مهندسي مجدد فرآيندهای تجاری

1. مهندسي مجدد فرآيندهای تجاری کليات و مقدمات کلاس

2. مقدمه و شرح مسئله

3. مقدمه و شرح مسئله • معماری سازمانی و اهمیت آن • فعالیتهای سازماني و جایگاه آن در معماری سازمان: • محصولات سازمان و انواع آن • فعالیت های سازمانی بازای هر محصول سازمان • وجود فرآیند (Process) بازای هر فعالیت سازمانی • انواع فعالیت سازمانی بر مبنای ویژگی های فرآیندی • پروژه ای • پروسه ای • انواع فعالیت های سازمانی بر مبنای ساختار و ماهیت • ساخت یافته • غیرساخت یافته • مصرف منابع سازمان در هنگام انجام مراحل فرآیندهای سازمانی

4. مقدمه و شرح مسئله • سئوالات اساسی: • آیا فرآیندهای مورد استفاده سازمان برای انجام فعالیت های مختلف، بهترین فرآیندهای ممکن می باشند؟ • ابعاد بهینه بودن فرآیندهای سازمانی چیست؟ • چه راه و روشی را برای شناسایی بهترین فرآیند ممکن برای انجان فعالیت های سازمان مورد نظر باید استفاده نمود؟ • چه ملزومات و ابزارهایی را باید برای رسیدن به بهترین فرآیندهای ممکن برای انجام فعالیت های سازمان مورد استفاده قرار داد؟ • با چه نوع تغییراتی در فرآیندهای موجود می توان آنها را به فرآیندهای بهینه تبدیل نمود؟ • آيا استفاده از فناوری اطلاعات برای الکترونيکی شدن فرآيند سازمانی، منجر به بهينه شدن آن خواهد شد؟ به چه مقدار ؟ آيا به صرفه است؟ • آيا بايد فرآيند سازمانی موجود را الکترونیکی انجام داد یا باید فرآيند سازمانی جدیدی مبتنی بر الکترونیکی بودن فضای کاری طراحی نمود؟ • ...

5. اهداف درس

6. اهداف درس • آموزش مفاهيم و ابزارهاي مهندسي مجدد فرآيندهای سازمان • آشنايي با نقش و اهميت مهندسي مجدد در سازمانهای تجاری • آشنايي با روشها و ابزارهاي متداول BPR • آشنايي با نحوه شناخت و مدلسازی پروسه هاي مختلف سازمانی • آشنايي با نحوه تحليل پروسه هاي سازمانی • آشنايي با اصول طراحي پروسه هاي سازمانی • آشنايي با اصول مهندسي مجدد پروسه هاي سازمانی • محصول : افزايش كارآيي و اثربخشي سازمانها در محيطهاي رقابتي، پويا،‌ تمركز بر مشتري

7. سرفصل مباحث

8. سرفصل کلي مباحث (مصوب) • آشنايي با BPR • دليل تأكيد بر فرآيندهاي سازمان • زمان و مسئول مهندسي مجدد • شناخت فرآيندهاي سازمان • مدل سازي و مستندسازي فرآيندها • اندازه گيري كارآيي • سازماندهي براي بهبود فرآيندها • طراحي مجدد فرآيندها • ابزارهايي براي درك مشكل • ابزارهايي براي تحليل مشكل • ابزارهاي بهبود • ابزارهايي براي اجرا • موفقيت در BPR • نقش تكنولوژي اطلاعات در فرآيندهاي سازماني • محك زني فرآيندها • نگاشت فرآيندها

9. سرفصل کلي مباحث (منتخب درس) • سازمان دهی جريان های کاری • مدلسازی جريان های کاری • مديريت جريان های کاری • تحليل جريان های کاری • کارکردها و معماری سيستم های مديريت جريان های کاری • نقشه راه برای توسعه سيستم های مديريت جريان های کاری • بررسی موارد کاربردی • مباحث تکميلی • بررسی موضوعات و مباحث تحقيقاتی در حوزه مديريت و مهندسی مجدد جريان های کاری

10. منابع و مراجع

11. کتب درسی • WorkFlowManagament: Models, Methods and Systems; MIT Press, 2002

12. منابع و مراجع • M. Hammer, J. Champy, Reengineering the Corporation, Harper Information, 2001. • H. James Harrington, Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness, ASQ Quality Press, 1991. • B. Andersen, Business Process Improvement Toolbox, ASQ Quality Press, 1998. • J. Peppard Philip Rowland, The Essence of Business Process ReEngineering, Prentice-Hall, 1995. • V. Daniel Hunt, Process Mapping: How to Reengineer Your Business Processes, John Wiley & Sons, Inc., 1995. • W. King, V. Seth: (Editor), Organizational Transformation Through Business Process Reengineering, Prentice Hall Professional Technical Reference, 1997.

13. روش ارزيابی

14. روش ارزيابي • تمارين • سمينارهای کلاسی • مقالات منتخب از مجلات و کنفرانس های معتبر • مباحث و موضوعات تکميلی در خصوص سرفصل های درس • پروژه کلاسی (اجباری) • موضوع کلی: بهينه سازی فرآيندهای مربوط به فعاليت های تجاری سازمان • نمونه فعاليت های تجاری سازمان: خريد، فروش، پرداخت، ... • انجام مراحل شناخت و توصيف، مدلسازی، تحليل، بازمهندسی و ... • پروژه تحقيقی (اختياری) • نگارش مقاله تحقيقی جهت ارائه در کنفرانس يا مجله • مبتنی بر موضوع يا ايده جديد در خصوص مهندسي فرآيندها • پروژه عملی (اختياری) • پياده سازی مجموعه فرآيندهای تجاری سازمان در يک WFMS • امتحان پايان ترم

15. نکات مهم

16. نکات مهم • کليه دانشجويان موظفند، تا تاريخ اعلام شده با مراجعه به پرتال درس با آدرس courses.alirezahashemi.net در آن ثبت نام نمايند. • مراحل ثبت نام در پورتال درس: • ثبت نام و تعريف شناسه و رمز عبور (برای افرادی که برای اولين بار مراجعه می نمايند) • ورود به پرتال با شناسه کاربری • انتخاب و ايجاد دسترسی به درس (رمز دسترسی: itbpr91921 ) • در صورت عدم مراجعه و ثبت نام در پورتال تا تاريخ مقرر, امکان ثبت نام از بين رفته و صرفا با مراجعه به استاد امکان پذير خواهد بود.

17. نکات مهم • ساير نکات: • در صورت عدم مراجعه و ثبت نام تا موعد مقرر، دانشجو منصرف از درس شناخته شده و به عنوان غايب به آموزش معرفی خواهد شد. • کليه تمارين و پروژه های درس و ساير موارد خواسته شده فقط و فقط از طريق پرتال از دانشجو اخذ خواهد شد. • کليه دانشجويانی که به هر دليل در برخي کلاسها حضور نمي يابند, موظفند مطالب,تکاليف و ساير موارد مطروحه در کلاس را دنبال نموده و انجام دهند. • عدم حضور دانشجو در سر کلاس, به هيچ عنوان دليل موجهی برای انجام ندادن تکاليف و وظايف خواسته شده نخواهد بود.

18. نکات مهم • ساير نکات: • آمار حضور و غياب دانشجويان در طول ترم تاثير مستقيم در نمره آنان خواهد داشت.

19. ساعات مشاوره و رفع اشکال

20. ساعات مشاوره و رفع اشکال • روزهاي شنبه بعد از ساعت 18:30 • روزهاي دوشنبه بعد از ساعت 16:30 • روزهای چهارشنبه بعد از ساعت 14 • توجه: رفع اشکال و مشاوره صرفا با گرفتن وقت قبلی ممکن خواهد بود. • آدرس پست الکترونيکي • Sa.hashemi@aut.ac.ir • s.alireza.h@gmail.com