Partenariat pour le développement du programme québécois de formation sur la pandémie d’influenza

1. Partenariat pour le développement du programme québécois de formation sur la pandémie d’influenza Présentation à l’ACDEAULF 30 octobre 2009

2. Agenda • Historique • Objectifs du programme de formation • Principes directeurs • Le programme • La portée du projet pour la TÉLUQ • Plan de réalisation • Développement • Évaluation Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

3. Le programme • Le programme québécois de formation sur la pandémie d’influenza est une initiative du MSSS (Ministère de santé et des services sociaux) pour former les professionnels du réseaux de la santé au Québec afin d’être prêt à intervenir dans le cas d’une épidémie du virus d’influenza. Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

4. Historique • Le plan stratégique[1] du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) prévoit « qu’en cas de pandémie d’influenza», des formations seront prévues à l’intention du personnel régulier et des ressources humaines alternatives afin de rendre ces personnes opérationnelles. • Le 7 mars 2006, le Comité directeur sur la pandémie a commencé à réfléchir à un projet de programme québécois de formation sur la pandémie d’influenza [1] Plan québécois de lutte à une pandémie d’influenza – Mission santé Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

5. Historique (suite) • Printemps 2006 • La TÉLUQ suggère au MSSS d’envisager la possibilité d’un programme de formation à distance pour la pandémie et de se doter d’un service pour ce faire • Automne 2006 • Poursuite des discussions • Le MSSS prépare un devis de projet • La TÉLUQ est invitée à préparer une offre de service • Janvier 2007 • Entente de principe pour démarrer les travaux • Finalisation des négociations pour la signature du contrat entre le MSSS et la TÉLUQ • Démarrage du projet à la TÉLUQ Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

6. Partenaires associés au projet Responsabilités • Choix des contenus de formations • Diffusion des contenus auprès du • personnels du MSSS • Responsable du recrutement des • experts de contenu • Conception pédagogique des modules • de formation • Médiatisation riche média des contenus • de formation • Gestion de projet qui a été confié à une • experte de Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

7. Objectifs du programme de formation • Objectif général • Préparer et rendre apte à intervenir les gestionnaires, les travailleurs du réseau de la santé et des services sociaux, et les ressources humaines alternatives en situation de pandémie d’influenza Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

8. Objectifs du programme de formation • Objectifs spécifiques • Transmettre les connaissances de base pour permettre aux travailleurs du réseau de: • comprendre les actions qui seront posées dans le cadre de la pandémie d’influenza et d’identifier les actions que chacun devra poser • comprendre les principes et les mesures de prévention et de protection • développer les habiletés nécessaires pour prodiguer les soins, les traitements et les services dans un contexte de pandémie d’influenza • comprendre le modèle d’organisation des soins et services prévu dans le Plan québécois de lutte à une pandémie d’influenza-mission santé Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

9. Principes directeurs • Des efforts soutenus doivent être réalisés par les responsables du projet : • Pour cibler des formations jugées essentielles et • Pour identifier les activités à être élaborées à titre d’information par la Direction des communications. • La formation doit minimiser les impacts sur l’organisation du travail, la disponibilité de la main-d’œuvre et les coûts financiers • La formation doit être offerte aux bonnes personnes, au bon moment et être mises continuellement à jour • Les modules doivent être cohérents entre eux et être validés par des comités d’experts Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

10. Principes directeurs • L’utilisation des technologies de l’information est un incontournable pour rendre disponibles rapidement, via l’intranet, les formations au personnel des 18 régions. • Chaque coordonnateur du MSSS est responsable de l’élaboration, de la validation et de la mise à jour du matériel de formation pour chaque thème qui le concerne. • Chaque formation disponible doit être diffusable tant en mode auto-apprentissage qu’en mode magistral. • Les formations seront développées à partir des besoins identifiés auprès des douze (12) catégories de clientèles. Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

11. Clientèle visés • La formation vise: 270 000 personnes du réseau de la santé réparties dans 12 corps d’emploi 22 fonctions d’emploi Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

12. À chacun son programme de formation Les 8 thèmes du Plan québécois de lutte à une pandémie d’influenza Un tronc commun + Vingt quatre modules de formation Trente programmes spécifiques Vingt deux rôles spécifiques Douze catégories de clientèle Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

13. Le programme • Huit (8) thèmes (connaissances, compétences et habilités à acquérir pour chacune des 12 clientèles : • THÈME 1 : Rappel de notions de base sur l’influenza, la grippe aviaire et la pandémie  • THÈME 2 : Impacts sur la population et le réseau  • THÈME 3 : Volet Santé publique  • THÈME 4 : Volet Santé physique  • THÈME 5 : Volet intervention psychosociale ; • THÈME 6 : Maintenir les services _ Gestion des ressources humaines en période de crise • THÈME 7 : Coordination avec le réseau et coordination avec les partenaires • THÈME 8 : Aspects éthiques • Les thèmes sont découpés en 24 modules Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

14. La portée du projet pour la TÉLUQ • Le programme • Concevoir le programme pour les 270 000 intervenants du réseau de la santé • Contrôle de qualité du programme de formation • Mise à l’essai (plus de 150 personnes) de chacun des 24 modules • Le portail • Conception du devis technique • La formation • La diffusion Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

15. Plan de réalisation Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

16. Diffusion à ce jour • Formation offerte depuis le début de mai 2009 (Début de la première vague) • Depuis quelques semaines, environ 1200 personnes s’inscrivent chaque jour • Plus de 100 000 intervenants du secteur de la Santé et des Services Sociaux s’y sont donc déjà inscrits • Les autres réseaux (250 par jours) • Ajustements continuels des contenus Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

17. Biens livrables • Formation sur mesure adapté pour des besoins spécifiques de divers clientèles • Environnement d’auto-formation évolutif • Solution Web et CD-ROM pour certaines régions • Visite guidé • Documentation «Riche Média» • Guide de l’étudiant • Guide de prise en main • Glossaire, résumé, évaluation… Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

18. Équipe de développement TÉLUQ Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

19. Évaluation (Audit) Points forts Rapport du 12 juin 2009 de Guy Provost • 1- Portée exceptionnelle et envergure sociale • Adhésion des personnes qui y ont travaillé • Fierté personnelle et collective largement méritée • Prix du RCIE • 2- Projet qui a une grande similitude avec ce qu’est et que fait la TÉLUQ • Occasion de dépassement • Différence: Échéancier et contrôle du contenu extérieur • 3- Retombées • Diversifiées • Intéressantes à tous les points de vue Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

20. Évaluation (Audit) Points faibles • 1- Information et formation du partenaire (MSSS) • N’ont pas bien sais ce qu’est et ce qu’implique la FAD • Manque de temps et «poussée politique» • 2- Optimisme des échéanciers • Génère des frustrations • 3- Conflits de culture • Lada vs Mercedes • Problèmes d’équipes circonstanciels • Privée vs publique vs parapublique Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

21. Retombées du projet • Nouvelle expertise pour les projets importants de formation continue • Infrastructure renouvelée pour la diffusion • Montre que la FAD est bien organisée pour pouvoir répondre à des projets de cette envergure: sensibilisation des ministères du gouvernement du Québec à la FÀD • Mais surtout, la formation de la relève… Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

22. Merci de votre gentille invitation et de votre attention Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza

23. Questions Programme québécois de formation sur la pandémie d'influenza