التسويق الالكتروني

1. التسويق الالكتروني

2. التسويق الالكتروني • الانترنت هي الوسيط الجديد والملئ بالوعود المستقبلية. • هل من الحكمة مراقبة خبرات وتجارب الآخرين ؟ • هل تفضل التنفيذ فورا أم التفكير في الموضوع ؟ استبيان

3. التسويق الالكتروني • ماذا فعل الأخرون للتسويق على الانترنت؟ • من هم الزبائن المتوافرون على الانترنت؟ • من هو الجمهور المستهدف ؟ • ماهو الشئ المميز للتسويق عبر الانترنت؟ • ماهي المعايير الأساسية لنجاح التسويق عبرالانترنت؟ • ماهي الرسالة المطلوب توصيلها ؟

4. قبل البدء في التسويق الالكتروني • تجميع معلومات دقيقة وحديثة ومثيرة . • عند اجراء البحث لاتعتمد على مصدر واحد للمعلومات. • الاستعانة بالمجلات والرسائل الاخبارية المتعلقة بمجالك –كمراجع . • من المهم تحديد رغبات واحتياجات العملاء

5. أسئلة مهمة في التسويق الالكتروني • ما السوق المحتملة للمنتجات أو الخدمات التي تبيعها ؟ • من هم عملاؤك ؟ • م هم منافسوك ؟ • ماالحجم الحالي للسوق وحجم نموها المحتمل (توقعاتك ) • هل الخطط الاعلانية للترويج والتسويق مدروسة دراسة جيدة ؟ • هل توقعاتك في كيفية تنفي الخطط واقعية ؟ • كيف ستقوم نتسخير جوانب القوة في الويب لصالحك ؟ • كيف سيتم معالجة الطلبات الخاصة بالشراء من العملاء ؟

6. المقال التسويقي الفعال • ماهو أسلوبك ؟ تخير بين الاسلوب الدرامي وأسلوب الخطاب المقنع ؟ صحتك في العلبة دي . • يجب أن يكون هدفك الابلاغ والاقناع (مخاطبة الحواس الخمسة)؟ • تقديم مايثير اهتمام مبحري الانترنت (محتوى جيد ) الاهتمام باحتياجات المستخدم ؟ • الفوائد مقابل المزايا –الفوائد تمنح الزبون سببا للشراء . • الاستعداد التام لردود الأفعال المختلفة ...حتى تدفق الأفكار أثناء عرض المنتج مع الزبون ؟ • معرفة انطباع الآخرين عن الموقع • طلب رأي الزوار وتعليقهم. • ماالذي حاز على الاعجاب ؟مايمكن اضافته ؟ • تحديث محتوى الموقع بصفة دائمة • تشجيعهم للعودة مرة أخرى .

7. المقال التسويقي • اكتب مقالا تسويقيا عن • مصيدة فئران . • عش عصافير مصنوع من البلاستيك. • برنامج تدريبي للتعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية. • شركة سياحة داخلية / خارجية .

8. في المقال التسويقي • يجب أن تثير الفضول • يجب أن توصل ماتريد بأسلوب غير متوقع . • يجب أن تخرق المألوف • يجب أن تخاطب العقل والعاطفة. • يجب أن تطلب المشاركة .

9. مصيدة فئران • ايه المطلوب منك ؟ • قبل أن يشتري الناس المصيدة ... لآبد وأن تكون لديهم معلومات بشأنها . • كيفية الوصول لمنتجك ؟ • تسويق منتجك للزبائن الذين لديهم مشاكل خاصة بالقوارض . مثال : هاني امبابي

10. عش عصافير صنوع من البلاستيك • قدم كل المعلومات الضرورية • من ؟ • ماذا؟ • أين ؟ • متى ؟ • كيف ؟ • أكتب جملا وفقرات قصيرة وواضحة . • ضع اسمك ورقم تليفونك في مكان واضح .

11. برنامج تدريبي • محمود الصباغ مدير المشتريات بإحدى الشركات الكبرى –رجل في غاية النشاط – فهو يكره ضياع دقيقة من وقته أو وقت شركته الثمين . ولكنني وجدته اليوم على غير عادته ،فلم أجده يعمل حتى الان ظظظلربع دقائق ونصف ويبدو أنه سيضيع وقتاً أكبر . والسبب أنه محتجز وأن الذي احتجزه هو شركتكم –لكي أكون أكثر تحديدا – فقد أتصل بشركتكم ليشكي من وجود مشكلة بسيطة في طلب التوريد الأخير ، وقد احتجزته على الهاتف إحدى موظفات شركتك لأنها لاتعرف كيف تتصرف في هذه المشكلة ؟ لقد كانت نتيجة كل هذا هو أن بدأ محمود في إرسال طلب التوريد إلى أحد منافسيك – ولقد قام هذا المنافس مؤخرا بتدريب كل موظفيه في برنامج ”التعامل مع العملاء المتذمرين ” ومن غير المحتمل أن يخسر عميلا مهما بسبب مشكلة صغيرة . وفي النهاية أرى أن شركة محمود ستلغي التعامل معك نهائيا وستخسر عملا جاداً و مهماً . يمكنك بدء أول خطوة للحفاظ على ولاء عملائك ورضاهم اتصل بنا أوارسل رسالة الكترونية لتحصل على كتيب يشتمل على محتويات دورة التدريب ، هذا إلىجانب شؤيط فيديو هدية . وإذا تلقينا منك رد قبل نهاية الشهر فستحصل على تخفيض قدره 15 % في أي دورة خلال شهور الستة القادمة . المخلص زكي الصياد نائب رئيس مجلس إدارة شركة مصر للتدريب والادارة زور موقعنا www.kenanaonline\ahmos.htm .