Descrição do ambiente

1. Planejamento de Capacidade em infra-estruturas suportadas por serviço terceirizado de rede de comunicação de dados Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

2. Descrição do ambiente Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

3. Relacionamento entre partes (Outsourcing)‏ • Análise contratual • Equipes qualificadas (gerenciamento e logística)‏ • Expectativa das áreas de negócio • Adequação de modelo de planejamento de capacidade • Procedimentos operacionais Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

4. Definição de escopo Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

5. Metodologia • Taxa de Ocupação do Canal • Faixas Limites Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

6. Metodologia Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

7. Metodologia • Taxa de Ocupação do Canal • Faixas Limites • Indicativos de Estado Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

8. Metodologia • Indicativo para o estado de situação crítica Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

9. Metodologia • Indicativo para o estado de situação alerta Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

10. Metodologia • Indicativo para o estado de situação subutilização Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

11. Metodologia • Taxa de Ocupação do Canal • Faixas Limites • Indicativos de Estado • Amostragem e Filtros Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

12. Metodologia • Amostras tomadas a cada 5 minutos • Número de amostras diárias: 12 x 24 x 35% = 101,8 • Aproximadamente: 100 maiores amostras • Filtro para um mês de 30 dias: 30 x 60% = 18 dias (Maiores médias diárias)‏ • Quantidade total de amostras para definição dos indicadores de estado: 18 x 100 = 1800 amostras Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

13. Metodologia • Taxa de Ocupação do Canal • Faixas Limites • Indicativos de Estado • Amostragem e Filtros • Métrica IOA (Indicador de Ocupação Ampla do Canal)‏ • Métrica IOC (Indicador de Ocupação Contínua do Canal)‏ Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

14. Metodologia • IOA X1 > Y1 (Indicador de Ocupação ampla do canal)‏ • Exemplo: IOA 80 > 10 • IOC X2 > Y2 (Indicador de Ocupação Contínua do Canal)‏ • Exemplo IOC 70 > 20 Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

15. INDICADORES DE OCUPAÇÃO Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

16. ANÁLISE DE TENDÊNCIA Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

17. Considerações Finais • Envolvimento de equipes técnicas qualificadas • Procedimentos operacionais • Garantias contratuais • Manutenção da gestão de capacidade • Confiabilidade da base de dados • Relacionamento com parceria Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.

18. Dúvidas ? Roosevelt Belchior Lima Alvaro Eduardo de A. Peres Analista Consultor Gerente de Divisão Banco do Brasil Banco do Brasil Gerência de Telecomunicações, Gerência de Planejamento e Redes e Gerenciamento Controle da Produção Tel.:(61) 3310-6301 / 9272-9753 Tel.:(61) 3310-9613 / 9135-9916 Mail : roosevelt@bb.com.br Mail : alvaro@bb.com.br Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.