Théorie des systèmes d’information 1

1. Théorie des systèmes d’information 1 ULB 15 novembre 2002

2. Quelques informations • Michel Volle, 62 ans • Formation : X, statistique, économie, docteur en histoire • Expérience : INSEE, France Telecom, entreprises de conseil, Air France, ANPE etc. • Ouvrages : • Analyse des données • Histoire de la statistique industrielle • Le métier de statisticien • e-conomie • Président d’honneur du club des maîtres d’ouvrage des systèmes d’information • Conseil en systèmes d’information • Site : www.volle.com • Adresse : michel@volle.com

3. Plan du cours • 1) Comment l’« automate programmable doué d’ubiquité » assiste l’« être humain organisé » • Du côté de l’ordinateur ; Automatisme et intelligence ; Éclairage historique • 2) Vers le système d’information • Structure du SI ; Socle sémantique ; Langage et outils ; Informatique de communication ; Aide à la décision • 3) Le SI dans l’architecture de l’entreprise • Urbanisation ; Organisation ; Méthodes • 4) SI et fonctionnement de l’entreprise • Pathologies ; Économie du système d’information • 30 heures prévues • Séances « présentielles », séances sur l’Internet • Documentation sur www.volle.com

4. Qu’est-ce qu’un ordinateur ?

6. L’ENIAC, 14 février 1946

9. Le concept d’ordinateur • L’automate pur et absolu • Programmable, son domaine d’application est sans limite • Mis en réseau, il est doué d’ubiquité • Ordinateur = APU • Questions essentielles : • Nature et limites de l’automatisation • Différence entre automatisation et mécanisation • Insertion de l’automate dans l’organisation de l’entreprise (être humain organisé = EHO) • Articuler l’APU avec l’EHO

10. Difficultés du vocabulaire informatique • « Informatique » traduit en français « computer science » (Philippe Dreyfus, Bull, 1962) • « Information » et « automatique », et non « datamatique ». • La « télématique » (Nora et Minc, 1978) se résorbe dans l’informatique • « Système d’information » oriente l’intuition vers la structure alors qu’il s’agit d’un organisme évolutif • « Informatique » comporte une tension bienvenue.

11. Les faux amis • Ordinateur, computer • APU • Langage de programmation • Dispositif de commande de l’automate • Interaction entre langage connoté et langage conceptuel • Objet • Virtuel • Numérique, ou pire « digital » • La « fracture numérique » • Données et information • La « théorie de l’information » est une théorie des réseaux télécoms • Information, signification et comportement

12. Le modèle en couches

15. La cascade technologique Micro-électronique Langages A Ordinateurs Logiciels B Mise en œuvre

16. Le microprocesseur • 1947 : transistor • 1958 : circuit intégré • 1959 : « planar » • 1971 : microprocesseur

17. Business Plan d’Intel (1968) The company will engage in research, development, and manufacture and sales of integrated electronic structures in order to fulfill the needs of electronic systems manufacturers. This will include thin films, thick films, semiconductors devices, and other solid states components used in hybrid and monolithic integrated structures. A variety of processes wil be established, both at a laboratory and production level. These include crystal growth, slicing, lapping, polishing, solid state diffusion, photolithographic masking and etching, vacuum evaporation, film deposition, assembly, packaging, and testing, as well as the development and manufacture of special processing and testing equipment required to carry out these processes. Products may include diodes, transistors, field effect devices, photo sensitive devices, photo emitting devices, integrated circuits, and subsystems commonly referred to by the phrase “large scale integration.” Principle customers for these products are expected to be the manufac- turers of advanced electronic systems for communications, radar, control and data processing. It is anticipated that many of these customers will be located outside California.

18. Loi de Moore

19. Évolution du prix des ordinateurs Source : INSEE

20. Moins 35 % par an depuis 10 ans

21. Prix moyen des ordinateurs

22. Langages • Thèse d’équivalence de Church-Turing • « Tout langage de programmation non trivial est capable de calculer ni plus ni moins de fonctions qu’un autre langage de programmation non trivial » • En pratique, les langages sont cependant très différents • Langages « impératifs » • Piloter le processeur en obéissant à sa définition logique et physique • Fortran 1954, Cobol 1969, C 1972 • Langages « structurés » • Assister la démarche du programmeur en l’obligeant à documenter et à éclater le programme en modules • Pascal 1970, Turbo Pascal • Langages « fonctionnels » • Faciliter la mise en forme d’un raisonnement • LISP 1959, Scheme • Langages « objet » • Simuler le fonctionnement de la « chose » concernée par le programme • Smalltalk 1980, C++ 1983, Java 1995 • Urbanisation et modélisation du SI • UML 1997

23. Évolution du coût des logiciels

24. Évolution de l’emploi

25. Un nouveau type d’économie • Automatisation de la production • L’emploi déserte les usines • Baisse du coût du transport • La localisation des usines devient indifférente • Diversification des produits • Les tâches de conception sont essentielles • La « première ligne » qui assure la distribution devient cruciale • Le système d’information devient le langage de l’entreprise

26. Nouvelle structure de l’emploi • Des états-majors • Stratégie et finance, dans les centres des grandes villes, peu d’emplois de haut niveau adminsitratif • Des bassins de conception • Création des nouveaux produits, dans des environnements plaisants proches des bonnes universités, peu d’emploi de haut niveau technique et scientifique • Des usines • N’importe où, peu d’emplois, de niveau moyen technique • Une première ligne • Disséminée partout, beaucoup d’emplois qualifiés pour la relation avec le client

27. Fonction de production à coût fixe c(q) c(q) c(q) q q q Production directe Production mécanisée Production automatisée

28. Nouvel équilibre économique • Concurrence monopoliste (Hotelling et Robinson, années 30) • Repose sur la segmentation du marché et la différenciation des produits en « variétés » • Explication des « échanges croisés » • La richesse réside dans la qualité et non plus dans la quantité • Une théorie et des phénomènes qui n’ont rien de nouveau, mais prennent une ampleur nouvelle en s’étendant à l’ensemble de l’économie.

29. Concurrence monopoliste

30. Concurrence monopoliste • Monopole à l’intérieur du segment de marché, concurrence aux frontières • Besoin d’une intermédiation • Dans l’économie de la diversification, il faut aider le client à trouver l’offre qui lui convient le mieux • Une économie du risque maximum • Besoin de partenariats • Retour au modèle « féodal » • Violence maximale • Besoin d’éthique (Rawls, Sen)

31. Réponse éthique à la violence Nouvelle distribution de la richesse Changement de l ’organisation des entreprises Partenariats Violence L ’emploi réside dans la conception et la distribution Économie risquée STC Microélectronique Logiciel Fonction de production à coût fixe Automatisation Mondialisation Concurrence monopoliste Différenciation de la production Commerce électronique Médiation

32. Lectures recommandées • Épistémologie • Bertrand Gille, Histoire des techniques, Gallimard La Pléiade 1978 • Robert Escarpit, L'information et la communication. Théorie générale, Hachette 1991 • Langages • Richard E. Pattis, Karel the Robot, Wiley, 1995 • Grady Booch, James Rumbaugh et Ivar Jacobson, The Unified Modeling Language User Guide, Addison-Wesley 1998 • Histoire • Steven Levy, Hackers, Delta Publishing 1994 • Jean-Pierre Brulé, L’informatique malade de l’Etat, Les Belles Lettres, 1993 • Technique • Michael S. Malone, The Microprocessor, a Biography, Springer-Verlag 1995 • Tracy Kidder, The Soul of a New Machine, Atlantic-Little, Brown 1981 • Gordon E. Moore, « Cramming more components into integrated circuits », Electronics, 19 avril 1965 • Informatique • Alan W. Biermann, Great Ideas in Computer Science, MIT Press 1997 • Donald E. Knuth, Selected Papers on Computer Science, CSLI 1996 • Économie • Michel Volle, e-conomie, Economica 2000 • Masahiko Aoki, « Information and Governance in the Silicon Valley Model », Stanford University 1999