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metodologia O Sistema Coaching Assessment foi desenvolvido baseado em metodologias comprovadas e amplamente utilizadas em todo o mundo. Com base no trabalho pioneiro de Harvard, o psicólogo Dr. William MoultonMarston desenvolveu a teoria comportamental DISC. Esta afirma que existem quatro padrões básicos de comportamento previsíveis observados em seres humanos. Compreendê-los pode se traduzir em sucesso profissional, pessoal e o levar ao mais alto grau de satisfação nas relações pessoais. DISCé um acrônimo para DOMINÂNCIA, INFLUÊNCIA, ESTABILIDADE e CONFORMIDADE. Os estudos para o desenvolvimento desta ferramenta empregaram o uso de perfis e características comportamentais correlacionadas, agrupadas em clusters e em combinações de desempenho, que acabaram se tornando ferramenta para o exercito dos EUA e posteriormente aplicado em empresas para seleção de pessoas. A ciência comportamental por trás da avaliação DISC sustenta que todas as pessoas possuem essas quatro qualidades básicas de comportamento em diferentes graus. Compreender onde você - e outros – estão no perfil DISC o leva ao entendimento de uma poderosa ferramenta, de modo que possa personalizar suas interações sociais para preencher as lacunas entre os diferentes tipos de personalidade.
Certificações - CoachingAssessment • A Tecnologia Solides utilizada no CoachingAssessment é: • Considerada pela FINEP como inovadora pois extrapola e muito os conceitos DISC; • Validado pela Universidade Federal Minas Gerais – UFMG com índice estatístico de acerto acima de 97,97% ; • Testada e aprovada pelo Ministério da Ciência e Tecnologia; • Credenciado e atestado pela FUMSOFT (Fundação Mineira de Software)
Resultados da Validação • Independente do Sexo • Escolaridade • Grau Hierárquico • Idade(12 a 80 anos ) • Tempo de Vida Profissional e Área de atuação.
Diferenciais • Sistema desenvolvido no Brasil considerando o perfil cultural brasileiro, vários outros sistemas são carregados com estatísticas não aplicadas no Brasil. • Classificação estatística dos índices facilitando a compreensão de quando um indicador é alto, muito alto, baixo... Os outros não tem. • Índice que mensura a carga de exigência do meio externo podendo indicar o nível de • pressão que a pessoa sofre para alterações de perfil. Nenhum outro tem. • Índice de Flexibilidade que mensura a abertura da pessoa para aplicar alterações no • perfil. Nenhum outro tem (tem um que até mede flexibilidade, mas apenas indicativo de tendência). • Validação do Resultado com alertas para o Analista. • Indicação de Perfil Positivo e Perfil Negativo. • Gráficos sobrepostos facilitando a visualização. • Gráfico de Perfil de Liderança e Gráfico de Perfil Profissional. • Tomada de decisão mensurada em velocidade e tipo. Alguns tem somente sobre o tipo. • Único no Brasil validado pelo Ministério da Ciência e Tecnologia e pela FINEP como Produto Inovador devido às extrapolações sobre a metodologia DISC efetuadas com acerto elevado e reconhecido.
Possibilidades da ferramenta: • Avaliar as principais tendências comportamentais do avaliado, saber onde estão agrupadas suas maiores habilidades e talentos; • Maior compreensão de como a pessoa constrói suas regras de conduta, fatores motivadores, permite compreender melhor como esta pessoa trabalha e “funciona”; • Levantar dados de seu relacionamento interpessoal; • Definir habilidades e necessidades básicas do indivíduo; • Identificar ambiente de trabalho preferido e como se relaciona perante o mesmo; • Como reage sob pressão; • Qual a sua relação com mudanças e com ambientes mais voláteis.
Quando Usar a Ferramenta • Gestão de Pessoas: entenda como uma pessoa constrói suas regras de trabalho, motivação e conduta, para um melhor gerenciamento • Motivação: maximize o compromisso e performance de sua equipe; • Gerenciamento de Relações Interpessoais: construa um gerenciamento efetivo de relações interpessoais e profissionais; • Conhecimento: Conheça a forma como cada pessoa trabalha e 'funciona'; • Orientação Profissional e carreira: os Insigths gerados pelo relatório motivam o Desenvolvimento das habilidades, promovem a Redução dos Pontos de Melhoria e Potencializam os Pontos Fortes de um profissional; • Avaliação e Treinamento: identifique onde a pessoa demanda treinamento para melhorar seu desempenho profissional (tarefa); • Engenharia de Equipes: Construa um grupo de trabalho completo utilizando o Coaching Assessment para direcionar o preenchimento de todas as competências necessárias ao grupo; • Processo de Coaching: Auxilia no Processo de Investigação, Reflexão, Conscientização e Auto Conhecimento .
POR QUE ABORDAMOS O TEMA COMPORTAMENTO? Emanam Reforçam Inspiram Transformam
Contexto Organizacional “ Contrata-se por habilidades técnicas, demite-se essas mesmas pessoas por falhas comportamentais ou por não se adequarem ao cargo ou função para o qual foram contratadas.”
O que é comportamento? • Um conjunto de ações/reações de um indivíduo, observáveis objetivamente. Maneira de se portar, de agir. • O comportamento pode ser visto como um aspecto constitutivo da espécie humana e como uma relação entre organismo e ambiente. O comportamento é sempre uma relação ou interação entre eventos ambientais (estímulos) e atividades de um organismo(respostas).
O que é comportamento? • No comportamento as relações envolvem: • Estímulos antecedentes e respostas - comportamento respondente (ESTÍMULO–RESPOSTA); • Estímulos antecedentes, resposta e estímulos que seguem a resposta – comportamento operante(ESTÍMULO–RESPOSTA–ESTÍMULO) • Condicionamento respondente prepara o organismo para reagir a um “ambiente ao qual o indivíduo é exposto” (Skinner, 1987, p.69)Condicionamento operante“novas respostas podem ser fortalecidas (reforçadas) por eventos que as seguem imediatamente” (Skinner, 1987, p. 52)
Como se define nosso perfil comportamental A formação de nosso perfil se dá num processo único e gradual, se expressando em forma de comportamento. Perfil: “ É o conjunto de características marcantes de uma pessoa”.
PARA SE TER TALENTO É NECESSÁRIO ESTARMOS CONVENCIDOS DE QUE O TEMOS. Gustave Flaubert Descobrir o seu perfil pessoal é descobrir a base de seu talento. É o primeiro passo para tirar o melhor proveito dele e, quem sabe, definir o destino de sua vida.
OS QUATRO FATORES • Executor – está a serviço do EU. Ela tem por objetivo desenvolver nossa autoestima. • Subfatores: • Determinação – firmeza, tomada de decisões e senso de urgência; • Independência – pioneirismo, assertividade e assumir riscos; • Automotivação – iniciativa, energia e competitividade;
OS QUATRO FATORES • Comunicador – está a serviço do NÓS. Ela tem por objetivo desenvolver nossos relacionamentos. • Subfatores: • Sociabilidade – comunicação, empatia e participação; • Entusiasmo – otimismo, fluência verbal e criatividade; • Autoconfiança – flexibilidade, persuasão e mobilidade;
OS QUATRO FATORES • Planejador – está a serviço do desenvolvimento do TU. Ela tem por objetivo desenvolver a relação com nosso próximo. • Subfatores: • Paciência – comedimento, saber ouvir e amabilidade; • Persistência – autocontrole, responsabilidade e organização; • Consideração – formalidade, confiança e moderação;
OS QUATRO FATORES • Analista – está a serviço do desenvolvimento do ELES. Ela tem por objetivo desenvolver nossa capacidade de avaliar/julgar. • Subfatores: • Exatidão – perfeccionismo, autodisciplina e precisão; • Conectividade – lógica, reflexão analítica e bom senso; • Perceptividade – distanciamento, uniformidade, sistematização e estrutura;
Primos Comunicador • Comunicativo • Persuasivo • Entusiasmado • Otimista e • Se relaciona com facilidade Executor • É auto confiante • É dominante • Aceita e gosta de desafios • É competitivo e audacioso • É destemido e corajoso Planejador • É estável • É paciente • É calmo • Tem ritmo consistente e • É conservador Analista • É preciso • Atento aos detalhes • Diligente • Organizado • Auto-disciplinado e • Conservador Irmãos Irmãos Primos
Se desenvolve por relacionamentos. Voltado para pessoas Gosta de Risco Gosta de Mudança Extrovertido Prático Gosta de Segurança Prefere Status Introvertido Teórico Se desenvolve pelo trabalho. Voltado para Coisas
Vê o ambiente como favorável. Vê a si mesmo como mais forte que o ambiente. Vê a si mesmo Como mais fraco que o ambiente. Vê o ambiente como desfavorável.
Mais Tolerante Receptível Agradável Mais seguro de si. Ousado Ativo Rápido Cauteloso Calmo Atencioso Moderado Concentrado Mais lógico Questionador
COMUNICADOR Palavras Chaves: Entusiasmo, diversão e imagem. Sob tensão: Pode prometer o que não dá conta de cumprir. Principal Necessidade: Ser reconhecido, notado. Não gosta de: Rotinas e detalhes. Afasta-se com o desprestígio. Para incentivá-lo: Deixe-o ser notado e admirado. Para conseguir o que quer: Persuade usando habilidades sociais e novas ideias. Estímulo para executar tarefas: Sempre será necessário monitorá-lo para verificar se não se desviou do objetivo. É necessário discipliná-lo para que se concentre em um só objetivo por vez.
Comunicador no desequilíbrio: • Irresponsabilidade • Impaciência (para as coisas que não gosta) • Procrastinação • Inconveniência • Rebeldia “ Quem só vive o presente não planeja o futuro. No futuro está a esperança. Para ter esperança não basta ser, é preciso ter aonde ir”.
Dicas para o desenvolvimento Pessoal • Desenvolva habilidades de gerência do tempo. • Escute, pergunte. Pare e reflita. Considere! • Controle os impulsos. • Cultive a perseverança. • Torne-se mais reflexivo. • Desenvolva tabela de cronograma e checagem de conclusão das atividades. • Evite ficar perto de pessoas negativas, frias ou pessimistas. • Evite trabalhar sozinho.
Executor Palavras Chaves: Resultado, direto e decisivo. Sob tensão: Muitas vezes age como tirano e pode fazer ameaças. Principal Necessidade: Domínio da situação e realização. Não gosta de: Falta de objetividade e ineficiência. Para incentivá-lo: Vise resultados, dê liberdade de ação. Para conseguir o que quer: Confia na ação e na eficiência, de pauta em seus resultados. Estímulo para executar tarefas: Dê desafios. Tende a executar antes de pensar como fazê-lo. Para tarefas que exijam iniciativa e agilidade o executor pode ser uma excelente opção.
Executor no desequilíbrio: • Arrogância • Competição desmedida • Não se submete • Desconsidera as pessoas “Quem está sempre no futuro nunca está no presente. E no presente é onde está a alegria. Para ter alegria não é preciso ir, só precisa ser”.
Dicas para o desenvolvimento Pessoal • Pare para analisar melhor as informações, assim suas ações terão mais embasamento. • Num trabalho em equipe, busque esclarecer seu raciocínio antes de simplesmente comunicar sua decisão. • Ouça outras opiniões, respeite ideias de outros. • Desenvolva paciência e cooperação. • Evite ser rude ao ponto de ofender as pessoas. • Evite fazer do seu trabalho um campo de batalha, onde o tempo todo está medindo forças com as pessoas. Lembre-se: você precisa da equipe para chegar aos melhores resultados.
PLANEJADOR Palavras Chaves: Estabilidade, paciência e processos. Sob tensão: Concorda, mas depois pode não cumprir, podendo apresentar resistência passiva. Principal Necessidade: Associação (pertencer e fazer parte do grupo) Não gosta de: Intolerância, impaciência e falta de harmonia. Para incentivá-lo: Dê atenção e apoio, faça-o sentir aceito pelas pessoas. Para conseguir o que quer: Procura se apresentar da melhor forma e no momento mais oportuno. Estímulo para executar tarefas: Dê apoio e o estimule a dar mais.
Planejador no desequilíbrio: • Medo de mudar • Magoa-se facilmente • Acomoda-se • Não ocupa seu espaço “ Quem vive no passado, congela. É no movimento que se desfruta o presente e se caminha rumo ao futuro”.
Dicas para o desenvolvimento Pessoal • Torne-se mais flexível com suas rotinas e se disponha a negociar a mudança. • Desenvolva suas habilidades de assertividade. • Saiba que as pessoas não sabem o que você está sentindo ou pensando. Aprenda a se comunicar melhor. • Evite receber as críticas a seu trabalho como algo pessoal. • Evite ser rigoroso em demasia consigo mesmo. • Evite olhar para as pessoas e esperar que todos reajam como você.
Analista Palavras Chaves: Exatidão, correto e cuidadoso. Sob tensão: Pode se calar ou se retirar. Principal Necessidade: Segurança. Não gosta de: Imprevistos e Riscos. Para incentivá-lo: Ofereça segurança e garantias. Para conseguir o que quer: Aprofunda o conhecimento do assunto e especializa-se. Estímulo para executar tarefas: Deve ser constantemente estimulado a colocar em prática o que foi pensado e sempre dando reforços de aprovação.
Analista no desequilíbrio: • Rigidez • Isolamento • Não se expõe • Soberba (ironia) “ Quem só usa a razão, fecha o coração e atrofia os braços. Perde a beleza e a poesia da vida”.
Dicas para o desenvolvimento Pessoal • Busque se tornar mais aberto às formas de pensar das pessoas. • Crie o dia do HOJE ME PERMITO... • Não exagere nas críticas. • Dê um novo resignificado aos imprevistos. • Evite se isolar demais. • Evite críticas internas improdutivas.
Energia Energia indica o “pique”para o trabalho e a facilidade de absorver o estresse.
IEM – Índice de Exigência do Meio Externo O IEM mede o quão forte é a exigência do meio externo. Temos nosso perfil interno e nossa percepção de como deveríamos ser para ter um desempenho Melhor, esta segunda parte é a cobrança do meio externo.
IA – Índice de Sub / SobreAproveitamento É a maneira como a pessoa sente que suas habilidades estão sendo aproveitadas. Sub ou sobre aproveitadas.
Moral Esse índice indica o nível de auto-aprovação em termos de desempenho profissional e/ou pessoal.
I-P – Índice de Positividade Esse índice mede a auto-estima.
Amplitude A Amplitude indica o tipo de ambiente preferido pela pessoa e o quanto o ambiente é importante para o desempenho dela.
TR – Tempo de Resposta TR indica o tempo que o avaliado consumiu para responder ao questionário online.
