Zadaci

1. Zadaci + rješenja zadataka

2. Produktivnost Na prošlogodišnjem natjecanju u ulovu brancina, Jim je ulovio 12 brancina u vremenskom periodu od 4 sata. Ove godine ulovio je 15 u vremenskom periodu od 6 sati. Koje je godine bio produktivniji? Ako je prosječna težina brancina prošle godine bila je 20lb, a ove godine 25lb, bi li se vaša odluka promijenila?

3. Produktivnost - rješenje Po broju, Jim je bio produktivniji prošle godine, a po težini ove godine.

4. Veterinarska klinika (A) 1. Koji su problemi upravljanja operacijama s kojima se dr. Barr susreće u klinici? • 2 problema : raspoređivanje i upravljanje zalihama 2.Raspored rada koji je bio u klinici u kojoj je dr. Barr stažirala dobro je funkcionirao. Navedite razloge zbog kojih u sadašnjoj klinici možda neće dobro funkcionirati. • razlozi : okruženje, uzorci rada, različite životinje i bolesti

5. Veterinarska klinika (A) 3. Navedite razloge zbog kojih klinika ima probleme sa zalihama. • nema formalnog sustava kontrole zaliha 4. Što je dr. Barr mogla drugačije napraviti kako bi izbjegla probleme s kojima se sad suočava? • bolji plan operacija (tržište, procesi)

6. Veterinarska klinika (A) 5. Koje biste savjete sada dali dr. Barr? • procedure • prikupljanje podataka • razvijanje sustava

7. Veterinarska klinika (B) 1. Navedite probleme operacijskog menadžmenta koje dr. Barr ima u klinici. • razlika između potražnje i ponude • prostor i osoblje 2. Kako biste definirali ''skup usluga'' koje se trenutno pružaju u klinici? Po čemu se razlikuju od početne svrhe klinike? • paket njegovanja, pregleda i manjih operacijskih zahvata

8. Veterinarska klinika (B) 3. Definirajte visoku i nisku razinu interakcije sa zaposlenicima klinike. Kako bi se njima trebalo upravljati? • segmenti operacija – odnos s klijentima • interakcija među zaposlenicima

9. Veterinarska klinika (B) 4. Što je dr. Barr mogla drugačije napraviti kako bi izbjegla probleme s kojima se trenutno suočava? Što bi trebala sada poduzeti? • utjecaj promjene ponuđenog miksa usluga • odbijanje ili redizajn

10. Analiza procesa rukovanja novcem u kasinu 1. Nacrtajte dijagram procesa vađenja kovanica. Koliko bi dugo trebalo da se isprazni 300 aparata? • ključeve treba uzeti samo 1x što traje 15 min • vađenje posude iz aparata će trajati 3000 minuta (300x10) • kako bi se ispraznilo 300 aparata, 15 kolica treba biti dopremljeno (300/20) i za dopremanje 15 kolica je potrebno 450 minuta (15x30) • ukupno vrijeme koje je potrebno da bi se završio proces je 15+3000+450=3465 minuta (57 ¾ sati posla) • ovo pretpostavlja da samo 1 tim obavlja posao

11. Analiza procesa rukovanja novcem u kasinu 2. Nacrtajte dijagram procesa brojanja kovanica. Koliko bi dugo trebao trajati proces kako bi se obradilo posude iz 300 aparata? Pretpostavite da svaki ispražnjeni aparat sadrži u prosjeku 750 dolara.

12. Analiza procesa rukovanja novcem u kasinu • pretpostavka je da je gradacija u redu – to traje 10 min • za vaganje i snimanje 300 posuda potrebno je 2100 min (300x7) • prosječno 30 svitaka treba za svaku procesiranu posudu (750/25) – ukupno 9000 svitaka treba biti zamotano (30x300) – pri brzini od 10 svitaka/min bit će potrebno 900 min (9000/10)

13. Analiza procesa rukovanja novcem u kasinu • Svitci se stavljaju u limenku – kako bi se konzerviralo 9000 svitaka, potrebno je 225 limenki (9000/40) – pri brzini od 5 min/limenka potrebno je 1125 min • za izradu izvještaja o težini potrebno je 5 minuta • i na kraju, ručna provjera zbroja u limenci – potrebno 2 min/limenka – ukupno 450 min Ukupno vrijeme za završetak procesa : 10 + 2100 + 900 + 1125 + 5 + 450 = 4500 min (76,5h)

14. Analiza procesa rukovanja novcem u kasinu • Kasino razmatra kupnju još jednog uređaja za zamatanje kovanica. Kakav bi to utjecaj imalo na proces brojenja kovanica? Je li ovo najpoželjniji uređaj za kupnju? • najsporiji je proces vaganja – kompanija bi trebala potražiti još jednu vagu

15. Crtanje  Izrađen je program za prijavu studenata za studentsku praksu. Svaki student koji koristi ovu uslugu popunjava formular i navodi 10 kompanija koje bi htio kontaktirati. Postoje dvije metode za procesiranje formulara. Tradicionalna metoda zahtijeva oko 20 minuta za pregled upitnika i organizaciju informacija određenim redoslijedom za obradu. Jednom kada je struktura određena, potrebno je samo 2 minute po odabranoj kompaniji da se završi obrada. Alternativa je korištenje sustava optičkog skeniranja/pretraživanja kojemu je potrebna samo 1 minuta kako bi pripremio formular, ali 5 minuta po odabranoj kompaniji za završetak procesa. Ako je trošak po minuti otprilike isti za obradu bilo kojim metodom, koja bi se metoda trebala koristiti?

16. Crtanje  Tradicionalna metoda : 20 min pripreme + 10 kompanija * 2 min /kompanija = 20+(10*2)=40 min Alternativna metoda : 1 min pripreme + 10 kompanija * 5 min/kompanija = 1+(10*5)=51 min Trebala bi se koristiti tradicionalna metoda.

17. Northeast State University Vaš je zadatak analizirati podatke koje je doktor Bay prikupio, a posebno biste trebali : 1. opisati kako dr. Bay može koristiti podatke • područja za efektivnije iskorištenje asistenata

18. Northeast State University 2. predložiti načine na koje administrativni poslovi asistenata mogu biti promijenjeni kako bi se bolje iskoristilo njihovo vrijeme i kako bi pružali veću podršku profesorima • kombinacija zadataka

19. Northeast State University 3. predložiti načine na koje fakultet može promijeniti radne navike kako bi smanjio teret administrativnih asistenata • izrada zadataka, ispita… profesori • odlazak u kopirni centar 1x dnevno 4. razmotriti ostale alternative za redukciju pritiska na administrativne asistente • ukinuti multitasking • 1 asistent za prekide (pitanja profesora i studenata)