ECOTURISMO

1. ECOTURISMO O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 07 de Novembro de 2002

2. Sumário O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza 2. O Marketing de Turismo de Natureza 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais 5. Conclusões

3. O Marketing Turístico:a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza

4. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza 2. O Marketing de Turismo de Natureza 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais

5. 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza • Turismo Sustentável:aquele que se “desenvolve e mantém numa área – ambiente, comunidade – de tal forma e a uma tal escala que garante a sua viabilidade por um período indefinido de tempo sem degradar ou alterar o ambiente (humano e físico) em que existe e sem por em causa o desenvolvimento e o bem estar de outras actividades e processos” Butler (1993) in Partidário, 1998.

6. 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza • Turismo de Natureza:“o produto turístico composto por estabelecimentos, actividades e serviços de alojamento e animação turística e ambiental realizados e prestados em zonas integradas na rede nacional de áreas protegidas. O Turismo de Natureza desenvolve-se segundo diversas modalidades de hospedagem, de actividades e serviços complementares de animação ambiental que permitam contemplar e desfrutar o património natural, arquitectónico, paisagístico e cultural, tendo em vista a oferta de um produto turístico integrado e diversificado”. DL nº 56/2002 de 11 de Março de 2002 .

7. 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza •  1. Zonas Protegidas - herança natural e cultural •  2. Fenómeno turístico recente - controlo através de Sistema de Regras de funcionamento rígido •  3. Função pedagógica •  4. Obrigatoriedade de retorno financeiro vs capacidade de carga reduzida

8. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza 2. O Marketing de Turismo de Natureza 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais

9. 2. O Marketing de Turismo de Natureza • Marketing: “a arte suprema de criar valor para o cliente” Kotler in ICEP, 2002, p. 86 • Marketing Turístico - Criação de valor: Fornecedores Comunidade de acolhimento Clientes Intermediários Meio ActividadeTurística

10. 2. O Marketing de Turismo de Natureza • Marketing: “processo de planear e executar a concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, originando trocas que satisfazem os objectivos individuais e das organizações” American Marketing Association (in ICEP, ibidem)

11. 2. O Marketing de Turismo de Natureza • Ética da Preservação:  Aumentar a sensibilidade aos recursos naturais  Maximizar os efeitos económicos para as populações locais  Encorajar a sensibilidade cultural   Minimizar os impactes negativos sobre o ambiente (Ryel e Grasse, 1991)

12. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza 2. O Marketing de Turismo de Natureza 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais

13. 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza • Elementos principais do Marketing Mix: •  Produto •  Preço •  Distribuição •  Promoção

14. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • O Produto: • Atracções - biodiversidade + cultura • Infraestruturas disponíveis 1. Integração dos Parques Naturais numa Região mais vasta 2. Definição de zonas 3. Cooperação entre o sector público e o privado

15. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • O Preço: • Política de preços = responsabilidade de educação ambiental Enriquecimento do produto = diversificação Criação de vários produtos = segmentos alvo Vários preços = diferentes mercados/segmentação

16. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • A Distribuição: • Diversificação de intermediários • Plano integrado de distribuição

17. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • A Promoção: • Objectivos: • promover produtos mais complexos e diversificados •  promover simultaneamente a distribuição directa e indirecta •  promover produtos com capacidade para competir internacionalmente (distinção) •  não resumir a comunicação à publicidade (eventos, R.P., direct marketing entre outros) •  ganhar uma maior visibilidade nos canais de distribuição •  agir mercado a mercado diferenciando públicos.

18. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • A Promoção: • Formas de Promoção: •  1. Media •  2. Organização de provas/competições ao ar livre •  3. Incentivos/Fam Trips •  4. Revistas especializadas •  5. A Internet, links a sites da especialidade e motores de busca •  6. Divulgação directa de material junto de públicos potenciais

19. 3. O Marketing-Mix do Turismo de NaturezaElementos principais do Marketing Mix • A Promoção: • Formas de Promoção: • 7.Produção de material acessório •  8. Promover produtos mais complexos e diversificados • 9. Promover simultaneamente a distribuição directa e indirecta • 10. Promover produtos com capacidade para competir internacionalmente (distinção) • 11. Não resumir a comunicação à publicidade (eventos, R.P., direct marketing, ...) • 12. Ganhar uma maior visibilidade nos canais de distribuição • 13. Agir mercado a mercado diferenciando públicos.

20. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza 2. O Marketing de Turismo de Natureza 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais

21. 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais •  1.Entradas cobradas em função dos itinerários •  2. Itinerários distintos: de meio dia, 1 a 7 dias e distancias diferente (amadores/profissionais). •  3. Itinerários com diferentes percursos: a cavalo, de burro, de bicicleta, trekking, birdwatching, .... •  4. Existência de guias treinados e especializados. •  5.Informação interpretativa, centros de visitantes, exposições nos centros de interpretação, livraria, vídeos ou DVDs temáticos, guias e documentação detalhada sobre o parque, o inventário das espécies, itinerários temáticos... (vários idiomas).

22. 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais • 6. Clube dos Amigos do Parque e Clube dos Amigos do Parque Júnior •  7.Cursos de educação ambiental e actividades de ATL. •  8. Trabalho de voluntariado dos mais jovens - “green volunteers”. •  9.Aluguer de equipamentos. • 10.Exploração de infraestruturas de apoio/alojamento (partilhada com a população local)

23. 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais •  11.Exploração dos cafés, restauração, lojas de venda de equipamento ligado às actividades •  12. Exploração das lojas de souvenirs e de produtos ligados ao parque •  13. Produção de Eventos •  14.Recolha da opinião dos visitantes – inquéritos e observação directa •  15. A certificação ambiental.

24. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza • 1. A especificidade dos Produtos de Turismo de Natureza • 2. O Marketing de Turismo de Natureza • 3. O Marketing-Mix do Turismo de Natureza • 4. Acções a Desenvolver em Parques Naturais • 5. Conclusões

25. O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza • Turismo de Natureza = complemento • Plano Geral de Acção base de Desenvolvimento = integração de todos os interveniente de forma coordenada • Marketing complexo • Objectivos: • Educação • Preservação do património Património Ambiental e Cultural • Criação de dinâmicas de desenvolvimento local e regional integradas • Criação de postos de trabalho • Melhoria das condições de vida das populações e dasinfraestruturas

26. ECOTURISMO O Marketing Turístico: a sustentabilidade e as especificidades do Turismo de Natureza