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„Wir treffen uns im Netz - Twitter, Xing, YouTube, Facebook, Skype…“. Ein Erfahrungsbericht. Vorwort oder: Gebrauchsanweisung. No Guru, No Method, No Teacher. „ No Guru, No Method, No Teacher “. Gliederung. Vorwort Hintergrund Das Web 2.0: Beispiele
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„Wir treffen uns im Netz - Twitter, Xing, YouTube, Facebook, Skype…“ Ein Erfahrungsbericht
Vorwort oder: Gebrauchsanweisung No Guru, No Method, No Teacher „No Guru, No Method, No Teacher“
Gliederung Vorwort • Hintergrund • Das Web 2.0: Beispiele • Überblick: Der Arbeitgeberverband im Netz • Müssen Sie mitmachen? • Fazit: Unsere Erfahrungen • Wie geht es weiter?
1. Hintergrund Entwicklung des Internets • 1. Stufe: Einer stellt ein, alle lesen. • 2. Stufe: Einer stellt ein, andere können sich beteiligen. • Ebay Bewertungen • Amazon Bewertungen • Leser-Kommentare bei Zeitungen / Blogs Stichwort: Das „Web 2.0“ • 3. Stufe: Überwiegend mobiler Zugriff, mit entsprechend lokalisierten Diensten • Latitude / Places / Foursquare etc • Augmented reality (Bsp. Wikitude)
1. Hintergrund Entwicklung des Internets • Ahnengalerie: • BTX • Usenet bzw. Newsgroups • FTP • IRC etc. Aber: Comp.sources.unix oder alt.tv.star-trek.voyager vs. Facebook-Fanpage oder YouTube-Kanal…
1. Hintergrund „Und der Mensch bleibt Mensch…“ A. Inhalt: • Ich + andere Menschen als zentrale Triebfeder • Lokalteile der Zeitungen • Superstar, -Talent, Bauer sucht Frau, etc TV-Formate • Bsp.: Flickr: Zum Glück gezwungen B. Technik • KISS („Keep it simple, stupid!“)
2. Beispiele Ich und die Welt • Kommunikation • Blogs & „Microblogs“ (Blogger.com, Twitter) • Kontakte und Netzwerke (Facebook, WKW, VZ, MySpace, Xing, LinkedIn, Ort-Dienste) • Chats (ICQ, MSN) • Zusammenarbeit • Wikipedia • Social Bookmarks (Digg, Mr.Wong, deli.cio.us) • Austausch (Scribd, Slideshare) • Flohmarkt (Ebay, Amazon, Craigslist) • Multimedia • Fotos (Flickr, Picasa, Soundcloud, MySpace) • Videos (Youtube, Clipfish,…)
3. Gesamtmetall im Netz Was macht denn Gesamtmetall? • Internet-Präsenz seit 1996 • 2003: AvantGo • Seit 2005: rss • Heute: • Videodatenbank • Podcasts • Plattformen Twitter, Facebook, Youtube, Flickr • Morgen: • App für Android/Apple-OS
3. Gesamtmetall im Netz a) wo? Facebook Netzwerk: Webseite Nr. 2 weltweit 500 Millionen aktive Nutzer: Drittgrößtes Land der Erde Über 12 Millionen Personen in D. YouTube Zwei Milliarden Videoabrufe pro Tag. Internetseite Nr. 3 weltweit (nach Google und…) Flickr Top 36 der am stärksten frequentierten Seiten im Internet Mehr als 4 Milliarden Bilder und Videos Twitter Kurznachrichten:Webseite Nr. 10 175 Mio. Nutzer „Social Media Newsroom“ Via RSS gebündelt unter Gesamtmetall.de, Presse
3. Gesamtmetall im Netz • Kommunikationswege kein Selbstzweck! -> Kann ich soziale Netzwerke sinnvoll bedienen? • Sinnvoll definiert als: • Habe ich Inhalte? • Kann ich dem Medium gerecht werden? • Ist das mit vertretbarem Ressourcenaufwand möglich? • Manchmal ja, manchmal nein. b) was?
3. Gesamtmetall im Netz „Nachrichten und Hinweise rund um die M+E-Verbände und die Branche“ • Pressearbeit von Gesamtmetall selber • Pressearbeit der Mitgliedsverbände • Veröffentlichungen „befreundeter“ Akteure • Fundstücke aus Presse und Internet zu den Themen • Dialog b) was?
3. Gesamtmetall im Netz Beispiel Twitter 1. Eigene Inhalte(Gesamtmetall und Verbände) 2. Fundstücke rund um unsere Themen 3. Dialog
3. Gesamtmetall im Netz Kriterien: • Habe ich Inhalte? • Kann ich dem Medium gerecht werden? • Ist das mit vertretbarem Ressourcenaufwand möglich? • Blogs • LinkedIn / Xing-Gruppe / Forum • Eigene regelmäßige Chats • Videocasts c) wo nicht?
3. Gesamtmetall im Netz • Kommunikation ist unsere Kernaufgabe. • Über uns wird sowieso geredet. • Die Gewerkschaften nutzen es. Und wie. d) warum?
4. Müssen Sie mitmachen? a) „Kommunikation ist unsere Kernaufgabe“
4. Müssen Sie mitmachen? -> Einwand: was passiert bei Kritik?
4. Müssen Sie mitmachen? b) „Über uns wird sowieso geredet.“ -> über Sie auch.
4. Müssen Sie mitmachen? c) „Die Gewerkschaften nutzen es. Und wie.“
4. Müssen Sie mitmachen? d) Nachwuchswerbung, I.: Gesamtmetall Forum Twitter Portal THINK ING. RSS-Feed Video-Podcast-Formate Facebook
4. Müssen Sie mitmachen? d) Nachwuchswerbung, II.: Unternehmen & Verbände
5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Kennzeichen der Netzwerke… • VernetzungThematisch oder freundschaftlich interessiertes NetzwerkEiner kennt einen, der einen kennt, der einen kennt – Statusmeldungen-Effekt • Präsenzvor allem für junge Menschen sind Netzwerke etc selbstverständlich, Zielpublikum gerade bei Bildungsthemen • MultiplikatorenJournalistenBetriebsräte, GewerkschaftenPolitiker • ErfahrungPlattformen kommen und gehen, Prinzip wird bleiben
5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Was bringt es… • Zusätzliche Kommunikationskanäle • zu Medien, Gewerkschaften, Unternehmen und interessierten Personen • Schnelle, kurze Kommunikation möglich • Weiche Faktoren • Erfahrung und Präsenz • Aktiver Info-Kanal • Spaß • Harte Währung • Vernetzung der Verbandswelt (untereinander, aber auch quer über die Plattformen - z.B. Twitter in XING und Facebook) • Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings • Präsenz zu Stichwörtern unserer Arbeit
5. Fazit Muss man das nun machen? Unsere Erfahrung: Das kostet es • Nerven • Bsp. Twitter: 140 Zeichen ist nicht viel Platz • Darin aber zum weiterklicken verleiten • Zeit • Regelmäßiger Blick in die Zeitlinie – wie in Nachrichtenticker • Einstellen der Meldungen in ME-Arbeitgeber, erstellen und versenden der Tweets • Geld • Verwertung vorhandener Inhalte • Werkzeuge kostenfrei
5. Fazit Muss man das nun machen? Ja. Pflicht für alle, die mit Kommunikation zu tun haben. Wenn die zum Medium passenden Inhalte da sind. Sie – oder Ihre Mitarbeiter – machen es sowieso. Aber. Es gilt: komplementär. Eine kleine Randnotiz in der BILD bringt immer noch ungleich mehr Resonanz als alles andere. Kaum ein High Potential wird kommen, weil er eine Stellenausschreibung bei Twitter gesehen hat (aber Azubis erzählen auf FB, wie ihre Ausbildung ist!) Richtig oder gar nicht. Wie bisher auch: Bei Klick auf „aktuelle News“ eine Meldung von Dezember 2008 zu sehen führt zu Rückschlüssen auf die Institution.
6. Ausblick „No Guru“. Aber: • Schon heute: • Zusammenfließen aller Kanäle (Videos, Fotos, Chat, IM auf Facebook, kreuz-und-quer-Einbindung) • Smartphone als ständiger Lebensbegleiter • Ist das nun gut oder schlecht? „Auf zweierlei Dinge soll der Mensch niemals erzürnt sein: auf die, welche er ändern kann, und auf die, welche er nicht ändern kann“ – Lew Tolstoi „Im Lauf der Zeit lernen wir die Dinge lieben, die wir einst gehasst haben, und die Dinge ablehnen, die wir einst verehrt haben“ – Robert Louis Stevenson
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