SIEMENS Siemens Business Services Gabriel Tarazona Director Marketing y Calidad

1. La implantación regional de empresas ante las Nuevas Tecnologías Perspectiva empresarial SIEMENS Siemens Business Services Gabriel Tarazona Director Marketing y Calidad

2. Muchos han afirmado que Internet refleja la obsolescencia de la estrategia. En realidad, lo cierto es exactamente lo contrario. Internet tiende a debilitar los beneficios empresariales sin proporcionar ventajas a largo plazo, es más importante que nunca para las organizaciones diferenciarse a través de la estrategia. Michael E. Porter (Harvard Business Review, March 2001)

3. Agenda SIEMENS - THE COMPANY (División Siemens Business Services) Siemens, una e-company en transformación continua El proceso de e-Transformation Innovating the mobile world!

4. Agenda SIEMENS - THE COMPANY (División Siemens Business Services) Siemens, una e-company en transformación continua El proceso de e-Transformation Innovating the mobile world!

5. Estructura Corporativa Managing Board Operations Corporate Departments Medical Medical Solutions (Med) Automation and Control Automation and Drives (A&D) Industrial Solutions and Services (I&S) Siemens Production and Logistics Systems AG (PL) Siemens Building Technologies AG (SBT) Information and Communications Information and Commu- nication Networks (ICN) Information and Commu- nication Mobile (ICM) Siemens Business Services GmbH & Co. OHG (SBS) Corporate Finance (CF) Corporate Personnel (CP) Corporate Technology (CT) Corporate Development (CD) Lighting Osram GmbH Infineon Technologies AG* *Siemens' stake currently more than 50% Corporate Centers Corporate Communications (CC) e-Business (eB) Chief Economist/ Corporate Relations (ECR) Global Procurement and Logistics (GPL) Information and Knowledge Management (IK) Management Consulting Personnel (MCP) Power Power Generation (PG) Power Transmission and Distribution (PTD) Financing and Real Estate Siemens Financial Services GmbH (SFS) Siemens Real Estate (SRE) Transportation Transportation Systems (TS) Siemens Automotive AG (AT) Regional organization Regional Offices, Regional Companies, Representative Offices, agencies as of January 1, 2001

6. POSICIÓN COMPETITIVA VISION • Convertirse en uno de los 5 primeros proveedores de servicos I&C en el 2003 • Número 8 en el ranking mundial de proveedores de servicios I&C • Número 2 en Europa • Número 1 en Alemania ESTRUCT. DE INGRESOS KEY POINTS • Actividades en 88 paises • Cadena de Valor completa (D/B/O/M) • 74% Clientes externos • 26%Grupo Siemens Siemens Business Services hoy 34,000 Employees EURO 5.5 bn Revenue 16,400 Employees in Germany 10,600 Employees in Europe 1,500 Employees in Asia/Pacific 5,500 Employees in the Americas > 1,000 Project Managers > 300 Management Consultants Goldman Sachs: “SBS distinguishes I and C from all other telecom equipment suppliers”

7. Posicionamiento global Germany Europe World 1. SBS / ITS 2,8 1. IBM Global Sv. 8,9 * 1. IBMGlobal Sv. 30,2 2. IBM Global Sv. 2,1 * 2. SBS / ITS 4,6 2. EDS 17,4 3. debis SH 2,1 3. EDS 4,5 * 3. Fujitsu 11,7 4. Cap Gemini 3,7 4. DeTeCSM 1,2 4. AC 8,4 5. AC 3,2 5. EDS 0,9 8. SBS/ITS ** 5,8 Issued May 2000 Revenue in 1999, in bn. € * estimated ** pro forma incl. Entex

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9. Predicciones de los analistas “En el 2002, el 60% de los proyectos de e-Business fracasarán en su objetivo de conseguir un ROI significativo” “En el 2003, 1.500 de las mayores 2.000 empresas del mundo deberán parar, reestructurar o simplemente reiniciar sus iniciativas e-Business.” Predicciones estratégicas del Gartner Group , Diciembre de 2.000 “Un 65% de las grandes empresas dedican ya un 15% de sus presupuestos (básicamente como estrategia reactiva) al e-Business sin una idea clara de cómo ni cuando recuperarán dicha inversión” “En el 2003 la diferenciación real vendrá de la habilidad adquirida por las organizaciones en la toma de decisiones sobre una efectiva automatización, modificación o externalización de sus procesos clave en la transición al e-Business.” Predicciones estratégicas del META Group , Marzo de 2.001

10. Tuvimos muy presente los cambios en las fuerzas competitivas para la introducción del e-business. (-) -Internet facilita la expansión vertical de grandes proveedores (+/-)-Estandarización (-)·reduce la posibilidad de diferenciación. (+) ·aumenta la competitividad entre proveedores (+) -El aumento de transparencia en el sector desintermedia el mercado eliminando a los comisionistas que no aporten valor (-) -Se reducen barreras de entrada ·Necesidad de fuerza de ventas. ·Activos fijos. (+) -Necesario know how del sector. Nuevos Competidores Barreras de entrada Rivalidad entre competidores actuales Poder de negociación de los clientes Poder de negociación proveedores (-) -Reducirá la diferencia entre los competidores (+) -Acentuará la competitividad en precios -Amplia los mercados geográficamente (-) -El aumento de la transparencia en el sector incrementa el poder de negociación de los clientes (-) -Aumenta la posibilidad de entrada de sustitutos (+) -La mayor eficiencia en el sector puede incrementar el tamaño del mercado Sustitutos Fuente: Michael E. Porter (Harvard Business Review, Marzo 2001) SBS Management Consulting Spain

11. Nos guiamos por convicciones en la transformación al e-business 1· La coyuntura actual obliga a laracionalización de proyectose iniciativas en e-business. 2· Surgennuevas solucionesque apoyan a las “tradicionales” en la mejora de los procesos de negocio. 3· Mobile e-business se introduce de forma firme siguiendo los pasos del e-business.4· Integrar e-business en la empresa es una necesidad competitiva. 5· La definición de una estrategia en e-business adecuada es la clave para el éxito en el nuevo entorno competitivo.

12. IntelligentElectronicBusinessend-to-end business, integración de procesos Cross Industry Communities ElectronicBusiness II (e-Commerce+)Compra & Venta, Intercambio información ElectronicBusiness I(e-Commerce)Compra & Venta Web SitePresencia Web Site InteractivaPresencia Avanzamos en las 5 fases de desarrollo hacia el e-business Volumen, rapidez,calidad, transparencia

13. Nos renovamos continuamente como “e-company” • Areas de focalización • E-knowledge managementDisponer de la totalidad del conocimiento de la compañía en la red maximiza el beneficio al cliente y hace a Siemens aún mas eficiente. • E-commerceLas relaciones electrónicas comerciales suponen ya el 10% del total de nuestras ventas y se espera que alcancen pronto el 50% en negocios con clientes. • E-procurementLas relaciones electrónicas con nuestros proveedores ya suman el 10% de nuestros volúmenes de compra. Nuestro objetivo es alcanzar el 50% en un futuro cercano. • Adaptando nuestros procesos para el end-to-end networking, combinamos soluciones individuales en un sistema electrónico que abarque toda la compañía. • El año anterior nuestra facturación en proveeder soluciones e-business fue de 1.000 millones de y esperamos duplicar esta cantidad al final del año fiscal 2001.

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15. Siemens ha desarrollado unas metodologías “Best-in-Class” en el proceso de e-Transformation Siemens 5,00 Próxima generación 4,50 4,00 3,50 Bestpractice 3,00 2,50 2,00 Capability averages 1,50 1,00 0,50 0,00 Supply Chain Engineering & Buy-Side Support Customer Relationship Innovation Services Management Fuente: Booz Allen &Hamilton

16. La „e-estrategia“ es el primer paso en la „e-transformación. e-transformation Primer Paso: E-BUSINESS STRATEGY CHECK Cluster analysisAnálisis de los segmentos de mercado más interesantes para la empresa. E-readiness checkAnálisis de la situación actual de su empresa cara al e-Business. Medidas para su optimización y mejora. E-activities scanning Estudio de actividades en marcha, optimización e integración de las mismas. Strategy Development Definición de los Factores clave de éxito y los principios sobre los cuales deben basarse las soluciones. E-solution generation Estudio profundo de varias e-soluciones en términos de ROI y análisis coste/beneficio. Teamkick-off E-solutionplanning eB TrainingEstandarizar y homogeneizar el conocimiento en la red de coordinadores de los proyectos en la organización, Competitor and customer benchmarkingEstudio del sector y de la competencia en referencia al e-Business; benchmarking de las mejores prácticas. E-Business Strategy Plan Competitor and customer benchmarking Fuente: SBS Management Consulting Spain

17. e-strategy“del presente hacía la visión” VISIÓN de su empresa e/m-transformation Strategy Packages M-business • e-Mobilization y e-business strategy check • Electronic@BusinessCheckTM • e-Situation Analysis • Visión, Misión, Propuestas de Valor - Workshops • Business Partnering • Opportunity Workshops • e-Business Training • e-Business Solutions • m-packages: m-travel, • m-banking, m-office Planes de Negocio • Analisis de mercado y posicionamiento • Definición del portfolio de servicios, su evaluación y projección • Benchmarking de clientes y competidores • Modelos económicos-financieros Procesos y Tecnología • Estudio de procesos: Analisis, BPImprovement, BPRedesign • e-business e IT Roadmaps • Assessment de e-solutions • Electronic@BusinessCheckTM • Supply Chain Management PRESENTE de su empresa Project Management & Project/Knowledge Office

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