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Evaluación MPS.BR

Evaluación MPS.BR. [ Nombre de la Unidad Organizacional ] [Fecha]. MR-MPS-SV versión <colocar año>. 7 niveles de madurez A - En Optimización B - Gestionado cuantitativamente C - Definido D - Ampliamente definido E - Parcialmente definido F - Gestionado G - Parcialmente gestionado.

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Presentation Transcript


  1. Evaluación MPS.BR [ Nombre de la Unidad Organizacional ] [Fecha]

  2. MR-MPS-SV versión <colocar año> • 7 niveles de madurez • A - En Optimización • B - Gestionado cuantitativamente • C - Definido • D - Ampliamente definido • E - Parcialmente definido • F - Gestionado • G - Parcialmente gestionado

  3. Nivel Solicitado: <Indicar Nivel> • Procesos evaluados: (excluir lo que no sea pertinente) • Gestión de Trabajos • Gestión de Requisitos • Gestión de Nivel de Servicio • Gestión de Incidentes • Entrega de Servicios • Adquisición • Gestión de Configuración • Gestión de Portafolio de Trabajos • Aseguramiento de la Calidad • Gestión de Problemas • Medición • Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional • Definición del Proceso Organizacional • Gestión de Recursos Humanos • Gestión de Cambios • Desarrollo del Sistema de Servicios • Presupuesto y Contabilidad de Servicios • Gestión de Capacidad • Gestión de la Continuidad y Disponibilidad de los Servicios • Gestión de Decisiones • Gestión de Liberación • Gestión de Riesgos • Gestión de Seguridad de la Información • Reporte de Servicios

  4. Nivel Solicitado: <Indicar Nivel> • Atributos de Procesos evaluados: <excluir lo que no sea pertinente> • AP 1.1: El proceso es ejecutado • AP 2.1: El proceso es gestionado • AP 2.2: Los productos de trabajo del proceso son gestionados • AP 3.1: El proceso es definido • AP 3.2: El proceso está implementado • AP 4.1: El proceso es medido • AP 4.2: El proceso es controlado • AP 5.1: El proceso es objeto de mejoras incrementales e innovaciones • AP 5.2: El proceso es optimizado continuamente

  5. Equipo de Evaluación • Evaluador Líder: • < Nombre> <Institución> • Evaluadores Adjuntos: • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • Representantes de la Empresa: • < Nombre> • < Nombre>

  6. Observaciones Generales • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  7. Observaciones Generales a Respecto del Modelo • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  8. Gestión de Trabajos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  9. Gestión de Trabajos

  10. Gestión de Trabajos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  11. Gestión de Requisitos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  12. Gestión de Requisitos Gestión de Requisitos

  13. Gestión de Requisitos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  14. Gestión de Nivel de Servicio • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  15. Gestión de Nivel de Servicio Gestión de Requisitos

  16. Gestión de Nivel de Servicio SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  17. Gestión de Incidentes • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  18. Gestión de Incidentes Gestión de Requisitos

  19. Gestión de Incidentes SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  20. Entrega de Servicios • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  21. Entrega de Servicios Gestión de Requisitos

  22. Entrega de Servicios SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  23. Adquisición • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  24. Adquisición

  25. Adquisición SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  26. Gestión de Configuración • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  27. Gestión de Configuración

  28. Gestión de Configuración SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  29. Aseguramiento de la Calidad • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  30. Aseguramiento de la Calidad

  31. Aseguramiento de la Calidad SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  32. Gestión de Portafolio de Trabajos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  33. Gestión de Portafolio de Trabajos

  34. Gestión de Portafolio de Trabajos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  35. Medición • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  36. Medición

  37. Medición SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  38. Gestión de Problemas • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  39. Gestión de Problemas

  40. Gestión de Problemas SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  41. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  42. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional

  43. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  44. Definición del Proceso Organizacional • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  45. Definición del Proceso Organizacional

  46. Definición del Proceso Organizacional SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  47. Gestión de Recursos Humanos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

  48. Gestión de Recursos Humanos

  49. Gestión de Recursos Humanos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

  50. Gestión de Cambios • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

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