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DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO. ” NÃO CONFUNDA CAROLINA DE SÁ LEITÃO, COM CAÇAROLINHA DE ASSAR LEITÃO”. DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO.
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DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO ” NÃO CONFUNDA CAROLINA DE SÁ LEITÃO, COM CAÇAROLINHA DE ASSAR LEITÃO”.
DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO • A comunicação humana só existe realmente quando se estabelece entre duas pessoas um contato psicológico. Quando esta comunicação entre duas pessoas se estabelece mal ou não se realiza é porque houve BLOQUEIO, FILTRAGENS E RUIDOS. • BLOQUEIO é quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida. Entre o emissor e o receptor existem zonas de silêncio, isto é assuntos em que se estabeleceram barreias psicológicas ou murros de silêncio Ex., por favor, não me fale nesse assunto. Você sabe que eu não gosto de falar sobre isso. • FILTRAGEM a comunicação existe mais a mensagem não é recebida em parte. • RUIDO é quando a comunicação entre duas pessoas ou grupos é distorcida ou mal interpretada. • Os BLOQUEIOS FILTRAGENS ou RUIDOS criam problemas em comunicação fazendo com que o significado que você captou de uma mensagem não seja exatamente aquele que o emissor quis transmitir,
RAZÕES PELAS QUAIS AS COMUNICAÇÔES SE DESTROEM • SABER OUVIR ouvimos ou entendemos em função de nossas experiências passadas, ou em razão de estereotipo que formamos da pessoa. Ouvimos apenas o que queremos o resto filtramos • IGNORAMOS quando as comunicações entram em conflito com o que já conhecemos. • COMO AVALIAMOS A FONTE EMISSORA ou como avalio a pessoa que fala comigo. • EFEITO HALLO quando uma pessoa ganha nossa confiança e acreditamos em tudo o que ela diz. Quando fala, julgamos que tudo é correto. O efeito HALO pode ocorrer também ao contrario e não se acreditar em nada do que a pessoa fala. • Outra causa de distorção da comunicação é originária da forma como percebemos os fatos, as pessoas e os estímulos. • Problemas de SEMÂNTICA quando as palavras não significam as mesmas coisas para as pessoas ( semântica é a ciência dos significados ).
RAZÕES PELAS QUAIS AS COMUNICAÇÔES SE DESTROEM Exemplos: • A operação não foi bem sucedida. • P/ o Médico: Operação é cirurgia. • P/ o Contabilista: O negócio foi realizado • P/ o Professor: A soma foi efetuada • P/ o Militar: A batalha foi ganha
