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Das integrierte, vernetzte Hilfesystem im Hufeland-Haus. Altenpflegeheim vollstationär, Kurzzeitpflege. Essen auf Rädern Seniorenrestaurant. Wohnpflege für Menschen mit Behinderung. Ambulante und mobile Dienste. Tagespflege. Betreutes Wohnen zu Hause. Beratungs- und
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Das integrierte, vernetzte Hilfesystem im Hufeland-Haus Altenpflegeheim vollstationär, Kurzzeitpflege Essen auf Rädern Seniorenrestaurant Wohnpflege für Menschen mit Behinderung Ambulante und mobile Dienste Tagespflege Betreutes Wohnen zu Hause Beratungs- und Vermittlungsstelle Betreutes Wohnen Ambulante Therapie
Angebot von Kontakt e.V. • Pflege und Hauswirtschaft • Ausweichwohnung • „Wohnen und Pflege im Verbund“ • Erst- und Notfallhilfe bis zur Kostenklärung • Angebote zur Freizeitgestaltung (Garten, Café) • Frankfurter Programm „Würde im Alter“
Ausgangssituation 2008 * • Ca. 120 Ambulante Pflegedienste in Frankfurt am Main • Keine „prominenten“ Alleinstellungsmerkmale • Informeller Schwerpunkt: Spezielle Kunden (alleinstehend, chronisch psychisch krank, komplexe Anforderungen) • Gute Alltagskontakte untereinander, hohe Identifikation mit dem Quartier • hoher Deckungsgrad im Leitbild: hohe Kundentreue, Angebot „mehr als Pflege“, Gemeinnützigkeit • Vergleichbare Betriebsgröße * Hufeland-Haus | Kontakt e.V.
+ • Ambulante Angebote mit großem Einzugsgebiet • Erweiterte Angebotspalette (z.B. stationäre Angebote oder Freizeitangebote) ➜ Formale Kooperation
Ergänzung des Portfolios … • Ehrenamtlichenagentur und Hospizgruppe • Klinik für Geriatrie • Fahrdienst • Angebote für Menschen mit Behinderung • Nachteinsätze (ambulant) • …
… durch Erweiterung der Kooperation mit: KONTAKT– Freie Alten-und Krankenpflege e.V. Leibnizstraße 5 60316 Frankfurt am Main Bürgerinstitut e.V. Oberlindau 20 60323 Frankfurt am Main Hufeland-Haus Wilhelmshöher Str. 34 60389 Frankfurt am Main Geriatrische Klinik am Hufeland-Haus Wilhelmshöher Str. 34 60389 Frankfurt CeBeeF Frankfurt e.V. Elbinger Straße 2 60487 Frankfurt CeBeeF Fahrdienst gGmbH Elbinger Straße 2 60487 Frankfurt KOMM Ambulante Dienste e.V. Am Eisernen Schlag 27 - 29 60431 Frankfurt
Grundsätze • Der Verbund ist ein Netzwerk, keine neue Institution • Ein Anruf – viele Angebote • Kein Firmensitz, keine gemeinsame Telefonnummer, aber gemeinsame Öffentlichkeitsarbeit • Aktivitäten nach Absprache auf jeweils eigene Rechnung • Koordinatoren, Kooperationspartner und Experten)
Entwicklungsphase • Warum „Stichwort | Care“? • Gemeinsamer Angebotskatalog • Internet-Auftritt • Auftaktveranstaltung März 2010 • Aktuelle Themen: Gemeinsame Fortbildung, Personalgewinnung, Ausbildung, gemeinsame Angebote („Barrierefreies Schwimmen“, Ausflüge für Heimbewohner)
Die Angebote im Verbund Beratung Gesundheit / Medizin /Geriatrie Pflege zu Hause Wohnen und Leben zu Hause Aktivitäten außer Haus - Freizeit & Tagespflege Stationäre Pflege Begleitung & Betreuung
Erwartete Reaktionen auf Verbund: • Positive Presse • Anträge auf Aufnahme in den Verbund von anderen Anbietern • Verbesserte Überleitung • Verbesserte Nachfrage von regionalen Multiplikatoren
Unerwartete Reaktionen auf Verbund: • Jugend- und Sozialamt der Stadt Frankfurt • Verbesserte Nachfrage von auswärtigen Multiplikatoren (z.B: Rehakliniken) • Verbessertes Ranking des Internet-Auftritts