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MODELO DE SISTEMAS VIABLES

MODELO DE SISTEMAS VIABLES. Sistema 1: implementación. El sistema se define como: « servicio de agua potable de la empresa SEDA – Huánuco». La operación principal es: « proveer agua potable a la población huanuqueña.» Sus operaciones componentes son 4: Evaluación de aguas hervidas.

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MODELO DE SISTEMAS VIABLES

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  1. MODELO DE SISTEMAS VIABLES

  2. Sistema 1: implementación • El sistema se define como: « servicio de agua potable de la empresa SEDA – Huánuco». • La operación principal es: « proveer agua potable a la población huanuqueña.» • Sus operaciones componentes son 4: • Evaluación de aguas hervidas. • Producción y distribución de agua potable. • Mantenimiento y control de fugas de agua. • Elaboración de proyectos y obras. Mal uso del servicio por parte de las empresas, instituciones y viviendas.

  3. Gestión • Índice de crecimiento Poblacional • escasez de recursos hídricos • Amplificación de redes de agua • políticas de gobierno nacional y regional • Adquisición de nuevas tecnologías Secretaría general Coordinador de producción y distribución de agua potable. • Recursos hídricos Estándares • internacionales para la calidad de agua Jefatura producción y distribución de agua potable. Producción i distribución de agua potable • Población beneficiada del • servicio de agua. • Aguas servidas. • Normas de sanidad ambiental • Usuarios. Coordinador de evaluación de guas servidas Jefatura de evaluación de guas servidas Evaluación de aguas servidas • Informes de fallas en los medidores. • Informes de fuga de agua. • Informe de daños y fugas en las redes y matrices. Coordinador de mantenimiento y control de fuga. Jefaturade mantenimiento y control de fuga. Mantenimiento y control de fugas de agua • Población satisfecha con • el servicio de agua potable y • alcantarillado. • Población con necesidad de servicio de agua potable • Solicitudes para construcción de • obras. JefaturaCoordinador de evaluación de proyectos y obras. Coordinador de evaluación de proyectos y obras. Elaboración de proyectos y obras

  4. Sistema 2: coordinación • Este sistema esta conformada por cuatro jefaturas que administran a las cuatro operaciones, que mencionamos en el sistema anterior, y estas son: • Jefatura de Evaluación de aguas hervidas. • Jefatura de Producción y distribución de agua potable. • Jefatura de Mantenimiento y control de fugas de agua. • Jefatura de Elaboración de proyectos y obras. • Estas jefaturas están asociadas a cuatro procesos que mencionamos en el sistema 1, por ejemplo, la jefatura de evaluación de aguas servidas esta asociado o relacionado con la operación de evaluación de aguas servidas. • La coordinación en las 4 operación es mínima debido a que la forma de comunicación no es la adecuada, es por estos motivos que existe cortes de agua, demoras en la atención a quejas por parte de los usuarios. • Con respecto a la coordinación no se manejan manuales que faciliten la realización de los procesos vitales u operacionales • El entorno con el cual interactúa, cada ves demanda mayor calidad de servicio que la empresa no esta respondiendo como debería • El mantenimiento es básicamente correctivo, esto deficiencias en el servicio

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