SASARAN TAHUNAN

1. VISI MISI TUJUAN SASARAN (5 tahun) STRATEGI (5 tahun) RENCANA KERJA KOREKSI SASARAN TAHUNAN STRATEGI TAHUNAN ANGGARAN PELAKSANAAN EVALUASI

2. VISI dan MISI Tahap I TujuanUsaha Audit Pasar Tahap II Analisis SWOT, Ansoff Asumsi Strategi SWOT, Ansoff Perencanaan Usaha Tahap III Studi Kelayakan Penganggaran Tahap IV Pengukuran dan Penilaian Program rincian usaha Perencanaan Strategi

3. Proses Segmentasi pasar Definisi pasar Pilih kriteria yang terbaik Identifikasi Kriteria dasar segmentasi Identifikasi dan pilih segmen pasar (Targeting) Mengembangkan bauran pemasaran masing-masing segmen terpilih Pengembangan Bauran Pemasaran Pemosisian Gambar 4.2 Segmentasi Pasar Layanan Jasa Mengembangkan Posisi untuk segmen terpilih

4. VISI & MISI Kebijakan Strategi : Korporate Bisnis Fungsional Analisis lingkungan internal (Kekuatan, kelemahan) : Budaya pemasaran Kemampuan Sumberdaya Teknologi Upaya pelayanan (7P) Analisis Lingkungan eksternal ( Peluang , Ancaman) : Pasar (Need, want, expectation) Pesaing (7P) Strategi organisasi : Nilai, Keyakinan, Tujuan Analisis Fortofolio menetapkan : kekuatan, kelemahan, kesempatan, ancaman Isu isu strategi Menetapan Tujuan Strategi Formulasi Strategi Alternatif (Ansoff, BCG, SWOT) Proses Audit Usaha

5. Sekolah Teknik ST Lingkungan Internal & Eksternal Kondisi Mendatang (Visi) SMU IPA Sekolah Dokter Sasaran Analisis SWOT Strategi Sarjana Profesional Hambatan Misi: How to get there • Budaya: Komitmen, kepemimpinan, finansial, teknologi, Kondisi saat ini Gambar 2.7 Proses Manajemen Strategi menuju Visi

6. Organization Strategy (Visi, Misi, Tujuan) Corporate Strategy Markets Strategy Business Strategy (SBU) Marketing Strategy Brand Strategy Functional Strategy Delivery Strategy Innovation Strategy Contact Strategy Customer Strategy Corporate: Build, Hold, Harvest, Divest Business Unit: Differentiation, Cost lesdership, Focus Fungsional : Mutu layanan Prima, sepenuh hati

7. Drucker,P, (2003a) mendefinisikan “Strategy is how to win the war” (cara memenangkan seluruh peperangan), sedangan taktik (policy) adalah “How to win the battle”(cara memenangkan pertempuran) Strategi merupakan “perhitungan” mengenai rangkaian kebijakan dan langkah-langkah pelaksanaan (policy decision and execution). • JENIS STRATEGI • Strategi Korporat (Built, Hold, Harvest, Divest) • Business Unit (Differensiasi, Cost leadership, dan fokus) • Strategi Fungsional (Service excellence)

8. Cost leadership Differentiation Focus Strategi Posisi Besar Pasar Luas Besar Pasar Kecil

9. C1 S T P C Scorecard C2 C3 S V C4 Disain 3E Subkonsep 3 Subkonsep 2 Gambar 3.4 Model Pemasaran Subkonsep1

10. (Mind Share) STRATEGY (Market Share) TACTIC Service BRAND “VALUE ENABLER” Execute VALUE ENHANCER VALUE INDICATOR Explore Brand integrity Engage Segmentation Relationship Targeting Marketing Mix Positioning “BEING STRATEGY” Differentiation “CORE TACTIC” FITTING STRATEGY CREATION TACTIC MAPPING STRATEGY CAPTURE TACTIC Brand indentity Brand Image VALUE (Heart Share) Gambar 3.5 STV Triangle

11. (Mind Share) STRATEGY (Market Share) TACTIC Brand integrity Explore Engage Positioning “BEING STRATEGY” Differentiation “CORE TACTIC” Brand Image Brand indentity Brand “VALUE ENABLER” Execute VALUE (Heart Share) Gb STV Triangle

12. Competency Market Commercial Market Company Buyer People Customer Worker Shareholder Investor Capital Market Gb Tiga Stakeholders Utama Pemasaran

13. Pentingnya Segmentasi Pasar • Pasar memiliki kebutuhan akan produk/jasa yang bervariasi dan banyak pilihan (Markets have a variety of product needs and preferences) • Pemasar dapat mendefinisikan kebutuhan pasar dengan lebih baik (Marketers can better define customer needs) • Pengambil keputusan dapat mendefiniskan tujuan dan mengalokasikan sumber daya lebih akurat (Decision makers can define objectives and allocate resources more accurately)

14. Orang atau organisasi dengan kebutuhan, keinginan dan kemampuan dan kemauan membeli Satu subkelompok orang atau organisasi yang memiliki satu atau lebih karakteristik yang menyebabkan mereka memiliki kebutuhan yang sama terhadap produk/jasa. Proses membagi satu pasar menjadi segmen atau kelompok yang berarti, relatif sama dan bisa diindentifikasi Pasar Segmen Pasar Segmentasi Pasar PASAR, SEGMEN, SEGMENTASI

15. Pemahaman Konsumen • Apa Kebutuhan dan keinginan konsumen? • Berapa konsumen mau membayar untuk itu? • Bagaimana caranya supaya bisa diperoleh oleh konsumen pada tempat dan waktu yang tepat? • Bagaimana mengkomunikasikan informasi tentang produk/jasa kita?

16. Total market Total Market Segmentation : How to segment “the Market” by using variable(s) Segmented market Targeting : How to select one/more certain segments by evaluating competitive advantage(s) Target market Positioning : How to get our brand to have a unique position in consumer’s mind  Brand positioning  Gambar 3.5 Segementasi proses pembagian pasar

17. The principles of Segmentation are view your market creatively. Market opportunities are in the eyes of the behold; in order to exploit the opportunity arising in the market, the beholder must first view the market creatively strategy used to select one segment of a market for targeting marketing efforts Allocate the company’s resources effectively (The Principles of Targeting) It is about creating a being in the consumers’ mind and leading their credibly Positioning is not what you do to a product/service. Positioning is what you do the mind of the prospect. That is, you position the product/service in the mind of the prospect.

18. Dasar Kriteria Segemntasi Atribut Pasar “Individual Segmentation” “Static attributes” “Dynamic attributes” Demografi Geografi Psikografik, Perilaku Gambar Dasar Kriteria Segmentasi Pasar (Kotler et.al. Rethinking Marketing, 2003)

19. Segmentasi Psikografik Kepribadian Keyakinan Gaya hidup Motif Gambar Segmentasi Psikografik

20. Kriteriauntuksegmentasiyang berhasil Besar segmen Dapat diiukur Aksesibilitas Respon pasar Gambar Kriteria segmentasi yang berhasil

21. Dasar Pemosisian Atribut Tariff & Mutu Jenis & Pengguna Benefit Posisi Klas produk Pesaing Gambar 4.11 Dasar Pemosisian (Pemosisian)

22. Brand Servis Proses Value enabler • Gambar 3.15 Ketiga Faktor Kunci Value

23. Matriks Ansoff Peningkatan Kebaruan Teknologi PRODUK Yang ada Baru Penetrasi pasar Pengembangan produk PASAR Baru Yang ada Perpanjangan pasar Peningkatan kebaruan pasar Diversifikasi

24. Rp Tinggi 20 PERTUMBUHAN SEGMEN PASAR RUMAH SAKIT 10 Rendah 0 4.0 x 1,5 x 0,1 x

25. Strategi.1 Analogi Matrik SWOT pada Matrik Ansoff (Grand Strategy) PRODUK/JASA LAMA BARU L A M A P A S A R B A R U Analisis SWOT: Analisis SWOT perlu dikaji ulang , antara lain meliputi kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman Kekuatan > kelemahan Kekuatan harus lebih mampu mengatasi kelemahan dalam mengembangkan produk/jasa baru Ada Peluang dan Kekuatan Pertumbuhan rumah sakit akan maksimal bila peluang dan kekuatan berpadu menjadi satu Peluang > Ancaman Adanya peluang melebihi ancaman, merupakan prasyarat bagi pengembangan pasar baru yang berhasil Gambar 2.17 Analogi Matrik SWOT pada Matrik Anssoff