Тема 2 Состояние сбытовых процессов в структуре современного бизнеса

1. Тема 2Состояние сбытовых процессов в структуре современного бизнеса

2. Новое направление:Бизнес-логистический сервис В решении задач распределения в России замечено понятие – бизнес-логистический сервис. Дилеры развивают логистику, логисты решают дилерские задачи и предлагают производителям полный комплекс услуг.

3. Тенденции в развитии сбытовых сетей • Буквально за последние два-три года рынок услуг по распределению в нашей стране претерпел значительные изменения. Видоизменяется понятие дистрибьютор. Он развивает дополнительные сервисы, которые должны быть интересны производителю. Появляются компании-посредники, которые берут на себя обязанности дистрибьютора и логиста одновременно

4. Понятие Дистрибьютор • Дистрибьютор – фирма, осуществляющая оптовую закупку определенных товаров у крупных промышленных фирм-производителей и сбыт товаров на региональных рынках, включая функции продвижения продукта на местном рынке (промомероприятия, реклама)

5. Логистика в дистрибьюции • Сбытовя логистика - управление процессом движения материального потока от производителя к потребителю с целью обеспечения приемлемого уровня обслуживания клиента и управления логистической системой для удовлетворения требований клиента.

6. Бизнес-логистический сервис • Условное понятие, недавно появившееся в дистрибуции, которое включает в себя поиск партнеров в нужном регионе, заключение договоров, доставку и сопровождение груза – то есть полный комплекс услуг для производителя для продвижения продукта в отдельно взятом регионе. • Фактически это сторонний посредник, который не является ни дистрибьютором, ни логистом в основной деятельности, но способен оказывать услуги подобного рода за счет привлечения внешних специалистов/ресурсов.

7. Участники рынка логистических услуг • Исполнитель –транспортные и складские компании, брокеры, компании, осуществляющие сервисное обслуживание товара. (Аутсорсинг со своими активами) • Организаторы –экспедиторские и транспортно-экспедиторские компании(Аутсорсинг с привлеченными активами) • Управляющие компании – провайдеры, обеспечивающие частично или в полном объеме организацию и управление логистическими операциями, а также осуществление других связанных с ними операций для производственных и торговых компаний. (3PL, 4PL провайдеры)

8. Алгоритм принятия решения об аутсорсинге

9. Отношения между субъектами логистического рынка

10. ЗPL провайдер – “Third party logistics” - передача части или всех логистических функций «третьей стороне» • 4PL провайдер – «Forth party logistics” – 3PL провайдер плюс консалтинговые услуги оптимизации.

11. Наиболее активные потребители услуги 3PL - это компании нефтегазового комплекса, телекоммуникационной, автомобильной, энергетической областей бизнеса и сетевые торговые операторы в товарных группах FMCG.

12. Функции, передаваемые 3PL провайдеру • Управление товарными запасами. • Решение вопросов поставок с поставщиками. • Ведение расчетов с поставщиками за отгружаемые товары. • Управление перевозок и перевалок товаров. • Ведение расчетов с экспедиторскими и другими компаниями, участвующими в логистическом процессе. • Осуществление таможенных платежей и сборов. • Управление складской обработкой товаров. • Управление предпродажной подготовкой товаров. • Управление послепродажным сервисом для клиентов компании.

13. Варианты образования ЗPL провайдеров • Развитие • Транспортных компаний • Экспедиторов • Складов общего пользования • Грузовых терминалов • Компаний по оказанию консалтинговых услуг • Организация на основе • Проектных подразделений • Отделов информационных технологий

14. Появление 4PL провайдеров • 4PL провайдер представляет собой сочетание стратегического управления логистическими цепями и оперативного управления вопросами реализации и выполнения стратегических решений, т.е. сочетает в себе функции консалтинговой компании и 3PL провайдера.

15. 4PL – провайдер (системный логистический интегратор) Варианты образования 4PL провайдера • Расширение 3PL провайдера • Организация дочернего предприятия производителя • Преобразование • Консалтинговой компании • Разработчиков программного обеспечения • Предприятия развитой цепи поставок

17. 5PL провайдеры • Виртуальные интегрированные логистические операторы • Электронный бизнес • Электронная логистика • Критерий выделения их среди других - использование интернета как единой виртуальной платформы для электронных средств информации

18. Новая услуга для ПОСТАВЩИКОВ и ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ попаллетная доставка грузов по Центральной части России. Смысл услуги в том, что грузовладелец или торговая сеть могут заказать доставку товара в объеме от одного паллета от склада поставщика до двери магазина торговой сети в любом городе России. Данная услуга ориентирована как на поставщиков товаров, так и на торговые сети.

19. 4PL услуги в России Дистрибутивный центр «Дистрибутивный центр» - первая на территории России и СНГ профессиональная логистическая компания, оказывающая услуги 4PL. За время работы нашими клиентами стали компании: Нестле Фуд, Юнилевер СНГ, Ревико, КО Сладко, Объединенные кондитеры, 3М и др. Успешное развитие компании определяет опытная команда логистов и внедрение передовых логистических технологий в реальную практику операций. Складской учет и складские операции осуществляются под управлением мощной компьютерной системы WMC EXceed 4000. С октября 2002 года компания «Дистрибутивный центр» вышла из Группы «Служба Бизнес Старт», которая была продана инвестиционному фонду США Россия (The US Russia Investment Fund). В 2003 году компания успешно прошла предсертификационный аудит и получила сертификат логистического провайдера LFA Certified Provider американской компании Logistics Field Audit, Inc.

20. FM Logistics в России • Среди наших клиентов компании с мировым именем, такие как Nestle, Kraft Foods, Johnson&Johnson, Avtoframos, L'Oreal, Auchan, Danone, Chanel, BOSCH, Kimberly Klark, Schwarzkopf, Mars, Microsoft, La Redoute, Lexmark, Schneider Electric, ICI, BAT и другиеНа сегодняшний день мы распологаем сетью из 9 высокотехнологичных складских комплексов в СНГ: 2 в Московской области - в г. Долгопрудный и Чеховском районе 7 в регионах Российской Федерации - Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск - Академгородок, Новосибирск - Краснообск, Иркутск, Хабаровск, Владивосток

22. Тенденции Российского рынка • На растущем рынке, каким является российский рынок логистических услуг, масштабный объемпредоставляемых услуг, т.е. услуг логистической сети, обеспечивает компании доминирование и значительный отрыв от конкурентов.

23. Итоги рейтинга «Логистический оператор России 2007» • DPD в России (Москва) • Группа компаний «Совтрансавто» (Москва) • Группа компаний «Совфрахт- Совмортранс» (Москва) • ЗАО «Кинетика» (Екатеринбург) • ЗАО «РЛС» (Москва) • ЗАО фирма ЦВ «Протек» (Москва) • Компании группы «ФМ Ложистик» (Московская область) • Международная холдинговая компания ATL (Санкт-Петербург) • Национальная Логистическая Компания (Московская область) • «Веста» (Москва) P.S. Компании Дальневосточного региона не приняли участие в рейтинге, что говорит об отсталости региона в развитии данного вида услуг

24. Основные проблемы логистических операторов в России В апреле 2008 года был проведен опрос участников российского рынка логистических услуг с целью определения основных тенденций на рынке логистических услуг, основных трудностей, возникающих перед логистическими компаниями http://www.cia-center.ru/cc/portal/mal2.php?dei=1&id=357 • Главными проблемами на рынке в настоящий момент для 38,9% респондентов являются создание складской логистической инфраструктуры и/или сети складских комплексов на территории России, для 29,4% - аренда современных складских площадей по приемлемым ценам • 37,5% респондентов отметили, что не готовы отдать на аутсорсинг внешнюю логистику, потому что нет подходящей компании. Основной причиной такой ситуации 55,6% респондентов считают невозможность использовать интеграцию между бизнес-процессами, так как у большинства компаний нет желания в цепи поставок иметь открытые интерфейсы взаимодействия. Отсюда следует, что до сих пор промышленные и торговые компании в России с недоверием относятся к возможности перехода на логистический аутсорсинг

25. Nokia в России • Представительство в России — с 2000 г, генеральный директор Nokia ЕврАзия — Виктор Сайес (Victor Saeijs) • Чистые продажи Nokia в России составили в 2007 году— €1,518 млрд (рост 7,7 % в сравнении с 2006г.) Россия — 6-й по объёму выручки рынок в мире для финской компании. • Официальный дистрибьютером Nokia в России является • ЗАО «Носимо»

26. Mercedes - Benz . . . Карта дилеров в России

27. Партнеры: • МЛП “Ленинградский терминал”, Компания взяла в субаренду у японской Mitsui 8,5 тыс. кв. на три года (разместит склад автозапчастей). • Rolf SCS – независимая логистическая компания, осуществляет полный комплекс логистических услуг по доставке автомобилей и запасных частей. 18 декабря открылся специализированный склад запчастей для автомобилей в подмосковном Томилино. Общая S склада - 26000 кв.м

28. ООО «Альтаир–Авто» (С июля 2006 года) г.Владивосток • продажа легковых автомобилей и внедорожников, аксессуаров, а также осуществляетя услуги по сервисному обслуживанию.

29. P&G в России. • С 1991 года компания Проктер энд Гэмбел активно развернула свою деятельность на российском рынке. Чтобы минимизировать издержки на транспортировку, хранение, уплату пошлин и т.д. компания приняла решение искать возможности организации местного произвотства. • На сегодняшний день на территории РФ находится 3 завода, выпускающие продукцию P&G.

30. ОАО «Газпром» ОАО «Газпром» — одна из крупнейших энергетических компаний в мире. Основными направлениями ее деятельности являются геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация углеводородов, а также производство и сбыт электрической и тепловой энергии.

31. Транспортировка газа Единая система газоснабжения Европейских стран

32. Добываемый в России природный газ поступает в магистральные газопроводы, объединенные в Единую систему газоснабжения (ЕСГ) России. ЕСГ является крупнейшей в мире системой транспортировки газа и представляет собой уникальный технологический комплекс, включающий в себя объекты добычи, переработки, транспортировки, хранения и распределения газа. ЕСГ обеспечивает непрерывный цикл поставки газа от скважины до конечного потребителя. Благодаря централизованному управлению, большой разветвленности и наличию параллельных маршрутов транспортировки ЕСГ обладает существенным запасом надежности и способна обеспечивать бесперебойные поставки газа даже при пиковых сезонных нагрузках. Протяженность ЕСГ составляет 159,5 тыс. км. Транспортировка

33. Выход ИКЕА на Российский рынок Первый магазин ИКЕА в России открылся 22 марта 2000 года.Для ИКЕА это была уже третья попытка прийти на российский рынок. В 1988 году основатель ИКЕА Игнвар Кампрад встретился с Председателем Совета Министров СССР Николаем Рыжковым.В ходе этой встречи было достигнуто соглашение об открытии магазинов ИКЕА в городах России с населением более 1 миллиона человек. Но события в начале 90-х помешали этому. В октябре 1993 состоялась вторая попытка, и опять возникли сложные и опасные препятствия. Третья попытка совпала с экономическим кризисом, но в этот раз ИКЕА решила остаться. Россия была заветной мечтой Игнвара Кампрада и его безграничная вера в Россию позволила ИКЕА остаться в то трудное время, когда большинство зарубежных компаний покинуло страну. ИКЕА Теплый Стан ИКЕА Химки IKEA Белая Дача ИКЕА Дыбенко IKEA Парнас ИКЕА Казань ИКЕА Екатеринбург IKEA Нижний Новгород IKEA Ростов-на-Дону ИКЕА Новосибирск (в ноябре 2007)

34. Логистика в ИКЕА Чтобы товары попали в магазин, их необходимо доставить от поставщиков. Организацией транспортировки занимается Дистрибьюторский центр. А разгрузка и перемещение товаров уже внутри магазина – это зона ответственности отдела Логистики. Огромное количество товаров ежедневно обрабатывается и продается в магазинах ИКЕА. Передвижение товаров должно быть организовано максимально эффективно, чтобы при любых обстоятельствах гарантировать качественное обслуживание покупателей и наличие товаров на складе. Сотрудники отдела Логистики составляют 20 -25% от всего персонала магазина, и каждый из них является незаменимым звеном, обеспечивающим должное функционирование магазина. Задача Логистов – полностью контролировать складские площади и объемы товаров, чтобы гарантировать непрекращающийся процесс продаж.

35. Н.Новгород Уссурийск Суйфеньхэ(绥芬河) Поставщик(工厂) Офис в Пекине(北京) Поставщик(工厂)