1 / 11

TWITTER KIRJASTOPALVELUNA

TWITTER KIRJASTOPALVELUNA. Krista Auvinen 2011. Twitter. Käyttäjät ovat kaikenlaisia ihmisiä ympäri maailmaa. Vuonna 2010 Twitterilla on 105 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. 180 miljoonaa uniikkia vierailijaa kuukaudessa. Twitteriin tehdään 50 miljoonaa tweettia päivässä.

rose-anderson
Download Presentation

TWITTER KIRJASTOPALVELUNA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TWITTER KIRJASTOPALVELUNA Krista Auvinen 2011

  2. Twitter • Käyttäjät ovat kaikenlaisia ihmisiä ympäri maailmaa. • Vuonna 2010 Twitterilla on 105 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. 180 miljoonaa uniikkia vierailijaa kuukaudessa. • Twitteriin tehdään 50 miljoonaa tweettia päivässä. • 75% Twitterin käytöstä tulee sen ulkopuolisista palveluista Lähteet: http://techcrunch.com/2010/07/28/twitter-crime http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/facebook-and-twitter-post-large-year-over-year-gains-in-unique-users/ http://www.huffingtonpost.com/2010/04/14/twitter-user-statistics-r_n_537992.html

  3. Twitter on nyt nopeimmin kasvava hakukone • Twitterista haetaan tietoa 800 miljoonaa kertaa päivässä. Se on 24 miljardia hakua kuukaudessa, joka on enemmän kuin Bing (4.1 milj.) ja Yahoo (9,4 milj.) -hakujen määrä. Lähteet: Twitter Now the World's Fastest Growing Search Engine http://www.fastcompany.com/1667617/twitter-is-worlds-fastest-growing-search-engine. 8.7.2010

  4. Miten yritykset käyttävät Twitteria? • Maineen seurannassa - mitä yrityksestäsi, alastasi ja tuotteistasi puhutaan? • Asiakaspalvelu: asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden kanssa keskustelu ja neuvonta, palautteisiin vastaaminen • Verkostoituminen muiden oman alan toimijoiden kanssa • Tuotteiden markkinointi, alennukset ja kampanjat • Yrityksen kotisivun käytön lisääminen • Uusia asiakkaiden löytäminen

  5. Asiakaspalvelu

  6. Tehtävä: Asiakaspalvelu Twitterissa Tutustutaan siihen, miten asiakaspalvelua hoidetaan ”järjestelmällisesti” Twitterissa ja jaetaan huomioita. Virven ryhmä: Bank of America http://twitter.com/BofA_Help Jarmon ryhmä: Best Buy twelpforcehttp://twitter.com/twelpforce Lauran ryhmä: XboxSupporthttp://twitter.com/XboxSupport Jukanryhmä: BlackBerry Help http://twitter.com/blackberryhelp

  7. Tuotteiden markkinointi

  8. Tapahtumien markkinointi

  9. Kilpailut

  10. Reaaliaikainen haku • Seurataksesi kirjastostasi ja alastasi puhutaan Twitterissa hae esim. nimelläsi, käyttäjänimelläsi, brändilläsi, kilpailijoilla ja termeillä, jotka liittyvät alaasi. • Googlen reaaliaikainen haku http://www.google.com/realtime • Twittersearch http://search.twitter.com/ • Addictomatic http://addictomatic.com/

  11. Muita hyödyllisiä Twitteriin liittyviä palveluita: • Tweetdeck ja Seesmic – Twitterin työpöytäsovellukset • Echofon – Firefox-lisäosa ja iPhone applikaatio • Twitpic – jaa kuvia Twitterissa • Bit.ly – verkko-osoitteen lyhentäminen • Twitterholic – suosituimmat Twitter-käyttäjät

More Related