Systém ISO International Organization for Standardization

1. Systém ISO International Organization for Standardization Pokyn pre prípravu firiem na certifikáciu podľa ISO Centrum vzdelávania IMS, s.r.o. 01/2012 info@centrumims.sk

2. Postup pre zavedenie systému ISO a následné získanie certifikátu Vážený klient, Zavádzanie všeobecne akéhokoľvek systému manažérstva je založená na celosvetovo „najlepších praktikách a postupoch v uvedených oblastiach“ overených dlhoročnou praxou. Implementáciou sa firma vlastne „prihlási“ k týmto najlepším praktikám. Firma dáva svetu vedieť, že sa implementáciou, prevádzkovaním a pravidelným hodnotením systému manažérstva dobrovoľne hlási k týmto celosvetovo overeným štandardom. Za účelom napomôcť pri zavádzaní systému ISO, s cieľom úspešnej certifikácie v danej oblasti pre príslušné články reťazca produkcie či poskytovaných služieb, vypracovalo Centrum vzdelávania IMS zaoberajúce sa touto problematikou súhrnný prehľad jednotlivých krokov úspešného zavedenia systému ISO. Manuál, ktorý máte možnosť vidieť má informatívny charakter a slúži k zvyšovaniu povedomia o systéme zavádzania ISO pre jednotlivé organizácie. Nakoľko každá zo spoločností je charakteristická svojou jedinečnosťou, je zavádzanie systémov ISO nutnézabezpečiť bez narušenia kultúry a jedinečnosti firmy, čo ma za následok prirodzený sled zvyšovania ratingu organizácie. V prípade implementácie systému ISO pre konkrétnu organizáciu je Vám tím spoločnosti Centra vzdelávania IMS plne k dispozícií.

3. Postup pre zavedenie systému ISO a následné získanie certifikátu • Čo Vám v rámci služby Centrum vzdelávania IMS, s.r.o. ponúka: • odbornú poradenskú činnosť pri zavádzaní systému manažérstva podľa medzinárodných štandardov vo Vašej spoločnosti (príprava spoločnosti k certifikácii, školenie zamestnancov, odborná konzultačná činnosť) • príprava systému na mieru Vašej spoločnosti • obhajoba počas certifikačného procesu • koordinácia certifikačného procesu a poradenstvo pri výbere certifikačného orgánu podľa požiadaviek klienta.

4. Postup pre zavedenie systému ISO a následné získanie certifikátu Efektívne zavedenie systému ISO pozostáva z nasledujúcich krokov: Analýza organizácie • ISO 9001 • ISO 14001 • ISO TS 16 949 • OHSAS 18001 • ISO/IEC 27001 • Príprava na certifikáciu • Audit • Certifikát

5. Analýza organizácie ISO 9001 Analýza je vykonávaná v súlade s požtiadávkou na systém, ktorý sa zavádza v organizácií. Systém ISO 9001 - systém manažérstva kvality - v zameraní na poskytovanie kvalitatívne spôsobilých služieb a produktov. Identifikácia procesov pre zvyšovanie kvality a efektívnosti organizácie pre oblasť zabezpečenia kvality vedie k zvyšovaniu konkurencieschopnosti. Systém manažérstva kvality podľa ISO 9001 motivuje organizáciu a pracovníkov k náprave chýb, k prevencii a hlavne k zlepšovaniu výsledkov, činností, procesov a systému

6. Analýza organizácie ISO 14001 Analýza je vykonávaná v súlade s požtiadávkou na systém, ktorý sa zavádza v organizácií. Systém ISO 14001 - systém manažérstva pre environment (životné prostredie) – zabezpečuje identifikáciu procesov v súlade so zameraním na odpadové hospodárstvo, identifikáciu environmentálnych aspektov a zvyšovania konkurencieschopnosti v prostredí environmentu podľa legislatívnych požiadaviek EU v systéme ochrany životného prostredia. Systém manažérstva pre environment podľa ISO 14001 motivuje organizáciu a pracovníkov k zabezpečeniu a prevencii pri plnení legislatívnych požiadaviek ochrany životného prostredia.

7. Analýza organizácie ISO TS 16 949 Analýza je vykonávaná v súlade s požtiadávkou na systém, ktorý sa zavádza v organizácií. Systém ISO TS 16 949 - systém manažérstva kvality pre automobilový priemysel - zabezpečenie identifikáciu procesov v zameraní na poskytovanie kvalitatívne spôsobilých služieb a produktov v reťazci automobilového priemyslu. Systém manažérstva podľa ISO TS 16 949 zabezpečuje organizácii identifikáciu procesov a poskytuje klientom informácie o plnení požiadaviek v automobilovom priemysle, čoho výsledkom je informácia pre klientov o vysokom ratingu spoločnosti a spôsobilosti plniť požiadávky klientov v segmente AUTOMOTIVE

8. Analýza organizácie OHSAS 18001 Analýza je vykonávaná v súlade s požtiadávkou na systém, ktorý sa zavádza v organizácií. Systém OHSAS 18001 - systém manažérstva pre bezpečnosť (BOZP) – identifikácia procesov v oblasti manažmentu rizík a podpora v oblasti BOZP podľa legislatívnych požiadaviek SR a štandardov EU. Systém manažérstva podľa OHSAS 18001 poskytuje organizácii nástroje k vytváraniu zdravého a bezpečného pracovného prostredia a zvyšovaniu parametrov kladených na ochranu zdravia pri práci ako aj plneniu legislatívnych požiadaviek bezpečnosti práce

9. Analýza organizácie ISO/IEC 27001 Analýza je vykonávaná v súlade s požtiadávkou na systém, ktorý sa zavádza v organizácií. Systém ISO/IEC 27001 – systém manažmentu bezpečnosti informácií - ISMS (Information Security Management System) – identifikácia procesov so zameraním na zvyšovanie bezpečnosti informačných technológii a ochrany organizácii v oblasti IT. Systém manažérstva podľa ISO/IEC 27001 Definuje požiadávky na riadenie bezpečnosti dôverných informácií pre zamestnancov, procesy, IT systémy a stratégiu organizácie. Vybudovanie systému prináša zvýšenie bezpečnosti a znižovanie rizika úniku citlivých informácií

10. Príprava na certifikáciu Zostavenie tímu a stanovenie terminplánu Spracovanie analýzy Stanovenie interakcií v procesoch Identifikácia „bielych“ miest systému Implementácia chýbajúcich elementov Výkon kontrolnej činnosti - Interný audit systému (pre-audit) Poznámka: Prípravu na audit vrátene obhajoby komplexne zabezpečí Centrum vzdelávania IMS

11. Príprava na certifikáciu • Overenie plnenia požiadaviek zavedeného systému • Pre overenie plnenia zavedeného systému je potrebné vypracovať príslušnú dokumentáciu, ktorá podlieha priamej kontrole v súlade s auditom. • Príslušná dokumentácia: • Zodpovednosť manažmentu • Riadenie dokumentácie • Politika spoločnosti • Príručka spoločnosti • Organizačná schéma spoločnosti • Organizačné smernice • Mapa procesov v organizácii • Menovací dekrét predstaviteľa vedenia spoločnosti pre príslušný zavedený systém dokumenty požadované systémom musia byť riadené, čitateľné, ľahko identifikovateľné a dostupné !

12. Príprava na audit ISCC • Overenie plnenia sledovateľnosti • Pre overenie plnenia zavedeného systému je potrebné vypracovať príslušné záznamy, ktoré podliehajú priamej kontrole v súlade s auditom. • Príslušné záznamy: • Obchodné záznamy • Zoznam dodávateľov • Hodnotenie a výber dodávateľov • Vysledovateľnosť produktu • Vyhodnotenie rizík • Interný audit, Záznam z vykonaného Interného auditu • Plán vzdelávania • Plán realizácie interných auditov • Popis materiálového toku • Vypracovaná správa z preskúmania manažmentom • iné... (špecifikované druhom systému, ktorý je zavádzaní v organizácií) Záznamy musia byť čitateľné, ľahko identifikovateľné a dostupné !

13. Audit Základ úspešnej certifikácie: • Mať všetky informácie, záznamy, dokumenty pripravené • Spolupráca preverovaného s audítorom • Prijať spätnú väzbu od audítora Zabezpečenie dostupnosti do kontrolných bodov na mieste, dokumentov, správ a pod. znižuje čas auditu a náklady. Zabezpečenie súhrnných informácií a dokumentácie pre komplexnosť preverovania procesov.

14. Certifikát Podmienky udržateľnosti Certifikátu: • Prijať správu o audite a prípadne zoznam bodov na zlepšenie • Pracovať na zlepšení (ak je relevantné) • Prijať certifikát, ktorý bude zverejnený na webovej stránke Platnosť certifikátu je tri roky (funkčnosť zavedeného systému sa preveruje kontrolným auditom v lehote 12 mesiacov od posledne vykonaného auditu) Certifikát sa vydáva po úspešnom prevedení auditu za podmienky odstránenia nezhôd do termínu stanovenom preverovateľom (auditorsky tím) od výkonu auditu.