteurs de risques • Vieillissement et vulnérabilité de la personne âgée • Vieillissement physiologique, perte des facultés intellectuelles, angoisse • Dépendance • Difficultés vécues par la personne aidante • Surcharge, épuisement, manque de connaissance, de reconnaissance • Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image négative de la personne âgée • Difficultés personnelles
Facteurs de risques • Causes organisationnelles et psychologiques en institutions de soins • Epuisement professionnel (sous dotation , manque de formation, de communication) • Confrontation permanente à la vieillesse et à l’image négative de la personne âgée • Troubles du comportement et agressivité de la part de la personne âgée • Manque de connaissance sur le résidant
Classification • Abus physique (coups, brusquerie, rudoiement, contention non justifiée, …) • Abus psychologique (agression verbale, mépris, infantilisation, menace, chantage, privations, …) • Abus matériel (vols, contrôle de l’argent personnel, …) • Négligence (non respect du rythme, de l’intimité, manque d’écoute, mal prodiguer les soins, …
Statistiques et prévalences • 4 à 6 % des personnes âgées sont victimes chez elles d’une forme ou d’une autre de maltraitance (rapport mondial sur la violence et la santé, OMS, 2002) • 60’000 personnes environ seraient victimes de maltraitance chaque année en Suisse (Professeur Wettstein de l’Université de ZH) • 3’000 à 5’000 personnes environ seraient victimes de maltraitance chaque année dans le canton de GE (Professeur Rapin de l’Université de GE)
Statistiques et prévalences • Le pourcentage le plus élevé de cas de maltraitance est relevé à domicile avant ceux relevés par l’entourage non familial (statistiques et études réalisées aux Etats-Unis) • Parmi les abus répertoriés, il existe un pourcentage plus élevé pour ceux de nature psychologique et de négligence
Droit des personnes âgées • Droits constitutionnels • Droits fondamentaux • Droits éthiques • Droits spécifiques des personnes âgées • Droits internationaux
La prévention • Information à la population sur ce sujet • Sensibiliser, prévenir, dénoncer • Approche multisectorielle et multidisciplinaire • Implication de différents partenaires de soins, représentants de la justice, des services de police, organisation pour les aînés • Mise à disposition de moyens de dépistage et d’intervention
La prévention en institution • Dotation en personnel soignant (épuisement, frustration,…) • Politique de formation dans le domaine de l’approche de la personne âgée • Connaissance du résidant • Echange au sein de l’équipe soignante (sensibilisation, responsabilisation, surcharge, conditions de travail,…) • Charte de l’institution et droits des patients connus du personnel, des résidants, des proches, des partenaires • Procédure de gestion des plaintes connue de tous
La prévention à domicile • Services de soins et d’aide à domicile • Structure d’accueil • Réseaux de soutien à domicile • Groupe d’entraide • Moyens mis en place à domicile • Aide financière • Information auprès des associations d’aides aux aînés et services sociaux
Comment se confier et dénoncer lorsque la personne vit à domicile… • Confirmation d’un doute de maltraitance par une analyse de la situation • Parler avec d’autres personnes en lien avec l’accompagnement de la personne • Test de dépistage (outils pour les proches et intervenants à domicile) • En parler à une personne de confiance • Personne impliquée dans l’accompagnement • Groupement de bénévoles, association d’aide aux aînés, service social, tuteurs généraux, association alter ego, centre LAVI…
Comment se confier et dénoncer lorsque la personne vit en institution… • En parler … • A un membre de la famille, ami, proche soutien dans les démarches de plainte • Avec la personne dont l’aîné a à se plaindre • Aux personnes désignées dans le cadre de la procédure de gestion des plaintes de l’institution • A un organe de contrôle extérieur désigné par la LS (commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients)
Aide aux auteurs de violence • Supervision des personnes soignantes pouvant présenter un comportement à risque (moyens pour les accompagner) • Association Ex-pression