1 / 16

ÖZ DEĞERLENDİRME SÜRECİ

ÖZ DEĞERLENDİRME SÜRECİ. ORDU İLİ KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI KALİTE GELİŞTİRME VE GÖZLEM HİZMETLERİ BİRİMİ UZM.ÖZLEM YILMAZ. NEDEN ÖZ DEĞERLENDİRME YAPIYORUZ?. SKS’ye ilişkin öz değerlendirme yapılmalıdır.

quin-ortega
Download Presentation

ÖZ DEĞERLENDİRME SÜRECİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ÖZ DEĞERLENDİRME SÜRECİ ORDU İLİ KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI KALİTE GELİŞTİRME VE GÖZLEM HİZMETLERİ BİRİMİ UZM.ÖZLEM YILMAZ

  2. NEDEN ÖZ DEĞERLENDİRME YAPIYORUZ?

  3. SKS’ye ilişkin öz değerlendirme yapılmalıdır.

  4. ÖZ DEĞERLENDİRİCİNİN KİŞİSEL ÖZELLİKLERİ *Açık fikirli (farklı fikirleri değerlendirmeye istekli) *Diplomatik (ilişkilerde nazik) *Gözlemci (fiziksel çevrenin ve faaliyetlerin aktif olarak farkında olmak) *Kavrayışlı (içgüdüsel olarak fark etme ve anlama kabiliyeti) *Çok yönlü (farklı durumlara adapte olabilme) *Israrcı (sebatlı, hedeflere ulaşmaya odaklanmış) *Kararlı (mantıklı muhakeme ve analize dayalı olarak zamanında karar verme) *Kendine güvenen (Diğer kişilerle etkileşim halinde iken bağımsız hareket edebilme) *Adil, dürüst, samimi,

  5. ÖZ DEĞERLENDİRME AŞAMALARI

  6. Dikkat Edilmesi Gerekenler… • Selam verilmeli • Kibar ve sakin olunmalı • Zaman iyi kullanılmalı • Az konuşulmalı • Yanlış anlamalara yol açılmamalı • Kapalı sorulardan kaçınılmalı • Ö.Değerlendirme her zaman değerlendiricinin kontrolu altında sürdürmelidir. Uygulama

  7. Uygulama *Öz Değerlendirme konusunun dışına çıkılmamalı, * Yönlendirmeler önlenmeli, *Aşırı bilgiye boğulmasına izin verilmemeli, *Varsayımlardan ve tahminlerden kaçınılmalı. Dikkat Edilmesi Gerekenler…

  8. Uygulama Öz değerlendirici Şunlara hazırlıklı olmalıdır • *ÖD yapılan birimde çalışanların yıpratıcı (agresif) davranışları, • *Birimde çalışanların çekingen ve ürkek davranışları, • *Birim sorumlusunun veya çalışanların bulunmaması, • *Önceden hazırlanmış örnekler, (örnekleri kendiniz seçin) • *Böyle durumlara hazırlıklı olmalı, karar verebilmeli, profesyonel bir yaklaşım sergilemeli ve tarafsız olmalıdır.

  9. Raporlandırma Kapatma ÖZ DEĞERLENDİRME RAPORU

  10. ZAMANI : Her dönem en az bir öz değerlendirme yapılmalıdır. • SORUMLU:Öz değerlendirme kalite yönetim biriminin yönetiminde yapılmalı, • KAPSAM:Öz değerlendirme tüm SHKS bölümlerini kapsamalı,

  11. PLAN :Öz değerlendirme planı hazırlanmalı, >>Öz değerlendirme takvimi hazırlanmalı, >>Öz değerlendirme ile ilgili ekip/ekipler belirlenmeli, • >>Öz değerlendirme takvimi hakkında bölümler önceden bilgilendirilmelidir. • İLANI : Her birime dağıtım – Web üzerinden duyuru

  12. Öz değerlendirme sonucunda tespit edilen uygunsuzluklar kalite yönetim birimi tarafından üst yönetime rapor edilmelidir. DÖF yolu ile iyileştirme faaliyetleri başlatılarak takip edilmelidir.

  13. ÖZ DEĞERLENDİRME EKİBİNİN KURULMASI • PLANLAMANIN YAPILMASI • DUYURULMASI • SORU LİSTELERİNİN HAZIRLANMASI • DEĞERLENDİRİCİ EĞİTİMİ • DEĞERLENİDİRME • RAPORLAMA • İYİLEŞTİRME FAALİYETLERİNİ BAŞLATMA ÖZETLERSEK;

More Related