1 / 34

Gestão Estratégica

Gestão Estratégica. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira. www.marco.eng.br/terceirosetor pereira@marco.eng.br. Etapa 2 Diagnóstico Estratégico. Diagnóstico. “Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates.

preston-mitchell
Download Presentation

Gestão Estratégica

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gestão Estratégica Prof. Dr. Marco Antonio Pereira www.marco.eng.br/terceirosetor pereira@marco.eng.br Curso: Gestor Voluntário

  2. Etapa 2Diagnóstico Estratégico Gestor Voluntário

  3. Diagnóstico “Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas” Sun Tsu Gestor Voluntário

  4. DIAGNÓSTICO Ambiente Externo Ambiente Interno Gestor Voluntário

  5. SETOR DE ATUAÇÃO MACROAMBIENTE AMBIENTE INTERNO DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL Gestor Voluntário

  6. DiagnósticoEstratégicoExterno Gestor Voluntário

  7. DIAGNÓSTICO EXTERNO Macroambiente É o ambiente mais amplo e genérico no qual todas as organizações estão envolvidas direta ou indiretamente E que “exerce influência de maneira similar sobre a maioria das organizações”. Setor de Atuação É o setor especifico de atuação da organização. É o ambiente mais próximo e imediato da organização e é onde ela obtém seus recursos e coloca seus produtos e/ou serviços. Gestor Voluntário

  8. Demográfico Econômico Sócio/Cultural Político/Legal Tecnológico Recursos Naturais MACRO AMBIENTEINDICADORES Gestor Voluntário

  9. Indicadores Econômicos Indicadores Demográficos • Distribuição de Renda • Recursos financeiros específicos (Onde, Quanto, Como?) • Poder aquisitivo dos beneficiários • Nível de emprego • Taxas de juros, câmbio e inflação • Tamanho, densidade e distribuição populacional • Taxa de crescimento e envelhecimento da população • Estrutura familiar e residencial • Nível de Escolaridade • Composição étnica e religiosa da População Gestor Voluntário

  10. Indicadores Políticos/Legais Indicadores Sócios/Culturais • Legislação federal, estadual e municipal • Políticas governamentais • Incentivos fiscais (benefícios da Legislação tributária, comercial ou trabalhista). • Legislação especifica (ONGs, OSCIP, trabalho voluntário). • Hábitos das pessoas em relação a atitudes e suposições • Crenças e aspirações pessoais • Estrutura educacional • Preocupação com a saúde e preparo físico Gestor Voluntário

  11. Indicadores Recursos Naturais Indicadores Tecnológicos • Questões de sustentabilidade • Nível de desenvolvimento ecológico • Índices de poluição • Índices de conscientização sobre questões ecológicas • Velocidade das mudanças tecnológicas • Proteção de marcas e patentes • Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico • Nível de Pesquisa e desenvolvimento do País Gestor Voluntário

  12. SETOR DE ATUAÇÃO Mercado Beneficiários Produtos e/ou Serviços Concorrentes Fornecedores SETOR DE ATUAÇÃO Gestor Voluntário

  13. Sociedade / Beneficiários Mercado • Quem são? Estão aumentando ou diminuindo? • Onde estão localizados? • Como chegar até eles? • Como se comportam? • Quais as suas tendências? • Tamanho • Tendências e perspectivas • Causas de crescimento e possíveis conseqüências. • Necessidades básicas identificadas Gestor Voluntário

  14. Parceiros / Fornecedores Produtos e Serviços • Quem são? Quantos são? • Onde estão localizados? • Quais vantagens / desvantagens existentes? • Qual o seu grau de seriedade / profissionalismo? • Qual a qualidade dos seus produtos / serviços? • Que produtos e/ou serviços? • Nível de padronização do produto/serviço • Nível de diferenciação/ inovação do produto/serviço • Velocidade de mudança dos produtos/serviços e de onde se originam Gestor Voluntário

  15. Produtos doDiagnóstico Externo MACRO AMBIENTE OPORTUNIDADES DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO AMEAÇAS SETOR DE NEGÓCIOS Gestor Voluntário

  16. DiagnósticoEstratégicoInterno Gestor Voluntário

  17. DIAGNÓSTICO INTERNO Analise das funções principais que qualquer organização possui. Gestão de Pessoas Marketing Finanças Demais (Logística, TI, Produção, P&D, ...) Gestor Voluntário

  18. Função: Gestão de Pessoas • Qual o envolvimento da Diretoria em relação a gestão de pessoas? • Existem programas de recrutamento e seleção? E programas de treinamento e desenvolvimento? (para colaboradores diretos e voluntários) • Existem programas de incentivo a permanência / valorização de voluntários? • Qual o índice de rotatividade dos colaboradores? e dos voluntários? • Existem substitutos adequados para todos os cargos-chave? Gestor Voluntário

  19. Função: Marketing • Serviços: Descrição Básica, Vantagens e Desvantagens • Pesquisa de Mercado: Opinião dos Clientes sobre: atendimento, qualidade e outros fatores relevantes. / Imagem perante a sociedade • Promoção e Propaganda: Tipo de mídias utilizadas (TV, rádio, catálogos, mala diretas, telemarketing, ...), Critérios de escolha da veiculação. • Política Mercadológica: Escolha de Parceiros e Fornecedores. Gestor Voluntário

  20. Demais Funções Função: Finanças • A empresa possui o básico para sistemas de informática? O hardware é adequado? • Existe suporte de TI? • As atividades de apoio relevantes, tais como, almoxarifado ou segurança patrimonial possuem controles? Eles são eficazes? • Existe controle de fluxo de caixa? Existem regras para realização de despesas • O Conselho Fiscal é atuante? • Existe saldo para contingências eventuais • Existe transparência financeira? Prestação de contas? Gestor Voluntário

  21. Produtos doDiagnóstico Interno Pontos Fortes São fatos ou condições internas capazes de auxiliar o desempenho ou o cumprimento da Missão Pontos Fracos São fatos ou condições internas, que podem dificultar a realização da Missão Gestor Voluntário

  22. PRODUTO FINALDiagnóstico Estratégico OPORTUNIDADES AMEAÇAS DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Gestor Voluntário

  23. Diagnóstico Estratégico EXTERNO Diagnóstico Estratégico INTERNO Intenção (Etapa 1) eDiagnóstico (Etapa 2) Missão INTENÇÃO ESTRATÉGICA Visão Valores FORMULAÇÃO Gestor Voluntário

  24. Etapa 3Formulação Estratégica Gestor Voluntário

  25. Pontos Fundamentais ESTRATÉGIAS INTENÇÃO EXECUÇÃO DIAGNÓSTICO Avaliação – Re-avaliação Gestor Voluntário

  26. Pontos Fundamentais INTENÇÃO FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DIAGNÓSTICO Objetivo das Estratégias Cumprir a Missão e Atingir a Visão. Gestor Voluntário

  27. ESTRATÉGIAS ESCOLHAS Quem atender? Que serviços prestar? O que fazer na prestação de serviços? Quem não atender? Que serviços não prestar? O que não fazer na prestação de serviços? O pior ERRO é não ESCOLHER !!! Gestor Voluntário

  28. Exemplo de Análise SWOT AMBIENTE INTERNO PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Localização da fábrica. Controle de Estoque Comunicação Interna Liderança de Mercado Fidelidade dos Clientes Bons Recursos Financeiros AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES AMEAÇAS Novos mercados potenciais Nova linha de produto Parcerias para criar sinergia Concorrente Especializado Crescimento lento do mercado Economia Instável Gestor Voluntário

  29. Exemplo: Movimento Todos pela Educação • Toda criança e jovem de 4 a 17 anos na escola. • 2. Toda criança plenamente alfabetizada até os 8 anos. • 3. Todo aluno com aprendizado adequado à sua série. • 4. Todo jovem com o Ensino Médio concluído até os 19 anos. • 5. Investimento em Educação ampliado e bem gerido. Gestor Voluntário

  30. Exemplo ONG Moradia e Cidadania 1 - Tornar a ONG auto-sustentável; 2 - Firmar parcerias estratégicas para o alcance da Missão da ONG; 3 - Centrar a atuação da ONG nas ações de Educação e Geração de Trabalho e Renda; 4 - Fortalecer as iniciativas de voluntariado e de combate à fome e à miséria; Gestor Voluntário

  31. Exemplo CVC – Centro de Voluntariado 2002 2008 1 - Capacitação de Instituições 2 - Arregimentação de Voluntários 3 - Organização do CVC 4 - Construção da cidadania da criança e de adolescentes 5 - Difusão do voluntário na educação. 6 - Difusão do voluntário na saúde. • 1 - Comunicação & Marketing • Divulgação do Trabalho Voluntário • Ações Sistemáticas de Conscientização • Divulgação do CVC • 2 – Capacitação • Capacitação de Gestores • Capacitação de Funcionários e Voluntários • Voluntários Gestores • 3 – Sinergia • Articulação para Sinergia • 4 – Educação • Voluntariado na Educação Gestor Voluntário

  32. Modelo de Porter As 5 forças Competitivas Gestor Voluntário

  33. Modelo das 5 forças de Porter Entrantes Potenciais Ameaça de novos entrantes Poder de negociação dos fornecedores Poder de negociação dos compradores Concorrentes na Indústria Rivalidade entre as empresas existentes Fornecedores Compradores Ameaça de produtos ou serviços substitutos Substitutos Gestor Voluntário

  34. Reflexões Finais .... qual o segredo da estratégia. .... AS PESSOAS SÃO FUNDAMENTAIS. .... Sem gente capacitada não há execução. . Carlos Alberto Júlio A Arte da Estratégia As técnicas de gestão empresarial são relativamnte fáceis de aprender. O dificil é dar-lhes dimensão humana, filósófica e espiritual, mostrando que os valores humanos permeiam todas as nossas ações. Emílio Herrero Filho BSC e Gestão Estratégica Gestor Voluntário

More Related