Business Ethics 360 – Capitalismul moral sau întoarcerea la valorile responsabilităţii în afaceri

1. Business Ethics 360 – Capitalismul moral sau întoarcerea la valorile responsabilităţii în afaceri Stephen B. Young, Global Executive Director Caux Round Table Bucureşti, Decembrie 10

2. Provocarea: Care sunt fundamentele culturale din Etica în Afaceri? Etica în afaceri se integrează într-o strategie de dezvoltare naţională?

3. Ce esteEtica în Afaceri? • Luarea deciziilor în afaceri incluzând anticiparea şi măsurarea unor serii de consecinţe • Integrează perspectivele culturale şi morale în metricile financiare ale firmelor de succes • Standarde normative derivate din perspective globale (Caux Round Table, UN Global Compact, GRI, SA 8000)

4. Ce este Cultura Naţională? • Obiceiuri, uzanţe, valori, priorităţi care oferă o zonă de confort psihologic pentru indivizi • Predispoziţii şi înclinaţii cu caracter personal • Concepte cheie – principii axiale – exprimate într-o limbă şi înţelese prin utilizarea limbajului

5. Ce reprezintă Principiile Axiale? • Principii esenţiale în ceea ce priveşte obiectivele umane şi realitatea care influenţează o serie de atitudini, comportamente şi aşteptări despre corect şi greşit, bine şi rău, aproape şi departe • culturile au principii axiale unice • principiile axiale modelează caracterul naţional • Principiile axiale sunt exprimate într-o limbă, dar îndeplinite prin comportament

6. Etica individuală Dezvoltare Capacitate personală Conştiinţă Practică deplin conştientă ; Conştientizare Spirit moral Rugăciune, Stare Zen (A. Smith, Mencius) Discurs, Conferinţă Viziune Meditare Leadership Bill Sykes Workshops (Religie) Calităţi Caracter / Identitate Ones titate Compasiune Curaj Încredere Exercitarea autocontrolului - (Fermitate) obiceiuri; antrenament (Superego) (Presiuni externe) Feedback Luarea deciziilor - Obiective (Curaj) (Conflicte de identitate $ Carieră Familie Educatie Justiţie Considerarea de Alternative; Îndrumare (Presiuni externe) Management Abilităţi/Competenţe Cunoştiinţe Stil de personalitate Training (Myers - Briggs) Experienţă Judecată Acţiune Discernământ Realizare De la Normativ la Faptic (Jurgen Habermas)

8. Virtute Relativ la ceilalţi Relativ la sine Propriul interes în ansamblu Propriul interes foarte puţin luat în considerare Nevoi primare fizice şi de Ego Propriul interes

9. Administrator Serviciu Sensul Moral Exploatare Putere pentru binele comun; Conducere etică; Kyosei Teamă Putere numai pentru sine Conducere disfuncţională 9 Guvernare

10. Cosmos Personalitatea fundamentală

11. Virtute Propriul interes

12. Valoarea unei afaceri tradiţionale în China Ideal ordine; pace; armonie “T’ai He” Principii a-şi realiza propriul interes - Reprimarea autonomiei; prevenirea anarhiei ierarhie; licenţe; a cere permisiunea; Standarde conform cu politicile şi dezideratele guvernamentale Clienţii Angajaţi pe linie parentală; Proprietari/ Furnizori Cartelul concurenţilor; Comunităţile caută facilităţi guvernamentale Stakeholders concurează pe preţ Investitori low cost de referinţă ; ; Caveat emptor dependenţă; “quan xi” “quan xi; salariimici; apropiaţi ; Împărţirea pieţelor ; Rutina sarcinilor familie; Partajarea Riscurilor; Responsabil doar pentru sarcinile atribuite Respectarea ordinelor lipsa transparenţei Lipsa transparenţei Rezultatele Creştere susţinută stabilă; puţină inovaţie; corupţie

14. Piramida valorii corporative japoneze Ideal “Ninjo” Principii “giri - on” Keiretsu Proces al grupului; cross - holdings; Standarde stabillitate; strategie inflexibilă; Contracte flexibile Cota de piaţă a clienţilor Salariaţi angajaţi pe viaţă Proprietari Furnizori Concurenţi Comunitate/ Stakeholders datori care Keiretsu; Japonia, Inc.; mediu Valori de referinţă depăşesc capitalul ; tocmai la timp; împărţirea “tanin”/ de valoare Marje scăzute; lipsa falimentului; Japonia, Inc. Împărţirea riscului pieţelor; a trăi scăzută şi a lăsasă trăiască Rezultate Piaţă în creştere — Dezvoltare: 1954 — 1990 Piaţă în scădere — Stagnare: 1990 — 2002

15. O piramidă a valorii sugerată pentru Japonia Mutualitate: “kyosei” Shinto: sinceritatea de spirit /serviciu Mahayana: compasiune Confucian: “jen hsin” Ideal Creştin: iubeşte aproapele Principii Principiile CRT pentruAfaceri Standardele CRT SAIP Cota de piaţă a clienţilor Autonomia angajaţilor; Recuperare a investiţiilor de proprietar; împărţirea profitului; Transparenţă; Guvernanţă corporativă Furnizori Concurenţi Transparenţa Comunităţii; Stakeholders la timp; concurenţă de referinţă Mobilitate; Împărţirea riscului preţ/calitate; Lipsa corupţiei (no change) cotă de piaţă stabilită la nivel guvernamental; Economii private ; Servicii de sănătate Protejarea mediului înconjurător Rezultat Începutul ciclului de dezvoltare a pieţei — Creştere susţinută

16. Propunere de piramidă a valorii unei afaceri în Mexic Conducător Ideal (“hacendado”; “patron” ideal) Discreţie Onoare; Proprietate; Standarde personală respectc “teritoriu” Scopul Valori de referinţă Poziţie; Prerogativele influenţei; Titlu proprietăţii Numărul de “dependencias” Consumatori Angajaţii Proprietari / Furnizori Concurenţii Comunitatea Stakeholders maleabili; paternal; Investitori supuşi inamici; Valoare sau importantă mică sau deloc Acceptarea produselor precum sunt oferite obedienţă; lipsa Capital social sau datorii pe termen lung; cumpără influenţa responsabilităţii; politică exceptând Subordonaţii; productivitate scăzută; asociaţi de încredere ; cumpără influenţa - multe poziţii - familie socială şi titluri; politică procedee Rezultate Clasă mijlocie de dimensiuni reduse cu spirit antreprenorial; ecarturi mari în privinţa veniturilor şi bogaţiei capital transferat în străinătate; societate civilă lipsită de putere; ; neîncredere ridicată; capital social scăzut

17. Propunere de piramidă a valorii unei afaceri în Mexic Onoare; Ideal Respect pentru demnitatea umană Principiile CRT pentru Afaceri; Standarde Ideal fiduciar Valori de referinţă matricea SAIP 49 Consumatorii Angajaţii Proprietari/ Furnizori Concurenţi Comunitate Stakeholders Clienti apreciaţi; Colegi într-un efort comun Investitori cumpărare pe baza calităţii concurenţă pe amortizarea Venituri calitateşi capitalului social; Orientare către servicii susţinute; guvernanţă corporativă bună inovaţie sustenabilitate transparenţă Rezultate Creştere economică cu justiţie socială

18. Etica americană Simţul Moral Interesul propriu luat în ansamblu ; Umilinţă în faţa experienţei Comunitate prosperă Principii Oras pe un deal; Maturitate adultă; Construcţie pentru viitor Guvern pentru oameni; Alaturi de oameni; Pentru oameni; Standarde Cetăţenie; Patriotism; Stat de drept; Democraţie; Oportunitaţi egale ; Adevărul subiect supus verificării Valori de referinţă Participare civică; Societate civilă puternică; Excelenţă îneducaţie;Muncă etică; Respect faţă de toţi Îndeplinirea responsabilităţilor fiduciare Creştere economică; Capitalism moral; Economii personale; Instituţii puternice; Nivel ridicat de participare;Populaţie bine educată Rezultate Aversiune scăzută la risc; Capital social dens; Sens puternic responsabilitate personală; Toleranţă; Integritate; Transparenţă; Răspundere; Putere de judecată; Răbdare ; Arhitectură socială deschisă

19. Stânga Individualism infantil (umanitate perfectă) Dreptul la dorinţe; Principii Inexistenţa autorităţii asupra sinelui; Inexistenţa sensului etic; Autenticitatea îi defineşte pe cei aleşi Plăcere senzuală; Libertatea de gândire Standarde comfort material; Inexistenţa unui standard social de comportament Revelaţia adevărului Valori de referinţă Feminism; Egalitatea rezultatelor; Transfer de bunăstare; Subvenţii guvernamentale;Corectitudine politică; Multiculturalism; GLBtism; Slabă aplicare a legii Relativism moral; Societatea subordonată guvernului; Rezultate Conflicte de clasă; Nihilism filosofic; Cultură de dependenţă; Codependenţă; Reality TV Porno pe Internet; cultură superficială; totul în seama guvernului; Socialism; arhitectură socială închisă

20. Dreapta Supravieţuirea celui mai adaptat În conformitate cu Dumnezeu/ Legea Naturală Individualism agresiv; Principii Numai de sine şi de Dumnezeu / Natură; Dumnezeu îi iubeşte pe cei care câştigă; Bunăstarea îi defineşte pe aleşi Succes financiar; Autoritatea familiei şi bisericii Standarde Libertate faţă guvern Muncă etică; Increderea de sine; Revelaţia adevărului - Valori de referinţă Taxe scăzute; Bunăstare personală; Regulament de conduită sexuală Corectitudine politica; Şcoli private ; Reţele de personal Rezultate Inegalitate de venit; Scandaluri corporative; Capitalism inuman; “Banii” şispioni politici; Suburbii; Consumerism; Taxe scăzute; Guverne mici; cultură superficială; Aversiune faţă de risc ridicat; Arhitectură socială închisă

21. Capitalismul, prieten bun Ideal Dominaţie socială Rent Seeking; Favoritism Principii neloial;cumpărarea supunerii; utilizarea Statul Politienesc pentru securitate Reţele de insider; Captareafuncţiilor de stat Standarde Monopoluri şi carteluri; Lipsa responsabilităţii Clienţi Angajaţi Proprietari/ Furnizori Concurenţi Comunitate Captarea cu ucenici Investitori Înlăturaţi de guvern Externalizare maximă a costurilor Valori de referinţă Decid preţul; Monopoluri slujitori Familii; Stakeholders & Carteluri; spioni Calitate Fiat Preţ la primă de Monopol politici; Lipsa slabă Guvernanţei Corupţia politicului Corporative Rezultate Administraţie mafiotă; cleptocraţie; Transfer la scară largă a bunăstării către familiile de elită

22. Corporaţie Iresponsabilă-ENRON Ideal aviditate; Darwinismul social Principii Maximizarea $ Indiferent de consecinţe Compensare Preţul de stoc Standarde Rentabilitatea investiţiei totală Consumatorii Controlul vânzării unei proprietăţi Angajatii Proprietari Furnizori Concurenţii Comunităţi Stakeholders concediere 20% Investitori Presiune şi intimidare comploteazăsau Maximizează Valori de referinţă practici contabile “necinstite”; pe an; distrug externalizările; caută favoruri blocarea Langajamente ascunse stocurilor de tip 401(k) guvernamentale transparenţă Rezultate Distrugerea investiţiei în acţiuni Pierderi financiare pentru angajaţi, creditori, furnizori

23. Capitalism moral Religii ale lumii Ideal (Kyosei, Demnitate umană, Administraţie A susţine Principii Principiile CRT în afaceri Feedback de succes A informa Standarde Procesul de evaluare de sine CRT A elabora şi a cuantifica Angajaţii Proprietari/ Furnizori Concurenţii Comunităţi Stakeholders Valori de referinţă Consumatori Capitolul 7 Capitolul 8 Investitori Capitolul Capitolul 11 Capitolul 12 Capitolul 9 10 Focus Acţiune corporativă Luarea deciziei de management Răspundere pentru Rezultate

24. Capitalism moral Aspiraţii (Kyosei,Demnitate Umană, Administraţie) Comportamente de bază Stiluri de conducere Crearea de noi pieţe, Paradigme noi de consum Vizionar Transformator Valori de Integrated Integrat Valori de bază campion Justificarea afacerii Valoare de conducător Inovator Innovative Licenţă socială pentru a opera Susţinător Implicat Engaged Respectarea legislaţiei, Acţiuni pe termen scurt Deconectat,Nesigur, Fundamental Basic Reactiv 24

25. Concluzie: Etica în afaceri va fi cea mai puternică atunci când normele în materie de RSC vor integrate în principiile axiale ale unei culturi naţionale

26. Culturile şi principiile axialedin Sud-Estul Europei : • Trecutul controlează prezentul • Ne trăim viaţa mergând înainte şi înapoi pe sedimentele de valoare lăsate de istorie

27. Sedimentele de valoare lăsate de conflict • Trăind la intersecţia imperiilor importante: • Între Roma şi triburile războinice • Între Slavi şi Ural-Altaici • Între romano-catolicism şi ortodoxism est-european • Între Islam şi Creştinism • Între Turcişi Slavi (cu albanezii inclusiv) • Normele de la Veneţia, Budapesta, Viena, Istanbul, Moscova • Viziuni imperiale mai mici: Serbia Mare, Bulgaria Mare, România Mare

28. Valoarea sedimentelor lăsate de istorie • Puterea nu este acceptată automat ca fiind legitimă • Hotărârea de a păstra valorile de bază în faţa conducătorilor • Sub-culturi naţionale / lingvistice / etnice / religioase în regiune, cel mai important pentru susţinerea identităţii individuale şi pentru solidaritatea familiei

29. Transformarea plumbului în aur • Fiecare valoare are aspectele ei bune şi rele • Ceea ce este un punct forte poate deveni un punct slab • Ceea este un punct slab poate deveni un punct forte

30. PremiseleCapitalismului Moral1) ValoriRezultate2) Valorile Congruente cu propriul interes

31. Valorile aduc adevăratele rezultate

32. Capital financiar Reputaţia dobândită $; profituri Procese de conversie OUTPUT INPUTURI Capital Clienţi durabile; Bunuri/Servicii fizic coeficient beta scăzut; Valoare maximă Capitalul social Capital uman Rentabilitatea capitalului (conservarea adecvată a intrărilor de capital) TeoriaFirmei Morale (Interesul propriu luat în ansamblu)

33. TeoriaFirmei Morale: 2 Principiile CRT Stakeholders Strategia de leadership Purtători de valoare Valoarea stakeholders Guvernanţă corporativă Viziune

34. Stakeholders: • Clienţii – busolă morală pentru capitalism • Angajaţii – agenţi morali, nu părţi dintr-un mecanism • Proprietari şi Investitori – îndatoriri fiduciare de loialitate şi de îngrijire • Furnizori – prieteni nu duşmani • Concurenţi– concurează prin calitate şi inovaţie şi nu prin preţ • Comunităţile– consolidarea capitalului social pentru a îmbunătăţi rentabilitatea în viitor

35. Principiile CRT pentru afaceri Şapte Principii: 1. Recunoaşte zonele de stakeholders 2. Creează bunăstare pentru dezvoltarea lumii 3. Acţionează cu sinceritate, imparţialitate şi veridicitate 4. Respectarea legii 5. Lumea este o comunitate economică 6. Susţine mediul înconjurător 7. Evită corupţia şi înţelegerile ilicite

36. Principiile CRT pentru afaceri Zonele de stakeholders 1. Clienţi 2. Angajaţi 3. Proprietari/Investitori 4. Furnizori 5. Concurenţi 6. Comunităţi

37. Problema sărăciei • - Pentru indivizi– foloseşte timpul şi activele de la alţii • - Datorie • - Educaţie • - Economii • Pentru Naţiuni– Construirea capitalului social • - Autoritatea legii • - Încredere • - Educaţie • - Infrastructuri

38. Business Bunăstare Sărăcie Guvern

39. Cerinţe aleCapitalismului Moral- Curaj Moral- Leadership Capitalismul moral nu apare pur şi simplu, ci este creat

40. Îmbunătăţeşte aptitudinea de luare a deciziilor -Îmbunătăţeşte gândirea ta reflexivă Pasul 1: Găseşte momentulşi locul potrivitepentru a gândi. Pasul 2: Ascultă-ţi gândurile proprii, în ordinea apariţiei. Pasul 3: Scrie pe scurttoate gândurile dumneavoastră fără o ordine specială Pasul 4: Fii conştient de preocupările şi grijilesuperficiale care distrag atenţia şi apoi ignoră-le Pasul 5: Dezvoltă-ţi gândurile mai profunde şi evaluează-le pe cele care devin mai importante. Pasul 6: Câştigă încredere în privinţa preciziei convingerilor interioare Pasul 7: Acţionează.