Gestão e Monitoração de Infra-Estrutura de Tecnologia da Informação

1. SEGURANÇA EM INFRA-ESTRUTURA - SIES Pós-Graduação Lato Sensu Gestão e Monitoração de Infra-Estruturade Tecnologia da Informação EQUIPE Arquimedes Wagner Brandão de Oliveira Leonardo Duarte Marcos Henrique Martins Patrick Tracanelli

2. Porque devo monitorar a infra-estrutura de TI? • Gerenciar ambientes críticos e heterogêneos requer uma solução fácil, flexível, escalável e integrada. Uma ferramenta que automatize a gestão dos sistemas e reduza o tempo de identificação, prevenção e correção de problemas.

3. Gerenciar a disponibilidade e a capacidade para diversos tipos de sistemas e plataformas; • Verificar a qualidade dos serviços de TI pela perspectiva do cliente; • Analisar os indicadores de desempenho baseados nas melhores práticas de governança de TI; • Notificar os responsáveis quando condições acontecerem; • Escanear logs por determinadas informações, tomar ações pró-ativas e pré-definidas. Necessidades Comuns

4. Monitoramento Visando Desempenho nos Negócios • Evite ações do tipo “apagar incêndios” com o monitoramento pró-ativo; • Melhore a experiência do cliente; • Reduza custos e maximize a utilização de recursos; • Ganhe flexibilidade e gerencie as complexidades; • Controle o desempenho da TI e planeje sua capacidade;

5. Regras Básicas Gerencie por Objetivos - Defina os indicadores chave de desempenho e estabeleça os elementos a serem monitorados por metas de SLA e de desempenho; Gerencie por Exceções - Calcule o valor dos indicadores chave de desempenho e compare com o que foi planejado ou com o que foi comprado; Gerencie por Fatos - Analise as exceções com base no registro de informações reais, sem manipulação de informações; Gerencie as Ações - Tome ações imediatas e assertivas de correção do desempenho e notifique os tomadores de decisão das exceções, ou seja, todo equipamento ou serviço que foge à regra, a fim de mapear a operação de toda a infra de TI.

6. Suíte Trauma Zer04iVirtua Solutions • iVirtua Solutions • 4Soluções voltadas para o Gerenciamento do Ciclo de Vida de TI; • 4Gerenciamento de mais de 600.000 estações; • 4 Mais de 1.000.000 (milhão) de licenças vendidas em mais de 10 países como Brasil, Chile, México, • Portugal, Argentina, Inglaterra e África do Sul; • 4 Parceiros no Brasil, Chile, Portugal, Argentina e Reino Unido. • Missão 4Criar software de alta tecnologia e prover serviços para o gerenciamento do Ciclo de vida de TI • em conformidade com as melhores práticas do mercado. • Visão • 4 Estar presente em todo e qualquer dispositivo • eletrônico gerenciável.

7. Suíte Trauma Zer04 Estrutura Tz0 4º Camada • 4 Agente Tamanho: ~800kb 4 Sistema Operacional: • Windows, Linux, OS2 e MAC • 4 Dispositivos Gerenciados • Estações, Servidores, Ativos e Dispositivos Móveis • 4 Banco de Dados • Oracle, SQL/Server, DB2, Sybase, etc. • 4 Criptografia e Compactação • 4 Relatórios • EIS – possibilidade de criação de qualquer relatório • 4 Ambiente de DesenvolvimentoTNETx 3º Camada 2º Camada 1º Camada

8. ASSET INVENTORY / CYCLE ASSET INVENTORY REMOTE CONTROL CYCLE PHOENIX Suíte Trauma Zer04Ciclo de Vida de TI NETWORK SECURITY E-MAIL SONDASPRODUTIVITYPERFORMANCEOTFESNIFFER RESCUE DELIVERY AND DEPLOY REMOTE CONTROL DELIVERY AND DEPLOY PATCH MANAGEMENT NETWORK SECURITYPHOENIX NETWORK SECURITY

9. 4Gestão de Ativos 4 Gerenciamento de Workplace Tz0 Asset Inventory - CMDB Tz0 Software Delivery and Deploy Suíte Trauma Zer0 4Módulos e Soluções Tz0 Productivity and Software Metering Tz0 Patch Management Tz0 Performance Monitor Tz0 Remote Control Tz0 Sniffer Rescue

10. 4 Controle e Segurança da Informação Tz0 NetworkSecurity Tz0 Productivity and Software Metering Suíte Trauma Zer0 4Módulos e Soluções Tz0 E-mail Sondas Tz0 Sniffer Rescue Tz0 On-The- Fly Disk Encryption Tz0 Phoenix

11. Suíte Trauma Zer0 4Módulos e Soluções 4 Gerenciamento de Serviços 4 Gerencial e Administrativa Tz0 Cycle Tz0 EIS Tz0 Asset Inventory - CMDB Tz0 TNETx Tz0 Remote Control Tz0 WD

12. Suíte Trauma Zer0 4Gestão de Ativos Como reduzir o custo total de propriedade (TCO)? Você possui controle de todos os programas instalados na corporação? Todo software da empresa está legalizado? Você possui inventário atualizado em tempo real? Como controlar as alterações nos itens? 4Inventário em tempo real – hardware e software; 4Detalhamento completo por usuários, grupos ou departamentos; 4Controle automático das licenças de software; 4Informações completas sobre o ambiente tecnológico; 4Base de Dados dos itens em configuração (CMDB); 4Elimina gastos desnecessários; 4Redução do Custo Total de Propriedade (TCO). Tz0 Asset Inventory

13. Suíte Trauma Zer04Tz0 Asset Inventory Inventário on- line, controle de licenças e CMDB

15. Suíte Trauma Zer04Gestão de Ativos Como controlar a produtividade dos colaboradores? O investimento de software está sendo aproveitado? Você possui problemas com engenharia social? Como posso saber se determinado software está sendo utilizado? Jogos, vídeos e músicas estão consumindo minha banda? 4Monitora e controla a utilização de qualquer software ou aplicativo da rede; 4Maximização da produtividade; 4Maximização do uso de licenças adquiridas; 4Relatórios de produtividade por usuários, departamentos ou grupos 4Monitoramente segundo a segundo sem depreciar os recursos da rede. Tz0 Productivity and Software Metering

16. Suíte Trauma Zer04Tz0 Productivity and Software Metering Controle segundo a segundo dos programas que estão sendo executados

17. Suíte Trauma Zer0 4Gestão de Ativos Como obter o máximo do seu investimento? É possível remanejar recursos da rede? Posso investir de acordo com a necessidade específica daquele usuário? Como tomar uma decisão de investimento em tempo real? 4Monitora performance de qualquer dispositivo gerenciável na rede; 4Otimização de recursos; 4Relatórios sem limites cronológicos (mês, horas ou anos); 4Aumenta a produtividade; 4Permite identificar quando os investimentos em TI são necessários. Tz0 Performance Monitor

18. Suíte Trauma Zer04Tz0 Performance Monitor Comparativos técnicos resultando na análise de relatórios gerenciais para tomada de decisões.

19. Suíte Trauma Zer04Tz0 Performance Monitor

20. Suíte Trauma Zer0 4 Gestão de Ativos Você possui controle de todo tipo de arquivo que entra e sai da corporação? Quais os usuários que causam lentidão na rede? Quantos vídeos/ músicas foram baixados na minha rede? É possível fazer com que os usuários cumpram a Política Corporativa? 4Monitoramento do uso do link com o tráfego de diferentes protocolos; 4Reconstrução de pacotes (áudio, imagens e conversas) trafegadas pela rede; 4Reconstrói arquivos perdidos; 4Decisões podem ser usadas em tempo real baseadas nas ações dos usuários; 4Análise dos cenários dentro dos fluxos da rede; 4Análise da velocidade dos links corporativos. Tz0 Sniffer Rescue

21. Suíte Trauma Zer04Tz0 Sniffer Rescue Análise em tempo real dos usuários responsáveis pelo uso excedente do link corporativo.

22. Suíte Trauma Zer04Gerenciamento de Workplace Como identificar vulnerabilidade na minha rede? Como economizar o tempo da minha equipe de TI ? É possível alertar TI quando a vulnerabilidade for detectada? 4Atualização automática de patches; 4Gerenciamento pró-ativo da segurança de patches; 4Controle permanente das vulnerabilidades; 4Suporte Multi-plataforma; 4Baixo custo com recursos de rede; 4Flexibilidade, autonomia e auditoria da interface. Tz0 Patch Management

23. Suíte Trauma Zer04Patch Management Redução de TCO 4 Manutenção; 4 Suporte Técnico 4 Reposição de Peças 4 Outros Custos Criação de patches com a possibilidade de serem deletados após o uso.

24. Suíte Trauma Zer0 4Controle e Segurança da Informação Como permitir acesso somente a determinados usuários das informações sigilosas? É possível evitar que os equipamentos corporativos não sejam extraviados? Como garantir a aplicabilidade da Política de Segurança Corporativa? Como os riscos são gerenciados na empresa? Sua empresa está de acordo com as melhores práticas do mercado? 4Gerenciamento automático das políticas de segurança dentro e fora da empresa; 4Reduz a possibilidade de fraudes; 4Monitora e previne que os usuários possam quebrar as políticas de segurança; 4Controle, análise e bloqueio das portas USB; 4Evita prejuízos corporativos; 4Alerta em tempo real via dispositivos móveis, como celulares, pagers e PDAs. Tz0 Network Security

25. Suíte Trauma Zer04 Tz0 Network Security Detecta alterações de hardware, software, registro e pastas especiais no parque corporativo.

26. Suíte Trauma Zer04Tz0 EIS Tz0 EIS Funcionalidades 4acesso a qualquer informação disponível no banco de dados da empresa; 4consultas personalizadas; 4tecnologia knowledge; Diferenciais 4facilidade de uso; 4compatibilidade com diferentes banco de dados; 4integração com o sistema operacional; 4automatização de processos; 4auxílio na tomada de decisões.

27. Suíte Trauma Zer04Tz0 EIS

28. Suíte Trauma Zer04Tz0 TNETx Tz0 TNETx Funcionalidades 4framework de desenvolvimento; 4liberdade para criar qualquer projeto; 4múltiplas linguagem de programação; Diferenciais 4vasta API para desenvolvimento de aplicações gráficas, recursos de manipulação de dados, execução de intruções SQL ou arquivos XML; 4plataforma completa voltada para o desenvolvimento e gerenciamento da rede.

29. Suíte Trauma Zer04Tz0 Web Desktop Tz0 Web Desktop Funcionalidades 4gerenciamento via web; 4economia de custos com deslocamento de colaboradores. Diferenciais 4possibilidade de obter qualquer tipo de informação via web; 4auxílio na tomada de decisão.