اهلاً وسهلاً بكم في المعهد العام للاتصالات

1. اهلاً وسهلاً بكم في المعهد العام للاتصالات المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

2. المعهد العام للاتصالات ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي والتوظيف الفعال للموارد البشرية ورقة عمل الى الاجتماع الإقليمي الخامس عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية صنعاء – اليمن، 2007/12/3-1 م/ نبيل عبد الرؤوف المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

3. التحديات التي تواجه إدارات الموارد البشرية • التقدم التكنولوجي والإداري وما يتطلبه ذلك من موارد بشرية متميزة. • العولمة والاتفاقيات الدولية والتكتلات الاقتصادية فى عالم متغير. • قرب انتهاء عصر الهياكل التنظيمية المفلطحة . • الاتجاه نحو خصخصة تحرير الخدمات بجانب زيادة دور القطاع الخاص. • المنافسة المحلية والعالمية . • الاتجاهات الحديثة فى الإدارة وتطبيقاتها المختلفة . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

4. ماهية إدارة الموارد البشرية مجموعة الوظائف والأنشطة والبرامج التى تهدف الى تحقيق كل من أهداف الفرد والمنظمة على السواء. المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

5. هل يمكن ادارة المنظمات بدون ناس؟ • من البديهي أنه لا يمكن أن تدار أي منظمة بدون ناس, هذه حقيقة لا يمكن أن تغيب عن أي صاحب عمل أو مدير . فما دام هناك عمل وأهداف مطلوب إنجازها فلابد أن يتم ذلك من خلال آخرين حتى إذا تم العمل من خلال أجهزة وآلات فإن الناس هم الذين يشغلونها . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

6. أهداف إدارة الموارد البشرية • المساهمة في تحقيق أهداف المنظمة. • توظيف المهارات والكفاءات عالية التدريب والمتحفزة لتأدية العمل. • زيادة الرضا الوظيفي وتحقيق الذات عند الموظفين إلى اقصى حد ممكن. • إيصال سياسات الموارد البشرية إلى جميع الموظفين في المنظمة. • المساهمة في المحافظة على السياسات السلوكية وأخلاقيات العمل. • إدارة وضبط عملية "التغيير" لتعود بالنفع على كل من المنظمة والموظف. • السعي إلى تحقيق معادلة مستوى الأداء الجيد وهي المقدرة والرغبة. الأداء = القدرة على العمل × الرغبة = ( المعرفة × المهارة) (الاتجاهات × المواقف) المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

7. دروس أساسية في إدارة الموارد البشرية الدرس الأول : الأفراد مختلفون المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

8. الدرس الثاني : الوظائف مختلفة المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

9. الدرس الثالث : وظيفة إدارة الموارد البشرية هي التوفيق بين الأفراد والوظائف : ? الموظف الوظيفة المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

10. تحليل وتصميم العمل تخطيط المسار الوظيفي تخطيط القوى العاملة الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية التدريب الاختيار والتعيين تصميم هيكل الأجور تقييم الأداء تصميم أنظمة الحوافـز تصميم أنظمة مزايا وخدمات العاملين المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

11. وظيفة تخطيط المسار الوظيفي تهتم هذه الوظيفة بالتخطيط للتحركات الوظيفية المختلفة للعاملين بالمنظمة ، وعلى الأخص فيما يخص النقل والترقية ، التدريب . ويحتاج هذا إلى التعرف على نقاط القوة لدى الفرد ، ونقاط الضعف لديه . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

12. المسار الوظيفي • سلسلة متعاقبة من التغيرات الوظيفية التي تحدث في حياة الموظف العملية تكون مرتبطة بالتقدم الوظيفي والنجاح في العمل مصحوبًا بــ : • • الحصول على أجر أعلى ( مادية ) • • مكانة وظيفية - وربما اجتماعية - أفضل ( معنوية ) • • تحمل مسئوليات أكبر ( هَمْ أكبر؟!!) المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

13. مصطلحات المسار الوظيفي • التنمية الوظيفية. • التدرج الوظيفي. • التطور الوظيفي. • التوجيه الوظيفي. المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

14. المسار التدريبي • " مجموعة الدورات والبرامج التدريبية التي يتلقاها الفرد خلال فترة تدرجه بالوظائف المختلفة بالمنشأة والتي يستطيع من خلالها الإطلاع بمهام ومسئوليات هذه الوظائف وفقًا لمتطلبات الأداء فيها " المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

15. هدف الربط بين المسارين • تحقيق التوافق والانسجام بين الموظف والوظيفة وفقًا لسياسة واستراتيجية واضحة بهدف تحقيق الرضاء التنظيمي والوظيفي ( رضاء المنظمة ورضاء الموظف). المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

16. اهمية الربط بين المسار الوظيفي والمسار التدريبيى 1- تسهيل عملية اعداد وتصميم البرامج التدريبية . 2- تساهم في تخفيض تكاليف التدريب. 3- التخطيط الفعال لتنمية الموارد البشرية . 4- تقليل نسبة الفاقد من جهود التدريب. 5- التدريب المستمر. المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

17. فوائد المسار الوظيفي والتدريبي • بالنسبة للمديرين • زيادة مهاراتهم في ادارة مسارهم الوظيفي • تحسين عملية الاتصال فيما بينهم ومرؤوسيهم • تنمية القدرات التخطيطية • زيادة الوعي بالأمور التنظيمية • القدرة على الاحتفاظ بمخزون المهارات المناسب للمشروعات المستقبلية • القدرة على تحقيق التكيف والمواءمة بين الاهداف التنظيمية والأهداف الفردية • بالنسبة للمنظمة • الاستخدام الامثل لمهارات وقدرات العاملين • زيادة الولاء للمنظمة • نشر المعلومات عن التدرج الوظيفي في كافة المستويات التنظيمية • تحسين مستوى الاتصالات على مستوى المنظمة • زيادة الفاعلية في نظم الموارد البشرية المنظمة • القدرة على يناء الغايات والأهداف الواضحة • بالنسبة للعاملين • بناء المسار الوظيفي • زيادة فهم العاملين بقضايا الاثراء الوظيفي • تحسين عملية الاتصال يبنهم وبين و رؤسائهم • التنبؤ بالمستقبل الوظيفي وبناء الاهداف المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

18. من يقوم بهذه الوظيفة • دور ادارة الموارد البشرية • وضع نظام المسار الوظيفي • تدريب المديرين على النظام • مساعد الافراد على التبصر بذاتهم والتخطيط لمساراتهم • ممارسة بعض الوسائل الخاصة بالمسار الوظيفي مثل , النقل والترقية والتدريب الخ • دور الفرد نفسه • تحديد الامال الوظيفية • تحديد القدرات والمهارات • معرفة الفرق بين الامال والقدرات • تحديد اسلوب معالجة الفرق • التنفيذ • والذي يتمثل بالاتي: • 1- اعداد السيرة الذاتية • 2- التدريب على المقابلات • 3- البحث عن الوظائف • 4- الحصول على وظيفة • 5- اداء الوظيفة بنجاح • دور المدير التنفيذي • تقديم النصح والخبرة • ملاحظة المرؤوسين للتعرف علي مدى التوافق المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

19. خطوات ضرورية للربط بين المسار الوظيفيى والمسار التدريبيى المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

20. خطوات ضرورية للربط بين المسار الوظيفيى والمسار التدريبيى 5- وضع وصياغة اهداف البرنامج التدريبيى بشكل واضح ودقيق واطلاع الموظف عليها وعلى محتويات النشاط ات قبل البدء به. 7- استخدام وسائل وتقنيات التدريب الحديثة والتنوع في اساليب التدريب المستخدمة والتركيز على الجوانب العملية والتطبيقية 8- تطوير ادوات موضوعية لتقييم اداء الموظف خلال مشاركته في البرنامج التدريبي وتزويد الادارة المعنية بنسخة من نماذج ونتائج التقييم 9- متابعة اداء المتدرب بعد اجتيازه البرنامج التدريبي والتعرف على درجة تغيير اداة وسلوكه الوظيفي وذلك بالتعامل مع الرئيس المباشر للموظف المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

21. متطلبات تخطيط المسار الوظيفي والتدريبي 1- الدعم الكامل من الادارة العليا ومشاركة الوحدات الادارية في تصميم وتنفيذ برامج التنمية الوظيفية 2- اجراء بعض التعديلات علي قانون الخدمة المدنية والقوانين التي تحكم عمل المؤسسات والهيئات الخاصة خاصة فيما يتعلق او ما يسمي بالدوران الوظيفي والترقيع الي وظيفة اعلي وجديدة مما يترتب علي ذلك زيادة في راتب الموظف ومكانته الاجتماعية وتحقيق الامان الوظيفي له وعليه 3- درا سة الوظائف درا سة تفصيلية دقيقة بحيث تحدد المهارات والقدرات والمعلومات المطلوبة لكل وظيفة من خلال تحليل الوظائف وتقييمها . 4- تحديد قدرات الموظفين واستعداداتهم وإمكانياتهم. المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

22. المهارات الاساسية اللازمة لممارسة العمل الاداري وعلاقتها بالمسار التدريبيى والمسار الوظيفي الادارة العليا الادارة الوسطى انسانيه فكريه فنيه الادارة االاشرافيه المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

23. العلاقة بين الوظائف الادارية والمستويات الادارية التوجيه التنظيم الرقابة التخطيط الادارة العليا الادارة الوسطى الادارة التنفيذية المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

24. الإطـار العـام لنموذج ربط المسار الوظيفى بالمسار التدريبي للعاملين فى المستويات الادارية كما يلى :- المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

25. 1- العاملون الجدد العاملون الجدد (خريجو الجامعات) • يخضعون لمجموعة برامج تدريبية تشتمل على برامج تدريبية فنية حتمية (حسب التخصص) . • برامج تدريبية تعريفية تستهدف تزودهم بالمعارف المتعلقة بالمؤسسة من حيث مجالات عملها و أهدافها وسياساتها ونظمها وقوانينها ولوائحها...الخ • البرامج التدريبية التي تزودهم بالقدرات الأساسية مثل برامج الحاسوب وبرامج اللغة الانجليزية وبرامج الادارة الاساسية. وتستهدف هذه المرحلة بصفة عامة عملية تكوين وبلورة شخصية المنتسبين الجدد للمؤسسة. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

26. 2- المستوى قبل الاشرافى • فى هذا المستوى يخضع العاملون لبرامج تدريبية تتوافق واحتياجات المستوى الإداري من جهة ولطبيعة العاملين من جهة أخرى. • كذلك يخضع العاملون إلى برامج تدريبية تستهدف اكسابهم القدرات التي تمكنهم من تنفيذ الاعمال بأنفسهم. • برامج تهيئة لتولى مهام اشرافية حسب طبيعة الوظيفة . ما هي البرامج التي تقترحها لهذا المستوى المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

27. 3- المستوى الادارى الاشرافى الاول يخضع هذا المستوى لبرامج تدريبية تستهدف اكتساب القدرات الاشرافية والإدارية . - المتعلقة بالمهارات الإنسانية. - المتعلقة بمهارات العمل. - المتعلقة بالسلامة والبيئــة. - بالإضافة إلى المهارات المتعلقة بالجوانب الفنية في العمل. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

28. 4- مستوي ألإدارة الوسطى يخضع هذا المستوى لبرامج تدريبية تستهدف إكساب القدرات • التى تمكنهم من قيادة فرق العمل بثقة عالية. • التي تمكنهم ايضا من العمل كحلقة وصل فاعلة ما بين مستوى الادارة العليا و مستوى الادارة الاشرافية. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

29. 5- مستوى الادارة العليا ويمثل هذا المستوى نهاية المسار الوظيفى للكوادر الادارية والكوادر الفنية على حد سواء. • يُخضع هذا المستوى لمجموعة من البرامج التدريبية والسمنارات تستهدف اكسابهم للقدرات الوظيفية المرتبطة بالمهارات القيادية والتخطيط الاستراتيجى وتشكيل الرؤى وترجمتها وبثها للعاملين بالمستويات الادارية الادنى. حدد البرامج التدريبية لهذا المستوى من العاملين المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

30. 6 - برامج لتحسين الاداء وتطويره • يعتمد تنظيم هذه البرامج على نتائج تحليل وتقييم الاداء لكافة الموظفين في مختلف المستويات . وتقع مسئولية تحديد مجالات التدريب هنا على رؤساء الوحدات الادارية ووحدة شئون العاملين في كل وحدة ادارية . حدد البرامج التدريبية اللازمة لتحسين الاداء وتطويره المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

31. خطة تنمية المسار الوظيفي • 1- احتياجات التنمية – الوضع الحالى • المعارف الخاصة والمهارات المطلوبة لتحسين الاداء والمحافظة علية عند افضل مستوياته • ----------- • ------- • 2- احتياجات التنمية – الوضع المرتقب مستقبلاً • المعارف الخاصة والمهارات المطلوبة للوصول الى الوضع المامول مستقبلاً • ---------------- • 3- الوظيفة المستهدفة • -------------------- • 4- الانشطة التطويرية • يقوم كل المدير والموظف معاً بتحديد ومتابعة الانشطة التالية • --------- • ------ • 5- الاهداف • النتائج والسلوكيات الواجب تحقيقها والوصول اليها • ------- • 6- معايير الاداء • ----- • في هدة الخطة يحدد التاريخ و • يتم التوقيع عليع من المدير والموظف المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

32. تغيير المسار • لا يعد التغيير او النقل عملاً غير مقبول سواء للموظف او المنظمة • كما قد لا يكون بالضرورة لرغبة الموظف في زيادة مسؤولياته وصلاحياته • وفي الغالب يميل الموظف الى تغيير مساره لعدة اسباب منها : - وجود وظيفة افضل مستقبلا - انخفاض الدافع الى الانجاز - عدم العدالة في توزيع الاجور - انخفاض الرضاء عن العمل المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

33. مراحل المسار الوظيفي النضج مرحلة الاستقرار مرحلة البناء مرحلة التقاعد مرحلة الاستكشاف العطاء في مجال آخر 25 35-40 60-70 العمر المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

34. دور المنظمة في كل مرحلة (في مرحلة الاستكشاف) • توفير علاقات جيدة مع العاملين. • استخدام ممارسات جيدة في التوظيف,( طلب التوظيف- الاختبارات- المقابلات ). المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

35. في مرحلة البناء • توفير وظيفة ومناخ عمل مناسب. • توفير وصف وظيفة متكامل. • تأهيل الموظف. • توفير مهام تحدي. • التدوير الوظيفي. • مراجعة التوافق بين الفرد والوظيفة. • علاج عدم التوافق مع الوظيفية . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

36. في مرحلة الاستقرار: • الابداع في مجال التخصص. • التقدم فنيا وتقنيا : ويستلزم امتلاك المعارف الاوسع والإحداث في مجال التخصص . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

37. دور المنظمة في مرحلة التقاعد (الخروج من المنظمة ) • الاحلال. • المرونة في التعامل . • تسهيل الحصول على التعويضات. • برامج الرعاية لما قبل التقاعد . • المساعدة في البحث عن وظيفة خارج المنظمة . المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

38. ولكم خالص شكري وتقديري والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .؛؛؛ نبيل عبدالرؤوف المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

39. المراجع : • المنظمة العربية للتنمية الادارية ,ندوة ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي • ادارة الموارد البشرية , برنامج تدريبي نفذ بالمعهد العام للاتصالات • مواقع مختلفة في الانترنت المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية

40. المعهد العام للاتصالات الاجتماع الخامس عشر للشبكة العربية لادارة وتنمية الموارد البشرية