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Barberis parrucchieri di barberis A. e C. S.n.c.

Barberis parrucchieri di barberis A. e C. S.n.c. Parrucchieri. Via Ospedale n 10 Dogliani (CN) 12063 Tel 0173721120. Che cosa facciamo:. Accoglienza del cliente lavaggio taglio colore piega saluto. comunicazione. sicurezza. indietro. uscita.

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Presentation Transcript

  1. Barberis parrucchieridi barberis A. e C. S.n.c. Parrucchieri Via Ospedale n 10 Dogliani (CN) 12063 Tel 0173721120

  2. Che cosa facciamo: • Accoglienza del cliente • lavaggio • taglio • colore • piega • saluto comunicazione sicurezza indietro uscita

  3. Accoglienza: saluto, chiedo se ha l’ appuntamento, prendo la giacca, faccio accomodare in attesa, porgo dei giornali. indietro

  4. Lavaggio:metto l’ asciugamano sulle spalle analizzo la cute, tipo di shampoo secondo l’analisi ristrutturante per districare i capelli, fine shampoo metto l’ asciugamano. indietro

  5. Taglio:pettino , divisione a croce e li punto, chiedo che taglio desidera la cliente lasciando una divisione di circa 1cm, incomincio a tagliare. indietro

  6. Il colore: preparazione della cliente(asciugamano sulle spalle, mantellina di plastica, crema di protezione per non macchiare intorno alla testa parte frontale dietro le orecchie e dal collo). Preparazione colore, incomincio l’ applicazione. indietro

  7. La piega:chiedo che tipo di piega desidera fare, preasciugo un po’, punto e incomincio. indietro

  8. Saluto:porgo la giacca, saluto. indietro

  9. Comunicazione:La comunicazionenella vita di tutti i giorni e importante perché bisogna saper interagire con gli altri e saperli ascoltare.Nella comunicazione intervengono altri fattori per esempio il linguaggio del corpo(volto e mimica facciale, posizione del corpo e gestualità). indietro

  10. Sicurezza:Il decreto legislativo n. 81 del 9 aprile 2008 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 30 aprile 2008,nasce con l’intento di dare un riassetto,introducendo anche alcune variazioni, alle norme vigentiin materia di salute e sicurezza delle lavoratrici e deilavoratori nei luoghi di lavoro. indietro

  11. Il lavoratore, sul luogo di lavoro, pur godendo di un vero e proprio diritto alla sicurezza, può incorrere in incidenti o malattie legate alla suaattivitàINFORTUNIO: ha effetti negativi immediati (es. colpirsi un dito con un martello).MALATTIA PROFESSIONALE: evolve nel tempo ed ha effetti negativi a medio-lungo termine (es. respirare piccole quantità di polveri nocive per più anni di lavoro).

  12. INAIL Tutti i lavoratori sono assicurati da due enti nazionali: l’INAIL e l’INPS. INAIL (Istituto Nazionale Assicurazione Infortuni sul Lavoro) • Paga esclusivamente infortuni e malattie professionali (legate all’ambiente di lavoro). • Paga il danno patrimoniale ed il danno biologico. • La rendita (pensione) è pagata in base alla percentuale di invalidità.

  13. INPS INPS (Istituto Nazionale di Previdenza Sociale) • Paga tutti gli incidenti e le malattie non legate all’ambiente di lavoro. • Paga solo il danno patrimoniale. • La rendita (pensione) è pagata per percentuali di invalidità elevate (indicativamente superiori al 65%).

  14. La mia ditta

  15. Que hacemos • Acogiendo los clientes con satisfacción lavado • cortar • color • pliegue • despedirles indietro

  16. Acogida: saludo, pregunter pido si tiene una reserva, Hago uso de la chaqueta, Estoy sentado esperando, Ofrezco los periódicos. indietro

  17. Seco: Ponga una toalla, análisis de piel, el tipo de champú, l a reestructuración, el turbante. indietro

  18. Corte:el peine, dividirlos punto de cruz, le pido que el cliente quiere cortar dejando una división de aproximadamente 1 cm, empiezo a cortar. indietro

  19. Color:preparación del cliente (toalla sobre los hombros, la capa, crema protectora de plástico alrededor de la cabeza para evitar manchar la parte delantera detrás de las orejas y cuello). Preparaciones teñidas, se inicia la aplicación. indietro

  20. El truco: ¿Puedo preguntarle qué clase de veces quieren hacer, un Plan de Acción preasciugo punto, y comenzar. indietro

  21. Saludo:Ofrezco mi chaqueta,saludo. indietro

  22. Fine presentazioneGrazie per la vostra attenzione APR-82-2009 cordiali saluti. Pagliano Barbara. ritorna

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