Kapitulli 1: Krijimi i një baze mbi marketingun online

1. Kapitulli 1: Krijimiinjëbazembimarketingun online Prof. MSc. ZirijeHasani

2. Regullat e marketingut online • Marketingu online nukështëdiçkakuhumbimkohëoseparaporështënjëinvestimimirë • Suksesii online marketingutnuk ka tëbëjë me atëqë ne e dimëpor ka tëbëj me atë se sajemi ne tëhapurpërtëmësuardhesajujenitëangazhuarpërmenaxhimin e tij. • Marketingu online optimal nukmundettëndodhe pa ndihmë.

3. DefinicioniiMarketingut Online • Marketingu online definohetthjeshtësi: përdorimii World Wide Web përshitblerjen e produktevedheshërbimeve. • 5 komponentatpër marketing efektiv: • Ndërgjegjësimi(tëpaturitdijenipëratë web faqe) • Komunikimi/ Shpërndarja e informatave • Lidhshmërija • Shërbimet • Shitjet

4. Ndërgjegjësimi(tëpaturitdijenipëratë web faqe)-jumundtëkeniproduktetmëtëmiratnëbotëporkërkushnuk e dinëkëtë. Kjoarihet me online marketing, marketingutradicional, optimizimiikërkuesëve, marketingu “bota-e mausit”. • Komunikimi/ Shpërndarja e informatave- marketingukomunikon, informondhetëmëson. Shërbenpërdistribuimtëinformatavesi: çmimet, informatapërproduktet, fotografietj. • Lidhshmërija – marketingubënë, ndërtondhembanlidhjet, dhetëgjithalidhjetjanënxitur me lidhjedomethënëse. Blerësit e produktitduhettjubesojnjuve, produktit, shërbimitdheorganizatës.

5. Shërbimet- Marketinguështëshërbimipërparashitjes. Shërbimetjanë forma më e rëndësishme e marketingut. • Shitjet – marketingumbështetçdollojtëshitjeve duke filluarprejkërkimittënjëpozitepunenë internet, shitja e produkteve/shërbimevepërnjëorganizatë. Përtëariturshitjeefektive online duhetqëtëgjithakomponentat e përmenduramëherëttëjenënëregull.

6. Si punonmarketingu online • Qëllimikryesorështëmaksimalizimiilidhjeve • Ështëmarketingumëilirë • Metodat e online marketing janë: • E-mail marketingu • SEO (optimizimiimotorëvekërkues)-mix iarkitekturëssëfaqes, përdorimiipërmbajtjes, linkimi, popullariteti. • Mediatsociale- Facebook, LinkedIn, Twitter. • Reklamat online • …….

7. 6 metodatpërtëshmangurhumbjetgjatmarketingut online • Duhetmbajtur mend se marketing d.m.th. maksimalizimiilidhjevepërtëriturtëardhuratdhefitimet • Përdornimjetetpër online marketing pa pages • p.sh. Facebook, LinkedIn • Bëheninjëedukator • shpërndarja e eksperiencavetëbrëndshmepërtëndërtuarbesueshmërinë.

8. 6 metodatpërtëshmangurhumbjetgjatmarketingut online [2] • Jinitëvërtetpërtëdalluarkompanintuaj • Zgjidhnipersonelinovator, ekspertdheudhëheqës • Ripërdorimiimjetevetëmarketingutnëmënyrindirekte • Ripërdorimiipërmbajtjessë web faqessivideot, fotot, artikujt, e-mail mesazhetmundtëshpërndahennë newsletters, bloqe, faqesi eHow.com, etj. • Ndalonishitjendhefillonitëshërbeni • Ndërtoninjëkomunitet. Shërbimepërkonsumatorët: përmbajtjeedukuese, përmbajtjeqëgjendetlehtë, FAQ(pyetjetmëshpeshtëparashtruara), e-mail, newsletter etj.

9. Pyetsoripër marketing online • Si do tindihmojshfrytëzuesitproduktioseshërbimijuaj? • A është e ndryshmeajoqëjudëshironitëthoni? • A dini se sitatregonihistorinëtuaj? • A mundtathuanimesazhintuajlirshëm? • Kush ështëaudiencaqëjuidedikoheni? • A mundtaarinikulmin?

10. Krijimiiplanittëbiznesit • Qëllimet e marketingut • kujenidhekudëshironitëarini? • PërshkrimiiProduktit/Shërbimit • duhettëpërshkruetproduktinëdetale • Kush janëbeneficionet e atijprodukti/shërbimi • Çkapërfitojnkonsumatorët me blerjen e atijprodukti • Tregu/Konkurentët • Kush janëkonkurentëttuaj-përshkruaniato • Çfartaktikatëmarketingutpërdorinata • Çka e dallonproduktintuajprejtëkonkurentëve • Kush ështëarsyjaqëtëbëjnbiznes me kompanintuaj e jo me atëtëkonkurentëvetuaj

11. Krijimiiplanittëbiznesit [2] • Treguisynuardhepërshkrimiikonsumatorit • Përshkrimiikonsumatorit ideal (mosha, roga, profesioni, statusimartesor, gjinija, interesat) • Kush janënevojatdhedëshrat e konsumatorve • Si dëshironiqëkonsumatoritëndjehetkur e përdorproduktin/ shërbimintuaj • Kush janëgjërat e rëndësishmeqëtështyjëkonsumatorintëblejproduktintuaj • Lista me gjëratqëiposedonipër online marketing • Definimi se çkajuposedonipërtëkrijuarnjëbiznes online • Web-faqe, Lista me e-mailet, Antartëekipit, Fotografi, Video, tëdhënanga web faqenëtëkaluarën, historitësuksesëshmeetj.

12. Krijimiiplanittëbiznesit [3] • Tëhyrat e kompanissuaj • Si bënëparamomentalishtorganizatajuaj? • Si janëkrijuarkëtotëardhura? • Cilatmunësiduhettëhulumtohenpërritjen e tëardhurave? • Pyetjelidhur me web faqen • Çkadëshironitëbëjnënjerzitkurvizitojn web faqentuaj? • Kush ështëqëllimikryesori web faqessuaj? • Listoni se çkajuofroni • Kush ështëveprimii par qëdëshironitabëjnëklientëtkurvizitojn web faqentuaj? • etj. • USP-unique selling proposition- dallimiiproduktit/ shërbimitngakonkurentët • P.sh. Konsultantimarketingut online mundtëketëkëtëshprehje“Shëndrimiibiznesevetëvoglanëtëmëdha me anëtë web-it”

13. Kapitulli 2: Planifikimii Web faqes

14. Qëllimii Web faqes • Qëllimii web faqesështëtëshërbej, tëmbështesdhetëshesë. • Web faqetmundtëpërdorenpër: • Shpërndarjetëinformatave • Shitjetëprodukteve • Bërjatëdonacioneve • Bërjatëreklamave • …… Punanë web faqenukmbaronkurëgjithmonduhettëbëjmëndryshimetëpërmbajtjes.

15. Selektimiiemrittëdomenit • Hapimëirëndësishëmqëduhettëmeretpara se tëfillohetfaza e dizajnimitdhezhvillimitështëselektimiiemrittëdomenit. • Madhësija e emrittëdomenit- duhettëjetëmëishkurtpërtumbajtur mend mëlehtë • Duhettëzgjedhimemërqëmbahet mend • Selektimiiprapashtesavemëtëmira (.com, .net, .org, .de, etj)

16. 5 komponentatpërfaqetësuksesëshme • Besueshmërija(Credibility) • dizajnimii web faqesnëmënyrqëtëkrijojbesimteshfritëzuesipërtëblerënëatë web faqe. • Përdorueshmërija(Usability) • Lehtësimi me tëcilënshfrytëzuesitpërdorin web faqen • A ështëqëllimiiqart? A është web faqa e lehtëpërtënaviguar? • Suportonshitjet(Sellability) • A mbështet web faqajuajshitjet • Siguroheniqëinformatatpërkontakttëmundtëgjihenlehtsepseshumica e njerëzveduantëkontaktojnkompaninpara se tëbëjnëporosinë

17. 5 komponentatpërfaqetësuksesëshme [2] • Shkallzueshmërija(Scalability) • Web faqaduhettëorganizohetnëmënyrëqëtëmundtëndryshohet me kalimin e kohës. Duhetqëtëbëhetdokumentiminëmënyrëqëtakemimëtëlehtëndryshimetqëibëjmë • p.sh. Amazon.com • Dukshmërija(Visibility) • Me ndryshimin e web faqesnuk d.m.th. se do tëritetnumriivizitorveporju duet tëmendonimetodasitështoninumrin e vizitorve. • E-mail marketing, reklamimi online etj.

18. Hapatpërtëmenaxhuarndërtimin e web faqes • Web faqenmundtabëni: • vetë- ështëmetod e cilanuknakonsumonshumbuxhet, mundtëpërdorentemplejtatëgatshmepor ka mundsiqëtemplejtattëjenëtëvështirpërtundryshuar • Ngaprofesionist-kompanipornevoitetbuxhetmëilartë

19. Përshkrimiishkurtiprojektitnë marketing online • Hyrje • përshkruanibiznesintuaj, historin e marketingut, përshkruaniproduktet/shërbimetqëiofroni • Detalet e projektit • spjegoniqëllimet e projektit – përçkandërtohet, kurduhettëkompletohet. • Qëllimetdheobjektivat • spjegoniqëllimetdheobjektivatkreative • Audienca • përshkruani se cilëskategoritënjerëzveidedikohet • Konkurentët • përshkruanikonkurentëttuajdheshkruani web faqet e tyre. Shikoni 5 web faqedhestudjoni se çkakanëdheçkanukkanëata, çkaështëmirëdheçkakeq.

20. Përshkrimiishkurtiprojektitnë marketing online [2] • Vlerat/Sugjerimiivlerave • Çkaduhettëdijëkonsumatoripërvleratqëiofronkompanijajuajnëmënyrqëtëpunojosetëblejprejkompanissuaj? Theksonibeneficionetdhevlerat e produkteve. • Pikatkritiketëkomunikimit • Karakteristikatdhebeneficionetdhepikat e veçantatëproduktevetuajatëcilatdallohenprejkonkurentëve • Mediat e komunikimit • Spjegonimetodënqëjudëshironitëkomunikonipërmesmarketingut online (web, email, mediatsocialeetj.) • Preferencat e dizajnit • Tregonindonjëtemplejtsidëshironitëduketdizajni (formati, shkronjat, llogoja, teknikat e fotografive, ngjyrat, etj)

21. Përshkrimiishkurtiprojektitnë marketing online [3] • Përshkrimiibuxhetit • Bënipërshkrimin se sabuxhetnevoitetpërprojektin • Referencat • Kërkonishembujtëpunëvedhelistën e klientëvetëkaluarpërtikontaktuar • Procesiimiratimit/konsiderata • Tregoni se siorganizatajuaj do të mar vendimetpërpunsim (çmimi, kreativiteti, qëllimiishërbimit, etj) • Informatatpërkontaktim • Kush janëkontaktettuajanëse ka pyetje, ndryshimeosesqarime?

22. Kredibiliteteqënevoitenpër web faqen • Kurfillon me dizajnimin e web faqesduhetpasurparasyshkëtogjëra: • Faqakryesore • Duhetqëqarttëtregojnëmënyrvizualedhetekstuale se kushjeniju, kujtishërbeni, çkajubëni, dhepseataduhettëpunojnapoblejnprejkompanissuaj. • Faqa “Rethkompanis” • Numrimëimadhivizitorveshohinfaqenrethkompanis e cilatregonhistorin e kompanis.

23. Kredibiliteteqënevoitenpër web faqen [2] • Dizajnprofesional • Nëshumcën e rastevenjëllogo e dizajnuarmirëtregonpërprofesionalizëmtëatijbiznesi. Navigimilehtëdhepërmbajtje e qart e web faqes. • Gjetja e lehtë e informatavepërkontakt • Informatatpërkontaktduhettëgjindenlehtëgjë e cilaibënëvizitorëttëbesojn se kjokompaniështë e gatshmetëkontaktoj me vizitorët e ksaj web faqe. • Thirjetëqartapërveprim • Duhetqë web faqamostëketshumtekstpor p.sh. Mundtëbëjmtëduketvetëmnjëpjes e tekstitdhepastajtëkemibutoninlexomëshumku e drejtonnëkomplettekstin

24. Praktikatmëtëmirapërtëariturbesueshmërinë web • Suksesisjellsuksese – besueshmërijambështetshitjet. • Tëjenënëpërputhje me besueshmërinë – nëseshitnirobafëmijëshduhettëpërdorenngjyra. • Paraqit, mos e thuaj – fotografijaflet 1000 fjal. Duhetpërdorurfotografidhe video në web faqe. • Web faqepërfotofalas: • Stock.xchang—http://www.sxc.hu/signup • FreeFoto—http://www.freefoto.com/index.jsp • OpenPhoto—http://www.openphoto.net • Photocase—http://www.photocase.de/en • Stockvault—http://www.stockvault.net • Flickr—www.fl ickr.com/search/advanced

25. Detyra 1-Propozimi iprojektit • Caktimiianëtarëvetëgrupit(3 anëtar) • Përshkrimiiprojektit (shfrytëzonitemplejtin) • Afatiidorëzimit20/10/2013 ora 23:59 • Dorziminëemailin: zirije.hasani@uni-prizren.com

26. Falemenderitpërvëmendjen!