Vanessa Itacaramby Pardim Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador)

1. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE Contribuições e desafios da Educação a Distância para a Universidade Corporativa Vanessa Itacaramby Pardim Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador)

2. PROBLEMA DE PESQUISA • Como a EAD via Internet pode auxiliar o processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, nas organizações que optam por criar UCs?

3. HIPÓTESE • A utilização da EAD via Internet, na UC, facilita o processo de aprendizagem e, conseqüentemente, auxilia na gestão do conhecimento gerado na organização

4. OBJETIVOS • GERAL • Investigar como a EAD via Internet pode auxiliar o processo de aprendizagem desenvolvido nas UCs e como gerir o conhecimento proveniente desse processo, na busca por um diferencial competitivo para a organização.

5. ESPECÍFICOS • Descrever os princípios que caracterizam as UCs; • Verificar os principais elementos que diferenciam as UCs dos tradicionais Departamento de Treinamento e Desenvolvimento; • Caracterizar o aspecto educacional dentro das organizações; • Conceituar a EAD e posicioná-la no ambiente corporativo; • Analisar como a EAD pode auxiliar a UC no desenvolvimento do processo de aprendizagem e gestão do conhecimento;

6. JUSTIFICATIVA • Cenário Competitivo • Flexibilidade • Pró-atividade • Aprendizagem Organizacional vista como opção estratégica para lidar com as incertezas • Vínculo entre aprendizado e estratégia da organização • Surgem as Universidades Corporativas • Educação a Distância como um elemento facilitador do processo de aprendizagem na Universidade Corporativa

7. REVISÃO DA LITERATURA • O levantamento bibliográfico foi dividido em quatro partes: • Universidade Corporativa Público alvo das Universidades Corporativas Fonte:http://www.sinfic.pt/SinficNewsletter/images/geral/newsletter3/univcorporativa3.jpg, 2007

8. 2. Gestão do conhecimento Percurso para a construção do conhecimento Fonte: Elaboração própria, 2008.

9. Modos de conversão do conhecimento de Nonaka (1997). Fonte:http://www.scielo.br/img/revistas/prod/v13n2/v13n2a02f06.gif, 2007

10. 3. Educação a Distância Fonte: Elaboração própria, 2008.

11. Fonte: Elaboração própria, 2008.

12. 4. Metodologia • 3.1 Levantamento realizado através da leitura e seleção de materiais em diversos meios acerca, principalmente, de três temas centrais: Universidade Corporativa, Gestão do Conhecimento e Educação a Distância. • 3.2 Coleta de dados junto ao Instituto Monitor que nos anos de 2005 e 2006 publicou, respectivamente em 2006 e 2007, um Anuário Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (panorama da Educação a Distância no Brasil no Ensino Formal e na Educação Corporativa).

13. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS • Amostra • 21 organizações em 2005 • 27 organizações em 2006 Tabela 2: Localização das UCs com projetos de EAD em 2006 Tabela 1: Localização das UCs com projetos de EAD em 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 98 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 114

14. Tabela 3: Público-Alvo dos cursos – 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 99 Tabela 4: Público-Alvo dos cursos – 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 114

15. Tabela 5: Níveis hierárquicos contemplados – 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 99 Tabela 6: Níveis hierárquicos contemplados – 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 115

16. Gráfico 1: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 99 Gráfico 2: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 115

17. Tabela 7: Forma de adesão aos cursos – 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 101 Tabela 8: Forma de adesão aos cursos – 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 117

18. Tabela 9: Índice de evasão dos cursos – 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 100 Tabela 10: Índice de evasão dos cursos – 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 117

19. Tabela 11: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 102 Tabela 12: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 117

20. Tabela 13: Vantagens da EAD para as organizações - 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 102 Tabela 14: Vantagens da EAD para as organizações - 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 118

21. Tabela 15: Desvantagens da EAD para as organizações - 2005 Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 103 Tabela 16: Desvantagens da EAD para as organizações - 2006 Fonte: ABRAEAD, 2007, p. 118

22. CONSIDERAÇÕES FINAIS • A utilização da EAD via Internet nos programas de EC, através dos AVAs, constitui-se em uma ferramenta poderosa para criação, disseminação e gestão do conhecimento pela organização, uma vez que possui vários elementos potencializadores de ações nesta direção, como por exemplo, possibilidade de processos de aprendizagem síncronos e assíncronos; compartilhamento de experiências prévias dos participantes (num processo de socialização de conhecimentos tácitos); intervenções que levam a reflexões, reflexões que levam a respostas que geram novas perguntas e que conduzem a novas respostas, num processo contínuo de socialização, externalização, combinação e socialização do conhecimento.

23. CONSIDERAÇÕES FINAIS • Porém algumas ressalvas são apresentadas: • as organizações, geralmente, optam por desenvolver seus programas de EC através desta modalidade de aprendizagem achando que estão minimizando custos; • necessidade de envolvimento de todos os membros da cúpula da organização; • objetivo dos cursos bem definido; • mediação pedagógica cuidadosa e eficaz; • desenvolvimento ou aquisição de um AVA deve ser muito criteriosa.

24. REFERÊNCIAS • BUKOWITZ, W. R.; WILLIAMS, R. L. Manual de Gestão do Conhecimento: Ferramentas e técnicas que criaram valor para a empresa. Porto Alegre: Bookman, 2002. • EBOLI, M. Educação Corporativa no Brasil: mitos e verdades. 2 ed. São Paulo: Editora Gente, 2004. • INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro estatístico de educação aberta e a distância 2005. São Paulo: Editora Monitor, 2006. • INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro estatístico de educação aberta e a distância 2006. São Paulo: Editora Monitor, 2007. • MEISTER, J. C. Educação corporativa: A gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.

25. REFERÊNCIAS NONAKA, I.; TAKEUSHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997a. NONAKA, I. Como as organizações aprendem: relatos do sucesso das grandes empresas. São Paulo: Futura, 1997b. REGO JR., L. C. M. E-Learning. In Manual de Treinamento e Desenvolvimento: Um guia de operações. São Paulo: Pearson Makron Books, 2001. SANTOS, E. O. dos. Articulação de saberes na EAD online: Por uma rede interdisciplinar e interativa de conhecimentos em ambientes virtuais de aprendizagem. In SILVA, M. (org.) Educação online. São Paulo: Editora Loyola, 2003.

26. “O papel de uma teoria científica não é o de fornecer uma solução tão geral dos problemas que se torne irrefutável à experiência, mas, ao contrário, o de abrir novos caminhos sobre os quais se reencontrarão, cedo ou tarde, novos obstáculos fecundos”. • Jean Piaget