C O O P E D I A Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication

1. C O O P E D I A Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication Exposé n°01-03: Impact des nouvelles technologies Strictement réservé à un usage personnel et non commercial Cours sur les TIC

2. Impact des nouvelles technologies • Évolution des tarifs: rééquilibrage tarifaire • Mort du facteur distance sur les artères à grande capacité. • Les monopoles sont facilement court-circuités • Convergence des technologies • Voix sur IP: menaces et opportunités • Stratégies pour les opérateurs historiques • Réduction incontournable des quotes-parts et des revenus du trafic international: les opérateurs doivent trouver d’autres sources de revenus et changer de métiers. • La convergence des réseaux (fixe, mobile et Internet) est à la fois une menace et une opportunité. Cours sur les TIC

3. Impact des nouvelles technologies • Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement. • Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante • Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide. • Diminution des revenus venant des communications téléphoniques. • Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP. Cours sur les TIC

4. Impact de la VoIP sur les revenus de la voix Total revenu de la voix ? VoIP sur les mobiles Voix sur les mobiles / 2G ? VoIP sur ligne fixes Voix sur le réseau fixe RTC Voice over PSTN 2005 2007 2009 2011 2013 2015 ….. Pays industrialisés 2005 2007 2009 2011 2013 2015 . Pays en développement Cours sur les TIC

5. La rentabilité des nouveaux réseaux • La rentabilité des nouveaux réseaux sera assurée par une plus grande diffusion de services à valeur ajoutée • Les nouveaux services à valeur ajoutée sont caractérisés par une combinaison variable de mobilité et d’Internet à haut débit. • Le même réseau de transport doit satisfaire l’acheminement de trafic pour des services ayant des exigences très différentes en QS (disponibilité, coupure), prix, sécurité, bande passante. • la data représente désormais 80% du trafic des opérateurs mais seulement 20% de leurs revenus Cours sur les TIC

6. Tendances Technologies d'infrastructure :réduction du coût de propriété et accroissement de la flexibilité en migrant de systèmes existants très complexes vers un réseau IP rationalisé et convergent ; Solutions de gestion des opérations :réduction des OPEX, maximisation de l'utilisation des ressources existantes, amélioration de la qualité et différenciation des services grâce à des solutions OSS prêtes à l'emploi pour réduire les risques et le temps de valorisation ; Applications améliorées :des services à forte valeur ajoutée qui accroissent la part de portefeuille, réduisent le taux de désabonnement et évitent la « commoditisation ». Cours sur les TIC

7. L’avenir de la voix sur les mobiles • Les opérateurs mobiles résistent mieux que les opérateurs fixes à l’impact de la VoIP, mais pour combien de temps? • Comment concilier blocage de la VoIP et ouverture aux services IP? • Différentes situations = différentes réponses: • Dilemme des opérateurs mobiles bien établis: • Stratégie défensive, protéger une rente de situation, être prudent sur le haut débit, lobbying pour éviter une guerre des tarifs • Stratégie offensive, établir des partenariats avec les FSI et créateurs de contenus • Dilemme des challengers: • Stratégie offensive: investir dans des technologies innovantes • Stratégie prudente: suivre et imiter les opérateurs établis • Dilemme des opérateurs: • Devenir un réel opérateur intégré (fixe+mobile+Internet) et • Rester un opérateur spécialisé seulement dans les niches rentables(mobile) Cours sur les TIC

8. Canaux de distribution « Commoditisation » des télécommunications • Les mobileset les services Internet à haut débit ne sont plus un produit de luxe, mais un bien de consommation de masse. Vente de packages d’Internet haut débit. Wanchai Computer Centre, Hong Kong December 2002 Cours sur les TIC

9. Haut débit pour les ménages • La quasi-totalité des foyers nippons sont abonnés à internet, et  la moitié le sont par des technologies à haut-débit, à 50 Mbit/s voire à 100 Mbits/s, connectés par fibre optique directe au foyer (FTTH) • http://tokyo.viabloga.com/news/au-japon-le-haut-debit-c-est-dans-les-tuyauxKarin Poupée • Contrairement à l'ADSL qui a un débit d'autant plus faible dans le sens ascendant qu'il est rapide dans l'autre, la fibre est donc idéale par exemple pour poster les "podcast" sur iTunes, ou envoyer des fichiers vidéos de 2 Go sur un espace de partage en ligne. Cours sur les TIC

10. Au Japon • La progression de l'usage de la fibre se poursuit à un rythme d'autant plus soutenu que le service est de plus en plus souvent intégré dans les immeubles et compris dans les charges des loyers mensuels. Lorsqu'on emménage, il n'y a qu'à connecter son ordinateur à la prise réseau et à l'allumer pour accéder à la toile, aussi bêtement qu'on connecte son téléviseur à la prise antenne pour recevoir les chaînes TV.  Même quand tel n'est pas le cas et qu'on doit s'acquitter d'un abonnement mensuel, mieux vaut la fibre FTTH que l'ADSL, vu le peu de différence de prix qui existe entre les deux offres. La fibre , 100 Mbits/s dans les deux sens, on vous le rappelle, se monnaye désormais à moins de 50 euros par mois, soit le tarif au megabit/s le moins cher du monde, selon l'UIT. Cours sur les TIC

11. How does the Internet differ from telephony? • Telephony has been provided by vertically integrated companies who own and operate the network and provide all the services they choose to offer • The Internet is a set of interconnected networks and computers using the IP protocol • Many companies specialize in certain aspects of the business • Users deal with internet service providers, application service providers, portals, content providers, each other, . . . • Each may be paid separately, by the user or by third parties, or by the sale of information, or by exposure time and screen space • Services are provided across the internet, almost independently of national and network ownership boundaries Cours sur les TIC

12. Nouvelles technologies Numérisation : convergence des telecoms, multimédia et informatique (voix ou données? Les opérateurs ne savent pas, tout est en Mégabits) Standardisation des systèmes par commutation de paquets et des protocoles IP. NGN, 3G, vers les réseaux-tout-IP: effondrement des coûts unitaires des systèmes à grande capacité, ce qui permet la diffusion du haut débit à prix abordable. ADSL : l’Internet haut débit n’est pas cher sur les lignes de cuivre existantes: ( 20 Mégabits à 15 ou 20$ par mois) WiFI et WiMax: idem là où l’ADSL n’est pas adapté (nomadique) ou pas possible (lignes trop longues ou mauvaises). Systèmes faciles à installer et étendre. Cours sur les TIC

13. Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire) Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces : Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) Cours sur les TIC

14. La numérisation de l’information La numérisation permet d’utiliser les mêmes techniques de codage, de transmission et de traitement de l’information pour la voix, les données, les images, la musique, la vidéo. Il n’est plus nécessaire de resaisir manuellement l’information entre les différentes étapes d’un processus. Les progrès rapide des techniques de transmission et de l’informatique ont multiplié les performances des systèmes de traitement de l’information. Les hypertextes intègrent les textes, les sons et les images, tout est numérisé. Une fois numérisée, l’information est stockée, traitée, démultipliée, partagée, transmise à un coût marginal faible. Cours sur les TIC

15. Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu: • 76 ans pour le téléphone, • 50 ans pour la voiture, • 16 ans pour l’ordinateur • 13 ans pour le téléviseur • … et 4 ans pour Internet Cours sur les TIC

16. Impact des nouvelles technologies • La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications • Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles • Le facteur distance devient de peu d’importance sur les grands axes, d’où la nécessité de rééquilibrer les tarifs en faisant baisser le tarif de l’international et augmenter le tarif local. • La montée en puissance des systèmes informatiques à coût décroissant favorise l’évolution des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G) vers le tout-IP Cours sur les TIC

17. Passer de la VoIP aux services convergents à haut débit Maintenant Avant • La technologie des réseaux était centrée sur la voix • Généralisation du bas débit (RTC =56kb) • VoIP permet aux nouveaux entrants de contourner l’opérateur historique sur le fixe • VoIP sur le réseau Internet public avec le meilleur effort • VoIP = menace pour les opérateurs établiset menace pour les investissements • La technologie des réseaux est centrée sur les services convergents • Généralisation du haut débit • Objectif= Faciliter des services innovants pour de nouvelles sources de revenu • Migration de tous les réseaux vers le tout-IP avec classes de service pour garantir la QoS. • Services convergents = Une opportunité pour tous les investisseurs Cours sur les TIC

18. Applications VAS Voice Connection Converged IP PSTN/PLMN Le nouveau business des opérateurs Les anciens réseaux : la voix est le facteur clé Les futurs réseaux: le contenu est le facteur clé Ancien réseau Futur réseau Cours sur les TIC

19. Mobiles • Mobiles: d’abord complément, puis substitut du fixe • Croissance explosive des prépayés • Convergence Mobiles – Internet • Migration des technologies vers l’IP • Développement des services “large bande” • Emergence de nouvelles chaînes de valeurs • Bureau virtuel et nomade, « zéro papier », • Un paysage concurrentiel complètement transformé Cours sur les TIC

20. Internet • essor phénoménal des services offerts, (nombre de sites sur le Web, variété des offres) • augmentation rapide des fournisseurs de service, • augmentation rapide du nombre de clients et du temps deconnexion ( en particulier aux heures creuses de la phonie) • saturation du réseau classique • concurrence pour le trafic rentable (international) avec la voix sur IP via Internet, • concurrence pour la transmission de données, de fax • question juridique sur la transmission des media Cours sur les TIC

21. Conséquences • Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés • marché de niches, essor des innovations • souplesse d’évolution, partage des risques • dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme • conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur • Dans une phase ultérieure • convergence des technologies • intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs Cours sur les TIC

22. Impact des nouvelles technologies Cours sur les TIC

23. Impact des nouvelles technologies • Quel impact sur: • les réseaux • les services • le cadre juridique et réglementaire • le régulateur • les opérateurs Numérisation Fibre optique Satellites Mobiles Internet Aucun État ne peut échapper à une plus grande interdépendance Aucun opérateur ne peut échapper aux pressions extérieures Les opportunités sont aussi importantes que les menaces Les mêmes opérateurs fournissent des services de voix, données et vidéo sur le haut débit Une régulation inadaptée aux nouvelles technologies peut-être un obstacle majeur au développement du secteur des TIC Cours sur les TIC

24. Impact des nouvelles technologies sur les infrastructures de réseau • Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic. • Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir. • L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980. Cours sur les TIC

25. Impact des nouvelles technologies • Accès rapide à une information abondante. • Les activités tertiaires sont plus favorisées par les progrès techniques que les activités primaires et secondaires. Réduction des activités bureaucratiques, des intermédiaires administratifs ou hiérarchiques sans grande valeur ajoutée • L'évolution profite mieux à une élite urbaine, les avantages procurés étant plus sensibles pour les métiers où le traitement de l'information est important. • Certaines catégories de la population sont peu, voire pas du tout concernés. • Le télétravail amène quelques créations d'emplois à la campagne, mais cela ne compense pas la désertification des campagnes. Cours sur les TIC

26. Le développement des nouvelles technologies est plus conduit par le marché que par l'aménagement du territoire. La mise en œuvre des nouvelles technologies s'oriente plus vers la satisfaction de consommateurs sophistiqués et solvables, où des marges bénéficiaires sont encore possibles dans un contexte concurrentiel dur. • La résolution des principaux problèmes sociaux à l'aide des nouvelles technologies ne peut s'envisager que sous la pression des autorités politiques et réglementaires en prenant soin de ne pas fausser la concurrence ni freiner les investissements en inquiétant les investisseurs par des mesures certes généreuses mais de nature à décourager les investisseurs. Cours sur les TIC

27. Impact sur le Business • L’ouverture de nouveaux marchés. • La réconciliation du global et du local. • Des règles de concurrence modifiées grâce à une grande transparence et à la possibilité pour le plus rapide de s’imposer . • La nécessité d’une vitesse généralisée et d’une réactivité très forte. • Une visibilité améliorée : n’importe quelle PME peut avoir une présence «mondiale ». • Une proximité accrue avec le client final. • Un abaissement des coûts de transaction, grâce à la possibilité d’une automatisation poussée. • La possibilité d’une interaction forte avec le client. • La possibilité de réaliser des économies d’échelle. Cours sur les TIC

28. Développement des TIC Les facteurs de changement et les tendances mondiales libéralisation Nouvelles technologies mondialisation privatisation évolution des services évolution des tarifs évolution des réseaux Cours sur les TIC

29. Les coûts d’installation • Les coûts d’installation diminuent également. Par exemple, les stations terriennes des systèmes de communications par satellites de 30 mètres de diamètre coûtaient dans les années 70 (et aujourd’hui encore) environ 4 millions de dollars; il est désormais possible d’acheter un petit terminal (terminal VSAT) d’un mètre de diamètre pour quelques 20.000 dollars. Il est vrai que les capacités de ces stations sont très différentes, mais il n’en demeure pas moins qu’aujourd’hui il est possible d’utiliser les télécommunications par satellite pour une fraction seulement du capital nécessaire dans le passé. Cours sur les TIC

30. Perfectionnement: Gestion du changement • Nouveaux outils et nouvelles méthodes de travail induisent un refus et une résistance au changement • Peur de l’échec • Peur de mettre à jour des faiblesses professionnelles • Perte de certaines prérogatives pour les agents de l’administration • (R)évolution de certains métiers • Perte de source de revenu et ce concernant principalement les intermédiaires Cours sur les TIC

31. Key Factors: Economies of scale • Economies of scale are an inherent characteristic to the telecom technologies that impacts on solutions, evolution and also now survivability in competition • The five dimensions of the economy of scale: • By Size of the systems= Larger systems cheaper per unit • By Technology capabilities = New technologies with higher capacity • By Traffic efficiency with the occupancy = Higher utilization for a given GoS when more servers • By customers Density= Quadratic increase with coverage radio • By Volume of purchasing = Discount per volume in log scale Cours sur les TIC

32. Réduction considérable de certains coûts Coûts de transmission Coûts des ordinateurs Prix du traitement de l’information (Index 100 = $1 par million Coût d’une communication de 3 minutes, New York - London (1990 $) d’instructions par seconde) 250 100 IBM mainframe Digital VAX 200 10 Cray 1 150 Sun Microsystems 2 1 IBM PC 100 0.1 50 Pentium 0 0.01 1930 1950 1970 1990 1995 1975 1980 1985 1990 1995 Cours sur les TIC

33. Fibre optique Cours sur les TIC

34. Capacité et coûts des infrastructure sur les câbles transatlantiques, 1988-2001 TAT-8 PTAT-1 TAT-10 TAT-14 1988 1989 1992 2000 10'000 100'000 Les coûts des circuit diminuent de 72 % par an . 10'000 1'000 1'000 100 La capacité en circuits augmente de 89% par an Circuit cost p.a. (US$) Circuit capacity (64 kbit/s, 000s) 100 10 10 . 1 1 Flag Atlantic 2001 TAT-12/13 1996 AC-1 1999 Cours sur les TIC

35. Réduction des coûts de transmission des câbles sous-marins transatlantiques Cours sur les TIC

36. « La mort du facteur distance dans le cœur de réseau» Le facteur distance prend moins d’importance que le facteur capacité sur les axes de communication sur un réseau TDM, et n’a plus aucune importance sur un réseau IP. (sur le réseau, pas sur la boucle locale) 1995 Tarif par minute Impact du call-back 2005 Impact de la VoIP ??? Futur réseau tout IP ??? 2020 5000 km 50 km 500 km 1000 km Cours sur les TIC

37. Hypothèses sur l’évolution des coûts des systèmes de commutation: Plus grande capacité CAPEX et OPEX plus faibles Coûts fixes plus élevés Coûts incrémentaux plus faibles Loi de Moore + Progrès des logiciels Coût Plateformes de la commutation par paquets Électronique <2005 Électronique <1985 Électromécanique (< 1970) Capacité en lignes Cours sur les TIC

38. Pixel et dpi (dot per inch) • Un pixel correspond au plus petit élément d'une surface d'affichage auquel on puisse associer individuellement une couleur (ou un niveau de gris) et une intensité. Dans le cas d'un écran monochrome, le pixel s'identifie à un point et, dans le cas d'un écran couleur, il est constitué de trois points de couleurs différentes (rouge, vert, bleu). • dpi : (Dot Per Inch, point par pouce en français dans le texte) Nombre de points par pouce, un pouce mesurant 2,54 cm. Pour les scanners et les imprimantes par exemple, plus le nombre sera élevé plus la qualité d'impression sera bonne. • le pixel est utilisé comme unité de mesure pour la résolution d'affichage (écran) et le dpi pour la résolution d'impression. • Source: (Linternaute Dictionnaire de la high tech ) Cours sur les TIC

39. Prix du pixel Cours sur les TIC

40. Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (peréquation tarifaire) Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces : Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) Cours sur les TIC

41. Conséquences • Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés • marché de niches, essor des innovations • souplesse d’évolution, partage des risques • dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme • conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur • Dans une phase ultérieure • convergence des technologies • intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs Cours sur les TIC

42. Market Niches for new technologies Low Line Density Area WIMAX WIFI High Line Density Area Close (distance) from Exchange Far (distance) from Exchange Cours sur les TIC

43. Impact des nouvelles technologies sur les infrastructures de réseau • Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic. • Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir. • L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980. Cours sur les TIC

44. Évolutiondes coûts de transmission : Fibre optique+ Loi de Moore: diminution spectaculaire des coûts unitaires pour les systèmes à grande capacité. Le facteur distance ne joue plus sur les autoroutes de l’information. Coût par circuit (indice) Ligne terminale en cuivre 100 Système de transmission de petite capacité de moyenne capacité de grande capacité années Cours sur les TIC

45. Fixed line unit cost vs. Mobile unit costWhere is the profitability threshold? Average cost per unit = CAPEX per unit / amortisation period in years + annual OPEX The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks Fixed high usage Fixed low usage Mobile high usage Mobile low usage Threshold for low users Threshold for high users Customer number Cours sur les TIC

46. Fixed line unit cost vs. Mobile unit costWhere is the threshold profitability? Average cost per unit = CAPEX per unit / amortisation period in years + annual OPEX The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks Fixed in 2000 Fixed in 2006 Mobile in 2000 Mobile in 2006 Threshold in 2006 Threshold in 2000 Customer number Cours sur les TIC

47. Impact des nouvelles technologies • Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement. • Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante • Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide. • Diminution des revenus venant des communications téléphoniques. • Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP. Cours sur les TIC

48. Impact des coûts fixes Développement des bouquets de services(exemple du triple play) • En raison de l’importance des coûts fixes communs, il faut mutualiser les équipements pour des bouquets de service. 10 Coûts spécifiques & variables 10 10 10 10 10 10 10 Coûts fixes communs 100 100 100 100 100 2 services groupés = 120 3 services groupés = 130 3 services séparés = 330 1 service unique= 110 Cours sur les TIC

49. Impact des nouvelles technologies:un bouleversement des structures de coûts • La migration des réseaux vers des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G, le tout-IP) est caractérisée par une profonde restructuration des coûts des réseaux, des équipements et des ressources utilisées. • La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme entraîne la mutualisation de nombreux équipements. • Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par: • des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles • moins d'électronique et plus d'informatique, donc coût élevé de développement ,mais duplication aisée du produit • Importance croissante des softswitches et des plateformes multi services. Cours sur les TIC

50. Réseaux de nouvelle génération • Avant: • Des réseaux spécifiques par type de services (téléphone, télex, données) • Les modèles tarifaires sont spécifiques aux communications téléphoniques sur le réseau RTC (commutation de circuits) • Dans le futur: • Généralisation du NGN avec la convergence voix-données et la convergence fixe-mobile • Les plateformes multiservices et les artères à haut débit sont partagées par des services ayant des structures tarifaires très différentes • La voix n’est qu’une application parmi d’autres. Cours sur les TIC