Programa FEBRABAN de Valorização da Diversidade

1. Programa FEBRABAN de Valorização da Diversidade Documento de uso restrito. Sua divulgação depende de prévia autorização da FEBRABAN.

2. Diversidade Nacionalidade Posição social Idade Etnia Gênero Orientação Sexual Religião Estilo Cultura Pessoas com Deficiência Atitude

3. Porque Diversidade ? • Para promover a inclusão social através da oferta de trabalho • Combater qualquer tipo de discriminação através da equidade e igualdade de oportunidades nos quadros dos bancos • Construir imagem em responsabilidade social e sustentabilidade • Para sensibilizar os demais setores da sociedade

4. Atores sociais envolvidos • Comissão bipartite de igualdade de oportunidades - Contraf/CUT • Comissão de Direitos Humanos Câmara dos Deputados • Especialistas, Movimento de Mulheres, de Negros, LGBT • GT Técnico - OIT - IPEA - Contraf/CUT - IBGE - MPT- CEERT- FBB • Mesas temáticas com sindicato Prática do Diálogo Social

5. Programa FEBRABAN de Capacitação Profissional e Inclusão de Pessoas com Deficiência no Setor Bancário

6. Maio de 2006 • Primeiras ações Pesquisa, entendimento, diagnóstico Formação de comissão para tratar o tema Plano de ação para intensificar acessibilidade Debate para aumentar qualificação e emprego Bancos privados – 33% da cota de PCDs 3.600 contratados

7. Odesafio.... Como empregar mais pessoas com deficiência em um quadro de absoluta escassez de candidatos qualificados, intensa competição entre os empregadores e ausência de projetos de educação desta população e sob a pressão exercida pela legislação ? através de um programa de educação escolar e qualificação profissional..... obtendo o expertise não disponível para realizar o programa....

8. Entendendo PCDs ... Coleção Febraban de Inclusão Social www.febraban.org.br

9. A solução - construir parceria Público Privada FEBRABAN Desenvolver processo e metodologia de inclusão social através da educação e qualificação de pessoas com deficiência para o mercado de trabalho do setor bancário Instituição de ensino Prefeitura SP Governo SP Consultoria especializada

10. Iª turma – 2009/2010 PCDs c/ Médio Incompleto/ Fundamental Completo PCDs c/ Ensino Médio Completo Processo contínuo de integração com os bancos Aprimoramento Educacional 3 meses Supletivo Ensino Médio 12 meses 15 meses 6 meses Qualificação Técnica 3 meses Acompanhamento no trabalho 2 meses

11. Bancos participantes... Bradesco – Safra - CITI - Santander Itau Unibanco – Indusval - BICBanco 11

12. Resultados... Finalizaram e ingressaram nos bancos Não finalizaram Iniciaram o PROGRAMA 497 alunos bancários 469 alunos bancários 28 94,4% de retenção Em abril de 2011 391 bancários 83,3 % de retenção 12

13. II ª turma 2011 - Objetivo Geral Contratar e capacitar 444 profissionais com deficiência física, auditiva, visual e/ou múltipla dos quais 31 com deficiência intelectual

14. II ª turma - Gestão do Projeto FEBRABAN Comissão de Recursos Humanos Subcomissão de Diversidade GT PCDs Consultoria gestora Parceiro B Parceiro A Parceiro C

15. II ª turma - Processo de concorrência • Consultorias convidadas • AVAPE • IDORT • iSocial • Camacho • Projeto RH • Participaram do processo • AVAPE • IDORT • iSocial • Camacho Processo baseado na aprendizagem do PROJETO PILOTO AVAPE é a consultoria gestora

16. II ª turma - Itens de avaliação técnica • Requisitos gerais – dados e documentação das entidades • Indicadores de gestão • Marketing, Endomarketing, Assessoria de Imprensa • Recrutamento e Seleção • Capacitação Educacional • Sensibilização gestores • On the Job • Parcerias • Expertise em deficiência intelectual

17. II ª turma – perfil e remuneração 18 anos Ensino médio completo Dec. 5296/04 Agências Administração Teleatendimento 444 VAGAS Salário inicial : R$ 760,09 R$ 833,33 (90d) Convenção Coletiva de Trabalho Auxiliar Bancário (jornada 4h) Modalidade de Contratação: CLT

18. Aprimoramento Educacional 360 horas Módulo A Módulo B II ª turma – Etapas da capacitação Gestão e Operação AVAPE Qualificação Técnica 160 horas Integrações mensais nos bancos Acompanhamento do processo de inclusão On the job Inclusão nos bancos

19. Bancos participantes da IIª turma Banif - Bicbanco – Bradesco – Carrefour – Citi - Cruzeiro do Sul – HSBC - Itaú-Unibanco Safra – Santander e Votorantim

20. Divulgação • Distribuição de folheteria e divulgação nos principais pontos de circulação • Uso de mídias alternativas (press kit imprensa, Tenda dos Sentidos), com a conseqüente abertura de espaço em mídias não alcançadas na edição anterior (Jornal Diário do Comercio, Globo News, Valor Econômico, Revistas) • Repercussão expressiva e qualificada na mídia social

21. Recrutamento e seleção Processo seletivo • Perfil: ensino médio completo e informática básica • Presença das equipes de R&S dos bancos desde o início do processo • Priorização na manutenção do perfil dos candidatos contando com maior tempo de processo seletivo para esta análise • Otimização e padronização do processo – dinâmica, testes e exame médico realizados em um único espaço e dia

22. Recrutamento e seleção

23. Perfil dos candidatos aprovados

24. Aula inaugural • Aula inaugural em 04/04 com aproximadamente 68% das vagas preenchidas • Vagas remanescentes admitidos em 09/05

25. Sensiblizações e “on the job”

26. Parceiros educacionais FIT - Faculdade de Tecnologia Impacta • 17 salas de aula • 42 instrutores / 05 Intérpretes de sinais / 03 Monitores de Informática • Equipe Multidisciplinar de Apoio a Inclusão (Médico; Fisioterapeuta; Assistente Social; Psicólogo) • Ambiente acessível (lousa eletrônica, aulas gravadas, elevador, cantina adaptada ...) • Localização próxima à estação de metrô • Ambulatório médico

27. Parceiros educacionais Unidade AVAPE – Zona Sul - Deficientes Intelectuais • 02 Salas de aula • 04 instrutores • Equipe multidisciplinar de apoio à inclusão (Médico; Fisioterapeuta; Assistente Social; Psicólogo) • Ambulatório médico

28. Metodologia • Metodologia participativa (tomar iniciativas e decisões próprias, elaborar, executar e avaliar projetos e propostas) • Presencial • Aplicação de técnicas e estratégias possibilitando a reflexão, a revisão de valores, a reconstrução e compreensão de significados, o diálogo, a construção coletiva e a apropriação do seu processo de construção de conhecimento • Curso modular (módulos básicos e específicos intercalados) • Transdiciplinaridade das matérias

29. Metodologia Acessibilidade mercadologica • Avaliação de satisfação (aplicada ao final de cada módulo) Objetivo: diagnosticar necessidades de melhoria para realinhamento das ações Média dos alunos 4* = 90% aceitação da metodologia empregada * notas de 0 a 5

30. Avaliações • Foco na capacidade e não nas limitações • Espaço garantido aos alunos para expor suas descobertas, opiniões, conclusões e manifestar a maneira que está se percebendo no grupo e no trabalho • Tipos de avaliações • Avaliação diagnóstica (questões dissertativas ou alternativas) Objetivo: verificar o desenvolvimento dos saberes e evolução do conhecimento referente a cada disciplina estudada • Avaliações técnicas * • Avaliação de Competência (aplicada bimestralmente) Objetivo: observar e registrar as competências desenvolvidas durante os módulos * Para alunos com deficiência intelectual aplica-se atividades diversificadas com foco em práticas

31. Aprimoramento Educacional 360 horas Módulo A Módulo B Etapas da capacitação Gestão e Operação AVAPE Qualificação Técnica 160 horas Integrações mensais nos bancos Acompanhamento do processo de inclusão Onthejob Inclusão nos bancos

32. Conteúdo programático • Workshops • Educação Financeira • Matemática e Informática para deficientes visuais • Português Instrumental para Surdos Conteúdo específico... • Português para surdos • Informática para cegos • Instrutor cego para informática Integração Mensalmente os alunos participam de palestras motivacionais e introdução ao processo de inserção profissional na cultura dos bancos dos quais são funcionários

33. Setor bancário - dezembro de 2010 • Posição em 2010 - 10 maiores bancos privados 249.855 colaboradores 9.147 PCDs • Atingidos 73,2 % das cotas - superior a média nacional de 52%

34. Diferenciais do Programa • Contratação imediata pelos bancos CLT/Convenção Coletiva • Conteúdos e grade curricular customizados • Ambiente educacional totalmente acessível • Acompanhamento e avaliação permanentes • Integração com os bancos em todo o processo • Capacitação das equipes de RH e gestores

35. II ª turma - divulgando as oportunidades... Cartaz Folheto

36. II ª turma - divulgando as oportunidades... Vídeode 30” E-mailmarketing

37. II ª turma - divulgando as oportunidades... Tenda – Oportunidade para Pessoas com Deficiência AGENDA Data: 16 a 25 de fevereiro Local: Praça do Patriarca – Unidade móvel do CAT Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 

38. II ª turma – participantes ... • 444 vagas abertas • 423 preenchidas • 95,3 % de sucesso .... por deficiência • 102 auditiva • 104 visual • 184 física • 03 múltipla • 30 intelectual

39. Setor bancário - dezembro de 2010 • Posição em 2010 - 10 maiores bancos privados 249.855 colaboradores 9.147 PCDs • Atingidos 73,2 % das cotas - superior a média nacional de 52%

40. FEBRABAN Oportunidades... O Portal FEBRABAN Oportunidades * – www.febrabanoportunidades.org.br permite a visualização dos currículos cadastrados pelos usuários do portal. Na existência de vagas, os bancos manterão contato diretamente com os candidatos, convidando-os a participar de seus processos seletivos. * O portal não divulga vagas.

41. CALENDÁRIO DE ENCERRAMENTO 1ª TURMA 28 DE OUTUBRO – ENCERRAMENTO NA IMPACTA 31 DE OUTUBRO – INÍCIO NOS BANCOS 2ª TURMA 25 DE NOVEMBRO – ENCERRAMENTO NA IMPACTA 29 DE NOVEMBRO – INÍCIO NOS BANCOS TURMA DE INTELECTUAIS 25 DE NOVEMBRO – ENCERRAMENTO NA AVAPE UNIDADE AV. BRASIL 29 DE NOVEMBRO – INÍCIO NOS BANCOS FORMATURA: 28 DE NOVEMBRO, ÀS 9H00, NO MEMORIAL DA AMÉRICA LATINA

42. Obrigada ! www.febraban.org.br