The Real-Time Enterprise

1. The Real-Time Enterprise 리얼타임 엔터프라이즈가 기업 및 개개인에 무엇을 의미하는가? 전민주 부장/수석 애널리스트 가트너 코리아

2. RTE의 진화 Virtualized IT Infrastructure 표준화된 디자인 On-Demand Configuration and Provisioning 맞춤형 디자인 Remote Monitoring and Management On-Demand Applications/Business Processes On-Demand Servers, Storage Leases On-Demand Hosting and Storage Desktop Outsourcing per Seat Help Desk Management per Ticket Shared or On-Demand Mainframe Capacity Standardized, Shared Data Centers and Management Tools Mainframe Time-Sharing 현재 향후 5-10년 1960년대 1970년대 1980년대 1990년대 2

3. RTE 서비스의 현재 적용 상황 현재로서는 IT 유틸리티가 전사적으로 사용되는 단계는 아님 -현재는 T&C 및 벤더 파이낸싱에 포함된 포인트 솔루션 단계임 고비용의 고정 투자비용을 IT시스템으로의 접근이 필요할 시기에만 이용하여 비용을 청구하게 되는 변동비용으로 대체함 표준화된 어플리케이션 및 시스템 구성을 네트워크를 통해 접근함으로써 디자인, 개발, 설치에 소요되는 시간을 단축함. 하드웨어 및 설비시설 확충을 공유서비스 센터 혹은 아웃소싱 업체에 의뢰함으로써 비용 및 효율을 극대화하여 경쟁력을 유지함. 1. 비용: 2. 스피드: 3. 자본 리스크: 3

4. RTE는 지속적인 최적화를 추구함 전술 컨셉 및 브랜딩 툴 • 실시간(Real-time) 인프라 • IT 유틸리티 • 스토리지 유틸리티 • 서비스로서의 소프트웨어(SaaS) • 어댑티브(Adaptive) 엔터프라이즈 • 온디맨드 비즈니스 • 민첩한 (Agile)기업 • 이해와 응대 • 1 대 다수 • 웹서비스 • 서비스 지향 아키텍쳐(SOA) • VM/서버 파티션 • 블레이드 서버 • 리눅스 • 그리드(Grid) • 사용량에 근거한 하드웨어 및 어플리케이션 획득 • 호스트 솔루션을 이용한 새로운 시스템 설치 • 리거시(Legacy) 시스템을 외부 호스팅 기반의 패키지화된 솔루션으로 대체 • 라이센스어플리케이션을 사용량에 근거한 어플리케이션으로 대체 4

5. RTE 성숙도 모델 귀사는 어디에 있는가? 외부 서비스업체는 어디에 있는가? 대부분의 유저업체와 서비스업체는 Level 1과 2사이에 존재함 Level 5: 확장 어플리케이션 유틸리티~ 비즈니스 프로세스 유틸리티 ~ 비즈니스 자동화 플랫폼 Level 4: 자동화 비즈니스 지향 서비스~ 프로세스 자동화 ~ 공급 및 청구 Level 3: 가상화 용량 가상화 ~ 어플리케이션 이동성 Level 2: 통합화 디자인 ~ 합리화과정 ~ 자동화 ~ 시큐리티 Level 1: 집중화 물리적 집중화~ 표준화의 시작 5

6. 핵심 온디맨드 유틸리티 RTE란 무엇인가? 가격 관리 기술 자동화 사용 Metering and Billing Remote On Site 온디맨드: 사용량 기반으로 자산이 필요할 시에 언제나 가능 벤더가 소유하고 관리하는 자산 가상화된 자산 전용 공유 IT 유틸리티 정책기바의 컴퓨팅 (Policy-Based Computing) 그리드 필요할 때 임대 혹은 구매된 용량 포탈 워크플로우 관리 SLA 감시체계 SLA Monitor 및 자가 서비스, 온디맨드 구성 온디맨드 제공 On Site Off Site Workload Balancing 6

7. RTE의 판매자 서비스 제공업체 EDS, HP, IBM, Unisys 하드웨어 제조업체 Cisco, EMC, HP, IBM, Sun 소프트웨어 업체 BEA, CA, EDS, HP, IBM, Microsoft,Oracle, Sun 대표적 벤더들 7

8. 시나리오 기법 미래는 불확실하지만 시나리오 기법을 통해 미래에 다가올 그 무엇에 대비하고 준비 할 수 있음. 8

9. 불확실성: RTE의 도입 정도 RTE 도입 (기업의 도입율%) 기업의 도입율이 0% 기업의 도입율이 100% • 민첩성 부족 • 획일적 • 사업별/부문별 “RTE 기업은 중차대한 비즈니스를 관리하고 실행하는데 있어 불필요한 지연시간을 점차적으로 단축할 수 있도록 최신의 정보를 이용하여 경쟁함” 9

10. 불확실성: 서비스 사용의 지배적인 성향 IT 전통적인 IT 서비스를 사용. 내부소싱 혹은 아웃소싱. BPO의 사용여부 없음. % of BPO 서비스사용의 지배적인 성향 IT 서비스를 사용하기보다 비즈니스 서비스 아웃소싱을 사용 비즈니스 10

11. 네 가지 시나리오 IT 서비스사용의 지배적인 성향 “IT-Centric RTE”(IT 중심의 RTE) “IT Inertia”(IT 관성화) RTE 도입 Full RTE 전통적(non-RTE) “Virtual Enterprise”(가상 기업) “ProcessIslands”(프로세스 섬) (A CIO’s Nightmare) Business 11

12. ‘IT Inertia’ 시나리오에 나타나는현상 BVIT에 대한 저조한 신망 IT가 관성화 IT가 차별화의 일환으로 여겨짐 CEO들이 기술에 회의적임 인프라와 어플리케이션이 맞춤형으로 사용됨 CIO와 CTO가 구매결정에 중대한 역할을 수행 맞춤형 IT 서비스에 대한 수요 12

13. ‘Process Islands’ 시나리오에 나타나는 현상 Silos 연합 엄격한 프로세스 공정 단절성 비즈니스 유닛이 비즈니스 서비스를 구매 IT의 기능이 약함 13

14. ‘IT-Centric RTE’ 시나리오에 나타나는 현상 통합이 연속적인 업무 배치(배열)이 가장 큰 이슈 CIO가 기업의 주된 역할 수행 비즈니스 프로세스가 융화됨 BPO가 보편화되지 않음 BVIT에 호의적 CIO가 ESP에 의존하는 경향 RTE 컨셉이 CXO레벨에서 잘 이해되고 있음 IT가 차별화를 위해 전략적으로 이용됨 어플리케이션이 대량 맞춤화됨 14

15. ‘Virtual Enterprise’ 시나리오에 나타나는 현상 기업이 전체 비즈니스 서비스를 구매함 SLAs가 비즈니스 공정 레벨에 존재 적시적소 서비스에 대한 수요 Governance skills이 요구됨 IT가 비즈니스 서비스 뒷면에서 유틸리티화됨 비즈니스 모델에 있어서 혁신이 예상됨 시큐리티 와 프라이버시가 중요 이슈가 됨 CIO가 비즈니스 프로세스를 관리하고 통합함 소싱 및 관계관리 스킬이 요구됨 15

16. Recommendations • RTE의 최종 도달점에 대하여 생각지 말고 RTE의 여정에 관심을 집중시킬 것 . • 조직간 관계형성에 투자하고 경영성과 평가기법을 사용할 것. • 벤더업체로 하여금 RTI 기능성이 가미된 제품을 공급하도록 지속적으로 요구할 것. 16

17. The Real-Time Enterprise 리얼타임 엔터프라이즈가 기업 및 개개인에 무엇을 의미하는가? 전민주 수석애널리스트 가트너 코리아