MESURE ET ANALYSE DES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DU TOURISME DE MÉMOIRE SUR LE DÉPARTEMENT DE LA SOMME

1. MESURE ET ANALYSE DES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES DU TOURISME DE MÉMOIRE SUR LE DÉPARTEMENT DE LA SOMME

2. Les objectifs • Constituer une photographie nationale du poids du tourisme de mémoire • Évaluer les retombées économiques du tourisme mémoriel sur un panel de territoires (6) . • Poser, sous forme de recommandations, les bases d’un observatoire national du tourisme de mémoire

3. Sommaire 1. Rappel des premières données nationales 2. Profil des visiteurs estivants des sites de mémoire 3. Retombées économiques du tourisme de mémoire

4. Repères sur le poids économique • Des structures hétérogènes > majoritairement confiantes dans leurs perspectives d’évolution. • Une fréquentation cumulée de 6,2 millions de visites pour les seuls sites marchands (seulement 20% de l’offre). • Un chiffre d’affaires direct de près de 45 M€ dont 30% réalisé via les boutiques. • Un chiffre d’affaires moyen par visite de 5,70 € TTC dont 1,70 € via la boutique. • Un volume d’emplois directs représentant 1.050 équivalents temps plein.

5. Sommaire 1.Rappel des premières données nationales 2.Profil des visiteurs estivants des sites de mémoire (Somme) 3. Retombées économiques du tourisme de mémoire

6. Méthodologie • Population enquêtée: visiteurs individuels des sites mémoriels dont la fréquentation est connue • => sont exclus les cimetières et les sites où il n’existe pas de comptage • Administration : questionnaire face à face (sortie de sites) • Période d’enquête : de juin à septembre 2011 • Nombre de journées d’enquête : 21 jours • Echantillon de répondants : *nombre de visiteurs composant les entités interrogées

7. Profil des visiteurs • Origine des clientèles • En été : une clientèle internationale ETRANGER FRANCE • Grande-Bretagne (60%) • Australie (18%) • Pays-Bas (7%) • Canada (3%) • Picardie (50%) • Nord-Pas-de-Calais (32%) • Île de France (18%) • Type : • Clientèle individuelle : couples et une part restreinte des enfants • Clientèle de groupes organisés : une présence importante dans la fréquentation globale, mais moins présente l’été.

8. Profil des visiteurs • Origine des clientèles estivales • Des visiteurs qui habitent en dehors du département (94%), • - résidents des départements voisins 40% • - touristes séjournant dans la Somme • - touristes séjournant dans les départements voisins • Une fréquentation locale peu marquée (6%) 60% • Des sites qui drainent une population sur un large périmètre… • … en lien direct avec les sites du Nord Pas de Calais 37% 21% 22% 20% % % 20 min Site de visite 40 min 60 min

9. Motivation de visite • Une clientèle sensibilisée et initiée • Un objectif général d’information • … mais une visite également motivée par des raisons familiales et personnelles (généalogie, mémoire et recueillement familial) 21% 44% 10% 6% Pour des raisons personnelles Pour découvrir le territoire Inclus dans mon séjour Pour m’informer sur l’histoire • Source de découverte et d’informations sur le site • Une découverte personnelle… • … reliée à une recherche généalogique • Importance notable d’internet

10. Organisation de la visite • Une visite anticipée et préparée à l’avance • 80 % des visiteurs anticipent leur visite avant le jour-même • dont 60 % de longue date • Durée de la visite • De 30 min. à 2h00 de visite • Une durée moyenne de visite de 70 min. 2 sites 1,9 sites • Nombre de sites visités sur le séjour (en moyenne. : 2,2 visites) 1 visite 2visites 3 visites Musée Historial De la Grande Guerre Musée Somme 1916 Longueval Les visiteurs enquêtés sur … ont en moyenne effectué… visites Beaumont Hamel Thiepval Villers-Bretonneux

11. Bilan de la visite • Satisfaction Assez satisfait Pas ou peu satisfait Très satisfait <1% 3,5% Muséographie 95,5% Support de visite 96% 1% 3% Pédagogie /animation enfants 1% 2% 97% • Bilan de la visite • Unevisite qui répond aux questions de la clientèle • Une visite qui donne envie de visiter d’autres sites de mémoire en France (en Picardie)

12. Sommaire 1. Rappel des premières données nationales 2. Profil des visiteurs estivants des sites de mémoire 3. Retombées économiques du tourisme de mémoire

13. Préalable • Retombées économiques: de quoi parle-t-on ? • Retombées provenant de visiteurs extérieurs au périmètre d’étude • Retombées directement imputablesau tourisme ou sites de mémoire Principes méthodologiques

14. Méthodologie • Musée Historial de la Grande Guerre • Mémorial Sud-africain • Mémorial Terre-neuvien • Musée Franco-Australien • Centre d’interprétation de Thiepval • Musée Somme 1916 Niveau national : 69 sites de mémoire au total, dont 35 nécropoles, 19 monuments et mémoriaux, 9 sites de visite et musées, 6 sites témoins 6 Lieux d’enquête Cadre de l’analyse Données Juin-Septembre Données annuelles 6 sites dont la fréquentation est connue 165 500 visites 42 % des visites 400 000 visites

15. Les retombées économiques • Récapitulatif des retombées économiques SYNTHESE FREQUENTATION DEPENSES Impact économique Catégorie de visiteurs MISE EN PERSPECTIVE Touristes 8,9 M d’€ 9,6 M d’€ Excursionnistes 0,7 Md’€ • Rappel • Impact des visiteurs extérieurs qui ne seraient pas venus sans le tourisme de mémoire • De juin à septembre 2011 • Sur 5 sites payants et un site non payant où la fréquentation est connue

16. Les retombées économiques Base de 1112 visiteurs • Etape 1 : définition du nombre de visiteurs générant une retombée MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE FREQUENTATION FREQUENTATION DEPENSES DEPENSES Nombre moyen de visites par visiteur 165 600 visites MISE EN PERSPECTIVE 2.2 74 000 visiteurs 69 089 visiteurs extérieurs à la Somme 48315visiteurs venus pour la thématique mémoire dont : - 49 % de touristes - 51% d’excursionnistes

17. Les retombées économiques Base de 1112 visiteurs • Etape 2 : définition des dépenses générées par les visiteurs MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE FREQUENTATION • Type de dépenses observées DEPENSES MISE EN PERSPECTIVE TOURISTES EXCURSIONNISTES HEBERGEMENT DEPENSES A LA JOURNEE AUTRES DEPENSES DU SEJOUR • Billetterie • Restauration / Café / Bar • Alimentation • Achats de souvenir • Activités de loisirs • Autres commerces • Transport sur place • Restauration / Café / Bar • Alimentation • Achats de souvenir • Billetterie / Activités de loisirs • Autres commerces • Transport sur place

18. Les retombées économiques • Dépenses des touristes MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE Attention : seuls les touristes venus spécifiquement pour visiter les sites mémoriels sont concernés FREQUENTATION DEPENSES • Caractéristiques du séjour • 94 500 nuitées touristiques générées sur l’été 2011 • Durée moyenne de séjours : 4 jours • Dépense moyenne par nuitée : 93 € • dont dépense moyenne en hébergement : 35,6 € Retombée moyenne par touriste MISE EN PERSPECTIVE 373 € Nombre de touristes concernés 23 750 Retombée économique estimée 8,9 M d’€

19. Les retombées économiques • Dépenses des excursionnistes MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE Attention : seuls les excursionnistes venus spécifiquement pour visiter les sites mémoriels sont concernés FREQUENTATION Caractéristiques des dépenses Retombée moyenne par excursionniste DEPENSES • Une dépense moyenne de 28 € • Une dépense moyenne sur site de 4.8 €, soit 17 % de la dépense journalière • Répartition des dépenses par poste de consommation MISE EN PERSPECTIVE 28 € Nombre d’excursionnistes concernés 24565 Retombée économique estimée 0.7 M d’€

20. Les retombées économiques Etape 3 : Mise en perspective MISE EN PERSPECTIVE MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE FREQUENTATION FREQUENTATION • Si on extrapole les ratios estivaux sur l’année … DEPENSES DEPENSES Catégorie de visiteurs Retombées économiques C.A. direct des sites MISE EN PERSPECTIVE 1,3 M d’€ de chiffre d’affaires des sites de visite soit 6% de l’impact total Touristes 21,3 M d’€ Excursionnistes 1.6 M d’€ 23 M d’€ Total • Rappel: données extrapolées à partir de ratios estivaux 2011 • La période de Juin à Septembre ne représente que 42 % de la fréquentation totale • Sous-estimation des clientèles groupes et scolaires • Surestimation des clientèles étrangères • Ces données doivent donc être interprétées avec prudence

21. Les retombées économiques Etape 3 : Mise en perspective MISE EN PERSPECTIVE MISE EN PERSPECTIVE SYNTHESE FREQUENTATION FREQUENTATION Données été 2011 Tourisme de mémoire Données été 2010 Somme* DEPENSES DEPENSES MISE EN PERSPECTIVE 41 700 nuitées hôtelières 387 000 nuitées hôtelières Durée moyenne du séjour 4 jours Durée moyenne du séjour 3,5 jours (données annuelles) Données 2010 Baie de Somme** *Sources : CRT Picardie, bilan de fréquentation 201, CDT Somme, INSEE **Source : Observatoire tourisme Baie de Somme, Protourisme, 2010 Dépense touriste : 56 €/j Dépense touriste : 93 €/j Dépense excursionniste 28€/jour Dépense excursionniste 23€/jour

22. Mise en perspective • Ressenti visiteurs PUBLIC D’INITIÉS • Une visite préparée et issue de recherches personnelles • Un objectif de mémoire couplé d’un objectif de connaissance approfondie • Des sites sur des thématiques sélectives • Un objectif de compréhension de la filière et de connaissance approfondie Var Bas Rhin Somme MÉMOIRE HISTOIRE Calvados Meuse Haute Vienne • Des sites et une histoire ancrés dans la mémoire collective • Un objectif de découverte plus que mémoriel • Des sites ancrés dans la mémoire collective • Un objectif de recueillement mais également d’éducation et de transmission Var GRAND PUBLIC

23. Mise en perspective • Enseignements • Une destination qui dépasse le cadre du département et se conjugue avec les sites du Nord-Pas-de-Calais, avec des séjours qui ne sont pas forcément réalisés sur le périmètre départemental • Peu de sites dont la fréquentation est connue (6 sites) • Des visiteurs qui réalisent 2.2 visites dans un même séjour • Une faible capacité d’accueil à proximité des sites • La présence de sites de pays étrangers (Afrique du Sud, Canada, Angleterre…) qui attirent des visiteurs de ces pays • Des comportements de séjours contributifs : • Une majorité de visiteurs venus spécialement pour ce motif • Durée moyenne de séjours : 4 jours • 44 % des nuitées en hôtellerie • Peu d’hébergement non marchand

24. Mise en • perspective L’économique, seul impact ? TERRITOIRE Stratégie et dynamique territoriale Aménagement du territoire Un impact de la filière en termes de Conservation du patrimoine SOCIÉTÉ Citoyenneté et éducation Population TOURISME Image et notoriété de la destination Attractivité La mesure seule de l’impact économique ne présente pas la réalité de l’impact réel de la filière dans son ensemble.

25. Ce qu’il faut retenir • Les données économiques clés • De juin à septembre, 65 % des visiteurs sont venus dans le département spécifiquement pour la thématique*. • 9,6 millions d’euros de retombées estimées de juin à septembre*. • 23 millions d’euros de retombées estimées sur une année**. • Un impact moyen • de 373 € pour un touriste par séjour • de 28 € pour un excursionniste par jour Précaution : *Données estimées sur les mois de juin à septembre * * Données annuelles extrapolées à partir de ratios estivaux 2011 (la fréquentation estival représentant 42% de la fréquentation annuelle)

26. Ce qu’il faut retenir • Les données clés de profil • 75% des visites effectuées par une clientèle internationale. • Plus de 9 visiteurs sur 10 n’habitent pas dans la Somme. • Près d’ 6 visiteurs sur 10 ne seraient pas venus en séjour dans le département s’ils n’avaient pas pu visiter des sites mémoriels. • Une clientèle d’initiés, qui souhaite approfondir ses connaissances sur l’histoire ou le territoire. • Une durée moyenne de séjours de 4 nuits. • Des visiteurs qui se rendent sur 2,2 sites en moyenne sur leur séjour.