SECCION DE SERVICIOS VARIOS

1. Universidad del Valle SECCION DE SERVICIOS VARIOS Santiago de Cali, Abril 29 de 2014

2. Universidad del Valle Propósito La siguiente presentación tiene como objetivo dar a conocer nuestros procesos en los servicios de Aseo, Jardinería y Saneamiento Ambiental en la Universidad del Valle.

3. Universidad del Valle Acuerdos y Resoluciones • Acuerdo No. 004 del Consejo Superior de junio de 1984 “por el cual se expide el estatuto del personal administrativo”. • Acuerdo No. 10 del Consejo Superior, de Febrero de 2003, se constituyó la División de Administración de Bienes y Servicios y dentro de ella, la Sección de Servicios Varios. • Resolución No.213 de Rectoría de enero de 2005 “Por medio de la cual se expide el reglamento del Servicio de Aseo, Recolección y Disposición de los Desechos en la Universidad del Valle”

4. Universidad del Valle Acuerdos y Resoluciones • Resolución No.214 de Rectoría de enero de 2005 "Por la cual se expide el reglamento de funcionamiento de las Cafeterías, Kioscos y espacios de la Universidad entregados en arrendamiento para la venta de bienes o servicios a la comunidad universitaria ". • Resolución No. 1939 de Rectoría de junio de 2005 “por la cual se crea el grupo administrativo de gestión Ambiental y Sanitaria (GAGAS) de la universidad del Valle”.

5. Universidad del Valle Acuerdos y Resoluciones • Acuerdo No. 016 del Consejo Superior de octubre de 2010 “Por la cual se expide el Estatuto Autónomo de Contratación de la Universidad del Valle” • Resolución No 2834 de Rectoría de Noviembre 8 de 2010 “Por la cual se reglamenta el Estatuto de Contratación de la Universidad del Valle” • Resolución No. 1409 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de julio de 2012 “por la cual se establece el reglamento de seguridad para la protección contra caídas de trabajo en alturas”

6. Universidad del Valle Misión y Alcance de la Sección de Servicios Varios • Mantener en buen estado de limpieza las diferentes áreas de la Universidad del Valle en las sedes de Cali (Meléndez, San Fernando, algunos espacios del H.U.V y Microbiología en Centenario.) • Velar por la conservación y el buen estado de las zonas verdes, suelos, especies vegetales y recursos hídricos de la Universidad. • Apoyar actividades de la comunidad universitaria como son: eventos académicos, culturales, deportivos, administrativos y recreativos, como también, apoyar con la atención de las emergencias.

7. Universidad del Valle Principales Procesos de apoyo La Sección de Servicios Varios entre otras apoya con las siguientes actividades: Recuperación de las áreas donde se presentaron protestas estudiantiles, audiciones y eventos en las vías, plazoletas y espacios deportivos. Servicio de transporte para muebles, insumos, bajas de inventario, traslado de oficinas al interior de la sede o entre sedes.

8. Universidad del Valle Principales Procesos de apoyo Aseos especiales y profundos en los edificios, vías, parqueaderos, ejes peatonales, mantenimiento y corte de las zonas verdes, limpieza del perímetro para enlucimiento de los diferentes espacios como actividad ordinarias y ante la visita de personajes ilustres, pares académicos, actividades deportivas especiales, además se atiende la caída de árboles, las mingas indígenas entre otros.

9. Universidad del Valle Principales Procesos de apoyo Ubicación de pasacalles y pendones, limpieza de afiches y avisos de diversa índole, ubicados en los muros y columnas de los diferentes edificios y entradas peatonales de las sedes de Cali. Apoyo a la academia ante las diferentes contingencias como la falta de servicio de agua potable, mediante la utilización de tanques plásticos con capacidad de 500 ltrs cada uno.

10. Universidad del Valle Gestión Ambiental Se minimiza el impacto ambiental proveniente de nuestras actividades diarias mediante la recolección, transporte y disposición intermedia de los residuos sólidos ordinarios, sólidos peligrosos, líquidos industriales, eléctricos y electrónicos. Se presta atención al sistema arbóreo mediante podas, fertilizaciones, controles fitosanitarios, siembras, emergencias por caídas y desgarres.

11. Universidad del Valle Gestión Ambiental Se controla el crecimiento desbordado de insectos, como también de vectores rastreros y voladores, mediante actividades programadas de fumigación. Se cuenta con el documento preliminar, para la Evaluación Y Formulación de Alternativas para la Gestión Integral de los Residuos Sólidos documento que apoyará en gran medida la política ambiental al interior de la Universidad del Valle.

12. Universidad del Valle Gestión Ambiental Se caracterizaron las aguas residuales de la Universidad del Valle con sus respectivas observaciones y recomendaciones. Se gestionó con el programa de posconsumo liderado por la Asociación Nacional de Industriales Andi para las sedes Meléndez y San Fernando, el suministro de contenedores para baterías, envases usados de venenos y fungicidas, como también para la recolección de tubos fluorescentes y bombillos, todo esto dentro de la campaña pilas con el ambiente.

13. Universidad del Valle Principales Procesos Se realiza el mantenimiento de las zonas verdes, rescatando los efectos benéficos de los jardines y el uso sostenible del suelo. Se toman de parámetros del cloro residual y ph en el agua que consumimos, para garantizar la calidad de la misma, además se realiza la remoción de hojarasca en las entradas y salidas de agua al lago central, lo anterior, dentro de la gestión del cuidado y preservación del uso del agua potable y cruda.

14. Universidad del Valle Principales Procesos Gestión Administrativa: Se realizan los procesos de contratación para el personal de aseo, jardinería y supervisión, como también con los proveedores de bienes y servicios. Gestión mantenimiento equipos y máquinas: Se trazan planes mantenimiento preventivo y se toman acciones correctivas que garanticen las condiciones del equipo y la seguridad industrial para los operarios de los mismos.

15. Universidad del Valle Recurso Humano Turnos de trabajo: se realizan de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:30 p.m. y de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Se incluye una hora para el almuerzo de 11:30 a 12.30 p.m. Se autoriza durante la jornada laboral de la mañana un periodo de descanso para tomar refrigerio entre 15 y 20 minutos. Se ha indicado al personal que debe tomarlo entre las 8:00 a.m. y 9:00 a.m. Día sábado: se atiende con 36aseadores 8 jardineros en la sede Meléndez y en la sede San Fernando 11 aseadores y 1 jardinero una vez al mes.

16. Universidad del Valle Recurso Humano Localización Física La localización de los aseadores se hace por zonas: • ZONA 1: edificios 380 a 391 • ZONA 2: edificios 305 a 320 • ZONA 3: edificios 331 a 360 • ZONA 4: Sede San Fernando edificios 100 a 134 Los jardineros se localizan 13 en la sede Meléndez y 1 en la sede San Fernando.

17. Universidad del Valle Recurso Humano Contamos con la siguiente planta de cargos: Aseadores 131 Jardineros 14 Motorista 1 Auxiliar de Administrativo 1 Secretaria 1 Supervisores 4 Profesional 1 Jefe 1 Total 154

18. Universidad del Valle INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Planta física atendida. Se atiende aproximadamente 480000 mtr2, representados en 51 edificios Meléndez, 18 San Fernando, 2 en Centenario, como también, porterías, vías, parqueaderos, ejes peatonales

19. Universidad del Valle Participación en comités y reuniones Como apoyo a los objetivos misionales, la Sección es invitada permanente a los siguientes comités: • Grupo administrativo para Gestión Ambiental y Sanitaria (Gagas). • Comité Central de emergencias • Comité paritario de salud ocupacional (Copaso). • Comité del Jardín Botánico • Comité para la creación de la política ambiental de la Universidad del Valle.

20. Universidad del Valle Capacitación y Entrenamiento del recurso Humano Mediante acuerdos con la Sección de Salud ocupacional y la Sección de Capacitación de Recursos Humanos se dictaron capacitaciones para los aseadores y jardineros sobre: • Curso teórico práctico sobre manejo seguro de químicos en laboratorios • Curso teórico práctico sobre conocimiento del bambú

21. Universidad del Valle Capacitación y Entrenamiento del recurso Humano • Curso integral teórico práctico en técnicas de aseo, operaciones básicas de limpieza, manejo de productos químicos, manejo desechos biológicos, clasificación y tratamiento de pisos y alfombras, lavado de muebles y sillas, manejo de equipos de limpieza entro otros temas.

22. Universidad del Valle Herramientas y Equipo Para ejecutar las labores de aseo y jardinería se dispone de los siguientes equipos y herramientas: Máquinas Hidrolavadoras, brilladoras de pisos, sopladoras, barredora de calles, limpiadoras de pisos, escurridores mecánicos, tractores, guadañas, cortacésped, motosierras, bombas fumigadoras, esmeril, entre otros. Además se utiliza una gran variedad de insumos y productos básicos que nos permiten ejecutar adecuadamente nuestros procesos de aseo y jardinería.

23. Universidad del Valle TECNIFICACION DE LOS PROCESOS OBJETIVOS • Ofrecer servicios acorde a las exigencias modernas para lograr un ambiente que contribuya a proyectar una imagen positiva de la Universidad hacia la comunidad en general. • Reducir, en un buen porcentaje, el tiempo requerido para realizar las actividades de aseo y jardinería logrando un mayor cubrimiento, calidad y frecuencia en la atención del usuario • Reducir los riesgos que tiene el personal de aseo y jardinería a contraer enfermedades ocupacionales, las cuales generan secuelas y contribuyen a disminuir la capacidad laboral. Estructurar y ejecutar proyectos de inversión para adquisición de maquinaria, equipos, herramientas e insumos. TECNIFICAR Estandarización y Normalización de los métodos de trabajo. Capacitación y Entrenamiento del recurso humano

24. Universidad del Valle Actualizaciones • NORMALIZACION DE LOS METODOS TRABAJO: Normalizar es el proceso de formular y aplicar reglas con el propósito de establecer un orden en la actividad especifica. • AUTOMATIZACION: DE LOS PROCESOS DE ASEO, JARDINERÍA Y SANEAMIENTO AMBIENTAL: La automatización no implica exclusivamente elevadas inversiones en maquinas o equipos, sino que también se refiere a la adopción de herramientas y métodos sencillos que faciliten el trabajo y la re estructuración del procedimiento. • IMPLEMENTACION DE LOS ESTANDARES DE GESTIÓN DE CALIDAD: mediante el uso de indicadores que nos suministre información acerca de las acciones de mejora continua a los procesos.

25. Universidad del Valle Visión de Futuro • Analizar los procesos de trabajo, teniendo como finalidad optimizar la prestación de los servicios de aseo, jardinería y saneamiento ambiental • Tecnificar los diferentes procesos, mediante el uso de tecnologías de punta, buscando reducir esfuerzos físicos, incrementar la presencia y preservar la calidad en la prestación del servicio y en el medio ambiente.

26. Universidad del Valle Visión de Futuro • Incrementar la planeación y ejecución de actividades dentro de la jornada laboral normal. • Reducir el indicador PQRS en cuanto a frecuencia y calidad del servicio prestado, incrementando el acompañamiento a los procesos, priorizando los casos detectados y previniendo la aparición de nuevos

27. Universidad del Valle Visión de Futuro • Equilibrar la planta de aseadores y jardineros efectiva al número nominal, buscando la asignación de nuevos cupos, para reemplazar los de los trabajadores que se encuentran en re-ubicación permanente en otras dependencias o que por su misma condición realizan funciones de índole administrativo.

28. Universidad del Valle Visión de Futuro • Revisar y actualizar el esquema del estándar arrojado por la tesis de grado de 1999 por estudiantes de Ing. Industrial, acorde con las competencias para los nuevos grados de los cargos de aseador y jardinero • Implementar informes periódicos de socialización al interior de la Sección acerca de los altos niveles de absentismo, con el ánimo de analizar las causas y consecuencias en la prestación del servicio.

29. Universidad del Valle Visión de Futuro • Continuar mediante la gestión ambiental el apoyo de la consolidación del Jardín Botánico de la Universidad. • Plantear el primer encuentro de gestión ambiental de entes territoriales y universidades del Valle del Cauca. • Capacitar y Entrenar permanente del recurso Humano

30. Universidad del Valle Visión de Futuro OTRAS ACTIVIDADES • Senderos Ecológicos para que estos espacios brinden a la comunidad universitaria posibilidades de desarrollar actividades recreativas, lúdicas y académicas. • Campañas de Sensibilización Dirigidas a la Comunidad Universitaria relacionadas con el manejo de los desechos y el uso adecuado de los bienes y recursos naturales de nuestra institución.

31. Universidad del Valle Visión de Futuro Programa para el Manejo Integral de los Desechos Sólidos cuyopropósito fundamental sea impulsar el reciclaje y el diseño y montaje de la compostela para el tratamiento adecuado de los desechos vegetales. Programa de Desarrollo y Mejoramiento Continuo, a través de diferentes actividades como talleres, encuentros, seminarios y charlas fomentar el crecimiento y desarrollo del personal adscrito a la Sección de Servicios Varios.

32. Universidad del Valle Visión de Futuro La sección de Servicios Varios tiene permanente disposición de realizar diferentes alianzas académico administrativas tendientes a desarrollar diversos proyectos ambientales, sanitarios o de procesos que puedan aportar a mejorar la calidad del Campus, la calidad de vida de la comunidad universitaria, el mejoramiento en la prestación del servicio u cualquier o otra actividad que redunde en procesos de mejoramiento.

33. Universidad del Valle Contactos Si desea conocer acerca de nuestros servicios , requiere de algún apoyo o expresar una PQRS,contáctenos: Edificio de Administración Central Oficina 2057 extensiones 2237/2361/3005/3192/ y 4315 en la sede de San Fernando. Ingrese a la página de la Universidad/ facultades y dependencias/ Vicerrectoría Administrativa/Sección de Servicios Varios http://serviciosvarios.univalle.edu.co/ Envíe un correo institucional a servicios.varios@correounivalle.edu.co, carlos.h.munoz@correounivalle.edu.co, martha.restrepo@correounivalle.edu.coyolanda.noguera@correounivalle.edu.cosergio.cardona@correounivalle.edu.co,victor.soto@correounivalle.edu.cotiberio.contreas@correounivalle.edu.co

34. Universidad del Valle Contactos Ingrese por el navegador Nescape, elija el SABS (Sistema de Administración de Bienes y Servicios), ingrese la clave o pasword que previamente le ha sido asignado, seleccione el perfil que tiene asignado, ingrese al módulo de Servicios Varios, seleccione Solicitudes Apoyo a Evento, luego seleccione Solicitar Apoyo a Evento, y en el formato “Ingresar Solicitud Apoyo a Evento” ingrese sus requerimientos y necesidades concernientes a movimientos, trasteo, erradicación o control de insectos o vectores u otros apoyos que requiera, llenando todos los campos, pues ellos son importantes para la programación.

35. Universidad del Valle SERVICIOS DE ASEO, JARDINERIA Y SANEAMIENTO AMBIENTAL MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION