Características Principais:

1. Características Principais: • Caráter Legal das normas e Regulamentos • Caráter Formal das Comunicações • Caráter Racional e Divisão do Trabalho • Impessoalidade Nas Relações • Hierarquia da Autoridade • Rotinas e Procedimentos Estandardizados • Competência e Meritocracia • Especialização da Administração Burocracia – segundo Max Weber

2. Profissionalização dos Participantes • É um especialista • É assalariado • É ocupante de cargo • É nomeado por superior hierárquico • Seu Mandato é por tempo indeterminado • Segue carreira dentro da organização • Não possui a propriedade dos meios de produção e administração • É fiel ao cargo e identifica-se com os objetivos da empresa

3. O administrador Profissional controla através da burocracia pelas seguintes razões: • Aumento do número de acionistas • Os proprietários investem em outras organizações • Os administradores tem poder de comando e de controle sem possuir a propriedade • Completa Previsibilidade do Funcionamento

5. Burocracia Max Weber Vantagens • Racionalidade • Precisão da definição do cargo e na operação • Rapidez nas decisões • Univocidade de interpretação das informações por escrito • Padronização de rotinas e procedimentos • Continuidade da organização • Redução de atrito entre pessoas • Constância

6. Subordinação dos mais novos aos mais antigos • Confiabilidade através de regras conhecidas • Hierarquia é formalizada

7. Burocracia Max Weber Disfunções / Defeitos • Internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos • Excesso de formalismo e de papelório • Resistência a mudanças • Despersonalização ao relacionamento • Categorização como base do processo decisorial • Superconformidade às rotinas e procedimentos • Exibição de sinais de autoridade • Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público