GERMAIN 精品酒店『HOTEL LE Germain 楓葉廣場』

GERMAIN精品酒店『HOTEL LE Germain楓葉廣場』 指導老師：余梅香組別：第一組組員：4A00H018 鍾俞函 4A0M0124黃珮榕 4A0M0125羅宇庭 4A0M0127王姵勻4A0M0129吳玲君

『HOTEL LE Germain楓葉廣場』

獅聖日耳曼集團酒店，有著悠久的歷史和傳統，熱情好客和創新意識與精緻的風格，已成為他們的品牌指標。獅聖日耳曼集團酒店，有著悠久的歷史和傳統，熱情好客和創新意識與精緻的風格，已成為他們的品牌指標。 • 每個聖日耳曼體系的旅館力爭達到同一個目標：提供舒適且溫馨的氛圍，最重要的是提供有個性化的服務。

經營理念與品牌特色 經營理念品牌特色 • 獅聖日耳曼共同目標：提供「舒適溫馨氛圍」、「個性化的設備」還有「謹慎周到的服務」。 • 結合了時尚、舒適和環保的概念，與真實性相結合，為了給旅客有完善的服務，總保持著謹慎的態度，從顧客本身到寵物服務，提供了優雅與精緻的環境。 • 提倡著環保，讓地球能永續發展。 • 在獅聖日耳曼精品酒店，在每一個意義上都是完美的主機。這表現Gtails本身，是建立在客戶體驗的基礎上。 • Gtail是一種自發、由衷的姿態，反映出我們的員工真正關心每一位顧客。

地理位置與環境

地理位置 • 地址：75布雷姆納大道，多倫多（安大略省） M5J 0A1 • 位於多倫多楓葉廣場中心，有頂級的體育和活動場地-楓葉廣場，購物廣場、商務大樓、高級住宅等。 • 酒店兩翼城市是金融區，並連接到城市地下鐵路和聯盟站。 • 從酒店到多倫多市中心機場（比利主教機場）僅10分鐘。

周邊景點 • 羅傑斯中心：是世界上最具活力的多功能娛樂中心之一。 • CN塔：世界上最高的獨立結構，有360度旋轉餐廳。 • 加拿大航空中心：多倫多最熱門的事件和表演場地距離酒店僅幾步之遙。 • 多倫多聯合火車站：多倫多的城際－交通的中心樞紐。 • 安大略藝術畫廊：包括書店、高檔餐廳、演講廳，並成為新興藝術家的當代藝術空間。

地圖位置

酒店設備與裝潢 • 酒店設施 • 分為五種類別: • 高級客房、豪華客房、套房、陽台套房、 • 公寓，共167間客房。 • 多功能會議室 • 樓層休息室 • 高級餐廳 • 大堂酒廊 • 24小時健身中心 • 宴會廳 • 樓層商務中心

大堂酒吧 健身房

多功能會議室 餐廳

內部客房簡介 • 客房設施 • 鵝羽絨枕、羽絨被 • 低過敏被枕 • 辦公桌椅 • 攜式語音系統手機 • 52英寸高清電視 • 免費WIFI高速上網 • iPod連接鬧鐘 • 內置可調熨衣板 • 報紙(每日送達) • 迷你酒吧 • 獨立淋浴、按摩浴缸 • 電子保險箱

房價規劃 • 國際訂房中心價格是按每間客房計算的、房價不包括: 13 % 增值稅. 資料來源:Booking.com

酒店定價 房價每晚，稅費和服務費是額外計算寵物費：每晚35元(加稅)，代客泊車：每晚38元(加稅) • 資料來源:Hotel Le Germain Maple Leaf Square官方網站

客房政策 • 入住時間：從下午15:00起 • 退房時間：至隔天12:00止 • 取消預約/預付款項：依不同的房型，附帶的政策不同，　　　　　　在取消之前，應參閱客房條款。 • 兒童或附加床：4歲以下孩童免費入住，並附一張嬰兒床。附加一張床，則多收美金55元。 • 可帶寵物入宿，一晚則多收美金35元(加稅)。 • 信用卡款項：可使用美國運通卡,維薩卡, 歐洲/萬事達卡。 • 加入welcome Rewards累積10晚住宿，獲得一晚免費住宿，無日期限制。適用於全球 65,000 家以上的飯店。

客房佈置 • 公寓套房陽光套房

客房浴室 豪華客房

高級套房 套房

行銷策略 • 分為四種不一樣的客房配套，稱為軟件包。 • 購買配套不僅有優惠，還有酒店個性化的服務。 • 利用不同風格的軟件包，都有不一樣的服務項目 • 軟件包基本配備： • 雙人套房住宿一晚 • 豪華雙人歐陸式早餐 • 一輛車的停車位 • 延遲退房 • 客房給予的附加配套，例如：球場優惠票劵、客房電影　私人管家、曲棍球或籃球球隊體驗。

軟件包類別與分析

客房內個性化佈置

環保設施 • 餘熱回收水用於商用洗衣機。 • 設立太陽能板，節能照明。 • 巨大的散熱窗，低排放率，最大限度地提高自然光線。 • 使用國內的地熱能，提供館內熱水。 • 利用地熱與輻射採集熱能。 • 在樓梯間的傳感器可限制使用照明。 • 自動通風調節系統空調和暖氣。

旅客評價 • 房間私密性好，非常注重個人隱私。 • 酒店位於市中心，位置相當優越。 • 代客泊車很方便。 • 和大型連鎖酒店不同，這裏不收上網費。 • 房間送餐服務速度很快，服務員也是面帶笑容。 • 員工樂於助人，親切、並且非常負責。 • 每個小細節都給人舒適之感，讓人身心愉悅。

未來目標 • 創立新品牌ALT鍵酒店，其總部設在魁北克市與中國。 • 獅聖日耳曼計劃在未來五年打開ALT酒店在加拿大的主要市場。 • 融合舒適、智能的設計和創新理念。 • 目前ALT酒店擁有並經營三個，在魁北克市、蒙特利爾、多倫多皮爾遜。 • 預計2013年，有三個新的ALT酒店，分別為： • 1.溫尼伯 • 2.哈利法克斯 • 3.格里芬區。

ALT飯店簡介 格里芬區溫伯尼哈利法克斯 • 位於蒙特利爾的格里芬區是最熱鬧也時尚的地區之一。 • 格里芬也備受矚目，特色為有引人注目的觀感設計和提供無可挑剔的服務。 • 預定在2013年的秋季開幕， ALT酒店區格里芬設有12層樓及154間客房。 • 預定2013年在溫伯尼體育休閒娛樂區地帶落成，建築超過20層，佔地20萬平方英尺。 • 是唯一替代傳統的酒店，可容納全省第一ALT酒店和總部Stantec。 • 提供無菸環境。使用可重複使用的產品，填充或再生。 • 哈利法克斯的概念，以實惠價格提供別緻的設計和氣氛。 • 預定在2013年落成。 • 酒店投資2700萬美元，建立行人天橋直接連接機場到酒店裡面。 • 預計設立169間客房。

新聞稿 • 關於 Groupe日爾曼款待魁北克公司，Groupe日爾曼酒店擁有和經營五個聖日爾曼精品酒店: 一個在魁北克市、蒙特利爾和卡爾加里，和兩個在多倫多。Groupe日爾曼酒店還擁有三個 ALT 酒店，在蒙特利爾和魁北克市。其它三個的 ALT 酒店目前正在開發:在多倫多皮爾遜國際機場，在溫尼伯市中心和蒙特利爾地區第二。識別的無與倫比的款待和複雜的 Groupe日爾曼好客的特點是其酒店的風格。參考資料： http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=IE8Activity&from&to=zh-CHT&a=http%3A%2F%2Fwww.groupegermain.com%2Fen%2Fcomm-2012-04-10.asp

相關新聞報導 • 多倫多市台北旅館訂房數去年首破900萬多倫多2011年台北旅館客房介紹的客房登記數首次突破900萬大關，達到一個新里程。來自中國的遊客人數則增長幅度最快。多倫多旅遊局30日公布了令人振奮的數字，以及觀光客大致的來源。去年本市台北旅館線上訂房客房的預訂數達到910萬，比上一年增加2.8%。去年，多倫多新增了1000套新客房，大部分是在Ritz-Carlton、Thompson和Le Germain Maple Leaf Square這類的豪華酒店。參考資料：世界新聞網http://www.taipeisleep.com/home/011hotel04.php

參考文獻 資料來源: • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/home • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/how-to-find-us • http://rate.bot.com.tw/Pages/Static/UIP003.zh-tw.htm • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/rooms-and-amenities • /rooms-and-suites • http://www.germaindominion.com/en/home • http://www.germainmontreal.com/en/home • http://www.germaintoronto.com/en/home • http://www.germaincalgary.com/en/home • http://maps.google.com/maps?hl=zh-TW&tab=wl&authuser=0 • http://pearson.althotels.ca/ • http://quebec.althotels.ca/ • http://dix30.althotels.ca/index.php • http://www.groupegermain.com/en/images.asp • http://www.germaindominion.com/en/germain-difference/concept • http://www.groupegermain.com/en/index.asp

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