TAHUN 2012-FINNY REDJEKI S.E.,M.M.(B1075)

1. TAHUN 2012-FINNY REDJEKI S.E.,M.M.(B1075) KOMUNIKASI BISNIS / A1A216 SELASA, 14.30 WIB – 17.00 WIB; R 2.17 RABU, 17.00 WIB – 19.30 WIB; R 1.9 “KOMUNIKASI PERSUASIF”

2. TAHUN 2012-FINNY REDJEKI S.E.,M.M.(B1075) Murphy, Herta A and Hildebrandt, Herbert W, Effective Business Communications Mc. Graw-Hill Inc. 1997 Gerald H. Graham, Jeanne Unrue and Paul Jennings, The Impact of Nonverbal Communication in Organizations : A Survey of Perceptions,” Journal of Bussiness Communication 28, no.1 (2005) : 45-62. Djoko Purwanto, Komunikasi Bisnis, Penerbit Erlangga, 2010 Drs Mohamad Wahdi, MAB,Ketrampilan & Strategi Komunikasi Bisnis dengan Pendekatan Praktis,Penerbit CAPS Cateora, Philip. R. International Marketing Ed.9 Chicago : Richard D. Irving , 1996 Sri Astuti Pratminingsih, Komunikasi Bisnis, Graha Ilmu, 2006 Phillip Kotler, Marketing Management,Ed.10, 2009 Murphy, Herta A : Hildebrandt, Herbert W , Effective in Business Communications. Ed.6 New York : McGraw-Hill, Inc,1991. Sumber Online : http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_bisnis

3. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF PERSUASIF

4. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF 3 UNSUR FUNDAMENTAL YANG MEM- BANGUN KOMUNIKASI PERSUASIF ADALAH :

5. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF 2.PERSUADEE 1.PERSUADER PIHAK YANG TERLIBAT DALAM KOMUNIKASI PERSUASIF ATAU SENDER/ KOMUNIKATOR / SUMBER PESAN ATAU RECEIVER/ KOMUNIKAN

6. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF KOMUNIKASI PERSUASIF

7. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF PERSUADER

8. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF PERSUADEE

9. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF

10. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF TUJUAN KOMUNIKASI PERSUASIF adalah :

11. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF pada umumnya TINGKATAN sikap persuadee terdiri dari 3 komponen, :

12. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF CONTOH , komponen KOGNITIF SBB : Isabell “TAHU”/”PERCAYA” (KOGNITIF)bahwa tas Asli ber-merek “DIOR” menawarkan kualitas Barang yang memberikan kepuasan pelanggannya”

13. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF pada umumnya TINGKATAN sikap persuadee terdiri dari 3 komponen , :

14. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF CONTOH , komponen AFEKTIF SBB : Dan Isabell pun “SENANG” (AFEKTIF) melihat Tas DIOR yang terpajang di toko itu.

15. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF pada umumnya TINGKATAN sikap persuadee terdiri dari 3 komponen, :

16. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF CONTOH , komponen KONATIF SBB : Akan tetapi Isabell “TIDAK MEMBELI” tas DIOR Tersebut (KONATIF) karena ia tidak mempunyai Cukup uang. Dengan kata lain bila ia memiliki Uang yang cukup ia akan membelinya.

17. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF PERSUASIF DAPAT DILAKUKAN SECARA : 1) RASIONAL /LOGIKA & 2) EMOSIONAL ATAU PESAN2X PERSUASIF MENGGUNAKAN DAYA PIKAT 1)RASIONAL&/ LOGICAL APPEALS & EMOTIONAL APPEALS PERSUASIF DAPAT DILAKUKAN SECARA : RASIONAL/LOGIKA (RASIONAL/LOGICAL APPEALS DENGAN CARA RASIONAL KOMPONEN KOGNITIF PADA DIRI SESEORANG DAPAT DIPENGARUHI. YANG DIPENGARUHI ADALAH “IDE” ATAUPUN “KONSEP”

18. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF YANG DIPERGUNAKAN UNTUK MEMIKAT LOGIKA PERSUADEE DAPAT DIGUNAKAN SALAH SATU DARI 3 (TIGA) JENIS ALASAN SEBAGAI BERIKUT :

19. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF PERSUASIF DAPAT DILAKUKAN SECARA : EMOSIONAL/EMOTIONAL APPEALS DENGAN CARA EMOSIONAL KOMPONEN AFEKTIF PADA DIRI SESEORANG DAPAT DI- PENGARUHI. DENGAN CARA EMOSIONAL ASPEK “SIMPATI” DAN” EMPATI” SESEORANG DAPAT DIGUGAH.

20. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF UMPAN BALIK/ FEEDBACK YANG TIMBUL

21. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF UMPAN BALIK INTERNAL

22. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF UMPAN BALIK EKSTERNAL

23. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF UMPAN BALIK EKSTERNAL

24. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF 4 FAKTOR UTAMA YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI PERSUASIF ADALAH :

25. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF APAKAH KOMUNIKASI PERSUASIF = PROPAGANDA?

26. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF Seperangkat etika komunikasi persuasif Komunikator tidak diperkenankan : Menggunakan data/ informasi palsu Secara sengaja menggunakan alasan yang meragukan atau tidak masuk akal atau tidak logis 3. Memberikan informasi yang tidak ber kaitan dgn maksud untuk mengalihkan perhatian dari berita yang saat kini sedang jadi pusat perhatian.

27. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF Seperangkat etika komunikasi persuasif Komunikator tidak diperkenankan : 4. Untuk membangkitkan emosial masa ataupun hal-hal yang membangun kekacauan atau image negative publik Komunikasi persuasif untuk tujuan menipu masa

28. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF Seperangkat etika komunikasi persuasif Komunikator tidak diperkenankan : menutup-nutupi atau membelokkan fakta yang menyesatkan dimasa yang akan datang. Melakukan pembelaan emosional yang tidak didukung bukti yang akurat. Membolak balikan fakta, seperti fakta yang sebenarnya komplek menjadi simpel demikian sebaliknya

29. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF Seperangkat etika komunikasi persuasif Komunikator tidak diperkenankan : Mengaku sebuah kepastian sudah dibuat padahal situasinya masih sementara Menganjurkan sesuatu yang sebenarnya secara pribadi tidak percaya. Menyatakan dirinya sebagai ahli pada subjek tertentu padahal bukan ahlinya/penipuan. Tidak diperkenankan mengaku-ngaku telah diberi informasi oleh ahlinya padahal sebenarnya tidak.

30. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

31. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

32. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

33. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

34. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

35. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.1. MERENCANAKAN PESAN PERSUASIF

36. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF • Mengembangkan pesan –pesan persuasif yang efektif mencakup 4 (empat) komponen penting, yaitu :

37. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF • Mengembangkan pesan –pesan persuasif yang efektif mencakup 4 (empat) komponen penting, yaitu : Salah satu menumbuhkan kredibilitas seseorang adalah melalui “fakta”. Jadilah seorang ahli atau “pakar” dibidang tertentu. Pengalaman, latar Belakang, sikap hormat akan menumbuhkan respect persuadee.

38. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF • Mengembangkan pesan –pesan persuasif yang efektif mencakup 4 (empat) komponen penting, yaitu : Untuk membuat kerangka argumentasi persuadee, di Butuhkan rencana organisasional AIDA, yang terdiri Dari : A = Attention/Perhatian I = Interest/ Minat D = Desire/ Hasrat A = Action/ Tindakan

39. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF Pada fase ini, pembicara harus mampu meyakinkan persuadee segera pada bagian permulaan. Buat suatu Pernyataan sehingga persuadee mau mendengar pesan-pesan yang anda sampaikan. Kemampuan anda membuat perhatian pendengar/ persuadee untuk mendengarkan apa yang anda sampaikan ,merupakan modal utama anda untuk dapat membuat dan mengembangkan komunikasi persuasif.

40. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF Pada fase ini, pembicara mampu membangun minat persuadee untuk tetap mencurahkan perhatiannya kepada anda melalui kemampuan penyampaian pesan-pesan secara relevan, mampu menghubungkan pesan-pesan yang disampaikan dengan manfaat secara specific yang dapat dinikmati oleh persuadee.

41. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF Pada fase ini, pembicara mampu membangun hasrat Persuadee/ audiens untuk melakukan perubahan.

42. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF • Pada fase ini, PERSUADEE MELAKUKAN TINDAKAN SEPERTI APA YANG DIHARAPKAN OLEH PERSUADER KARENA PERSUADER MAMPU MENCIPTAKAN : • 1. PERUBAHAN SIKAP/ATTITUDE CHANGE ; 2.PERUBAHAN PENDAPAT/OPINION CHANGE; 3/PERUBAHAN PERILAKU/ BEHAVOIUR CHANGE; 4.PERUBAHAN SOSIAL/SOCIAL CHANGE • BAGI PERSUADEE

43. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.2. MENGEMBANGKAN PESAN PERSUASIF

44. 10.KOMUNIKASI PERSUASIFTUGAS TOPIK SELANJUTNYA SESUAI POINT 10.3.;10.4 10.5. SESUAI SAP MENJADI TUGAS SAUDARA , DAN DIKUMPULKAN DI IBU ASTI PALING LAMBAT JUMAT JAM 09 .00 WIB BUATLAH 1.1.TULISAN PERMINTAAN PERSUASIF 1.2.PESAN PENJUALAN DENGAN PERSUASIF 1.3. MENULIS PESAN TAGIHAN YANG PERSUASIF

45. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.3. MENULIS PERMINTAAN PERSUASIF MENJADI MATERI TUGAS

46. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.4. MENYUSUN PESAN PENJUALAN DENGAN PERSUASIF MENJADI MATERI TUGAS

47. 10.KOMUNIKASI PERSUASIF10.5. MENULIS PESAN TAGIHAN DENGAN PERSUASIF MENJADI MATERI TUGAS