IL CONTRATTO D’ALBERGO

1. IL CONTRATTO D’ALBERGO

2. CONTRATTO D’ALBERGO • Il contratto d’albergo è un contratto atipicopoiché non è disciplinato né dal codice civile né da altre leggi: la sua disciplina deriva quindi dagli accordi tra le parti. • Le regole che lo disciplinano sono il risultato di elaborazioni della dottrina e della giurisprudenza.

3. DEFINIZIONE • Il contratto d’albergo è quel contratto con cui l’albergatore si obbliga a fornire al cliente, dietro corrispettivo del prezzo, alloggio, vitto ed altri servizi accessorieventuali per il soggiorno.

4. Caratteristiche • Atipico • Consensuale • A titolo oneroso • A prestazioni corrispettive

5. Forma • La forma del contratto d’albergo è libera: non è necessario che venga stipulato per iscritto. • Il contratto d’albergo può essere concluso per iscritto, verbalmente(di persona o telefonicamente) o per comportamento concludente(comportamento che manifesta la volontà di concludere; assegnazione della camera al cliente).

6. Offerta al pubblico • L’albergatore fa una proposta verso chiunque voglia accettare (ad es. nel sito espone al pubblico l’albergo, le camere con relativi prezzi etc.; contiene tutti gli estremi essenziali del contratto). • Valendo l’offerta al pubblico come proposta basta l’adesione del clienteaffinché il contratto d’albergo sia perfezionato.

7. LE PARTI: l’albergatore • L’albergatore è un imprenditore commerciale poiché è suo il rischio d’impresa, sceglie la forma che vuole (individuale/familiare, societaria, associazione). • I dipendenti dell’albergatore, che entrano in rapporto con i terzi, ne hanno la rappresentanza: agiscono in nome e per conto dell’albergatore.

8. LE PARTI: il cliente • Il cliente è colui che usufruisce dei servizi (beneficiario) ed è sempre, pertanto, una persona fisica. • Egli è anche il contraente (ovvero colui che stipula il contratto di albergo), se ha stipulato il contratto del quale fruisce; • Il contraente e il beneficiario del servizio possono non essere la stessa persona: contratto a favore di un terzo ( es. un’azienda offre un soggiorno in albergo ai suoi dipendenti).

9. Prestazioni del cliente • Pagare il prezzo • Esibire un documento di identità • Lasciare la stanza all’orario convenuto • Qualora il cliente non trovasse posto in albergo nonostante avesse già stipulato il contratto egli ha diritto a non subire le conseguenze negative dell’organizzazione e ad ottenere una sistemazione in altro albergo vicino, di uguale categoria o superiore, senza aggravio di spese.

10. Prestazioni dell’albergatore • Ha l’obbligo di accogliere il cliente: l’accoglienza può essere rifiutata solo in presenza di un legittimo motivo (es: tutto esaurito; rifiuto del cliente di esibire il documento di identità o di sottoscrivere la scheda di dichiarazione delle generalità) • Ha l’obbligo di fornire al cliente l’uso esclusivo della camera per il periodo richiesto e di prestare gli eventuali servizi accessori richiesti. • Ha l’obbligo di emettere la ricevuta fiscale per i servizi forniti.

11. CAPARRA • Se al momento della prenotazione l’albergatore chiede al cliente un pagamento a titolo di caparra il CONTRATTO E’ CONCLUSO. • Se è inadempiente il cliente che versa la caparra l’albergatore può trattenerla a titolo di risarcimento del danno, • Se è l’albergatore ad essere inadempiente (perché non ha tenuto a disposizione la camera), il consumatore ha diritto a ricevere il doppio della somma versata.