Facebook e Orkut Cecília Melo Diogo Oliveira Eduarda Andrade Albergaria João Vitor Domingues

1. PontifíciaUniversidadeCatólica de Minas Gerais – PUC MinasDepartamento de AdministraçãoCampus: CoraçãoEucarísticoTópicosEspeciais I - EstratégiasDigitais Facebook e Orkut Cecília Melo Diogo Oliveira Eduarda Andrade Albergaria João Vitor Domingues Vinícius Barreto Silva

2. Internet Brasileira 90% de penetração na classe AB Previsão para 2013: 113 MM usuários 78 MM de Brasileiros conectados 8º pais que mais acessa a web no mundo Principal fonte de informação da classe AAA 61% dos jovens assistem TV com Internet ligada 20 MM de Smartphones 205 MM de celulares ativos 31 Bilhões de buscas no Google por mês 23 MM de e-consumidores. 53% Classe C Tiket-medio: R$ 370,00 35% da população brasileira (70MM) consulta a web antes de uma compra

3. O Brasil é o país que mais usa redes sociais 23% comentam de marcas nas Redes Sociais 23%adicionam conteúdo em suas páginas 34%postam opinião de marcas 78%confiam em RS + que na mídia 40% tweets são sobre marcas http://www.slideshare.net/gloureiro/1o-digital-works-sp-fazendo-360o-nos-meios-digitais

4. Quem usa redes sociais no Brasil? • 74%preferem seguir amigos e família no Twitter; 60% preferem seguir celebridades no Twitter • 69% ficam felizes quando amigos “curtem” ou comentam seus posts • 45% começam a substituir os portais de notícias pelas redes para se informar • 18%seguem marcas que consomem no Twitter “Marca que fazem ações nas redes são bem vistas pelos usuários” Usuários entendem que as empresas podem usar as redes para divulgar produtos, analisar comportamento e se comunicar com consumidores = RELACIONAMENTO

5. Quem usa redes sociais no Brasil? • 60% acreditam que os sites de relacionamento fornecem toda a informação que precisam • 25% tomam decisão de compras via redes. Críticas de outros usuários, indicações de amigos, buscam alternativas para compras • 60% usam redes a mais de 3 anos e ficam em média 1hconectado/dia • 70% acessam as redes de casa • 37%de LanHouses • 22% casa de amigos • 13% do trabalho • 8% escola/faculdade

6. Quem usa redes sociais no Brasil? • 56% dos jovens preferem usar as redes para se comunicar ao invés de e-mail ou SMS • 20% mudam de plano de celular para acessar as Redes Sociais mais facilmente • 54% que acessam sites de relacionamento não se sentem mais sozinhos Fonte: Ibope Mídia / Jornal Propaganda e Marketing 24.01.2011 – Pesquisa realizada em Set/2010 com 8.561 pessoas 10 anos + em 11 capitais nacionais

7. Maiores acessos no mundo 21,5 bilhões páginas/mês são acessadas no Orkut 550 milhões scraps/dia 200 milhões de fotos postadas por semana 87 milhões no mundo no Brasil, somos 43 milhões Crescimento apoiado em Aplicativos Classe AB maior penetração 726 milhões no mundo no Brasil, somos 25 milhões

8. FACEBOOK 10% da população mundial está no Facebook. Provavelmente seu cliente também está.

9. Entenda sobre o Facebook • O Facebook foi lançado no início de 2004. • Inicialmente , a adesão ao Facebook era restrita apenas aos estudantes da Universidade Harvard. • A partir de 2006 a utilização se expandiu ao público. • No site Ad Planner Top 1000 sites queregistra os sites mais acessados no mundo pelo Google, mostra o Facebook como primeiro colocado superando ate mesmo o Youtube.

10. Entenda sobre o Facebook

11. A “cara” do Facebook

12. Como aproveitar esse nicho então? • Sabendo dessas informações podemos tanto utilizar o facebook como uma “ Rede Social” ou como uma ferramenta de fazer ótimos negócios e/ou prosperar o seu negócio. • Além da própria função básica do facebook que pode gerar bons resultados para seu negocio, o mesmo tem inúmeras ferramentas para o mundo corporativo.

13. F-COMMERCE • F Commerce é uma maneira de e-commerce(comercio eletrônico), que vem crescendo devido a expansão das redes sociais. Essa maneira de comercio acontece dentro do Facebook, referindo-se especificamente à aquisição de bens e serviços reais real dentro do Facebook com um cartão de crédito.

14. F-COMMERCE Algumas empresas disponibilizaram um balanço das vendas através do Facebook. As três principais marcas no Facebook em faturamento dentro do Facebook são: • Coca-Cola (24 milhões de dólares por ano), • Starbucks (20 milhões de dólares por ano), • Disney (19 milhões de dólares por ano). Outro número importante de fcommerce é o disponibilizado pela P & G, que vende atualmente cerca de 1.000 fraldas em menos de uma hora em sua página no Facebook.

15. F-COMMERCE – Como funciona?

16. F-COMMERCE – Casos de Sucesso

17. F-COMMERCE – Exemplo

18. Ferramentas do F- Commerce

19. Deals on Facebook

20. F- Stores

21. F- Stores – Como montar uma? Vídeo http://www.youtube.com/watch?v=hkFQEG6emsI

22. Facebook Credits

23. F-Comerce Fora do Facebook – Exemplo Elike

24. Página no Facebook

25. Perfil Pessoal ≠ Grupo ≠ Negócios

26. Vantagens das Páginas no Facebook • Fácil contato com os consumidores • Definição do seu publico alvo • Utiliza um link fácil no Facebook, por exemplo, www.facebook.com/suaempresa; • Consolidação da marca.  • Atingir o público-alvo de maneira moderna e eficaz, sem causar aborrecimentos.  • Fidelização e lembrança de marca através do contato constante com os consumidores.  • Aumento em vendas e visitas ao website / landingpage.

27. Exemplos de Páginas no Facebook

28. ORKUT Vocês acham que existe alguma marca que não está aqui? Que nenhum fã ou funcionário criou uma comunidade desde 2004?

29. ORKUT X FACEBOOK

30. Sobre o Orkut • Rede social filiada ao Google • Criada em 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos. • Nome originado do projetista chefe, Orkut Büyükkökten. • 2009 > Novo Orkut

31. Será o fim?

32. Primeira Transação Comercial no Brasil • Em 2007 comunidade Eu AMO Floripa foi "adquirida" pela RBS por R$ 2 mil • Utilizada para promover o festival do verão "Floripa Tem” • Nome alterado para "Eu Amo Floripa! Floripa Tem!".

33. Como aproveitar o Orkut? Relacionamento Monitoramento

34. Ferramentas

35. Comunidades

36. Perfil

37. “Promova”

38. “Aprenda a usar o Orkut Promova” Vídeo http://www.youtube.com/watch?v=PnKGsz8cmao&feature=BFa&list=SPFA093822A688DF0C&lf=list_related

39. Selo para Empresas • Função direcionada especificamente para empresas • Link entre Google Maps e Orkut

40. Todas as empresas precisam estar no orkut?

41. Não precisam estar: • Comunicação de empresas para empresas • Não há comunidades relacionadas à empresa • Não há tempo para acessar a rede • O objetivo é promoção e não relacionamento http://www.bigbangonline.com.br/blog/social-media/orkut-para-empresas-ainda-vale-a-pena/

42. Podem estar: • Já há comunidades ou discussões sobre a marca • Público-alvo de jovens entre 15 e 24 anos • Ações focadas no Nordeste • O objetivo é relacionamento http://www.bigbangonline.com.br/blog/social-media/orkut-para-empresas-ainda-vale-a-pena/

43. É importante saber usar

44. Dicas • Estabelecer objetivos: qual a nossa função e o que queremos da nossa participação nas mídias sociais: vendas? marketing? interação? • Onde estão nossos consumidores e o que eles querem? • Como podemos influenciar nossos consumidores, o que os afeta e o que os interessa?

45. Dicas • Quais as nossas responsabilidades? • Através de quais canais e meios iremos nos comunicar com nossos consumidores, Facebook, Twitter, Orkut, LinkedIn, Foursquare • Qual será nossa estratégia? • Qual a nossa efetividade e eficácia da nossas intervenções nas mídias sociais? http://www.vejaisso.com/guia-das-midias-sociais-para-empresas-e-negocios-facebook-orkut-e-twitter/

46. FIM